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  • NAC3Z31VHX425J
    2025.05.16.

    질문 컴퓨터 종료하고 나면 메인보드 뒤쪽으로 led가 색깔 바뀌면서 계속 켜져 있는데 어떻게 끄나요?
    케이스에 같이 딸려온 에러날때 소리나는 비프음 나는 작은 스피커가 있는데 메인보드에 다는 포트가 없내요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.19.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    ASUS 보드들은 대부분이 대기전력이 들어갑니다.
    BIOS에서 대기전력을 차단하면 PC가 꺼지면 LED도 꺼지게 됩니다.
    아래와 같이 설정 부탁드립니다.

    BIOS 진입 - F7 고급모드 - ADVANCED - APM - ERP READY - DISALBED 항목을
    ENABLED (S4+S5)로 변경 후 F10번을 누른후 저장하고 나가시면 됩니다.

    해당 제품에서는 비프음 스피커 헤더는 지원하지 않습니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 기븐치
    2025.05.15.

    질문 이 메인보드를 구매하였습니다.
    기존에가지고있는 m.2 ssd가 wd sn750x(방열판제품) 약 해당 제품의 두께는 약 8.1mm 정도인데
    2번이나 3번 m.2에 사용하고 싶은데.
    이걸 메인보드 방열판과 함께 사용할수 있을까요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.16.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    메인보드 방열판과 함께 사용할 수는 없습니다.
    메인보드 방열판을 제거해 주셔야 장착 하여 사용할 수 있습니다.


    감사합니다.

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  • kkyu
    2025.05.15.

    질문 몇 레이어 보드인가요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    해당 제품은 10 레이어로 설계되었습니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
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  • 무무토
    2025.05.15.

    질문
    질문씨피유 : 9800x3d
    램 : TeamGroup팀그룹 DDR5-5600 16GB CL46 Elite 서린씨앤아이 2개
    메인보드: ASUS TUF GAMING B850-PLUS WIFI STCOM
    씨피유쿨러 : 3RSYS Socoool RC1920 DIGITAL 쌍철봉 CPU공랭쿨러 블랙
    SSD : WD BLACK SN850X NVMe SSD 1TB
    그래픽카드 : XFX 라데온 RX 9070 XT MERCURY RGB OC D6 16GB
    파워 : 슈퍼플라워슈퍼플라워 SF-850F14XG LEADEX VII GOLD WHITE ATX 3.1

    pc 최초 부팅시 이지버그 램에 주황불 들어오고 pc 반응이 없음
    파워 버튼을 다시 눌렀다 때면 정상 부팅 됨 부팅되고 전원 끄고 바로 켜면 정상 부팅됨
    컴퓨터 전원끄고 5분 정도 지났다 다시키면 부팅이 안되고 똑같이 이지버그 램에 주황불 들어옴
    바로 전원 끄고 키는건 정상으로 작동이 되는데 5분정도 지났다 켜면 정상 부팅이 되질 않습니다
    바이오스 최신버전으로 업데이트 해봤고 테스트 해봤는데 동일 증상 계속 나타나는데 어떻게 해야되는지요

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    자세한 상황 확인이 필요해 보입니다.
    번거로우시겠지만 아래 링크 참조하셔서 저희 고객지원센터로 연락 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
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    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 아기드워프
    2025.05.14.

    질문 씨피유 : 9800x3d
    램 : G.SKILL DDR5-6000 CL28 FLARE X5 J 패키지 (64GB(32Gx2))
    메인보드: ASUS TUF GAMING B850-PLUS WIFI STCOM
    씨피유쿨러 : 발키리 GL360 ARGB (BLACK) 수냉쿨러
    SSD : SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVMe (1TB)
    그래픽카드 : SAPPHIRE 라데온 RX 9070 XT NITRO+ OC D6 16GB
    파워 : SuperFlower SF-1200F14XP LEADEX VII PRO PLATINUM 블랙 ATX3.1
    케이스 : darkFlash DY470 ARGB 미들타워

    호환에 문제없나요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    CPU / 그래픽카드 / 하드 / 파워 품목은 호환성에 문제 없습니다.
    CPU 쿨러 / 케이스 / 메모리는 호환 및 간섭이 생길 가능성이 있으며 번거로우시겠지만
    해당 부품 고객지원센터로도 재확인이 필요합니다.

    감사합니다.

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  • 붸붸부웨웨붸

    질문 이 보드에 I9 13900F를 사용해도 될까요 (전원부에 무리가 없을까요)

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.

    쿨링에만 신경쓰신다면
    사용에 무리는 없습니다.

    감사합니다.

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    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • PhantomPain
    2025.05.14.

    질문 RGB 변경이나 컨트롤이 가능한 소프트웨어가 따로 있나요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    라데온 그래픽카드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.

    전용 소프트웨어는 별도로 지원하지 않습니다.
    RGB 조명은 기본적으로 ARGB 헤더를 통해 메인보드와 동기화하여 제어됩니다.
    RGB 효과를 변경하거나 끄려면 동봉되어 있는 ARGB 케이블을 그래픽카드 및 메인보드의 ARGB 헤더에 연결하고 해당 메인보드 제조사의 RGB 제어 소프트웨어를 사용해야 합니다.

    감사합니다.

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  • 하마9347
    2025.05.14.

    질문 PCB 레이어 몇인가요? 부속품 제공은 어떤게 들어 있나요? 일체형 후면 빽플레이트 인가요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    문의에 대한 답변입니다.
    1. PCB는 8 레이어 입니다.
    2. 부품은 Wi-Fi 7 안테나 / SATA 케이블 / M.2 나사 및 스탠드오프 / RGB LED 연장 케이블 /
    프론트 패널 커넥터 2개 / 사용 설명서가 동봉되어 있습니다.
    3. 일체형 후면 I/O 쉴드가 적용되어 있습니다.

    감사합니다.

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  • 악어새7201
    2025.05.14.

    질문 케이스 커세어 5000d af
    메인보드 MSI MAG B860M 박격포 WIFI
    인데 장착가능할까요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    라데온 그래픽카드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.

    케이스는 호환에 문제 없습니다.
    제품의 쿨러 두께는 "74mm" 로 M-ATX 사이즈 메인보드들과는 하단 헤더 및 포트와 간섭이 발생될 수 있습니다.
    번거로우시겠지만 해당 메인보드 고객지원센터로 재확인 부탁 드립니다.

    감사합니다.

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  • 코끼리4229
    2025.05.14.

    질문 [PEIKOREA] ESSENCORE KLEVV DDR5-6400 CL32 CRAS V RGB 패키지 서린 (48GB(24Gx2)) 사용 가능할까요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.05.15.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.

    문의하신 메모리는 ASUS OVL (호환성) 리스트에 없습니다.
    리스트에 없다고 무조건 사용이 안 되는 건 아니지만 문제 발생 시 ASUS에서 보증할 순 없습니다.
    메모리는 보드 혹은 메모리 측에서 보증하는 메모리를 구매하시는 게 좋습니다.
    번거로우시겠지만 해당 메모리 고객지원센터로 호환 여부 재확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

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