HDCP2.2는 4K UHD 해상도용 저작권 보호기술(프로토콜)이에요~
그리고 HDCP2.2는 4K 모니터 및 이를 지원하는 다운스케일링 기능 지원 모니터에서만 지원된답니다.
27Q77S QHD IPS 2560은 QHD 모니터이며 다운스케일링을 지원하지 않기 때문에
HDCP2.2를 지원하지 않는답니다.
(HDCP1.4를 지원하고 있어요)
질문
이제품 C type 이 3개인데 좌측에 2개 우측에 1개 이렇게 있는데 이거 좌측 하단 power 공급을 해주면 핸드폰을 연결한 상태에서 핸드폰도 같이 충전이 되는거 맞나요? power를 연결 했는데 핸드폰은 충전이 안되요 제꺼가 불량인건가요?
핸드폰은 z폴드3 인데.. 다른글 보면 18w 이상짜리 연결해서 하면 핸드폰 차지 되면서 충전이 된다고 하는데 이게 맞는건지... 아닌지 모르겠네요 빠른 답변 부탁드립니다.
고객센터에서 확인결과 미켈란에 충전기를 연결하고, 다시 미켈란에 스마트폰을 연결하면 스마트폰의 덱스 기능을 사용함과 동시에 충전까지 이뤄지는게 맞다고 하는데요.
지금 고객님 제품은 단품 불량일 수 있다고 하시더라구요.
(다만 케이블은 저희 미켈란에 기본 포함된 케이블을 반드시 사용해서 테스트 해달라고 하셨습니다)
고객센터로 연락주시면 신속하게 문제를 해결해드릴 예정이니 바로 연락 부탁드릴게요~
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
의견
혹시 저와 동일한 문제로 고통받으시는 분이 계실까 하여 글 적습니다.
운영체제는 윈도우 10, GPU는 RX 6800XT에 듀얼 모니터 사용 중 입니다. 한 대는 당연히 이 제품이고,
다른 한 대는 조금 오래된 32인치 FHD 165Hz 모니터 사용 중 입니다.
제가 고통받은 부분은 이 제품의 간헐적 모니터 깜빡임(꺼졌다 켜졌다 반복)이었습니다.
이게 간헐적으로 나타났던 문제라 어떤 설정을 잘 못 설정한지 모르고 엄청나게 삽질했습니다.
DP선 교체, 드라이버 재 설치, 윈도우 재 설치 기타등등 인터넷 검색으로 해볼 수 있는 건 다 해보고
아래 방법으로 해결했습니다.
모니터 설정은 어떻게 해도 상관없습니다. 본인 편의에 맞게 설정하면 돼요.
다만 윈도우10 디스플레이 설정에서 HDR을 켜면 간헐적 모니터 깜빡임 증상이 생깁니다.
이게 제 모니터만 문제가 된 것인지, 해당 제품 전체가 그런 것인지는 알 방법이 없어서 모르겠으나
저는 이 설정을 끄고 나서 문제가 완벽히 해결되었습니다.
업체 답글 달아주시는 분께서는 해당 문제 발생과 해결한 제 방법에 대한 의견 부탁 드리겠습니다.
정확히 저와 동일한 문제를 겪고 계시네요.
저는 윈도 11이고 27nan5를 1월말 구매하여 사용중입니다.
다른문제는 없었는데 저도 듀얼로 구성한 상태였고
모니터 OSD 상에서 HDR Auto로 두고 윈도우에서
HDR을 활성화하면 무한 깜빡임이 나타났습니다.
(저는 간헐적이지 않고 사용이 불가능할 정도로 빠르게 깜빡였어요..)
관련하여 A/S 신청하였으나
센터에서는 재현되지 않았습니다.(당시 연결상태가 듀얼이었는지는 모르겠네요..)
다만, 제가 수령한 제품의 OSD 상에 블루라이트 차감 및 MPRT2 관련 기능이 없어
문의를 하였더니 펌웨어 업데이트가 필요한데
해당 펌웨어를 제조사에서 받아야 하는지라 시일이 걸린다고 답변을 했습니다.
그러다가 이미 펌업되어 있는 제품으로 교환하여 물건을 보내줬고
그 제품은 HDR auto에서도 화면 깜빡임이 발생하지 않아 잘 사용하고 있습니다....
일단 제 생각엔 이 제품이 초기 생산 물량이 있고
1월 중순~말 전후로 물건이 한번 리비전 된 것 같습니다.
그러지 않고서야 펌웨어를 다르게 관리할 필요가 없을테니까요....
참고로 정확하지는 않지만
처음 받은 물건과 나중에 받은 물건의 OSD 조작 스위치 위치가 좀 다른 것 같았습니다.
(개인적인 느낌)
참고로 리비전 된 것인지 여부도 정확한 건 아닙니다 ㅎㅎ
참고하세요~
PS. 제품 OSD에 블루라이트 저감이랑 MPRT2 기능이 있는지 확인해보세요...
지나가던응사마님 말씀대로 osd에 블루라이트 저감이랑 MPRT2기능이 없네요.
업체에서는 해당 기능이 없는 제품이 출하 되었다고 해당 게시판이나 홈페이지를 통해 구매자들에게 알리고
리콜이나 다른 방안을 강구해야 하는 것이 응당 당연하다고 생각하는데...
업체 자체적으로 입꾹닫하고 고객이 모르면 모르는 대로 넘어가려고 하는
크로스오버사의 현재 방식은 옳지 않다고 봅니다.
주제넘지만 이런식의 운영이면 1차 구매 고객을 2차, 3차 구매고객을 넘어 충성고객으로 만들 수 있을까?
라는 생각을 해보게 되네요.
다시 한번 해당 의견 게시판을 통해 말하지만 여기 답글 달아주시는 담당자 분께서는 사내에 해당제품에 이러 이러한 내용이 있다는 것을 알리시고 HDR 적용 해결방안과 OSD에 블루라이트 저감 MPRT2 기능이 없는 제품 출하에 대한 회사의 해결 방안을 고객들에게 알려주시기 바랍니다.
회사는 광고하고 있는 제품과 성능이 다른 제품을 구매한 고객에 대해 해결 방안을 주셔야지요?
의견
동일스펙 48이나49인치 출시좀 해주세요.
48,49 인치는 와이드 이거나 커브드, 올레드 밖에 없어요.
전업투자자들 24인치 다중 모니터로 쓰는 사람들 4k 모니터 하나로 바꾸고 싶어하는데 시중에 아얘 제품이 없습니다.
올레드는 장시간 차트 고정된 화면이라 번인때문에 안되고..
논글레어,16:9, 커브드 아닌 평면으로 출시좀 부탁합니다.
HDCP2.2는 4K UHD 해상도용 저작권 보호기술(프로토콜)이에요~
그리고 HDCP2.2는 4K 모니터 및 이를 지원하는 다운스케일링 기능 지원 모니터에서만 지원된답니다.
27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스는 QHD 모니터이며 다운스케일링을 지원하지 않기 때문에
HDCP2.2를 지원하지 않는답니다.
(HDCP1.4를 지원하고 있어요)
질문
몇일 전에 구매 했는데 인터넷 창 같은거 켰을때 흰 바탕이 너무 노랗게 나오는데 이유가 뭐죠?? 듀얼 모니터 쓰는 중인데 옆에 모니터는 괜찮아요. 그리고 유튜브 같은거 켜서 영상 볼때 마우스로 드래그 하면 밝기가 달라지듯이 색감이 바뀝니다. 글자도 좀 뿌연거 같아요
질문
구매해서 어제 받아 사용해봤는데요. 몇 시간 사용해보지는 못했지만 일단 매우 만족스럽습니다.
제 그래픽카드는 RX6800XT 사용 중인데,
해당 그래픽카드를 사용했을 때, 추천해 주실 수 있는 모니터 설정이 있나요?
이게 전문용어를 잘 모르다보니, OSD메뉴 설정을 어떻게 하는 것이 최선인지 알 수 있는 방법이 없네요.
출시한지 얼마 안된 제품이라서 그런지 아직 유저들 사용기도 많지 않고요.
DP포트로 연결해 놓았고 김환교수님의 프로파일은 적용시켰습니다.
그리고 한 가지 더 문의하면 hdr기능을 켜면 색감이 노래지는 것 같은 느낌인데 이게 맞는 건가요?
모니터 초보라 질문이 많은 점 양해 바랍니다.
후기 크로스오버 모니터 32인치를 사용중입니다. 화면은 아무런 문제가 없습니다. 선명하고 넓고 색상도 좋습니다. 그런데 말입니다. 모니터 케이스가 뒤로 휘어서 화면이 점점 휘어지고 있습니다. 역커브드 모니터로 변신 중인데 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 dp 케이블 단자가 없어서 hdmi사용해야 할것 같은데 hdmi 사양 ? 은 어떤거 주문하면 되나요 ?
안녕하세요. 고객님~
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27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스는
HDMI2.0 인터페이스를 사용해서 2560x1440 해상도에서 75Hz 및 HDR을 지원하고 있답니다~
HDMI2.0 케이블을 구입하셔서 사용하시면 되세요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 이 제품 모델명/품번이 27LGD4 맞나요 ?
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문의하신 모델명은 27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스에요.
품번은 별도로 제공되고 있지 않아요~
(꼭 필요한 경우 품번은 27LGD4IPS로 보시면 되세요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 이모델도 패널이 lg패널인가요? 아니면 lg패널 적용됀 모델을 좀 알려주세요^^
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27Q77S QHD IPS 2560는 LG IPS 패널을 사용하고 있지 않아요.
27인치 QHD 모델 중 LG IPS 패널을 사용하는 모델들은 아래와 같아요~ ^^
*LG IPS 모델
-27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스
-2750IPS QHD 75 평면 HIT
*LG 나노IPS 모델
-27NAN5 나노IPS 패스트165 WQHD 게이밍
-27LG3Q 나노IPS 패스트 165 QHD HDR 게이밍 멀티스탠드 (품절)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 TV에서는 yuv422를 사용하기 때문에 HDMI 2.0에서 4K HDR이 된다
히자만, PC 모니터에서는 RGB32를 사용하기 때문에 4K HDR이 안된다
다나와에서 나오는 모든 4K 모니터들이 HDMI 2.0을 달고 나오면서 4K HDR이된다고 광고한다
이건 구라라고 봐야 한다
HDMI 2.0, DP 1.2가 달려나오지만 실제 사용할수 있는 Port는 DP 1.2밖에 안된다고 봐야한다
안녕하세요. 고객님~
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혹시 문제가 되는 부분이 있다면 고객센터 엔지니어님께 연락주시면 신속하게 안내드릴게요~
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질문 HDCP 2.2 지원 질문드립니다~~~~ 넷플릭스 4k 로 보고싶어서요.
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27Q77S QHD IPS 2560은 QHD 모니터이며 다운스케일링을 지원하지 않기 때문에
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질문 이제품 C type 이 3개인데 좌측에 2개 우측에 1개 이렇게 있는데 이거 좌측 하단 power 공급을 해주면 핸드폰을 연결한 상태에서 핸드폰도 같이 충전이 되는거 맞나요? power를 연결 했는데 핸드폰은 충전이 안되요 제꺼가 불량인건가요?
핸드폰은 z폴드3 인데.. 다른글 보면 18w 이상짜리 연결해서 하면 핸드폰 차지 되면서 충전이 된다고 하는데 이게 맞는건지... 아닌지 모르겠네요 빠른 답변 부탁드립니다.
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불편을 드려 죄송해요. ㅠㅠ
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지금 고객님 제품은 단품 불량일 수 있다고 하시더라구요.
(다만 케이블은 저희 미켈란에 기본 포함된 케이블을 반드시 사용해서 테스트 해달라고 하셨습니다)
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의견 혹시 저와 동일한 문제로 고통받으시는 분이 계실까 하여 글 적습니다.
운영체제는 윈도우 10, GPU는 RX 6800XT에 듀얼 모니터 사용 중 입니다. 한 대는 당연히 이 제품이고,
다른 한 대는 조금 오래된 32인치 FHD 165Hz 모니터 사용 중 입니다.
제가 고통받은 부분은 이 제품의 간헐적 모니터 깜빡임(꺼졌다 켜졌다 반복)이었습니다.
이게 간헐적으로 나타났던 문제라 어떤 설정을 잘 못 설정한지 모르고 엄청나게 삽질했습니다.
DP선 교체, 드라이버 재 설치, 윈도우 재 설치 기타등등 인터넷 검색으로 해볼 수 있는 건 다 해보고
아래 방법으로 해결했습니다.
모니터 설정은 어떻게 해도 상관없습니다. 본인 편의에 맞게 설정하면 돼요.
다만 윈도우10 디스플레이 설정에서 HDR을 켜면 간헐적 모니터 깜빡임 증상이 생깁니다.
이게 제 모니터만 문제가 된 것인지, 해당 제품 전체가 그런 것인지는 알 방법이 없어서 모르겠으나
저는 이 설정을 끄고 나서 문제가 완벽히 해결되었습니다.
업체 답글 달아주시는 분께서는 해당 문제 발생과 해결한 제 방법에 대한 의견 부탁 드리겠습니다.
정확히 저와 동일한 문제를 겪고 계시네요.
저는 윈도 11이고 27nan5를 1월말 구매하여 사용중입니다.
다른문제는 없었는데 저도 듀얼로 구성한 상태였고
모니터 OSD 상에서 HDR Auto로 두고 윈도우에서
HDR을 활성화하면 무한 깜빡임이 나타났습니다.
(저는 간헐적이지 않고 사용이 불가능할 정도로 빠르게 깜빡였어요..)
관련하여 A/S 신청하였으나
센터에서는 재현되지 않았습니다.(당시 연결상태가 듀얼이었는지는 모르겠네요..)
다만, 제가 수령한 제품의 OSD 상에 블루라이트 차감 및 MPRT2 관련 기능이 없어
문의를 하였더니 펌웨어 업데이트가 필요한데
해당 펌웨어를 제조사에서 받아야 하는지라 시일이 걸린다고 답변을 했습니다.
그러다가 이미 펌업되어 있는 제품으로 교환하여 물건을 보내줬고
그 제품은 HDR auto에서도 화면 깜빡임이 발생하지 않아 잘 사용하고 있습니다....
일단 제 생각엔 이 제품이 초기 생산 물량이 있고
1월 중순~말 전후로 물건이 한번 리비전 된 것 같습니다.
그러지 않고서야 펌웨어를 다르게 관리할 필요가 없을테니까요....
참고로 정확하지는 않지만
처음 받은 물건과 나중에 받은 물건의 OSD 조작 스위치 위치가 좀 다른 것 같았습니다.
(개인적인 느낌)
참고로 리비전 된 것인지 여부도 정확한 건 아닙니다 ㅎㅎ
참고하세요~
PS. 제품 OSD에 블루라이트 저감이랑 MPRT2 기능이 있는지 확인해보세요...
지나가던응사마님 말씀대로 osd에 블루라이트 저감이랑 MPRT2기능이 없네요.
업체에서는 해당 기능이 없는 제품이 출하 되었다고 해당 게시판이나 홈페이지를 통해 구매자들에게 알리고
리콜이나 다른 방안을 강구해야 하는 것이 응당 당연하다고 생각하는데...
업체 자체적으로 입꾹닫하고 고객이 모르면 모르는 대로 넘어가려고 하는
크로스오버사의 현재 방식은 옳지 않다고 봅니다.
주제넘지만 이런식의 운영이면 1차 구매 고객을 2차, 3차 구매고객을 넘어 충성고객으로 만들 수 있을까?
라는 생각을 해보게 되네요.
다시 한번 해당 의견 게시판을 통해 말하지만 여기 답글 달아주시는 담당자 분께서는 사내에 해당제품에 이러 이러한 내용이 있다는 것을 알리시고 HDR 적용 해결방안과 OSD에 블루라이트 저감 MPRT2 기능이 없는 제품 출하에 대한 회사의 해결 방안을 고객들에게 알려주시기 바랍니다.
회사는 광고하고 있는 제품과 성능이 다른 제품을 구매한 고객에 대해 해결 방안을 주셔야지요?
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질문 픽셀 배열이 어떻게 되나요? (BGR, RGB)
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27USD35 IPS UHD 4K DCI-P3 하이라이트 모니터는
3픽셀(6서브 아님) / RGB (BGR아님) 방식의 패널을 사용하고 있어요~
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의견 동일스펙 48이나49인치 출시좀 해주세요.
48,49 인치는 와이드 이거나 커브드, 올레드 밖에 없어요.
전업투자자들 24인치 다중 모니터로 쓰는 사람들 4k 모니터 하나로 바꾸고 싶어하는데 시중에 아얘 제품이 없습니다.
올레드는 장시간 차트 고정된 화면이라 번인때문에 안되고..
논글레어,16:9, 커브드 아닌 평면으로 출시좀 부탁합니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
말씀하신 내용은 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 NVIDIA에서 화면재생빈도수 늘린거처럼 AMD에서도 화면재생빈도수 주사율 90hz로 늘리면 실제로 90hz 실사용 가능한간요?
안녕하세요. 고객님~
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27Q77S QHD IPS 2560은 리얼부스트클럭 90Hz를 지원하는 제품이에요~
다만 AMD 지원의 경우는 고객센터로 문의 부탁드릴게요
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 5월에 할인행사예정인가요?
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40인치 행사는 현재 진행중이에요.
롯데온 롯키데이
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옥션지마켓 아카데미
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앞으로의 행사가 궁금하시다면 총판점 카프란에 문의하시면 바로 확인 가능하세요
카프란: 02-717-5011~2
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터의 hdmi 버전이 1.4라고 들었는데 1.4a인지 b인지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
24SF75IPS HDR IPS 슬림UP은 일반적인 HDMI1.4 버전을 지원한답니다~
(1.4a와 1.4b 모두 아니에요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 넷플리스 때문에 4k 해상도로 보고싶어서요. HDCP 2.2 이기능이 있나요?
안녕하세요. 고객님~
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질문 해당 제품 마운트 제거 가능한가요?
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빼거나 끼우는거 모두 가능하세요! ^^
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고맙습니다.
질문 몇일 전에 구매 했는데 인터넷 창 같은거 켰을때 흰 바탕이 너무 노랗게 나오는데 이유가 뭐죠?? 듀얼 모니터 쓰는 중인데 옆에 모니터는 괜찮아요. 그리고 유튜브 같은거 켜서 영상 볼때 마우스로 드래그 하면 밝기가 달라지듯이 색감이 바뀝니다. 글자도 좀 뿌연거 같아요
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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질문 구매해서 어제 받아 사용해봤는데요. 몇 시간 사용해보지는 못했지만 일단 매우 만족스럽습니다.
제 그래픽카드는 RX6800XT 사용 중인데,
해당 그래픽카드를 사용했을 때, 추천해 주실 수 있는 모니터 설정이 있나요?
이게 전문용어를 잘 모르다보니, OSD메뉴 설정을 어떻게 하는 것이 최선인지 알 수 있는 방법이 없네요.
출시한지 얼마 안된 제품이라서 그런지 아직 유저들 사용기도 많지 않고요.
DP포트로 연결해 놓았고 김환교수님의 프로파일은 적용시켰습니다.
그리고 한 가지 더 문의하면 hdr기능을 켜면 색감이 노래지는 것 같은 느낌인데 이게 맞는 건가요?
모니터 초보라 질문이 많은 점 양해 바랍니다.
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문의하신 내용은 고객센터 엔지니어님께 연락주시면 신속한 답변이 가능하세요 ^^
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HDR을 키시고 보정을 안하시면 색감이 노랗게 나옵니다...
윈도 11은 Windows HDR Calibration 이라고 윈도우 스토어에
HDR 관련 활성화시 밝기를 보정해주는 프로그램이 있습니다.
이걸로 설정하고 나면 색감이 훨씬 자연스러워 지더군요~~
의견 화질은 패널이 좋아서 그런지 쓸만함, 마감은 로고도 빼고 아예 깔끔하게 잘 처리함.
스피커는 없으니만 못한걸로.... 아니 없다고 합시다. 연결 잘못한줄 알고 깜짝놀랐어요!!!!!!!!!!!!!!!!!
와우.. 이건 뭐... 캔통에서 소리가 나는줄알았네요
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아무래도 모니터에 고출력 스피커를 내장하게 되면 모니터 전원이 인가될때 스피커로 갑자기 높은 전류가 들어가 '퍽~' 소리가 나는 펍노이즈 문제가 있어요.
그래서 모니터 스피커는 출력이 낮게 설정되어 있는 점 양해 부탁드릴게요. ^^
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질문 이제품도 색감 조절하는 링크 가능한가요? 이전 27 nanoips 모델은 모교수님 링크 색감조절 설치해서 아주효과를 보았는데...
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김환교수 프로파일 말씀하시는거죠?
김환교수 프로파일은 DCI-P3 98% 이상의 광색역 모니터에만 지원되는 기능이며,
27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스는 DCI-P3 98% 지원 제품이 아니어서 김환교수 프로파일을 지원하고 있지 않답니다~
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질문 hdcp 지원한다고 하는데, 다운스케이링 당연히 되겠죠?
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HDCP 기능은 저작권 보호 기능이고, 다운스케일링 기능은 높은 해상도를 낮은 해상도로 바꿔서 보여주는 기능이라 두 기능간에 연관성은 없답니다.
그리고 다운스케일링 기능은 저희 제품 중 일부 고성능 모델에만 지원되고 있고, 문의하신 27GV5Q 패스트165 WQHD 아이세이브 게이밍 모니터에는 다운스케일링 기능을 제공하고 있지 않아요.
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