3RSYS 쓰리알 상품의견 : 다나와 브랜드로그

쓰리알 상품의견

return_Zero 24.06.11.

3RSYS Socoool 라니 XY-360 Quiet(WHITE)

질문 저번 24년 5월에 이 제품 구매해서 사용중인데요
오늘 게임중에 갑자기 CPU 사용률 11%에서 CPU 온도가 100도가 넘어가길래 깜짝 놀랐네요
황급히 HWMonitor로 보니까 AIO-PUMP RPM이 감지가 안되더라구요
일단은 놀래서 PC종료하고 몇시간 지난뒤 다시해보니 정상작동은 합니다
혹시 펌프 터진건가 하고 메인보드 샅샅히 뒤져봤는데 다행히 누수는 없네요
아.. 이거 계속 사용하자니 또 동일현상 나타나서 다른 제품까지 문제생길까봐 너무 걱정되는데 이 경우에 환불 가능한가요?

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

사용중 불편을 드려 죄송합니다.

제품 불량이 확인 된다면 제품 교체 처리 가능 하시지만 반품의 경우 저희쪽에서 확답 드리기 어려운 부분이 있습니다.

반품문의의 경우 구매하신 구매처에 부탁드립니다.

감사합니다.

- 본사 홈페이지 : https://3rsys.com
- 이메일 : support@3rsys.com
- 고객지원센터 : 02-718-3313 ~ 4
- 고객지원센터 주소 : 서울특별시 용산구 청파로 109 나진전자월드 지하1층 특 1호

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return_Zero 24.06.11.

답변 감사합니다
일단 고객센터에 문의드렸더니 선출고 교환 진행해주셨습니다
빠른 처리 감사합니다
아 그리고 질문이 있는데요
혹시 이 제품 번들팬 최소 RPM이 어떻게 되나요?
ASUS 보드에서 팬속 조절시 50%이하로 설정이 안되더라구요

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시간이중요 24.06.10.

3RSYS Socoool RC1900 ARGB 솔더링(WHITE)

질문 안녕하세요.

인텔 코어i5-13세대 13600K (랩터레이크) (정품)
ASUS ROG STRIX B760-G GAMING WIFI
G.SKILL DDR5-6400 CL32 TRIDENT Z5 RGB 화이트 패키지 (64GB(32Gx2))

메모리 간섭없이 정확하게 장착될까요?

https://www.youtube.com/watch?v=v1UAbdEOcZ8
해당 유튜브 보니까 3RSYS 빙하 G5 메모리 방열판 높이 34.5 cm가 딱 맞는 것 같아서요?
제가 구매하려고 하는 튜닝 메모리 높이는 44cm 입니다.

https://prod.danawa.com/info/?pcode=21639455&cate=11341201

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

언급하신 램과 간섭없이 장착 가능하십니다.

감사합니다.

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NAN8JPFEAIK6HY 24.06.10.

3RSYS S402 Quiet 리버스 BTF(블랙)

질문 케이스 구매시에 기본 팬이 있나요??

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

S402 QUIET 제품 구매시 측면팬 3개 후면팬 1개로 기본 구성되어있습니다.

감사합니다.

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시간이중요 24.06.10.

3RSYS Socoool RC1900 ARGB 솔더링(WHITE)

질문 LED OFF기능이 있나요?

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

RC1900 ARGB 제품의 경우 메인보드에서 지원하는 프로그램을 이용하여 LED ON/OFF 가 가능한 제품입니다.

감사합니다.

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고양이3467 24.06.10.

3RSYS Socoool RC1800 ARGB(WHITE)

질문 라이젠 5700X에 사용중입니다.
아무작업도 안하고 있는데도 공진음이 수시로 계속 나는데 원래 이런가요?

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다.

서비스센터로 전화주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.

감사합니다.

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NSBT 24.06.10.

3RSYS T3000 Quiet

질문 전면 및 상단에는 먼지필터가 없는거 같은데, 혹시 추후에 전면 / 상단 먼지필터를 따로 발매할 계획이 있을까요?

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

T3000 QUIET 제품 전면 및 상단부의 경우 먼지필터가 별도로 필요없는 마이크로 타공이 적용되어있어 별도의 전면 및 살단 먼지필터 발매 계획은 없습니다.

이점 참고부탁드립니다.

감사합니다.

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그제시작 24.06.10.

3RSYS R10 아트오브제 01(BLACK)

질문 3RSYS Socoool RC1800 장착가능하지요?

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

R10 케이스에 CPU 쿨러 RC1800 제품 무난하게 장착 가능하십니다.

감사합니다.

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koie` 24.06.10.

3RSYS 빙하 D50 ARGB 램 쿨러(BLACK)

질문 방금 문의 드렸었습니다.

보내주신 링크에 있는 사진인데
사용하고 있는 메인보드에 그래픽카드슬롯과 램슬롯의 간격이 적어보여 구매했는데 장착이 안될까봐 문의 드렸습니다.

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.11.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

언급하신 부품들 장착 가능하실것으로 보이나 백플레이트와 닿을것으로 보입니다.

https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1734662

위 링크 참고 하시어 주시면 도움이 될 것으로 보입니다.

감사합니다.

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부활컴 24.06.10.

3RSYS R640 Quiet(블랙)

질문 안녕하세요
귀사 R640 구매 후 조립을 마쳤는데요.
강화유리 보호 필름은 따로 구할수 있나요?
기스나 지문 때문에 바깥 필름을 일부러 제거 안하는데
정전기 때문에 벗겨져서;;
그리고 강화유리 파손 사례들이 많이 나와서 보호 필름이 붙혀져 있는게 좋은듯 싶어서요

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공식 계정 (주)쓰리알시스 24.06.10.

안녕하세요 고객님 3R 입니다.

R640 QUIET 전용 강화유리 보호필름의 경우 별도로 판매하고 있지 않습니다.

이점 참고부탁드립니다.

감사합니다.

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부활컴 24.06.10.

그러면 옆문짝 자체를 구매 가능 한가요?
그러면 보호필름 같이 붙혀져 있는걸로 알고 있습니다

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