"CEC 기능이란 'Consumer Electronics Control'의 약자로, HDMI를 통해 연결된 복수의 기기를 하나의 동시에 제어할 수 있는 기술이다. 이를테면 CEC를 지원하는 TV와 셋톱박스를 연결할 경우 하나의 리모컨으로 동시에 전원을 켜고 끄기, 음량 조절 등을 편하게 할 수 있다." => 이것 말씀하시는것 맞으시죠?
질문
오늘 배송 받아서 설치했는데요, 좌우 상하가 수평이 안되어 조정하려 했지만 방법이 없네요.
다른 기능이 없고 단지 앞뒤 조절만 가능한 것 같습니다.
왜 이렇게 설계했는지 이해가 안되네요.
저가 브랜드라 이해하고 쓰려고 하지만 기울어진 모니터가 굉장히 신경쓰입니다.
그리고 화질면에서 보자면
이전에 쓰던 32SS2 NEW IPS 레게노 QHD와 비교했을때 4K임에도 화질이 떨어지거나 비슷해 보입니다.
의견
돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
제가 이 제품은 아니지만 크로스오버 27UL997 모니터를 구매해본 경험으로는 제품 자체의 내구성이 문제가 아니고요 크로스오버쪽 모델이 대부분 박스 포장이 조금 부실합니다 전 문제 없이 제품을 받기는 했는데 LG 울트라기어에 비하면 포장 박스의 골판지도 얇고 완충제도 적습니다 제조 단가를 아끼려고 고심한 듯한데 .. 구매하신 이후에 AS 택배 보내실때는 겉부분 넓은면 2면에만 추가로 골판지 판을 대고 뽁뽁이 역시 박스 넓은 쪽면 2면에 두겹을 투명 테이프를 사용해서 부착해 감으세요 그리고 박스에 세워서 상차라고 크게 인쇄해서 붙이세요 박스를 세워보면 흔들리지 않고 세워져야 합니다 이게 가장 안전한 배송이 됩니다
의견
돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
이 제품 사용자 인데 자동전환 됩니다. 컴퓨터 on 모니터 전원 자동 on DP 입력 단자 이라 바로 DP 인식 갤럭시 그래픽카드라 바이오스 버전 몇이라 부팅 화면 빠른 인식 해주고 컴퓨터 종료 케이블 셋탑 박스 on HDMI 바로 인식
컴퓨터 종료 몇초뒤 모니터 전원 자동 off 처음 격어본 자동전환 이거 장점 같습니다. 삼성 옛날 FHD 외부입력 1 , 2
눌렸는데...........모니터도 직접 껐는뎅
질문
hdmi와 노트북으로 연결한 후, pd 충전을 위해 동봉된 c타입 케이블로 또 연결했습니다. hdmi만으로 연결한 경우 모든 기능이 정상작동하는데, c타입 케이블을 추가로 연결하면 문제가 생깁니다. 두개의 화면 모두 바탕화면만 떠있는 먹통이 되버립니다. 설정하려고 마우스를 클릭해봐도 마우스 커서조차 보이지 않습니다. 한참 고생하면서 파악해보니, c타입 케이블을 추가로 연결하는 순간 디스플레이가 3개가 되어버립니다. 더구나 빈 화면인 3번째 화면이 가장 왼쪽에 오면서 이 화면만 우선적으로 보입니다. 뭔가 조치를 취하려고 pc를 조작해봐도 그건 주 화면인 2번째 화면에서 이루어지는거고 지금 양 모니터(노트북 화면과 32UL3C 화면)에는 모두 usb로 추가된 왼쪽의 3번째 화면만 보이기 때문에 조작을 할 수도 없습니다. 안 보이는 화면을 조작해서 간신히 디스플레이설정을 지금 보이는 왼쪽의 3번화면으로 가져와서 32UL3C 화면을 주 조작화면으로 만드는 데 성공했습니다만, 지금 디스플레이설정을 보면, 왼쪽 1번 모니터(usb-c로 추가된 필요없는 빈화면), 그리고 오른쪽의 모니터는 2/3번으로 되어있습니다. pd충전은 유지하면서, usb 연결로 생긴 이 필요없는 추가화면이 안 나오도록 할 방법이 없을까요?
동봉한 스크린샷이 현재 상황입니다. 맨 처음에는 노트북 화면과 23UL3C 화면에 모두 저 왼쪽의 '1번 화면'만 나왔고, 지금은 32UL3C 화면에 저 오른쪽의 '2/3번 화면' 이 나오도록 설정하는데는 성공했고, 저 왼쪽의 '1번 화면'은 노트북에 나옵니다. 하지만 저는 저 왼쪽의 '1번 화면'이 필요없습니다. 오히려 불편하죠. 마우스가 왼쪽으로 가면 왼쪽화면으로 넘어가서 주 화면에서 사라져버리니까. 하지만 이를 방지하기 위해서 PD충전을 포기할 수도 없습니다.
1. HDMI 2.1, DP 1.4 이 스펙은 4K 144Hz 지원을 위한 스펙이에요.
27NAN5는 QHD 165Hz 스펙인데, 여기에 HDMI 2.1, DP 1.4 보드를 넣으면 지원하지도 않는 오버스펙을 가격도 엄청 비싸게 넣는것밖에 안되거든요.
(HDMI 2.1, DP 1.4 보드 가격 비싸요 ㅠㅠ)
지금 선택은 고객님들께 우수한 성능의 제품을 최대한 저렴하게 드리려는 저희의 선택이랍니다~
2. DP1.2 케이블 / DP케이블 20핀은 더미라 동작 안하니 안심하셔도 되세요~
3. 5V 1A(5W)를 지원하고 있어요~
4. 저희 개발팀에서 최적의 색감으로 튜닝해서 출고하고 있어요.
다만 더 전문적인 설정을 원하시는 경우 김환교수 프로파일 다운받아 설치하시면 되세요~
https://blog.naver.com/howardkim/222956591572
Q320W75 QHD IPS White Sense는 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요~
(요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있답니다 ㅠㅠ)
다만 LG패널은 아닌점 참고 부탁드릴게요~
질문
안녕하세요 이제품 구매해서 기존에 사용하고 있는
"크로스오버 34LGD75 IPS 평면 75 HDR 멀티스탠드 PREMIUM 무결점" 제품과 같이 사용하려고 하는데요
34인치 모델은 패널이 AH-IPS라고 나오는데 둘다 LG IPS 패널이긴 한데 색감이나 밝기 등 차이가 많이 날까요??
27LGD4IPS와 Q27V6와의 차이는 아래와 같아요.
둘 다 27인치 QHD @ 75Hz 해상도를 지원하고 있기 때문에 사양은 비슷해보이지만 디자인이 많이 다르구요.
결정적으로 패널이 달라요. 27LGD4IPS는 LG IPS 패널을 사용하고 있으며, Q27V6은 LG 패널이 아니랍니다~
후기
1월 9일 구매 10일 제품 받고 ips가 빛샘은 어느 정도 있는거 알고 있었지만 좌우측 하단 빛샘이 유독 강해서 크로스 홈페이지 문의글 남기니 교환 해준다 해서 센터 방문했는데 4개 까보고 불량 화소 빛샘으로 인해 직원 한분이 안 나와서 일단 쓰고 계시면 설 이후 창고에 있는거 전량 검수 해서 하나 보내주기로 해 놓고 설 지나니 반정도 까봤는데 다 똑같다고 환불 해 준다 함 난 교환 해준다 했으니 교환 받으면 끝날듯하고 크기도 커서 기존 사용하던 모니터 둘 곳도 없고 해서 당근 처분한 상태라 환불 하면 당장 쓸게 없어서 검수 한 것 중 제일 괜찮았던 걸로 하나 보내 달라 기존거랑 비교 후 더 적은거 쓰고 마무리 한다 했으나 기존 고객들 교환품 보내줘도 다 반품 한다며 환불만 고집함 이 모니터도 고르고 골라서 산건데 당장 다른거 임시로 사고 다시 또 사려면 나만 돈 시간 버리는 건데 홈피에 문의 글 남겨도 내것만 쌩까고 ㅋㅋ 결국 그냥 쓰고 있는데 진짜 짜증남..
자기들 편한 쪽으로만 하려고 하는 행태가 너무 맘에 안든다.
후기
오늘 크로스오버 고객센타 as 담당자와 통화완료후 결과를 남깁니다.
먼저.. 이 제품은 usb -c 연결시 HDR 설정을 할 수 없습니다! 이문제를 고객센타에 연락및 확인하고 난 후, "환불해 주겠습니다" 라고 하더군요. 제품 홍보광고란에는 usb c 케이블 연결시에도 hdr 가능하다고 했지만, 제가 통화한 이후, 오류를 인정하고, 광고 홍보 정보(광고 이미지)를 수정했더군요.
또한 자동절전 모드 이후 먹통 현상이 있습니다. 구매하시는 분들 고려하시기 바랍니다.
질문
동봉된 usb c type 케이블로 m1 맥북에어와 연결시 hdr 설정을 켜면 화면이 뿌옇게 보입니다. 케이블 문제인지? 혹은 제품문제일까요? 그런데 칼디짓 ts3 plus를 통해 dp케이블로 맥북에어와 모니터 연결후 hdr 설정을 켜면 화면이 제대로 나옵니다. 무슨 문제일까요? usb c type 케이블 연결시 hdr 지원을 하는 것이 맞나요? 모니터 osd 설정에서 usb c 로 연결할시 sdr 이라고 표시되네요. 또한 맥북과 윈도우 양쪽 모두 연결하여 사용중인데 간혹 자동 절전모드 진입후 pc룰 재부팅하더라도 모니터에 신호가 전달되지 않는 증상이 발생합니다. 모니터가 아무런 반응을 하지 않아요
질문 34LGD169N모델이 안보이는데 혹시 단종된건가요?. 품절이후로 계속 기다려 왔는데 어떻게 된건지 알려주세요.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
직판점 확인결과 다음주 중으로 입고될 계획이라고 하는데요
(2/22~24 예상)
이때 직판점(032-674-4021)로 연락주시면 안내드린다고 하네요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 HDMI-CEC 기능 지원되나요? (셋톱박스 전원 연동)
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
"CEC 기능이란 'Consumer Electronics Control'의 약자로, HDMI를 통해 연결된 복수의 기기를 하나의 동시에 제어할 수 있는 기술이다. 이를테면 CEC를 지원하는 TV와 셋톱박스를 연결할 경우 하나의 리모컨으로 동시에 전원을 켜고 끄기, 음량 조절 등을 편하게 할 수 있다." => 이것 말씀하시는것 맞으시죠?
이건 모니터에 센서가 없어 안된다고 고객센터에서 회신받았습니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 오늘 배송 받아서 설치했는데요, 좌우 상하가 수평이 안되어 조정하려 했지만 방법이 없네요.
다른 기능이 없고 단지 앞뒤 조절만 가능한 것 같습니다.
왜 이렇게 설계했는지 이해가 안되네요.
저가 브랜드라 이해하고 쓰려고 하지만 기울어진 모니터가 굉장히 신경쓰입니다.
그리고 화질면에서 보자면
이전에 쓰던 32SS2 NEW IPS 레게노 QHD와 비교했을때 4K임에도 화질이 떨어지거나 비슷해 보입니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
질문 올려진 정보로 계산한 베젤 두께가 말도 안되게 얇게 나오는데 실측 한 베젤 두께가 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
오버파워 24MP3 IPS FHD 75 아이세이브 베젤두께의 경우
이너베젤 4.9mm / 아우터베젤 2mm 랍니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
만족스러운 모습을 보여드리지 못해 죄송해요...
아무쪼록 좋은 제품 구입하셔서 잘 사용하시길 기원하겠습니다...
오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
제가 이 제품은 아니지만 크로스오버 27UL997 모니터를 구매해본 경험으로는 제품 자체의 내구성이 문제가 아니고요 크로스오버쪽 모델이 대부분 박스 포장이 조금 부실합니다 전 문제 없이 제품을 받기는 했는데 LG 울트라기어에 비하면 포장 박스의 골판지도 얇고 완충제도 적습니다 제조 단가를 아끼려고 고심한 듯한데 .. 구매하신 이후에 AS 택배 보내실때는 겉부분 넓은면 2면에만 추가로 골판지 판을 대고 뽁뽁이 역시 박스 넓은 쪽면 2면에 두겹을 투명 테이프를 사용해서 부착해 감으세요 그리고 박스에 세워서 상차라고 크게 인쇄해서 붙이세요 박스를 세워보면 흔들리지 않고 세워져야 합니다 이게 가장 안전한 배송이 됩니다
질문 크로스오버 32UA5 IPS UHD 4K HDR 아이세이브 무결점 모델과 어떤 차이가 있을까요?
패널의 차이가 있나요? 아니면 Usb-C 타입만 차이인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
32UL3C 4K UHD USB-C PD-HDR 하이라이트와 32UA5 IPS UHD 4K HDR 아이세이브의 차이는 아래와 같아요~
두 제품간에 디자인과 기능 차이는 없고, 패널도 동일한 IPS 제품을 사용합니다.
다만, 32UL3C는 USB TYPE-C 단자와 함께 USB 단자들을 제공하고 있는점이 특징이에요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
만족스러운 모습을 보여드리지 못해 죄송해요...
아무쪼록 좋은 제품 구입하셔서 잘 사용하시길 기원하겠습니다...
오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 자동 입력 전환 되나요? 플스 하다 끄고 PC 사용할때 OSD 만져야 하나요?
이 제품 사용자 인데 자동전환 됩니다. 컴퓨터 on 모니터 전원 자동 on DP 입력 단자 이라 바로 DP 인식 갤럭시 그래픽카드라 바이오스 버전 몇이라 부팅 화면 빠른 인식 해주고 컴퓨터 종료 케이블 셋탑 박스 on HDMI 바로 인식
컴퓨터 종료 몇초뒤 모니터 전원 자동 off 처음 격어본 자동전환 이거 장점 같습니다. 삼성 옛날 FHD 외부입력 1 , 2
눌렸는데...........모니터도 직접 껐는뎅
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
김사장키보드님 대신 답변 감사드려요 ^^
플스 하다 끄고 PC 전원 넣으면 자동으로 입력전환 되세요~
오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 3070 괜찮겠죠?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
엔비디아 3070 수준이면 UWQHD+ 해상도에서 144Hz(또는 165Hz) 게이밍을 즐기시기에 부족함이 없으실것 같아요~ ^^
(혹시 프레임이 조금 끊기는 상황이 발생하면 게임 옵션을 좀 낮춰서 실행해보세요~)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터가 오래되서 바꿀려고 하는데
1660 슈퍼로
롤 옵치 발로란트 240프레임 나오나요..?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
엔비디아 1660 슈퍼로 FHD 240Hz 는 어려우실것 같아요 ㅠㅠ
FHD 240Hz 게이밍 권장 그래픽카드는 엔비디아 3070 이상 정도여야 원활한 플레이가 가능하실것 같아요~
(아니면 게임 옵션을 많이 낮춘다면 FHD 240Hz 지원이 가능할것 같아요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 GTG 몇이죠?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
32UG5 IPS KVM 패스트 144 UHD 4K HDR 게이밍은
OD on시 1ms / OD off시 4ms (GTG)를 지원하고 있어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
어디와 달리 답변이 아주 시원시원해서 좋네요 ㅎ
적극 고려해 보겠습니다. 감사합니다.
질문 가격이 지금 우주돌파중인데 물량이 없어서 그런건가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
32UG5 IPS KVM 패스트 144 UHD 4K HDR 게이밍 무결점은 재고가 없어서 가격을 엄청 올려둔것 같아요~
재입고 부분은 총판점인 모다넷 070-7458-3300 으로 연락주시면 신속하게 안내받으실 수 있으세요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 윈도우에 연결하면 색공간이 SDR이라고 나오는데 그러면 HDR 아닌건가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
이 부분은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요. ^^
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 소량 재고 풀려서 구매했습니다. 혹시 글카 1060 3gb로 임시로 호환해야 하는데 fhd, 144hz로 스펙다운하여 사용해도 괜찮을까요?
안녕하세요. 고객님~
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원하시는 제품 구매하신것 같아 축하드려요 ^^
fhd, 144hz로 스펙다운해서 사용하는거 전혀 문제 없지만
윈도우 쓸때는 QHD 165Hz 로 사용하시고
게임 하실때만 게임 옵션에서 fhd, 144hz로 사용하시면 좋으실듯 하세요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 전원 연결 없이 스마트폰과 C to C 연결만로도 사용할 수 있나요??
안녕하세요. 고객님~
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14인치 4K 포터블 모니터는 사용전력이 일반 FHD 포터블 모니터 보다 조금 더 많아요~
때문에 PC는 물론 스마트폰 사용시에도 전원어댑터를 꼭 연결해서 사용해야 하세요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 1. dp, hdmi 포트 모두 4k + 10bit + hdr + 4:4:4크로마샘플링 + 프리싱크(어댑티드) 지원하나요?
(포트별 지원기능이 다르다면, 포트별 지원기능이 어떻게 되나요?)
2. 듀얼모니터(주모니터 크로스오버 제품으로 구성)시에도 1번 답변과 동일한가요?
3. hdr 기능은 auto로 적용되나요? osd에서 수동으로 적용시켜야 하나요?
4. 색역 커버리지와 크기는 각각 어떻게 되나요?
안녕하세요. 고객님~
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이 부분은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담 받아보시길 부탁드릴게요~
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
HDMI 2.0 4K 10bit HDR 4:4:4 안됨
DP 1.2 4K 10bit HDR됨
의견 32인치 아닌가요? 픽셀피치( 0.1554mm)가 잘못되어 있는건지 아닌지 확인바랍니다..
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요~ ㅠㅠ
말씀하신대로 픽셀피치가 잘못 표기됐어요.
원래 픽셀피치는 0.18159mm가 맞답니다.
틀린 부분은 조속히 수정해 놓도록 할게요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 와 엄청 잘 팔리는건가? 또품절이네,,, 언제쯤 입고되나요?
안녕하세요.
크로스오버 총판 (주)모다넷 입니다.
해당 제품 현재 하이마트에서 소량 행사중입니다.
행사 수량 판매 후에는 2월 말 재입고 예정입니다.
저희 제품에 관심을 주셔서 감사합니다.
좋은 하루 보내세요 ! :)
하이마트 구매 링크 ▼▼▼
http://www.e-himart.co.kr/app/goods/goodsDetail?goodsNo=0019781323
질문 스탠드 제외 무게 알 수 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
스탠드를 제외하면 6.2kg 이에요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 hdmi와 노트북으로 연결한 후, pd 충전을 위해 동봉된 c타입 케이블로 또 연결했습니다. hdmi만으로 연결한 경우 모든 기능이 정상작동하는데, c타입 케이블을 추가로 연결하면 문제가 생깁니다. 두개의 화면 모두 바탕화면만 떠있는 먹통이 되버립니다. 설정하려고 마우스를 클릭해봐도 마우스 커서조차 보이지 않습니다. 한참 고생하면서 파악해보니, c타입 케이블을 추가로 연결하는 순간 디스플레이가 3개가 되어버립니다. 더구나 빈 화면인 3번째 화면이 가장 왼쪽에 오면서 이 화면만 우선적으로 보입니다. 뭔가 조치를 취하려고 pc를 조작해봐도 그건 주 화면인 2번째 화면에서 이루어지는거고 지금 양 모니터(노트북 화면과 32UL3C 화면)에는 모두 usb로 추가된 왼쪽의 3번째 화면만 보이기 때문에 조작을 할 수도 없습니다. 안 보이는 화면을 조작해서 간신히 디스플레이설정을 지금 보이는 왼쪽의 3번화면으로 가져와서 32UL3C 화면을 주 조작화면으로 만드는 데 성공했습니다만, 지금 디스플레이설정을 보면, 왼쪽 1번 모니터(usb-c로 추가된 필요없는 빈화면), 그리고 오른쪽의 모니터는 2/3번으로 되어있습니다. pd충전은 유지하면서, usb 연결로 생긴 이 필요없는 추가화면이 안 나오도록 할 방법이 없을까요?
동봉한 스크린샷이 현재 상황입니다. 맨 처음에는 노트북 화면과 23UL3C 화면에 모두 저 왼쪽의 '1번 화면'만 나왔고, 지금은 32UL3C 화면에 저 오른쪽의 '2/3번 화면' 이 나오도록 설정하는데는 성공했고, 저 왼쪽의 '1번 화면'은 노트북에 나옵니다. 하지만 저는 저 왼쪽의 '1번 화면'이 필요없습니다. 오히려 불편하죠. 마우스가 왼쪽으로 가면 왼쪽화면으로 넘어가서 주 화면에서 사라져버리니까. 하지만 이를 방지하기 위해서 PD충전을 포기할 수도 없습니다.
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안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 외부 사용 안 할 때 pc에서 서브 모니터로 사용하려합니다. 다른 크로스 오버 광색역 모니터들은 icc 프로파일이 제공되서 간편하기 쓰기에 좋았는데 이 제품은 자료실에 프로파일이 없더군요 ㅠㅠ 추후 icc 프로파일 지원이 가능 할까요?
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안타깝지만 140TU5 DEX 4K UHD AdobeRGB 멀티터치 포터블은 김환교수 프로파일 기능을 제공하지 않는답니다~ ㅠㅠ
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질문 논글레어인가요?
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34LGD21W IPS 울트라와이드 커브드 멀티스탠드는 안티글레어(=논글레어) 패널을 사용하고 있답니다~ ^^
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의견 q27v6가 출시일자가 더 앞이던데 나중에 나온 이제품 후속이라고 파는건 좀 이상하군요...
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소중하신 의견 감사드려요~
확인해보니 판매점에서 후속이라고 해서 판매를 하고 있더라구요
담당 판매점에 문의하신 부분 이야기를 해놓도록 할게요 ^^
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질문 어제 적었던 질문 정리해서 다시 적습니다..
1. HDMI 2.1, DP 1.4는 지원 안 하나요?
HDMI 2.1은 시중에 지원 안 하는 모니터들도 아직 많아서 이해하는데..
왜 굳이 DP 1.2 버전을 넣은 건지.. 대역폭을 보면 QHD 165Hz 간신히 지원하는 정도같은데요
2. 기본 제공 DP 케이블은 1.4인가요 1.2인가요?
2-1. 기본 제공 하시는 DP 케이블에 20번 핀이 작동하나요? 핀이 아예 없는건지, 더미핀인지 아니면 작동하는건지 궁금합니다
3. 후면에 USB 단자는 충전용이라고 하셨는데, 몇W 까지 출력 가능하나요?
4. 공장에서 캘리브레이션 되어서 나오는건가요?
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문의하신 부분 답변드릴게요~
1. HDMI 2.1, DP 1.4 이 스펙은 4K 144Hz 지원을 위한 스펙이에요.
27NAN5는 QHD 165Hz 스펙인데, 여기에 HDMI 2.1, DP 1.4 보드를 넣으면 지원하지도 않는 오버스펙을 가격도 엄청 비싸게 넣는것밖에 안되거든요.
(HDMI 2.1, DP 1.4 보드 가격 비싸요 ㅠㅠ)
지금 선택은 고객님들께 우수한 성능의 제품을 최대한 저렴하게 드리려는 저희의 선택이랍니다~
2. DP1.2 케이블 / DP케이블 20핀은 더미라 동작 안하니 안심하셔도 되세요~
3. 5V 1A(5W)를 지원하고 있어요~
4. 저희 개발팀에서 최적의 색감으로 튜닝해서 출고하고 있어요.
다만 더 전문적인 설정을 원하시는 경우 김환교수 프로파일 다운받아 설치하시면 되세요~
https://blog.naver.com/howardkim/222956591572
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의견 스팩상 오류 글이 올라오는 사례가 있어서 그런가..
구매하기 꺼려지네요.
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타입C에서 HDR 지원이 잘못 나간 부분을 말씀하시는거죠?
저희 내부 소통에 오류가 있어서 컨텐츠에 잘못 나간 부분이고 고객님께서 센터 통화하시고 센터 확인 후 바로 수정조치를 하였어요~
완벽하게 하는게 최선이지만 사람이 하는 일이다보니 가끔 실수가 나오네요... ㅠㅠ
앞으로 이런 일 없도록 더 노력할테니 조금만 이쁘게 봐주세요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 27LGD4IPS라고 올려두고 실제로 제품 페이지로 넘어가면 Q27V6이 후속이라고 하며 뜨네요.. 이건 베젤리스도 아니고 하면 베젤이 참 못생겼는데.....
모니터암으로 회전해서 사용하려 하는데 이럼 실망이네요 ㅜ
연구실에서 사용하려고 27QC99를 10개나 샀는데 27LGD4IPS가 재고가 있었다면 이걸 샀을것 같아요 ㅜ
구입이 어려울까요 ㅠ
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27LGD4IPS 재고 및 입고 문의는 총판 카프란 02-717-5011~2로 연락주시면 신속하게 확인 가능하세요~ ^^
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질문 HDMI 포함인가요? 별도구매 해야하나요
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이 아이는 기본적으로 DP 케이블을 증정하고 있어요~
만약 HDMI2.0 케이블이 필요하시다면 온라인 등에서 별도 구매하셔야 되세요 ^^
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질문 어디패널인가요? lg?
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Q320W75 QHD IPS White Sense는 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요~
(요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있답니다 ㅠㅠ)
다만 LG패널은 아닌점 참고 부탁드릴게요~
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질문 안녕하세요 이제품 구매해서 기존에 사용하고 있는
"크로스오버 34LGD75 IPS 평면 75 HDR 멀티스탠드 PREMIUM 무결점" 제품과 같이 사용하려고 하는데요
34인치 모델은 패널이 AH-IPS라고 나오는데 둘다 LG IPS 패널이긴 한데 색감이나 밝기 등 차이가 많이 날까요??
안녕하세요. 고객님~
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같은 LG IPS 패널이라고 해도 미세하게 색감차이가 발생할 수 있어요.
그러니 패널크기, 해상도나 밝기, 색역이 다른 패널들 끼리는 색감차이가 꽤 나는 편이에요~
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질문 안녕하세요. 요 제품과 Q27V6 제품 차이를 모르겠어요. 패널이다른가요? 어떤차이가 있나요?
안녕하세요. 고객님~
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27LGD4IPS와 Q27V6와의 차이는 아래와 같아요.
둘 다 27인치 QHD @ 75Hz 해상도를 지원하고 있기 때문에 사양은 비슷해보이지만 디자인이 많이 다르구요.
결정적으로 패널이 달라요. 27LGD4IPS는 LG IPS 패널을 사용하고 있으며, Q27V6은 LG 패널이 아니랍니다~
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질문 안녕하세요 현재 쇼핑몰에서 이 제품 재고가 없다고 하여 대체 모델을 판매하고 있더라구요...ㅠㅠ
제품이 단종된걸까요?? 아니면 기다리면 구매할 수 있는걸까요?
지마켓에 있어용
지마켓에서 주문했는데 판매자분께서 재고가 없다고 연락주시고 결제취소하시더라구요....ㅠㅠ
공식 크로스오버 (주)카프란 맞아용?? 있는것 같은데용
상세선택 토글박스 열어보시면 후속모델 제품명 Q27V6으로 선택메뉴가 뜨네요;;;;;
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단종 아니며 입고 예정으로 알고있어요~
27LGD4IPS 재고 및 입고 문의는 총판 카프란 02-717-5011~2로 연락주시면 신속하게 확인 가능하세요~ ^^
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후기 1월 9일 구매 10일 제품 받고 ips가 빛샘은 어느 정도 있는거 알고 있었지만 좌우측 하단 빛샘이 유독 강해서 크로스 홈페이지 문의글 남기니 교환 해준다 해서 센터 방문했는데 4개 까보고 불량 화소 빛샘으로 인해 직원 한분이 안 나와서 일단 쓰고 계시면 설 이후 창고에 있는거 전량 검수 해서 하나 보내주기로 해 놓고 설 지나니 반정도 까봤는데 다 똑같다고 환불 해 준다 함 난 교환 해준다 했으니 교환 받으면 끝날듯하고 크기도 커서 기존 사용하던 모니터 둘 곳도 없고 해서 당근 처분한 상태라 환불 하면 당장 쓸게 없어서 검수 한 것 중 제일 괜찮았던 걸로 하나 보내 달라 기존거랑 비교 후 더 적은거 쓰고 마무리 한다 했으나 기존 고객들 교환품 보내줘도 다 반품 한다며 환불만 고집함 이 모니터도 고르고 골라서 산건데 당장 다른거 임시로 사고 다시 또 사려면 나만 돈 시간 버리는 건데 홈피에 문의 글 남겨도 내것만 쌩까고 ㅋㅋ 결국 그냥 쓰고 있는데 진짜 짜증남..
자기들 편한 쪽으로만 하려고 하는 행태가 너무 맘에 안든다.
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 너무 죄송해요... ㅠㅠ
고객센터에서도 최대한 해결하려 했는데 그게 잘 안되서 환불로 말씀을 드렸다고 하시더라구요...
앞으로 이런일이 없도록 더 노력하도록 하겠습니다... ㅠㅠ
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최대한 해결요? 대체 어느 부분이요? 최소한 처음 말 한대로 교환 품이라도 하나 보내주고 나서 그런 말을 하셔야죠?
어차피 저는 이제 여기 제품 구입 할일 없으니. 다른 구매자 한테는 잘 좀 해주시길.
질문 동사 일반ips 279Q7 보다 나노 ips가 가격이 저렴한 이유가 멀까요?
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확인해보니 279Q7은 재고가 없어서 구매를 못하게 가격을 올려둔것 같아요~
아마 그래서 그렇게 느끼셨던것 같아요 ^^
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질문 DP HDMI 모두 HDCP 지원 하나요?
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HDCP2.2(또는 2.3)은 오직 HDMI2.0 단자에서만 지원하고 있어요~
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질문 DP HDMI 모두 HDCP 지원 하나요?
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HDCP2.2(또는 2.3)은 오직 HDMI2.0 단자에서만 지원하고 있어요~
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질문 여기 제품 설명페이지에는 안티글레어 터치강화라고 광고하고 있는데
제품을 구입했는데 그냥 글레어인데 어떻게 된건가요?
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내장된 패널은 안티글레어 패널이 맞아요.
이 제품은 이동이 많은 포터블 모니터고, 이동중 외부충격에서 패널을 보호하기 위해 강화유리로 마감을 했는데 이 부분을 말씀하시는것 같아요~
자세한 설명은 고객센터로 연락주시면 신속하게 확인 가능하세요
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
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질문 모니터암 설치후 피벗으로 사용하려는데 세로모드 지원하나요?
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윈도우나 맥OS는 운영체제에서 세로모드를 지원하고 있어서 문제없이 세로모드를 사용하실 수 있으세요~ ^^
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의견 출시한지가 언젠데 얘는 아직도 가격이 이러노
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말씀하신 의견은 개발부서에 전달하여 차후 제품 개발시 좀 더 가격을 낮출 수 있는 모델에 대해 건의해보도록 할게요~
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질문 무상as기간은 얼마나되나요
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무상 AS는 제품 구매일 기준 1년간 진행되고 있는점 참고 부탁드릴게요~ ^^
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후기 사자마자 프레임 나간 점 하나발견이용
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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후기 오늘 크로스오버 고객센타 as 담당자와 통화완료후 결과를 남깁니다.
먼저.. 이 제품은 usb -c 연결시 HDR 설정을 할 수 없습니다! 이문제를 고객센타에 연락및 확인하고 난 후, "환불해 주겠습니다" 라고 하더군요. 제품 홍보광고란에는 usb c 케이블 연결시에도 hdr 가능하다고 했지만, 제가 통화한 이후, 오류를 인정하고, 광고 홍보 정보(광고 이미지)를 수정했더군요.
또한 자동절전 모드 이후 먹통 현상이 있습니다. 구매하시는 분들 고려하시기 바랍니다.
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불편을 드려 죄송해요 ㅠㅠ
고객센터 확인결과 타입C에서는 HDR을 지원하지 않는 것으로 확인돼 컨텐츠를 바로 수정하였어요.
그리고 자동절전 모드 이후 먹통이 있는 부분은 제품 호환성 관련 부분이어서 문제 발생시 고객센터로 연락주시면 신속하게 안내드리고 있어요~
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질문 24AF3 IPS75 제품과 스펙이 동일해보이는데, 차이점이 무엇인가요?
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두 제품 모두 동일한 제품이며 브랜드와 스탠드 디자인만 다르답니다.
참고로 24SF75IPS HDR IPS 슬림UP은 원형스탠드
오버파워 24AF3 IPS75 프리싱크 FHD 초슬림 아이세이브는 네모스탠드를 사용하고 있어요~
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질문 24SF75IPS 제품과 스펙이 동일해보이는데, 차이점이 무엇인가요?
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두 제품 모두 동일한 제품이며 브랜드와 스탠드 디자인만 다르답니다.
참고로 24SF75IPS HDR IPS 슬림UP은 원형스탠드
오버파워 24AF3 IPS75 프리싱크 FHD 초슬림 아이세이브는 네모스탠드를 사용하고 있어요~
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질문 동봉된 usb c type 케이블로 m1 맥북에어와 연결시 hdr 설정을 켜면 화면이 뿌옇게 보입니다. 케이블 문제인지? 혹은 제품문제일까요? 그런데 칼디짓 ts3 plus를 통해 dp케이블로 맥북에어와 모니터 연결후 hdr 설정을 켜면 화면이 제대로 나옵니다. 무슨 문제일까요? usb c type 케이블 연결시 hdr 지원을 하는 것이 맞나요? 모니터 osd 설정에서 usb c 로 연결할시 sdr 이라고 표시되네요. 또한 맥북과 윈도우 양쪽 모두 연결하여 사용중인데 간혹 자동 절전모드 진입후 pc룰 재부팅하더라도 모니터에 신호가 전달되지 않는 증상이 발생합니다. 모니터가 아무런 반응을 하지 않아요
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질문 후방 USB포트 용도가 어떤 용도인가요 ?
충전 전용입니다
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