메인 메뉴로 바로보기 본문으로 바로보기

로고 및 개인화 영역

Q&A

상품의견 가이드?
상품명 클릭 시 해당 페이지로 이동하여
전체 의견 확인 가능합니다.
상품 정렬 선택
  • 악어새9372
    2025.10.16.

    질문 조립후 전원을 켰더니 팬이 풀로 빨리 돌아서 바이오스에서 팬을 조절하려고 했는데 그래프를 조정해서 적용을 눌러도 변화가 없습니다. 뭐가 문제일까요? 아무것도 하지 않는데 풀로드상태로 도는데..

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    CPU 팬 혹은 시스템 팬이 AIO_PUMP 커넥터에 연결되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
    메모리 슬롯 위 AIO_PUMP에 팬 커넥터를 연결하게 되면 팬 스피드가 풀로 구동하게 됩니다.
    CPU FAN 혹은 CHA_FAN 커넥터로 연결하셔야만 정상 적으로 구동되며 조정이 가능합니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 우기구기
    2025.10.15.

    질문 블루투스 연결을 위해 찾다보니 아래와 같이 블루투스 아답터 스테이터스가 에러로 나오네요.
    이걸 해결하려면 어떻게 해야 하나요 ?

    이미지 확대보기

    11646359_1.png
  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.

    이미지가 작고 흐릿하게 나와서 명확히 확인이 되지 않습니다.
    윈도우10에선 사용할 수 없으며 안테나를 연결 후 아래 링크에서 블루투스 드라이버 다운 및 설치후 확인 부탁드립니다.

    https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-b850m-plus-wifi7-w/helpdesk_download?model2Name=TUF-GAMING-B850M-PLUS-WIFI7-W

    문제가 개선되지 않을 경우 저희 고객지원센터로 입고 부탁드립니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • NAKAJNUB0ZZ4L4
    2025.10.15.

    질문 7800x3d에 램은 OLOY DDR5-6000 CL28 BLADE RGB
    MPOWER SILVER 패키지 올로코리아(32GB(16Gx2)) 사용하고 싶은데 호환 및 expo 사용 가능한가요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.

    문의하신 메모리는 ASUS QVL (호환성) 리스트에 없습니다.
    리스트에 없다고 무조건 사용이 안 되는 건 아니지만 문제 발생 시 ASUS에서 보증할 순 없습니다.
    메모리는 보드 혹은 메모리 측에서 보증하는 메모리를 구매하시는 게 좋습니다.
    번거로우시겠지만 해당 메모리 고객지원센터로 호환 여부 재확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 사자3628
    2025.10.15.

    질문 파워컬러 헬하운드 AMD 라데온 RX 7900 XTX
    장착 가능할까요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    기입하신 그래픽카드 쿨러 두께는 약 "6.2cm"로 확인됩니다.
    그래픽카드 쿨러 두께가 "5.5cm"가 넘어가면 하단부 헤더 및 포트들과 간섭이 발생됩니다.
    무조건 사용이 안되는건 아니지만 문제가 발생될 소지가 있습니다.
    일부 헤더 및 포트는 사용이 불가, 케이블은 꺽어서 장착될 수 있습니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 내다리내놔
    2025.10.15.

    질문 STCOM에 묻겠습니다.
    이제 수입 안하신다는건가요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.15.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    현재 해당 모델은 추가 수입 계획이 없는 상태입니다만,
    제조사 및 당사 사정에 따라 추후 변동될 수도 있습니다.
    명확한 답변 드리지 못해서 죄송합니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 박키라
    2025.10.15.

    질문 9800X3D
    [ASUS] TUF Gaming B850M-PLUS II STCOM (AMD B850/M-ATX)
    ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL30 FIT V 패키지 서린
    [Western Digital] Black SN850X M.2 NVMe 2280 [2TB] (윈도우 메인 설치용), 하이닉스 P31- 게임 서브 설치용
    [SAPPHIRE] 라데온 RX 9070 XT PULSE D6 16GB 이엠텍
    [발키리] B360 LCD ARGB [CPU쿨러] [블랙]
    마이크로닉스 Classic II 850W 80PLUS골드 풀모듈러 ATX3.1
    케이스 - 3RSYS T840 풍통 (블랙)

    호환 가능할까요

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    기입하신 부품들과 호환에 문제 없을꺼라 판단됩니다.
    다만, CPU 쿨러 및 케이스는 해당 고객지원센터로 호환 및 간섭 여부 재확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • NARQCT76YAXSHO
    2025.10.15.

    질문 ssd를 두개 달려고하는데 방열판을 달아야한다고해서 혹시 방열판 두개를 구매해야하나요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    방열판은 필수는 아니지만 장착할 경우 좀더 낮은 온도에서 구동이 될 수 있습니다.
    2개 사용하신다면 2개 구매하시면 됩니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 우하하핫
    2025.10.15.

    질문 CPU: AMD 라이젠7-6세대 9700X
    쿨러: ARCTIC Liquid Freezer III PRO 360
    램: ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL30 BOLT V WHITE 패키지 서린 (64GB(32Gx2))
    그래픽카드: MSI 지포스 RTX 3080 슈프림 X D6X 10GB 트라이프로져2S LHR
    파워: SuperFlower SF-1000F14XP LEADEX VII PRO PLATINUM 블랙 ATX3.1
    케이스: darkFlash DLX21 RGB MESH 강화유리 or 마이크로닉스 ML-420 BTF

    간섭없이 호환 잘 될까요? expo도 문제없이 잘 되나요??

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    기입하신 부품들과 호환에 문제 없을꺼라 판단됩니다.
    다만, CPU 쿨러 및 케이스는 해당 고객지원센터로 호환 및 간섭 여부 재확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 햄스터7294
    2025.10.15.

    질문 [Cpu]
    AMD 라이젠7-5세대 7800X3D (라파엘) (멀티팩 정품)
    [쿨러]
    3RSYS Socoool RC1910 Quiet 쌍철봉 (블랙)
    [메인보드]
    ASUS TUF Gaming B850M-PLUS II STCOM
    [메모리]
    TeamGroup DDR5-5600 CL46 Elite 서린 (16GB) x2
    [그래픽]
    XFX 라데온 RX 9070 XT SWIFT D6 16GB
    [SSD]
    SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVMe (2TB)
    [케이스]
    darkFlash DLX21 RGB MESH 강화유리 (블랙)
    [파워]
    시소닉 NEW FOCUS V4 GX-850 GOLD 풀모듈러 ATX3.1

    해당 부품들 간섭 및 호환 유무 확인 부탁드립니다.

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    CPU / 그래픽카드 / 하드 / 파워 품목은 호환성에 문제 없습니다.
    CPU 쿨러 / 케이스 / 메모리는 호환 및 간섭이 생길 가능성이 있으며 번거로우시겠지만
    해당 부품 고객지원센터로도 재확인이 필요합니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • NA22A6XVBGDL61
    2025.10.15.

    질문 ssd 방열판 몇 개 지원 되나요?
    m2 ssd를 두개 달려고 하는데 사진으로 봤을때는 cpu쪽 한개는 지원 하는거 같은데 아래쪽은 모르겠어요
    m2가 총 3개 라고 하는데 2개 사용 할 때 어느쪽에 붙여야 되는지도 좀 알려주세요

  • 대댓글
    STCOM
    2025.10.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    M.2 SSD는 3개까지 지원됩니다.
    M.2 1번 CPU 아래 방열판, M.2 2번과 3번은 그래픽 슬롯 아래 방열판 아래에 위치해 있습니다.
    M.2 2개를 사용할 경우, 1번 슬롯과 2번 슬롯(방열판 기준 왼쪽)을 사용해 주시면 됩니다.
    3번 슬롯을 사용할 경우 그래픽카드 2번째 슬롯과 레인이 공유 됩니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)