요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
의견
받아야하냐 새제품보내돌라 항의하니 새제품을보내준다고함.
후에 또 이런일이 발생될경우 유상처리 될수있다는 말을 들음
그럼 택배기사에게 받는순간부터 언박싱까지 동영상으로 찍어서
남겨놓을테니 다음 파손건에대해서는 택배과실이 확실한 증거를 고객이 남겨놓을테니 그러면 무상처리 가능하냐고하니
그런건에대해서 택배과실이 확실하다면 무상으로해준다는 전 상담때와 같은 답변을들음.
일단알겠으니 2중포장 부탁드리고 파손이아닌 다른 패널 불량인경우에도 무상교환 가능한지문의후 된다는 답변받은후 통화종료
제품 첫 결제일로 부터 배송기간 빼고 받은날로부터 다른 새제품을받기까지 10일소요됐습니다. 결제일로부터 다합하면 12일 입니다.
고객입장에선 절대적으로 고객과실이없으나 상담원의내용중 알파스캔측 데이터로봣을때
택배파손건중 박스외부에 가해진 충격의 증거가 확실하지않다는이유로 유상으로 처리되어야하는걸 이번건에대해서
파손된 제품을 리퍼해서 보내준다는 말을들엇습니다. 고객측에서 새제품을 요구해서 새제품을 보내주는것으로 변경되었구요.
제품 상담내내 옥션측 상담원에게만 죄송하는 말을듣고
알파스캔판매자 & 본사측 에서는 어떠한 죄송하다는 사과를 받지도못하며 고객과실&택배과실 말만들었습니다.
알파스캔측에 어떠한 감정은없지만 다른 티비들을 다 비교해보고 요즘 알파스캔보다 스펙도좋고 디자인도이쁘고 더싸고 좋은 비교대상이많았지만
a/s와 알파스캔의 회사경력을믿고 처음으로 알파스캔을 구매하엿습니다. 하지만 저의 알파스캔 첫구매기는 별로 만족하지 못한 수준이네요.
결과적으로는 무상으로 새제품을 보내돌라고 요청하고 그렇게해주겟다고 처리가되었으나 그 과정은 고객입장인 저로써는 다음의 모니터나 구매를
할 시에는 알파스캔을 비교대상목록에 넣을지는 이번일을 계기로 조금 망설여지게 될것같습니다.
밑에분은 리퍼제품으로받으셧는데 저는 새제품으로보내준다말은들엇습니다.
후긴 화질도 좋고 빛번짐 이나 다른면에서는 불만이없습니다.
하지만 중간에 휘점1개와 상단 패널의 수평이맞지않아 우측하단의픽셀이1~2개 안보입니다
도새야 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
제품이 오후 늦게 입고되고 바로 다음날 연락을 드려 빠른처리를 도와드렸으나, 배송시간으로 인해 서비스접수 후에 제품을 받아보시는데까지 적지않은 시간이 소요되어 죄송하다는 말씀드립니다.
다만, 제품파손은 제품불량과 달리 입고후 제품확인후 서비스가 진행되는 점 양해 부탁드립니다. 처리기간이 더 줄여질수 있는 방법이 있는지 찾아보고, 개선할수 있도록 노력하겠습니다.
새패널 교체는 새제품과 비교해 다른 점이 없음을 안내드립니다.
새패널로 교체하지 않고 새제품으로 교환해드린다면 최초 고객님의 파손 제품에 적용되었던 부품들은 모두 중고가 되어 사용하기가 어려워집니다. 알파스캔의 4대 경영철학중 하나인 친환경 경영철학 기준으로, 이는 불필요한 자원 낭비라고 생각이 되어 새패널로 교체 서비스를 안내드린점 양해 부탁드리겠습니다.
2월27일
택배사 로젠택배를통해 제품 받았으나 받자마자 상자겉에적힌 메뉴얼 대로 패널부분이아닌 티비옆부분을잡고 박스를 눕힌후 꺼내어
침대위에 패널을 천장을향하게하여 나둿는데 티비포장비닐안을보니 패널이 심하게 파손되어있었음
옥션측 전화 후 옥션알파스캔 판매자 연락을 기다림 연락와서 사진을 보낸후 직접다시 알파스캔 옥션 판매자에게 전화함
상황설명후 제입장은 충격&설치도 하지않은 상태이고 꺼내자마자 파손됐으니 택배과실이맞으니 증거원하는
사진다보내줄테니 반품신청하고 바로새제품 을보내줄수없겟냐고문의 안된다고함 본사지침 메뉴얼대로 택배파손건은
받아서 확인후 택배파손 고객파손 따진후 다시 진행된다고 일주일 이상소요될수있단말만 반복되고
이쪽은 판매자라 본사로문의하라는말들은후 본사로전화
알파스캔 본사로 전화 제입장을 확실히 밝히고 모든증거 다 보내줄테니 새제품 바로 보내줄수있냐문의 위에 판매자와 똑같은말만
반복하고 고객과실일수도 있는 확률이 있고 그러면 비용이청구되는 부분이발생할수도있으니
메뉴얼지침대로 반품제품받아보고 확인후 다시 보내줄수있다고함 그리고 택배배송중
패널파손건은 박스겉면이 파손이 심할수도잇다고 함 그러나 본인받은 제품박스는 심한파손은 없으나 위에 네모난 박스 모양으로 패널겉면
박스측이 뭔가 눌린자국이있다고 말한후 교환절차 새제품 바로 발송안되냐문의 알파스캔측은 메뉴얼 대로인 답변반복
같은말만 서로 반복되어 일단은 교환신청을 CJ택배로 본사측으로 바로 등록함
3월03일
알파스캔측 전화를 받음 파손건에 대해 택배기사와 확인을 해보았으나 박스 겉면 파손상태로 보아 택배배송중에는
부서진것 같지는 않다는 결론이라는 말을 상담원을 통해 들음 원래 유상으로 처리를 고객이해야하나
이번건에 대해서는 무상수리를해서 보내준다는 답변받음.
본인은 고객입장에서 새제품을 산것인데 왜 리퍼제품을
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
의견
다나와에서 이전에 본체컴퓨터를 구매했었습니다. 8년만에 바꾸는 컴퓨터라서 기분좋게 바꿨는데 모니터가 너무 오래되서 그래픽카드를 못따라 가는 느낌이더라구요.
모니터구매를 위해 몇일간 네이버 검색, 지인들에게 물어보면서 모니터는 고장안나고 as잘되는것이 가장좋다고 대기업 제품또는 as품질이 좋은 브랜드로 구입해라는 조언을 들었습니다. 그렇게 as및 품질등 여러구매자분들의 상품평을 보면서 알파스캔 제품을 구매하게 되었습니다. 27인치에서 32인치로 넘어오니 큼지막한 화면이라 적응이 조금 안되지만 점차 나아질것으로 생각되며 제품 포장상태 및 견고함을 보고 역시 잘 구매했구나 싶었습니다. 무결점 정책도 매우 마음에 듭니다. cd룸이 없어서.. 아직 게임은 안해봤지만 현재로선 매우 만족하고 있어요~ 다음에도 살일이 있으면 알파스캔에서 구매할거 같습니다!
잔돈털이고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
고장안나고 AS잘되는 곳, AS품질이 좋은 브랜드하면 알파스캔이 맞다고 제 스스로도 자신있게 말씀드릴 수 있습니다. 고객행복경영철학과 품질경영철학을 전 임직원이 열심히 실천하고 노력하고 있으며, 그에 대한 결과물이 고객님들께서 만나보시는 제품이고 서비스라 생각합니다. 32인치 조금만 더 사용해보시면 익숙해지고 화면도 널찍하고 너무 좋으실 겁니다. 동봉된 CD 파일이 필요하시다면 고객님의 이메일 주소를 남겨주시면 보내드리겠습니다. 모니터 사용이 한층 더 편리해집니다.
고객님을 만족시켜드릴 수 있어 너무 기쁘며, 다음에도 고객님을 또 한번 뵙길 고대하고 있겠습니다. 행복하게 오래 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. A1
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
그냥아무이름고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
패널, 디자인, 색감, 입력단자, 활용성, 높낮이, 피벗 스탠드까지 가격, 품질, 성능 최강 조합 아닌가요?
말씀하신대로 소프트웨어까지 더해진다면 정말 제대로 된 최고의 모니터가 아닐까 싶습니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
mybook 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
선명한 화면, 우수한 색감, 다양한 입력단자, 75hz 의 주사율, 10bit 컬러까지 AOC 3279 QHD 제품의 장점이 고객님께 딱 맞아 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 알파스캔의 믿음직한 서비스를 믿고 오랫동안 행복하게 사용하시기 바랍니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어, 드라이버, 메뉴얼)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 유용하게 사용하세요. 감사합니다. C3
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어, 드라이버, 메뉴얼)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다.
즐거운 하루되세요. 감사합니다. C3
의견
얼마전에 구입하고 홈페이지 들렀다가 여기서 글써서 소프트웨어도 메일로 받았는데요,
본 모니터를 2번 주모니터로 쓰고 있고 소리는 컴퓨터 녹색 단자에 연결된 스피커를 쓰고 있습니다.
근데 이 컴퓨터 쓴 이후부터 넷플릭스나 다운받은 영상을 팟플레이어등으로 재생할때
계속해서 배경음으로 크게 비행기 이착륙소리가 쉼없이 납니다.
본 모니터로 게임 플레이했을때 성능이라던가 그래픽자체가 살짝 업그레이드 된듯한 느낌으로
만족했는데 이게 생각지도 못하고 사운드때문에 너무 스트레스 받고 아무리 찾아봐도 나같은 증상은 없는지
답을 찾을수도 없어서 여기 글 남깁니다. 빠른 답변 부탁드릴게요.
대박럭키리치 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
고객님께서도 아시는 바와 같이 모니터는 입력된 신호를 화면으로 표시해주는 출력장치이며, 스피커를 PC 와 연결하셨는데 스피커에서 이질적인 소리가 들리신다면 모니터의 문제는 아닌것으로 보입니다.
오디오 신호를 처리하는 드라이버의 문제일가능성이 있기때문에 사운드드라이버 및 그래픽드라이버를 재설치 해보시는것을 추천드립니다. 또한, 연결된 오디오 케이블의 접촉불량으로도 노이즈가 발생할수 있기 때문에 연결상태와 다른 오디오 케이블을 이용하실때에도 동일한 증상이신지 확인을 부탁드리겠습니다. 즐거운 하루되세요. 감사합니다. C3
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. C3
포인터 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
혹시 익스플로러 엣지, 크롬, 파이어폭스 등의 브라우저를 사용하셨다면 익스플로러11 버전을 이용해보시기 바라며, 다른 웹브라우저 이용시 웹브라우저 설정에서 펌업창 허용, 신뢰있는 사이트 등의 설정을 부탁드리겠습니다. 안내드린 방법으로 해결이 안되신다면 알파스캔 커뮤니케이션센터(1544-7734)로 연락주시기 바랍니다. 친절한 안내로 도움을 드리겠습니다. 감사합니다. C3
aksjdk3dk3d 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
알파스캔의 첫 평면 IPS 144Hz 게이밍 모니터 27G2를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 알파스캔 AOC 27G2 제품은 재고 소진으로 인해 일시품절 상태입니다. 홈페이지에 등록된 가격은 할인 및 행사를 진행하는 마켓 상품가격과 차이가 있을 수 있다는 점 안내드리며 상품이 입고되면 빠른 판매를 할 수 있도록 하겠습니다. 즐거운 하루되세요. 감사합니다. C3
의견
구매한지 얼추 한 달 되어가는 거 같습니다. 모니터를 오랜만에 교체하는 것이어서 이것저것 따져보았습니다.
24인치가 적당하다고 생각하였고 IPS 패널과 144Hz 모니터를 찾고 있었습니다.
나온지 얼마 안 된 모니터였고, 긍정적인 평가가 많아서 구매하였습니다.
처음에 제품을 받았을 때 불량화소로 문의를 드렸었습니다. 상담원 분들도 매우 친절하게 잘 응대해주셨고, 이상없는 제품으로 교환받았습니다.
덕분에 매우 만족하고 있고, 잘 사용하고 있습니다. 감사합니다 ^.^
rhwhql 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
IPS 패널 사용으로 또렷한 화질과 정확한 색을 제공하며, 144hz 지원으로 더 부드럽고 자연스러운 화면을 즐길수 있는 24G2 제품과 함께한 지난 한달간 만족스러우셨던것 가습니다. 앞으로도 AOC 24G2 제품은 어떤 환경에서도 고객님께 최적의 서포팅을 해주리라 기대합니다. 행복하게 사용하세요. 감사합니다. C3
의견 24b1보리더스
24v2q
차이가 뭔가요?
게임은안하고 사무실용으로 사용하고자합니다
monobi고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
두 제품 모두 슬림한 디자인이 돋보이는 모델로 차이점은 아래와 같습니다. 사무용으로 사용하신다면 24B1 제품도 충분하실거라 생각됩니다. 감사합니다. A1
- 24B1 : 60Hz, D-SUB, HDMI 단자 지원, 75x75mm 베사홀 지원
- 24V2Q : 75Hz, 프리싱크 지원, HDMI, DP 단자 지원, 베사홀 미지원
알파스캔 since 1995
의견 모니터 구매했어요~
mdflhs830@gmail.com 드라이버 부탁드려요!
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 받아야하냐 새제품보내돌라 항의하니 새제품을보내준다고함.
후에 또 이런일이 발생될경우 유상처리 될수있다는 말을 들음
그럼 택배기사에게 받는순간부터 언박싱까지 동영상으로 찍어서
남겨놓을테니 다음 파손건에대해서는 택배과실이 확실한 증거를 고객이 남겨놓을테니 그러면 무상처리 가능하냐고하니
그런건에대해서 택배과실이 확실하다면 무상으로해준다는 전 상담때와 같은 답변을들음.
일단알겠으니 2중포장 부탁드리고 파손이아닌 다른 패널 불량인경우에도 무상교환 가능한지문의후 된다는 답변받은후 통화종료
제품 첫 결제일로 부터 배송기간 빼고 받은날로부터 다른 새제품을받기까지 10일소요됐습니다. 결제일로부터 다합하면 12일 입니다.
고객입장에선 절대적으로 고객과실이없으나 상담원의내용중 알파스캔측 데이터로봣을때
택배파손건중 박스외부에 가해진 충격의 증거가 확실하지않다는이유로 유상으로 처리되어야하는걸 이번건에대해서
파손된 제품을 리퍼해서 보내준다는 말을들엇습니다. 고객측에서 새제품을 요구해서 새제품을 보내주는것으로 변경되었구요.
제품 상담내내 옥션측 상담원에게만 죄송하는 말을듣고
알파스캔판매자 & 본사측 에서는 어떠한 죄송하다는 사과를 받지도못하며 고객과실&택배과실 말만들었습니다.
알파스캔측에 어떠한 감정은없지만 다른 티비들을 다 비교해보고 요즘 알파스캔보다 스펙도좋고 디자인도이쁘고 더싸고 좋은 비교대상이많았지만
a/s와 알파스캔의 회사경력을믿고 처음으로 알파스캔을 구매하엿습니다. 하지만 저의 알파스캔 첫구매기는 별로 만족하지 못한 수준이네요.
결과적으로는 무상으로 새제품을 보내돌라고 요청하고 그렇게해주겟다고 처리가되었으나 그 과정은 고객입장인 저로써는 다음의 모니터나 구매를
할 시에는 알파스캔을 비교대상목록에 넣을지는 이번일을 계기로 조금 망설여지게 될것같습니다.
밑에분은 리퍼제품으로받으셧는데 저는 새제품으로보내준다말은들엇습니다.
후긴 화질도 좋고 빛번짐 이나 다른면에서는 불만이없습니다.
하지만 중간에 휘점1개와 상단 패널의 수평이맞지않아 우측하단의픽셀이1~2개 안보입니다
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도새야 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
제품이 오후 늦게 입고되고 바로 다음날 연락을 드려 빠른처리를 도와드렸으나, 배송시간으로 인해 서비스접수 후에 제품을 받아보시는데까지 적지않은 시간이 소요되어 죄송하다는 말씀드립니다.
다만, 제품파손은 제품불량과 달리 입고후 제품확인후 서비스가 진행되는 점 양해 부탁드립니다. 처리기간이 더 줄여질수 있는 방법이 있는지 찾아보고, 개선할수 있도록 노력하겠습니다.
새패널 교체는 새제품과 비교해 다른 점이 없음을 안내드립니다.
새패널로 교체하지 않고 새제품으로 교환해드린다면 최초 고객님의 파손 제품에 적용되었던 부품들은 모두 중고가 되어 사용하기가 어려워집니다. 알파스캔의 4대 경영철학중 하나인 친환경 경영철학 기준으로, 이는 불필요한 자원 낭비라고 생각이 되어 새패널로 교체 서비스를 안내드린점 양해 부탁드리겠습니다.
서비스에 만족하지 못하신것 같아 저희도 속상하고 죄송하며, 고객님께서 말씀해주신 내용을 타산지석삼아 더 좋은 서비스로 찾아뵐수 있도록 노력하는 알파스캔이 되겠습니다. 감사합니다.
알파스캔 since 1995
기업의 입장을 소비자에게 전가하려 하면 안됩니다.
소비자는 새제품을 샀고 당연히 배송중 파손이 되었다면 새제품으로 보내주는게 맞지 자원낭비 운운하여 고쳐준다는게 말이 되는겁니까?
알파스캔님 답변을 보니 참 황당한데요
알파스캔님이 벤츠를 샀다고 칩시다.
근데 배송중 사고가 났고 고쳐서 줄테니 타라하면 탈겁니까?
고객 입장에서도 새로 산 제품을 한번도 사용해보지 않은걸 고쳐서 쓴다는건 중고를 새것 값 주고 샀다고 밖에 무엇으로 생각해야 하는가요?
중고로 팔던, 리퍼로 팔던, 택배사에 손해배상을 청구하던 그건 알파스캔에서 감수해야지 그것을 왜 소비자한테 전가시키는겁니까?
친절한척 상냥한척 하는게 좋은 서비스가 아니라 책임을 확실히 지어주는게 서비스입니다.
변해가는듯 하네요 제 일은 아니지만 답변에 실망스럽네요
따지고 흥분하고 불만을 제기해야 마지못해 원래 안되는데 해주는겁니다 이렇게 생색 내지 말고
소비자의 입장에서 먼저 생각하고 서비스를 해야 합니다.
알파스캔 CRT모니터 처음 나왔을때부터 알았던 회사지만 소비자가 등돌리면 since 1995 는 있으나 마나 한겁니다.
택배사 분쟁 만들지 말고 택배사를 일양택배나 우체국택배로 바꾸세요..
델 모니터 일양택배로 옵니다. 어디 하나 찍힌데 없습니다.
업체는 주문만 받고 발송을 알파스캔에서 직접 하면 책임소재가 확실하겠지요
의견 2월25일
옥션에서 결제
2월27일
택배사 로젠택배를통해 제품 받았으나 받자마자 상자겉에적힌 메뉴얼 대로 패널부분이아닌 티비옆부분을잡고 박스를 눕힌후 꺼내어
침대위에 패널을 천장을향하게하여 나둿는데 티비포장비닐안을보니 패널이 심하게 파손되어있었음
옥션측 전화 후 옥션알파스캔 판매자 연락을 기다림 연락와서 사진을 보낸후 직접다시 알파스캔 옥션 판매자에게 전화함
상황설명후 제입장은 충격&설치도 하지않은 상태이고 꺼내자마자 파손됐으니 택배과실이맞으니 증거원하는
사진다보내줄테니 반품신청하고 바로새제품 을보내줄수없겟냐고문의 안된다고함 본사지침 메뉴얼대로 택배파손건은
받아서 확인후 택배파손 고객파손 따진후 다시 진행된다고 일주일 이상소요될수있단말만 반복되고
이쪽은 판매자라 본사로문의하라는말들은후 본사로전화
알파스캔 본사로 전화 제입장을 확실히 밝히고 모든증거 다 보내줄테니 새제품 바로 보내줄수있냐문의 위에 판매자와 똑같은말만
반복하고 고객과실일수도 있는 확률이 있고 그러면 비용이청구되는 부분이발생할수도있으니
메뉴얼지침대로 반품제품받아보고 확인후 다시 보내줄수있다고함 그리고 택배배송중
패널파손건은 박스겉면이 파손이 심할수도잇다고 함 그러나 본인받은 제품박스는 심한파손은 없으나 위에 네모난 박스 모양으로 패널겉면
박스측이 뭔가 눌린자국이있다고 말한후 교환절차 새제품 바로 발송안되냐문의 알파스캔측은 메뉴얼 대로인 답변반복
같은말만 서로 반복되어 일단은 교환신청을 CJ택배로 본사측으로 바로 등록함
2월28일
제품 반송
3월02일
알파스캔측으로 다시직접문의해 파손건확인했으나 택배는 도착햇지만 알파스캔전산등록이안되어 확인안된다는답변받음
3월03일
알파스캔측 전화를 받음 파손건에 대해 택배기사와 확인을 해보았으나 박스 겉면 파손상태로 보아 택배배송중에는
부서진것 같지는 않다는 결론이라는 말을 상담원을 통해 들음 원래 유상으로 처리를 고객이해야하나
이번건에 대해서는 무상수리를해서 보내준다는 답변받음.
본인은 고객입장에서 새제품을 산것인데 왜 리퍼제품을
의견 모니터구매했어요~
losestory@naver.com 드라이버부탁드립니다
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 다나와에서 이전에 본체컴퓨터를 구매했었습니다. 8년만에 바꾸는 컴퓨터라서 기분좋게 바꿨는데 모니터가 너무 오래되서 그래픽카드를 못따라 가는 느낌이더라구요.
모니터구매를 위해 몇일간 네이버 검색, 지인들에게 물어보면서 모니터는 고장안나고 as잘되는것이 가장좋다고 대기업 제품또는 as품질이 좋은 브랜드로 구입해라는 조언을 들었습니다. 그렇게 as및 품질등 여러구매자분들의 상품평을 보면서 알파스캔 제품을 구매하게 되었습니다. 27인치에서 32인치로 넘어오니 큼지막한 화면이라 적응이 조금 안되지만 점차 나아질것으로 생각되며 제품 포장상태 및 견고함을 보고 역시 잘 구매했구나 싶었습니다. 무결점 정책도 매우 마음에 듭니다. cd룸이 없어서.. 아직 게임은 안해봤지만 현재로선 매우 만족하고 있어요~ 다음에도 살일이 있으면 알파스캔에서 구매할거 같습니다!
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잔돈털이고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
고장안나고 AS잘되는 곳, AS품질이 좋은 브랜드하면 알파스캔이 맞다고 제 스스로도 자신있게 말씀드릴 수 있습니다. 고객행복경영철학과 품질경영철학을 전 임직원이 열심히 실천하고 노력하고 있으며, 그에 대한 결과물이 고객님들께서 만나보시는 제품이고 서비스라 생각합니다. 32인치 조금만 더 사용해보시면 익숙해지고 화면도 널찍하고 너무 좋으실 겁니다. 동봉된 CD 파일이 필요하시다면 고객님의 이메일 주소를 남겨주시면 보내드리겠습니다. 모니터 사용이 한층 더 편리해집니다.
고객님을 만족시켜드릴 수 있어 너무 기쁘며, 다음에도 고객님을 또 한번 뵙길 고대하고 있겠습니다. 행복하게 오래 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 소프트 웨어 부탁드립니다.
ahja_90@naver.com
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 오늘 제품 받았습니다
소프트웨어 파일 부탁드려요!
ewoodzip@gmail.com
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 모니터 구매 했습니다.
kcm2511@naver.com 드라이버 부탁드립니다.
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 오늘 제품 받았는데 정말 괜찮네요 :)
알파스캔 모니터는 이번에 처음 써보는데 디자인도 좋고 모니터 품질도 정말 좋아 만족하고 있습니다.
좋은 모니터를 더욱 잘 활용하기 위해 소프트웨어 파일 부탁드립니다.
0817ths@naver.com
위 메일주소로 부탁드려요!!
그냥아무이름고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
패널, 디자인, 색감, 입력단자, 활용성, 높낮이, 피벗 스탠드까지 가격, 품질, 성능 최강 조합 아닌가요?
말씀하신대로 소프트웨어까지 더해진다면 정말 제대로 된 최고의 모니터가 아닐까 싶습니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 모니터 구매했습니다 좋네요~
CD동봉 프로그램 부탁드립니다.
sms0754@naver.com 입니다.
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 드라이버와 분할 프로그램 부탁드립니다
sdh1021@naver.com
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 드라이버와 화면분할 프로그램을 고객님의 이메일로 보내드렸사오니 확인 후 사용해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 구매 했습니다
lgi1348@naver.com 드라이버 부탁드리겠습니다
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 알파스캔 AOC 27V2Q 이제품 사용중인대
27b2 제품과 차이는 베사홀 차이인가요?
지금 베사홀 되는 모니터를 찾고있는대 이제품이 보여서요~
위 두제품 차이좀 알려주세요
GGDK고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
말씀하신것처럼 27B2 모델에는 100x100mm 규격의 베사홀이 적용되어 있습니다. 그 외 차이점은 다음과 같습니다. 일반 사무용, 인터넷용으로 사용하신다면 두 제품 어떤 제품을 선택하셔도 가성비가 좋아 만족하실 것으로 생각됩니다. 감사합니다. A1
- 27B2 : 8ms, D-SUB, HDMI 단자 지원
- 27V2Q : 5ms, HDMI, DP 단자 지원, 프리싱크 지원
알파스캔 since 1995
의견 shalhost@naver.com으로 드라이버좀 부탁 드리겠습니다. 시디롬이 없어서요 ㅠㅠ
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 드라이버를 포함한 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 드라이버는 INF 파일을 우클릭 -> 설치를 눌러 설치하실 수 있습니다.
함께 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
의견 논글래어 32인치 QHD 플리커프리 블루라이트 75Hz IPS
위에 제가 원하는 사양인데 바로 이 제품이 이걸 딱 만족하네요.
명암비도 IPS 치고 좋습니다.
무엇보다 AS가 대기업 포함 모든 기업중에 최고수준이네요.
그리고 소프트웨어좀 보내주세요 dod5581@naver.com
mybook 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
선명한 화면, 우수한 색감, 다양한 입력단자, 75hz 의 주사율, 10bit 컬러까지 AOC 3279 QHD 제품의 장점이 고객님께 딱 맞아 만족스러우셨다니 저희도 기쁩니다. 알파스캔의 믿음직한 서비스를 믿고 오랫동안 행복하게 사용하시기 바랍니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어, 드라이버, 메뉴얼)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 유용하게 사용하세요. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
의견 모니터 구메헸습니다 드라이버 부탁드립니다 (jsi7289@hanmail.net)
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어, 드라이버, 메뉴얼)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 G-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다.
즐거운 하루되세요. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
의견 얼마전에 구입하고 홈페이지 들렀다가 여기서 글써서 소프트웨어도 메일로 받았는데요,
본 모니터를 2번 주모니터로 쓰고 있고 소리는 컴퓨터 녹색 단자에 연결된 스피커를 쓰고 있습니다.
근데 이 컴퓨터 쓴 이후부터 넷플릭스나 다운받은 영상을 팟플레이어등으로 재생할때
계속해서 배경음으로 크게 비행기 이착륙소리가 쉼없이 납니다.
본 모니터로 게임 플레이했을때 성능이라던가 그래픽자체가 살짝 업그레이드 된듯한 느낌으로
만족했는데 이게 생각지도 못하고 사운드때문에 너무 스트레스 받고 아무리 찾아봐도 나같은 증상은 없는지
답을 찾을수도 없어서 여기 글 남깁니다. 빠른 답변 부탁드릴게요.
대박럭키리치 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
고객님께서도 아시는 바와 같이 모니터는 입력된 신호를 화면으로 표시해주는 출력장치이며, 스피커를 PC 와 연결하셨는데 스피커에서 이질적인 소리가 들리신다면 모니터의 문제는 아닌것으로 보입니다.
오디오 신호를 처리하는 드라이버의 문제일가능성이 있기때문에 사운드드라이버 및 그래픽드라이버를 재설치 해보시는것을 추천드립니다. 또한, 연결된 오디오 케이블의 접촉불량으로도 노이즈가 발생할수 있기 때문에 연결상태와 다른 오디오 케이블을 이용하실때에도 동일한 증상이신지 확인을 부탁드리겠습니다. 즐거운 하루되세요. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
의견 안녕하세요 모니터 software 부탁드립니다
song00762@naver.com
고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
요청하신 CD 동봉 프로그램(소프트웨어)을 고객님의 메일로 보내드렸습니다. 동봉된 화면 분할을 도와주는 Screen+, 전원을 관리하는 e-Saver, 모니터 메뉴를 간편하게 마우스로 조정할 수 있는 i-Menu까지 알파스캔 유일의 3종 소프트웨어를 꼭 경험해보시기 바랍니다. 사용해보신 후 만족스러운 경험담은 꼭 소개 부탁드립니다. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
의견 구입 완료했고 알파스캔 사이트에 회원가입해서 제품 등록 하려는데, 회원가입 절차중 본인확인에서 핸드폰 / 아이핀/ 공인 인증서 모두 올바른 정보를 입력해도 다음 단계로 넘어가질 않습니다.
포인터 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
혹시 익스플로러 엣지, 크롬, 파이어폭스 등의 브라우저를 사용하셨다면 익스플로러11 버전을 이용해보시기 바라며, 다른 웹브라우저 이용시 웹브라우저 설정에서 펌업창 허용, 신뢰있는 사이트 등의 설정을 부탁드리겠습니다. 안내드린 방법으로 해결이 안되신다면 알파스캔 커뮤니케이션센터(1544-7734)로 연락주시기 바랍니다. 친절한 안내로 도움을 드리겠습니다. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
회원가입 됬네요. 감사합니다. 무상보증을 위해 단계를 밣고 있는데, 이곳에 모니터 후기 남기면 되나요?
의견 기다리다가 결국 뷰x닉 xg2405 샀습니다..
melona1337 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
고객님들의 많은 관심과 사랑으로 인해 24G2제품이 일시 품절상황이라 아쉽게도 구입하지 못하셨군요. 우수하고 멋진 제품으로 고객님과의 인연이 다시 시작되기를 바라겠습니다. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
의견 관심있는 제품인데요. 일시품절이네요.
이전 모델을 보고 있었는데 판매종료되어버려서..
언제쯤 재 입고 되나요?
본사 홈페이지에도 제품없다고하고 본사홈에는 39만원으로 표기되어있네요.
aksjdk3dk3d 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
알파스캔의 첫 평면 IPS 144Hz 게이밍 모니터 27G2를 찾아주셔서 감사합니다. 문의주신 알파스캔 AOC 27G2 제품은 재고 소진으로 인해 일시품절 상태입니다. 홈페이지에 등록된 가격은 할인 및 행사를 진행하는 마켓 상품가격과 차이가 있을 수 있다는 점 안내드리며 상품이 입고되면 빠른 판매를 할 수 있도록 하겠습니다. 즐거운 하루되세요. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
의견 기본으로 제공되는 hdmi 케이블 길이가 어떻게 되나요?
cocopoa 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
AOC 2477 IPS 제품에 동봉되어 있는 HDMI 케이블의 길이는 1.8m 입니다. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995
의견 구매한지 얼추 한 달 되어가는 거 같습니다. 모니터를 오랜만에 교체하는 것이어서 이것저것 따져보았습니다.
24인치가 적당하다고 생각하였고 IPS 패널과 144Hz 모니터를 찾고 있었습니다.
나온지 얼마 안 된 모니터였고, 긍정적인 평가가 많아서 구매하였습니다.
처음에 제품을 받았을 때 불량화소로 문의를 드렸었습니다. 상담원 분들도 매우 친절하게 잘 응대해주셨고, 이상없는 제품으로 교환받았습니다.
덕분에 매우 만족하고 있고, 잘 사용하고 있습니다. 감사합니다 ^.^
rhwhql 고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.
IPS 패널 사용으로 또렷한 화질과 정확한 색을 제공하며, 144hz 지원으로 더 부드럽고 자연스러운 화면을 즐길수 있는 24G2 제품과 함께한 지난 한달간 만족스러우셨던것 가습니다. 앞으로도 AOC 24G2 제품은 어떤 환경에서도 고객님께 최적의 서포팅을 해주리라 기대합니다. 행복하게 사용하세요. 감사합니다. C3
알파스캔 since 1995