질문
제품을 구매했는데요~ 동봉되어있는 HDMI선으로 노트북(HDMI2.0b 지원)에 연결했더니 75HZ까지밖에 설정이 안되는데 해당 제품 스펙 설명에는 HDMI1.4까지 지원하고 해당 선으로 연결하면 100HZ를 사용할수 있다고 되어있거든요~ 그럼 동봉되어있는 HDMI선이 1.4를 미지원 한다고 보면 될까요~!? 만약 그렇다면 해당 제품 구매할때 안내되어 있었다면 모니터 선도 같이 구매했을텐데 아쉽네요~!!
그리고 화면이 약간 뭉개지듯이 뿌연 느낌이라고 해야할까 제 눈엔 색감이 조금 안맞는것 같은데 추천해주실만한 색감 설정법이 있을까요~!? ㅎ
물론 제품이 이상한건 아니고 제 눈이 이상하게 잘 안맞는 모니터들이 있나보더라구요~!!
후기
밑 L1 els44 님과 비슷한 증상입니다.
저는 응답속도만 별도로 만지고 주사율은 160hz 로 놨을때 화면떨림 깜빡임 증상이 있습니다.
또한 44님이 언급하신것처럼 포트연결되는부분이 정말 엄청뜨겁습니다 잘못만지면 화상입을수 있습니다.
저는 구매후 2일차에 해당증상을 인지했고 4일차에 문의를 남겼습니다. 문의를 남겼을때의안내는
보유한 제품을 확인했지만 이상없었다. 그런문제가 있었다면 구매해간 모든~~사람들에게 보고를 받았어야 하는데 그런건이 한건도 없다 고객님쪽 다른문제 아닌가싶다 제품을 보내서 확인받으시는방법밖에 없다.
네... 어떻게보면 일반적인 안내인데 안내받는동안 저는 기분이 좋지않았습니다. 보고된 결함이 없으면 제가 영상까지찍어서 보낸 결함은 결함이아닌겁니까? 또 결함을 처음 말씀드리는 제가 이상한사람인가요? 말씀하시는 뉘앙스에 기분이 불편해서 제가 똑같이 되물었죠. 그럼 제가 없는결함을 만들어서 보내드린건가요? 그런건아니지 않느냐고.
합당하게 금액을 지불하고 제품을 제대로 못쓰는것도 화가나는데 그걸다시 재포장해서 그쪽으로 보내고 검수받고 다시받아야하는 그 과정과 걸릴 그 긴시간을 오로지 소비자가 떠안아야하나요
그렇게 검수 꼼꼼히 철저히하셨고 제품에 자부심이 있으시면 대채할 물품을 보내주고 수거해가서 고치시면되지 않을까요?
예전에 크로스오버 제품을 몇번 사용한 적이있어 이번에도 구매한건데... 진짜 돈을 조금 더 지불해서라도 엘지삼성을 쓰는게 맞다고 하는말이 왜 나온건지 알것 도 같습니다. 이제품 구매 다시 생각해봐야할 것 같아요.
1. DP 케이블 변경해보았으나 증상동일
2. 모니터만 별도 콘센트 이용해 전원공급했으나 증상동일
3. 서브모니터 165hz 모니터는 아무문제없음.
4. 타 컴퓨터에 연결해보았으나 증상 동일.
의견
dc 어뎁터 전원 말고 usb-c 65w 나 100w 어댑터로 usb-c 전원 입력 받는 모니터 개발 부탁드립니다..
usb-c 전원 입력 모니터 찾는 사람 꽤 됩니다. 그런데 정작 usb-c 전원 모니터는 없는거 같습니다.
usb-c 전원 입력을 찾는 가장큰 이유는 배터리 (보조배터리, 파워뱅크 등) 를 사용해서 모니터를 가동시키고
전기를 절약하기 위한 목적이 큽니다.
크로스오버 라면 충분히 개발 가능할거라 생각됩니다.
당사 제품 AS에 있어 만족을 드리지 못해 죄송해요.
모든 고객님들께서 만족할 수 있는 CS 기준을 만들고자 노력하고 있지만,
무상지원 기간인 1년이 지난 제품에 대해서는 부득이하게 패널 교체비용을 청구하고 있답니다.
앞으로 더 나은 제품을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.
그리고 고객님의 문제가 잘 해결되실 수 있도록 기원하겠습니다.
고맙습니다.
오해가 있으신것 같아요.
글레어 패널 = 싸구려
논글레어 패널 = 고급
이렇게 생각하시는것 같은데, 이거 아니에요.
둘 다 각각의 장점이 있어요.
글레어 패널 = 빛반사가 있지만 밝기가 월등하고 화질이 또렷
논글레어 패널 = 글레어보다 덜 선명하지먼 빛반사가 적음
이런 개념으로 보셔야 해요.
쉽게 설명하면 스마트폰 화면은 전부 반사가 있는 글레어인데, 글레어 패널이 그렇게 안좋다면 왜 스마트폰에 글레어를 사용할까요?
노트북 같은 경우도 애플이던 삼성이던 글레어패널 쓰는 제품이 많은 이유는 밝기 때문에 화질이 또렷하다는 장점 때문이에요.
의견
아래 받자마자 힌지문제 적었었는데 .. 문제가 또 있어요.. 차라리 모니터암 설치해서 쓰려고 F80 이라는 모니터 암을 구입했는데 나사홀은 맞지만 그 나사홀 있는 프레임자체가 맞지 않아요.. 모니터 발 달려있는 판이 조금 작아서 모니터암 나사홀 있는 판이 들어가지 않아요.. 전 볼펜 껍데기 잘라서 와셔처럼 끼워서 장착했습니다.. 모니터가 까다롭네요.. ;;;;;;
후기
힌지가 너무 약해요.. 어제 받고 오늘 설치 했는데 모니터 무게를 견디지 못하고 앞으로 숙여지길래 힌지너트를 조여보려 했더니 나사산이 그냥 뭉개져 버렸네요.. 집에 있는 다른 볼트와 너트로 고정하고 힌지 밑에 나사못을 박아서 고정했네요.. 모니터가 무거운것도 아닌데 그 무게를 버티지 못하는 힌지를 사용하는건 이해 안되네요..
암튼 받침대 부분은 마음에 안 들어요.. ;;;;
질문
기존에 이모델 쓰고 있었는데 두 모니터 밝기 차이가 있나요 ?
듀얼로 쓸려고 qhd 모델도 구입했는데
두 모니터 밝기차이가 좀 심합니다.
fhd 모니터가 훨씬 더 밝고 쨍한 느낌입니다.
qhd 밝기 70 명암 50. fhd 밝기 50 명암 50
인데도 fhd쪽이 더 밝네요...
의견
이거 hdmi 단자 1만 추가했어도 바로 샀는데 아쉽네요
iptv 셋탑박스 hdmi로 추가로 연결해야 해서요
제 pc는 아쉽게도 dp포트가 없어서 hdmi로 연결해야 해요 ㅠ
hdmi to dp 젠더 쓰기도 부담되네요
모니터 하단 로고도 리뉴얼 했으면 해요 gameover도 아니고 ㅎ
후기
크로스오버 모니터만 3개 보유하고 있습니다. 그만큼 크로스오버 모니터에 만족하고 있는데, 이번에 24인치 보조모니터 구매하려고 다나와에서 검색 중 249dcp모델이 USB-C타입 단자가 있어 구매하게 되었습니다.
무결점으로 주문하였는데, 다행이 양품 무결점 모니터로 와서 만족합니다.
구매 당시 일양로지스틱 택배 기사님이 너무 불친절하셔서 고생했는데 구매처 상담해주신분께서 친절하셔서 다행히 잘 받아볼 수 있었습니다. 크로스오버 모니터 강추합니다. :)
질문
구매한지 한달정도 되었습니다.
지싱크 설정 시 간혹 화면이 계속 깜빡이는 증상이 있습니다. 4080s 사용중이구요.
처음엔 게임상에서 수직동기화를 안하면 그럴수 있다고 하여 설정을 다시 하니 깜박임이 없어졌는데 어느순간 다시 발생이 됩니다. 설정 건드린 것도 없는데요. 엔비디아에 호환 인증안된 제품이라 그런건가요? 아니면 모니터에 문제가 있는 건가요? 지싱크 설정이랑 주사율 등등 이것저것 만지면 안깜빡이다가 또 암것도 한 것도 없는데 깜빡이고 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 또 그제 휴일에도 계속 같은 증상이 있어 디피케이블을 뺏다가 다시 꽂았는데 그래픽카드 쪽 케이블헤드는 괜찮은데 모니터쪽 케이블 헤드는 엄청 뜨거워서 손 데일뻔 했는데요
이거 문제가 있는거 아닌가요? 모니터쪽 디피케이블 헤드만 엄청 뜨겁습니다.(사제아니고 제품에 들어있던 케이블 입니다)
공식스토어에서는 제품 검색조차 안되고 도데체 뭐하자는건지 답답하네요
그리고 펌웨어 업데이트 알아보니 플스 연결안되시는 분들이 받으시는거 같던데 AS유선으로 문의해보니 펌웨어 업데이트 후 고장이 날 수도 있다고 해서 플스 연결 안되시는 분만 펌웨이 업데이트 하라고 하던데, 펌웨어 업데이트했는데 복불복으로 고장이 날 수도 있다는거 자체가 제품이 문제가 있는거 아닌가요?
아래댓글에 있는 공홈질문창은 로그인이 안되서 일단 여기질문드립니다 네이버로 가입 눌렀는데 로그인이 안되네요
질문
안녕하세요 다시 한번 질문을 드립니다. 다름 아니라 나에 모니터 모델명 32ULD990 UHD4K입니다 귀사에 자료실에 가니까 자료실에는 프로 파일이 나의 모델에 맞는 번호는 없어서 물어 봅니다. 어떤 것을 다운해야 하는지요. 그리고 화면이 어두어 설정 판에 보니 발기에는 기본으로 80이되어 있더군요 84로 해도 그리 밝지는 않습니다. 90를 해도 되는지요.
환절기 수고 하세요.
후기
피벗이 되는 모니터입니다. 듀얼모니터를 피벗이 되는 모델로 구매하고 싶었는데..마침 크로스오버에서 저렴한 제품이 나와서 구매했어요.이 모니터는 메인으로는 쓰기 힘들지만 서브모니터로는 딱이에요. 특히 모니터 암이 필요없는 스탠드 기능은 진짜 만족해요~듀얼모니터 구성시 이 모델 적극 추천 합니다.
크로스오버 24PMT5 IPS 리얼100 TYPE-C 멀티스탠드 모델이 피벗이 되서 많은 분들이 좋아하시더라구요
앞으로도 이렇게 소소하지만 강력한 장점을 가진 제품들을 많이 준비해서 소비자님들이 유용하게 사용하실 수 있는 크로스오버존이 될게요~
많은 기대와 성원 부탁드려요 ^^
질문 제품을 구매했는데요~ 동봉되어있는 HDMI선으로 노트북(HDMI2.0b 지원)에 연결했더니 75HZ까지밖에 설정이 안되는데 해당 제품 스펙 설명에는 HDMI1.4까지 지원하고 해당 선으로 연결하면 100HZ를 사용할수 있다고 되어있거든요~ 그럼 동봉되어있는 HDMI선이 1.4를 미지원 한다고 보면 될까요~!? 만약 그렇다면 해당 제품 구매할때 안내되어 있었다면 모니터 선도 같이 구매했을텐데 아쉽네요~!!
그리고 화면이 약간 뭉개지듯이 뿌연 느낌이라고 해야할까 제 눈엔 색감이 조금 안맞는것 같은데 추천해주실만한 색감 설정법이 있을까요~!? ㅎ
물론 제품이 이상한건 아니고 제 눈이 이상하게 잘 안맞는 모니터들이 있나보더라구요~!!
후기 받자마자 모니터 화면 테스트 해봤는데 불량픽셀이 하나도 없고, 원래 쓰던 모니터 보다 화질이 좋은게 확실히 느껴지네요. 스탠드의 높낮이 조절, 틸트 기능으로 신체에 맞게 모니터 위치의 조절도 가능해 가성비 좋은 제품 잘 구한거 같아 만족스럽네요.
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후기 밑 L1 els44 님과 비슷한 증상입니다.
저는 응답속도만 별도로 만지고 주사율은 160hz 로 놨을때 화면떨림 깜빡임 증상이 있습니다.
또한 44님이 언급하신것처럼 포트연결되는부분이 정말 엄청뜨겁습니다 잘못만지면 화상입을수 있습니다.
저는 구매후 2일차에 해당증상을 인지했고 4일차에 문의를 남겼습니다. 문의를 남겼을때의안내는
보유한 제품을 확인했지만 이상없었다. 그런문제가 있었다면 구매해간 모든~~사람들에게 보고를 받았어야 하는데 그런건이 한건도 없다 고객님쪽 다른문제 아닌가싶다 제품을 보내서 확인받으시는방법밖에 없다.
네... 어떻게보면 일반적인 안내인데 안내받는동안 저는 기분이 좋지않았습니다. 보고된 결함이 없으면 제가 영상까지찍어서 보낸 결함은 결함이아닌겁니까? 또 결함을 처음 말씀드리는 제가 이상한사람인가요? 말씀하시는 뉘앙스에 기분이 불편해서 제가 똑같이 되물었죠. 그럼 제가 없는결함을 만들어서 보내드린건가요? 그런건아니지 않느냐고.
합당하게 금액을 지불하고 제품을 제대로 못쓰는것도 화가나는데 그걸다시 재포장해서 그쪽으로 보내고 검수받고 다시받아야하는 그 과정과 걸릴 그 긴시간을 오로지 소비자가 떠안아야하나요
그렇게 검수 꼼꼼히 철저히하셨고 제품에 자부심이 있으시면 대채할 물품을 보내주고 수거해가서 고치시면되지 않을까요?
예전에 크로스오버 제품을 몇번 사용한 적이있어 이번에도 구매한건데... 진짜 돈을 조금 더 지불해서라도 엘지삼성을 쓰는게 맞다고 하는말이 왜 나온건지 알것 도 같습니다. 이제품 구매 다시 생각해봐야할 것 같아요.
1. DP 케이블 변경해보았으나 증상동일
2. 모니터만 별도 콘센트 이용해 전원공급했으나 증상동일
3. 서브모니터 165hz 모니터는 아무문제없음.
4. 타 컴퓨터에 연결해보았으나 증상 동일.
질문 동봉되는 dp 케이블 20핀 더미 케이블인가요?
질문 gsync 호환 인증 된건가요? 아니면 그냥 인증없이 되긴 된다는건가요?
질문 구매해서 쓰고있는 제품인데, 전원선을 끊어먹어서 구매해야하는데 외경 내경을 알아야 하더라고요 외내경 정보를 알수있을까요
후기 배송이 빠르며 상자 포장 상태가 아주 좋습니다. 무결점 테스트도 해보았는데 불량 화소도 없고 깔끔해요. 내장 스피커가 필요해서 일부러 있는 제품으로 고른건데 음질도 예상외로 괜찮았습니다.
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질문 해당 제품 사용중인데 HDMI 2.1 8k 케이블에서 옵션에 최대 144Hz밖에 구현안되는데 원래 그렇습니까? 또 DP1.4케이블로 사용시 170Hz까지 최대 설정이 가능한데 170으로 설정해도 문제없습니까?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
크로스오버 279QA9 IPS165 QHD 패스트 게이밍은 원래부터
HDMI 연결시 QHD 해상도에서 144Hz 까지만 지원하고 있어요.
DP 연결시에는 최대 165Hz 설정을 권장드려요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 구입해서 2틀정도 사용중입니다. 화질이 왜이렇게 흐릿한가요??? 해결방법은 없나요? 모니터 설정에서 조정하는게 있나요?? 그래픽카드는 rx6600 입니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 크로스오버 모니터 3개 사용중인데, 혹시 모니터 리모컨 따로 구입할 수 있을까요?
맥이랑 윈도우 두 환경 전환을 위해서 입력 채널 변경 하기가 힘들어서요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
리모컨은 고객센터로 연락하시면 구매 가능하세요.
다만, 이 리모컨은 아무 모니터에나 사용 못하고, 리모컨을 지원하는 제품에서만 사용 가능한점 참고 부탁드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 크로스오버를 보면
품질도 많이 올라오고, 다양한 크기의 모니터가 많아서
소비자의 다양한 니즈를 많이 충족시켜주는 회사로
최근 몇년간 성장한 것 같아요
다른 회사에 남겨봐야
흘려 듣겠지만 크로스오버는 좀 생각해 볼 것 같아서요
30인치 와이드 사이즈로 WQHD 만드실 생각은 없나요?
ips 패널에 WQHD 30인치 와이드
24인치 QHD와 같이 쓰기 찰떡일 것 같고
많은 부분에서 굉장히 파워풀한 포지션일 것 같아요
픽셀피치도 어느정도 24인치 QHD와 맞을 것 같고.
가독성과 정보량을 동시에 찾는 사람들에게
24인치 qhd는 참 괜찮은데
그 픽셀피치로 와이드 하나 뽑으면 30인지 WQHD가 나올거고
굉장히 활용도가 높은 제품일 것 같아서요.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
좋게 봐주셔서 너무 감사드려요
그리고 상품 제안도 너무 감사드려요. ^^
말씀하신 내용은 저희 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요.
다만 저희가 패널 제조를 하는 회사는 아니고, 제품 기획시 시장에 나와있는 패널을 가지고 진행하기 때문에
없는 패널을 만드는건 어려울 수 있는점 양해 부탁드릴게요.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터 암 설치해도 피벗되나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
모니터암은 기본적으로 화면을 90도 이상 꺾을 수 있는 기능이 있으니
자유로히 피벗이 가능하죠!
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 dc 어뎁터 전원 말고 usb-c 65w 나 100w 어댑터로 usb-c 전원 입력 받는 모니터 개발 부탁드립니다..
usb-c 전원 입력 모니터 찾는 사람 꽤 됩니다. 그런데 정작 usb-c 전원 모니터는 없는거 같습니다.
usb-c 전원 입력을 찾는 가장큰 이유는 배터리 (보조배터리, 파워뱅크 등) 를 사용해서 모니터를 가동시키고
전기를 절약하기 위한 목적이 큽니다.
크로스오버 라면 충분히 개발 가능할거라 생각됩니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
말씀하신 내용 개발부서에 전달하여 차후 제품 개발에 참고 요청하였어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 화웨이 메이트뷰 모니터 패널이랑 같은건가요?? 가격 엄청 싼데.... 갖고있는 모니터 다 팔고 사고싶은 정도네요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
크로스오버 듀얼뷰 28UDP4K UHD 75 PD65는 화웨이 메이트뷰랑 다른 패널을 사용하고 있어요.
가격은 저희가 기존 듀얼모니터 시장을 적극 공략하기 위해 듀얼뷰 가격을 파격적으로 만들었어요. ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 크로스오버 COZ49 Space Gray 모니터암 제품이랑 호환 될까요? 아니라면 호환되는 제품이 뭐가 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
크로스오버 COZ49 Space Gray 모니터암은 최대 32인치까지 쓸 수 있는 제품이기 때문에
30인치 모델인 크로스오버 30WQ500 UW-IPS 울트라와이드 모니터를 문제없이 연결하실 수 있으세요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 크로스오버를 보면
품질도 많이 올라오고, 다양한 크기의 모니터가 많아서
소비자의 다양한 니즈를 많이 충족시켜주는 회사로
최근 몇년간 성장한 것 같아요
다른 회사에 남겨봐야
흘려 듣겠지만 크로스오버는 좀 생각해 볼 것 같아서요
30인치 와이드 사이즈로 WQHD 만드실 생각은 없나요?
ips 패널에 WQHD 30인치 와이드
24인치 QHD와 같이 쓰기 찰떡일 것 같고
많은 부분에서 굉장히 파워풀한 포지션일 것 같아요
픽셀피치도 어느정도 24인치 QHD와 맞을 것 같고.
가독성과 정보량을 동시에 찾는 사람들에게
24인치 qhd는 참 괜찮은데
그 픽셀피치로 와이드 하나 뽑으면 30인지 WQHD가 나올거고
굉장히 활용도가 높은 제품일 것 같아서요.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
좋게 봐주셔서 너무 감사드려요
그리고 상품 제안도 너무 감사드려요. ^^
말씀하신 내용은 저희 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요.
다만 저희가 패널 제조를 하는 회사는 아니고, 제품 기획시 시장에 나와있는 패널을 가지고 진행하기 때문에
없는 패널을 만드는건 어려울 수 있는점 양해 부탁드릴게요.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이제품 언제쯤이나 재입고되나요...두달 다되가는거 같은데...
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
ㅎㅎ
마침 얼마 전부터 판매를 시작하고 있어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 이 회사제품 완전 비추요
구매한지 2년도 안된 제품이 가온데 줄이가서 문의하니 패널바꿔야한다고 25만원 든다네요
외부요인없이 모니터가 불량이라 고장난건데 규정이라고 소비자가 다 책임져야한다는게 억울하네요
무결점 제품 삿는데 첨부터 좌측하단에 불량화소 발견하고
암턴 개인적 생각이지만 이회사 평판좋아서 처음구매한건데 아주 재수없게 불량제품이 걸린건지 이회사 기술력이 이정도인건지
실망스러운 회사입니다
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
당사 제품 AS에 있어 만족을 드리지 못해 죄송해요.
모든 고객님들께서 만족할 수 있는 CS 기준을 만들고자 노력하고 있지만,
무상지원 기간인 1년이 지난 제품에 대해서는 부득이하게 패널 교체비용을 청구하고 있답니다.
앞으로 더 나은 제품을 만들 수 있도록 노력하겠습니다.
그리고 고객님의 문제가 잘 해결되실 수 있도록 기원하겠습니다.
고맙습니다.
후기 예상외로 괜찮습니다. 아쉬운 점 몇가지: 전원 어댑터가 너무 크고, 뒤에 LED 및 내장 스피커는 별 필요없어서 제외하고 더 저렴하게 출시했으면 좋았을 것 같습니다. 화질하고 화면 품질은 만족합니다. 불량화소도 확인했을때 없었습니다.
이미지 확대보기
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
제품이 만족스러우시다니 다행이에요.
그리고 말씀하신 내용은 앞으로 제품 개발할때 참고할 수 있도록 할게요.
앞으로도 고객님께서 만족하시면서 사용하실 수 있는 크로스오버가 되도록 열심히 노력할게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 패널은 어느 회사인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
본 제품은 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요
요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있답니다 ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 패널은 어느 회사인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
본 제품은 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요
요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있답니다 ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 논글레어로 안 낸 이유가 비용 때문인가요? 반사방지라도 빡세게 넣어주시지 너무 쨍하네요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
오해가 있으신것 같아요.
글레어 패널 = 싸구려
논글레어 패널 = 고급
이렇게 생각하시는것 같은데, 이거 아니에요.
둘 다 각각의 장점이 있어요.
글레어 패널 = 빛반사가 있지만 밝기가 월등하고 화질이 또렷
논글레어 패널 = 글레어보다 덜 선명하지먼 빛반사가 적음
이런 개념으로 보셔야 해요.
쉽게 설명하면 스마트폰 화면은 전부 반사가 있는 글레어인데, 글레어 패널이 그렇게 안좋다면 왜 스마트폰에 글레어를 사용할까요?
노트북 같은 경우도 애플이던 삼성이던 글레어패널 쓰는 제품이 많은 이유는 밝기 때문에 화질이 또렷하다는 장점 때문이에요.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
아참. 글레어로 안낸 이유는 듀얼뷰 28UDP4K UHD 75 PD65 에 사용된 패널 자체가 처음부터 세미글레어로 나왔기 때문이에요.
비용때문은 아니랍니다.
(듀얼뷰에서 사용하는 세미글레어는 글레어와 안티글레어의 장점을 합한 방식이에요)
의견 해상도가 좀 더 높은(QHD) 제품 출시계획이 있나요? 병원이나 약국 등 컴퓨터에선 마우스대신 터치가 굉장히 유용한데 한 페이지에서 정보량이 많아지게 되면 FHD로는 한 화면내에 담을 수 있는 양에 한계가 있어서요. 그리고 스탠드를 혹시 교체 가능한지요??
안녕하세요. 고객님~
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27인치 고해상도 모델은 출시 계획이 없답니다.
그리고 스탠드의 경우 플렉서블 거치대를 구입해서 교체 가능하세요.
구매 링크는 아래와 같은데요.
https://www.crosslcd.co.kr/shop/item.php?ca_id=5060&it_id=1675745603&opt=
디자인이 리뉴된 제품이 출고되는점 참고 부탁드릴게요.
(배송메모란에 27인치용이라고 적어주세요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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의견 아래 받자마자 힌지문제 적었었는데 .. 문제가 또 있어요.. 차라리 모니터암 설치해서 쓰려고 F80 이라는 모니터 암을 구입했는데 나사홀은 맞지만 그 나사홀 있는 프레임자체가 맞지 않아요.. 모니터 발 달려있는 판이 조금 작아서 모니터암 나사홀 있는 판이 들어가지 않아요.. 전 볼펜 껍데기 잘라서 와셔처럼 끼워서 장착했습니다.. 모니터가 까다롭네요.. ;;;;;;
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만약 사용하시는 모니터암의 브라켓 부분이 작으면 모니터 안 베사홀에 바로 닿기 때문에 상관이 없지만
브라켓이 크면 베사홀에 바로 닿을수가 없어서 연장나사가 필요하세요.
연장나사는 아래 링크 참고 부탁드릴게요 ^^
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 신호없음 문구 발생 ->절전모드 진입 중 뜨면서 led는 파란불이 뜨는데 검은화면 송출됩니다...
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
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질문 USB C연결로 G-SYNC, HDR, 10bpc 가능한가요? 아니면 DP일때만 가능한가요?
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DP로 연결하셔야만 G-SYNC, HDR, 10bpc 기능을 모두 사용 가능하세요~
(타입C는 HDR만 지원되세요)
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질문 단종인가요? 판매점도 줄고 가격도 비정상적인 가격에 등록되어있네요
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네~
크로스오버 16ATF5 DEX IPS USB-C 멀티터치 포터블 HDR 모델은
말씀하신대로 단종이 맞답니다.
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SRGB 성능이 기재보다 훨씬 안나와서 리콜먹기전에 단종됬습니다.
중국회사가 속였는지 알고선 그랬는지는 뭐 지들만이알겠죠
질문 usb c타입으로 화면과 터치 모두 가능한건가요?
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네~
말씀하신대로 usb c타입 케이블 하나만 연결하면 영상 및 음향 재생, 그리고 터치까지 모두 가능하답니다~ ^^
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후기 힌지가 너무 약해요.. 어제 받고 오늘 설치 했는데 모니터 무게를 견디지 못하고 앞으로 숙여지길래 힌지너트를 조여보려 했더니 나사산이 그냥 뭉개져 버렸네요.. 집에 있는 다른 볼트와 너트로 고정하고 힌지 밑에 나사못을 박아서 고정했네요.. 모니터가 무거운것도 아닌데 그 무게를 버티지 못하는 힌지를 사용하는건 이해 안되네요..
암튼 받침대 부분은 마음에 안 들어요.. ;;;;
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헐
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질문 메뉴 버튼부는 어디에 있는지요? 자세히 알려주세요 버튼식이죠?
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전문 리뷰 참고 부탁드릴게요~
(아주 자세하게 잘 나와있어요)
http://www.noteforum.co.kr/textreview/view/55667
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질문 갤럭시북 12.0 (sm-w720) 연결해서 사용 가능한가요? usb-c 포트만 2개 있는데, 전원 공급이 문제가 없는지 해서요.
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문의하신 호환성 관련 문의는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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질문 기존에 이모델 쓰고 있었는데 두 모니터 밝기 차이가 있나요 ?
듀얼로 쓸려고 qhd 모델도 구입했는데
두 모니터 밝기차이가 좀 심합니다.
fhd 모니터가 훨씬 더 밝고 쨍한 느낌입니다.
qhd 밝기 70 명암 50. fhd 밝기 50 명암 50
인데도 fhd쪽이 더 밝네요...
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문의하신 내용은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시길 부탁드릴게요~
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의견 이거 hdmi 단자 1만 추가했어도 바로 샀는데 아쉽네요
iptv 셋탑박스 hdmi로 추가로 연결해야 해서요
제 pc는 아쉽게도 dp포트가 없어서 hdmi로 연결해야 해요 ㅠ
hdmi to dp 젠더 쓰기도 부담되네요
모니터 하단 로고도 리뉴얼 했으면 해요 gameover도 아니고 ㅎ
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말씀주신 소중하신 의견 감사드려요~
앞으로 제품 개발시 참고할 수 있도록 할게요 ^^
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후기 크로스오버 모니터만 3개 보유하고 있습니다. 그만큼 크로스오버 모니터에 만족하고 있는데, 이번에 24인치 보조모니터 구매하려고 다나와에서 검색 중 249dcp모델이 USB-C타입 단자가 있어 구매하게 되었습니다.
무결점으로 주문하였는데, 다행이 양품 무결점 모니터로 와서 만족합니다.
구매 당시 일양로지스틱 택배 기사님이 너무 불친절하셔서 고생했는데 구매처 상담해주신분께서 친절하셔서 다행히 잘 받아볼 수 있었습니다. 크로스오버 모니터 강추합니다. :)
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제품이 만족스러우시다니 다행이에요.
앞으로도 고객님께서 만족하시면서 사용하실 수 있는 크로스오버가 되도록 열심히 노력할게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 1920x1080으로 수정 부탁드려요
안녕하세요. 고객님~
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말씀하신 내용은 다나와에 요청드려놓았어요~
(수정에는 조금 시간이 걸릴것 같아요)
앞으로도 좋은 의견 부탁드릴게요 ^^
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질문 제품에 내장 스피커가 있나요?
안녕하세요. 고객님~
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크로스오버 24AM750 IPS 아이케어 슈퍼슬림은 스피커를 기본 내장하고 있지 않아요.
스피커 필요시 별도의 PC 스피커를 구입하셔서 연결하셔야 하세요.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
후기 마음에 들어요
무결점이고
가로가 넓어 창 2개 놓고 쓰기도, 엑셀 작업에 좋아요
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안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
마음에 드신다니 다행이에요~
앞으로도 가성비 높은 제품들로 고객님들이 만족하실 수 있는 크로스오버존이 될게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 구매한지 한달정도 되었습니다.
지싱크 설정 시 간혹 화면이 계속 깜빡이는 증상이 있습니다. 4080s 사용중이구요.
처음엔 게임상에서 수직동기화를 안하면 그럴수 있다고 하여 설정을 다시 하니 깜박임이 없어졌는데 어느순간 다시 발생이 됩니다. 설정 건드린 것도 없는데요. 엔비디아에 호환 인증안된 제품이라 그런건가요? 아니면 모니터에 문제가 있는 건가요? 지싱크 설정이랑 주사율 등등 이것저것 만지면 안깜빡이다가 또 암것도 한 것도 없는데 깜빡이고 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 또 그제 휴일에도 계속 같은 증상이 있어 디피케이블을 뺏다가 다시 꽂았는데 그래픽카드 쪽 케이블헤드는 괜찮은데 모니터쪽 케이블 헤드는 엄청 뜨거워서 손 데일뻔 했는데요
이거 문제가 있는거 아닌가요? 모니터쪽 디피케이블 헤드만 엄청 뜨겁습니다.(사제아니고 제품에 들어있던 케이블 입니다)
공식스토어에서는 제품 검색조차 안되고 도데체 뭐하자는건지 답답하네요
그리고 펌웨어 업데이트 알아보니 플스 연결안되시는 분들이 받으시는거 같던데 AS유선으로 문의해보니 펌웨어 업데이트 후 고장이 날 수도 있다고 해서 플스 연결 안되시는 분만 펌웨이 업데이트 하라고 하던데, 펌웨어 업데이트했는데 복불복으로 고장이 날 수도 있다는거 자체가 제품이 문제가 있는거 아닌가요?
아래댓글에 있는 공홈질문창은 로그인이 안되서 일단 여기질문드립니다 네이버로 가입 눌렀는데 로그인이 안되네요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님과 통화를 부탁드릴게요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
그리고 공식 스토어에서는 직판 제품만 판매하고 있어서, 32RTX9는 판매하고 있지 않아요.
(32RTX9는 총판 판매 모델이라 총판점 스토어에 등록돼 있어요)
크로스오버 홈페이지 www.crosslcd.co.kr 접속해보니
PC에서 네이버 로그인 기능은 문제가 없이 되는것을 확인할 수 있었어요.
(스마트폰에서는 네이버 로그인 기능이 제대로 동작하지 않아 수정중이에요)
PC로 접속해서 고객센터에 말씀해주시면 좋으실것 같아요.
질문 스텐드 길이만 알수있을까요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
사이즈 사진 올려드렸어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
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한가지만 더 여쭤보겠습니다. 스텐드봉만 길이가 어떻게 될까요? 엘리베이션이 봉길이 안에서만 되는건지 아니면 봉위로 솟아오르면서 봉길이도 길어지는 엘리베이션인지도 궁금합니다.
질문 HDMI는 3840 * 2160으로 쓰면 60Hz는 되는거죠?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
HDMI2.0에서 3840x2160을 쓰면 대역폭이 충분하기 때문에 당연히 60Hz를 지원하고 있어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 장난하나? 1개 뿐인 HDMI가 v2.0이라 3840x2560@50Hz라니... 사실상 DP1.4 또는 Type-C(이 역시 DP Alt)만 사용하란 소리고, HDMI 단자는 PIP/PBP 전용이란 말이네?
안녕하세요. 고객님~
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HDMI2.1 단자를 사용하면 가장 좋기는 하지만 그러면 제품 단가가 많이 올라가고
가성비 모델이라는 장점이 사라지기 때문에 HDMI2.0 단자를 내장한 점 참고 부탁드릴게요...
말씀하신대로 듀얼뷰(PBP) 기능 사용하시면 HDMI2.0은 2560x1920 해상도를 지원하기 때문에 60Hz를 지원하는 점 참고 부탁드릴게요
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 안녕하세요 다시 한번 질문을 드립니다. 다름 아니라 나에 모니터 모델명 32ULD990 UHD4K입니다 귀사에 자료실에 가니까 자료실에는 프로 파일이 나의 모델에 맞는 번호는 없어서 물어 봅니다. 어떤 것을 다운해야 하는지요. 그리고 화면이 어두어 설정 판에 보니 발기에는 기본으로 80이되어 있더군요 84로 해도 그리 밝지는 않습니다. 90를 해도 되는지요.
환절기 수고 하세요.
안녕하세요. 고객님~
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죄송하지만 아직 홈페이지 자료실에는 등록을 못했어요.
그대신 김환교수님 블로그 자료실에 등록돼 있으니 이걸 내려받아 사용하시면 되세요~
https://blog.naver.com/howardkim/223302649891
밝기 문의는 고객센터 전문 엔지니어님 통화 부탁드릴게요~
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
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밝기 해결 되셨는지 궁금 합니다
후기 피벗이 되는 모니터입니다. 듀얼모니터를 피벗이 되는 모델로 구매하고 싶었는데..마침 크로스오버에서 저렴한 제품이 나와서 구매했어요.이 모니터는 메인으로는 쓰기 힘들지만 서브모니터로는 딱이에요. 특히 모니터 암이 필요없는 스탠드 기능은 진짜 만족해요~듀얼모니터 구성시 이 모델 적극 추천 합니다.
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크로스오버 24PMT5 IPS 리얼100 TYPE-C 멀티스탠드 모델이 피벗이 되서 많은 분들이 좋아하시더라구요
앞으로도 이렇게 소소하지만 강력한 장점을 가진 제품들을 많이 준비해서 소비자님들이 유용하게 사용하실 수 있는 크로스오버존이 될게요~
많은 기대와 성원 부탁드려요 ^^
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질문 스피커 내장인가요?
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크로스오버 오버파워 24TZ144 FHD 144 게이밍은 3W 스피커 2개가 내장돼 있어요~
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질문 2060super에 물려 쓰기엔 어떤가요??
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2060super가 조금 부족한 감이 있지만 그래도 120Hz 윈도우 사용이나 게이밍을 즐기기에 적합해보여요.
혹시 게임 프레임이 좀 떨어지면 옵션을 낮춰서 즐기시면 괜찮을것 같아요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 패널 정보 좀 알수 있을까요?
국산패널인지 아니면 해외패널인지 궁금하네요
안녕하세요. 고객님~
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본 제품은 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요.
요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있답니다... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 30대 기획전 언제하나요? 35.9만
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오늘 아침부터 시작됐답니다~ ^^
http://brand.danawa.com/brand.php?id=CrossLcd&menu_seq=59673&listSeq=5585044&method=boardView
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질문 맥os에서 3:2비율 3840 2560 해상도 지원 되나요?
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개발부서 확인결과 맥에서 말씀하신 해상도 지원된다고 하네요~ ^^
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질문 va 패널인데, 어느 대기업 거인지요
그리고 165hz 사용 시 인터넷 사용 때 위아래 스크롤 할 때나 검은 배경의 사진, 글들 볼 때, 게임 상
잔상 문제는 없는지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님~
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해당 문의는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
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후기 ELSA 제품 나름 중국제품치곤 유명한듯
하지만 .. 기존 크로스오버 제품의 쨍하고 확실한 암부표현에 비해서 뭔가.. 아쉬운듯한 기분은 .. 기분탓인가 ?
알리에서도 최저가 15~16 정도이니 가격도 크게 나쁘진 않은듯
안녕하세요. 고객님~
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ELSA(엘사)는 1980년에 독일에서 설립된 그래픽카드 제조사에요~
국내에서도 그래픽카드로 잘 알려진 업체랍니다~ ^^
지금은 그래픽카드 외 모니터, 키보드 등 다양한 부분으로 제품 확장을 하고 있어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.