의견
잘쓰고 있는데 저도 모니터 암 설치하려다가 베사홀이 안쪽에 있고
그 안쪽 공간이 너무 쫍아 암이 들어가질 못하더라고요.
크로스오버에 연락하면 착불로 받을 수 있는 것도 모르고 돈주고 구매해버렸습니다.
몇 푼 하지도 않는거 아깝다라는 생각이 든다기 보다는 그냥 처음부터 부속품으로 들어가 있었으면 어땠을까 싶습니다.
아니면 베사홀 공간을 3미리만 더 넓히던가요. 제품은 마음에 들지만 이 부분이 조금 아쉽네요.
제품 가격은 부품 원가나 기능에 따라 차등 적용되지만 시장 상황이나 이벤트 상황에 따라서도 바뀌기도 한답니다.
(디자인이 달라도 디자인 부품에 따라서도 가격이 바뀌기도 하지요)
(생각해보니 요즘은 부품 수입처의 환률에 따라서도 바뀌기도 하네요)
회원님 말씀처럼 하나의 이유로 가격이 책정되지 않는 점 참고 부탁드릴게요~ ^^
질문 C타입 USB가 버젼이 몇 인가요? 3.2?
안녕하세요. 고객님~
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타입C 버전은 USB3.1 gen2 랍니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 USB-C 로 노트북과 연결하고 usb-a 2포트에 키보드 마우스 연결하면 작동하나요 ?
아니면 usb-b 로 노트북과 연결을 해야 usb-a 쓸수 있는건가요 ?
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USB-C 로 노트북과 연결하고 usb-a 2포트에 키보드 마우스 연결하면 작동하나요 ?
=> 네 맞아요! 타입C 연결하면 USB-A 2포트를 사용 가능하세요
아니면 usb-b 로 노트북과 연결을 해야 usb-a 쓸수 있는건가요 ?
=> 이것도 맞아요! USB-B로 연결하셔도 USB-A 2포트 사용 가능하세요
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고맙습니다.
질문 모니터잘쓰고잇습니다 너무 좋구요 근데 어제만해듀 잘됫는데 리모콘으로 모니터끄고 자고일러났는데 모니터 뒤에 붉은빛뜨면서 켜지질않습니다 어떻게해결해야하나요 ㅠㅠ
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
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고맙습니다.
질문 스마트폰 충전용으로 USB-C 타입으로 연결했는데 충전이 안되고 아무 반응이 없는데요
케이블 문제는 아닌거 같습니다 다른거에 꼽아보니 잘됨
작동조건이 있나요??
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불편을 드려 죄송해요.
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자문자답 : 갑자기 잘 됩니다
질문 오버드라이브 안했을 때 응답속도가 어떻게 되나요? OD 일 때 3ms 이면 응답속도가 좀 느린 것 같은데..
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40QQ3 WQHD IPS TYPE-C PD 평면의 응답속도
1ms(OD on / MPRT on) / 4ms(OD off / GTG) 랍니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 m1 맥북에어 모니터 연결가능한가요?
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문의하신 호환성 관련 문의는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 미라캐스트 리시버 달아서 사용하려고 합니다.
이 모니터에 달려있는 usb단자로 미라캐스트의 전원을 공급하려고 하는데
정격 출력 전류가 어떻게되는지 알려주세요
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문의하신 내용은 관련부서에 문의해두었어요~
답변 오는대로 댓글 달도록 할게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
확인결과 USB 단자 = 5V 1A 라고 하네요~ ^^
질문 이 제품 피벗으로 회전시켜서 사용하면 최소, 최대 높이가 얼마인가요?
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담당부서에 문의해보니 피벗시 높이: 최대 65cm / 최소 62cm 라고 회신을 받았어요~ ^^
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고맙습니다.
질문 터치펜 지원되나요? 지원되는 모델의 터치펜이 따로 있는지요?
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갤럭시노트나 갤럭시탭의 S펜 같은것은 지원 안된답니다.
사용 가능한 터치펜은 네이버 쇼핑에서 5천원이나 1만원 정도에 구입 가능한 정전식 터치펜만 가능해요~ ^^
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후기 답변 기대하고 쓴 것이 아니고 그냥 투덜거린 것인데...
확인과 답변 감사합니다.
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ㅎㅎ 당연히 답변드려야 하는 부분이었어요.
저야말로 잘못된 부분 말씀주셔서 해결할 수 있었어요~ ^^
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질문 글래어 패널인가요?
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광시야각 IPS 패널이지만 강화유리 타입이기 때문에 글레어처럼 비쳐보인답니다~
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고맙습니다.
후기 16:10 해상도인데 화면설정은 16:9 or 4:3
어디서 쓰던 펌웨어 주서넣었는지....
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
이 부분은 현재 담당부서에 확인을 요청한 상태에요.
회신 받는대로 답글 남겨놓도록 할게요~
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고맙습니다.
담당자 회신이 왔는데
16:9로 표시되는 부분이 16:10이라고 하네요. (오탈자에요... ㅠㅠ)
고객센터 연락주시면 오탈자 수정 펌웨어 적용 가능하다고 회신을 받았어요.
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질문 USB1,USB2 포트 이용하려면 어떻게 연결해야 하나요?
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말씀하신 기능은 PC와 모니터를 USB 타입C 케이블로 연결해주시거나
PC와 모니터를 USB-B 케이블로 연결해주시면 USB-A(1, 2)를 사용 가능하세요~ ^^
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고맙습니다.
말씀대로 하니까 잘 됩니다
의견 잘쓰고 있는데 저도 모니터 암 설치하려다가 베사홀이 안쪽에 있고
그 안쪽 공간이 너무 쫍아 암이 들어가질 못하더라고요.
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의견 감사드려요~
말씀하신 부분은 개발부서에 전달해서 차후 신제품 준비에 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
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질문 3070그래픽으로 사용가능합니까?
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네~ RTX3070 이라면 풀HD 240Hz 게이밍을 부족함 없이 즐기실 수 있으세요~ ^^
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질문 27GL280 제품하고 스펙이 동일한데 가격만 더 비싼이유가 뭔가요? 오히려 27GL280 제품이 밝기가 400cd로 더 밝은데....
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(생각해보니 요즘은 부품 수입처의 환률에 따라서도 바뀌기도 하네요)
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질문 PS5 4K 해상도에서 자동으로 와이드 비율로 잡혀서 화면이 늘어져 보이는데
수동으로 매번 16:9 로 바꿔줘야 하나요???
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자문자답 : HDMI 2.1 케이블로 바꾸니까 잘 됩니다
아하! 케이블 문제군요