라데온 그래픽카드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
무상 보증기간은 3년입니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
DDR5 에서는 호환성 이슈가 상당히 많습니다.
그 중 하나는 메모리 용량에 의한 호환성 이슈 입니다.
QVL 리스트 확인 결과 32GB 는 호환리스트에 없기 때문에 ASUS 에선 보장해 드리기 어렵습니다.
호환여부는 메모리 고객지원센터에서도 어느 정도 알고 있기 때문에 번거로우시겠지만
해당 메모리 고객지원센터로도 재확인 부탁 드립니다.
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이번달 말에 입고 예정에 있습니다.
안정적인 제품 공급을 위해 노력 하겠습니다.
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질문
STCOM 에서 구매를 했습니다.. 공랭으로 Thermalright의 Le grand Macho 를 사용 하고 있었고, AM4/5까지 커버 되는 키트도 있습니다... 다만 장착을 하려니 문제가 여러가지가 생겨 결국엔 조립을 못하고 있는 상황입니다..
본 제품의 CPU holder가 backplate와 일체형으로 되어 있다 보니.. AM5 kit가.. backplate를 제거 한 후에 써야 됨에 따라.. CPU holder를 분해 해야 하고.. 분해를 하면 CPU가 고정이 안되니... 분해를 하면 안되고...
CPU 장착면에 꼭지 부분 (플라스틱2개로 (기왓집 모양) ) 에 것만 빠지면, 거기에 AM5 키트의 스페이서 넣으면 되는데... 스페이서 없이 하려고 보니 옆에 히트싱크 앞에 있는 원형 기둥 여러개 부분 높이 때문에 장착이 안되고...
도저히 뭐를 할 수가 없는 상황이라,, 쿨러 하나 더 주문 해논 상태입니다.. (thermalright peerless assasin 120 se) 혹시 이것과 관련된 해결 책 등에 있어서 안내 가능 한지 궁금합니다.
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쿨러와의 호환성 여부는 보드에서 안내해 드리긴 어렵습니다.
센터에서도 직접 장착해 보지 않은 이상 알 수 없는 상황이라
번거로우시겠지만 해당 쿨러 고객지원센터로 호환 및 장착 여부 확인 부탁 드립니다.
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USB C타입은 5V 2A 이내라 보시면 됩니다.
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문의 하신 제품은 단종(판매종료)된 제품이 아닙니다.
이번달 말에도 입고 예정에 있습니다.
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제품의 I/O쉴드(백패널)는 분리형입니다.
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13세대 CPU가 출시때부터 지원된 보드들은 14세대 CPU를 장착 할 경우 화면 출력이 됩니다.
그 후에 바이오스 업데이트 하시면 됩니다.
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전원부 페이즈는 8+2 입니다.
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모든 메모리에는 파트넘버(부품번호)가 있습니다.
해당 메모리 고객지원센터 혹은 DB 등을 통하여 파트넘버를 확인 후 아래 링크에 있는 저희 고객지원센터로 연락 부탁 드립니다.
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질문 무상AS 기간이 표시되어있지 않은데요 무상 몇년인가요?
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질문 TeamGroup DDR5-4800 CL40 Elite Plus 실버 서린 (32GB) 2장이 호환이 가능할까요
qvl 리스트에는 없던데 4800 클럭 램은 기본적인 램 클럭이라서 질문드립니다
TPSD532G4800HC4001 입니다
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질문 정확한 입고 일정이 있을까요?
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질문 STCOM 에서 구매를 했습니다.. 공랭으로 Thermalright의 Le grand Macho 를 사용 하고 있었고, AM4/5까지 커버 되는 키트도 있습니다... 다만 장착을 하려니 문제가 여러가지가 생겨 결국엔 조립을 못하고 있는 상황입니다..
본 제품의 CPU holder가 backplate와 일체형으로 되어 있다 보니.. AM5 kit가.. backplate를 제거 한 후에 써야 됨에 따라.. CPU holder를 분해 해야 하고.. 분해를 하면 CPU가 고정이 안되니... 분해를 하면 안되고...
CPU 장착면에 꼭지 부분 (플라스틱2개로 (기왓집 모양) ) 에 것만 빠지면, 거기에 AM5 키트의 스페이서 넣으면 되는데... 스페이서 없이 하려고 보니 옆에 히트싱크 앞에 있는 원형 기둥 여러개 부분 높이 때문에 장착이 안되고...
도저히 뭐를 할 수가 없는 상황이라,, 쿨러 하나 더 주문 해논 상태입니다.. (thermalright peerless assasin 120 se) 혹시 이것과 관련된 해결 책 등에 있어서 안내 가능 한지 궁금합니다.
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쿨러와의 호환성 여부는 보드에서 안내해 드리긴 어렵습니다.
센터에서도 직접 장착해 보지 않은 이상 알 수 없는 상황이라
번거로우시겠지만 해당 쿨러 고객지원센터로 호환 및 장착 여부 확인 부탁 드립니다.
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질문 후면 C타입 단자, 최대출력이 어느정도 되나요?
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질문 내년 초에 미니pc 조립 생각중인데
점점 재고는 줄어드는 시점이라 불안해서 질문드립니다
추가 입고 계획있는 것인가요??
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질문 이 제품 백패널 일체형인가요 아니면 분리형인가요??
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질문 중고로 이 제품을 구매했는데 바이오스가 제일 옛날거라고 가정하고..(판매자가 따로 업데이트 안 했을거라 가정하고)
14700k 바로 인식 안되겠죠?
센터 방문하거나 13세대 씨퓨 끼우고 바이오스 올린 뒤 사용되나요?
바이오스 생각은 전혀 안하고 보드 중고로 사고 14700k를 샀네요..;;
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13세대 CPU가 출시때부터 지원된 보드들은 14세대 CPU를 장착 할 경우 화면 출력이 됩니다.
그 후에 바이오스 업데이트 하시면 됩니다.
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질문 전원부에 대한 정보는 왜 없나요? 방열판 때문에 몇개인지도 안 보이는데...
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전원부 페이즈는 8+2 입니다.
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질문 팀그룹 T-CREATE DDR5-6000 CL30 EXPERT 화이트 16gb 짜리 4개 풀뱅해도 문제없나요?
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