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전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
부품들 조합상 문제는 없어 보입니다.
제품의 쿨러 두께는 "59mm" 입니다.
메인보드가 M-ATX 사이즈라 그래픽카드를 장착할 경우 아래 포트들 간섭이 생길 소지가 있습니다.
해당 고객지원센터로 간섭 여부 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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질문
요즘 레일 공유 문제가 이슈인데요.
본 제품은 레일 공유 상황이 어떻게 되어 있나요?
예를들어 2개의 M.2슬롯에 다 장착하면,
PCIE 슬롯 중 하나를 사용 못한다거나, 속도가 반으로 줄거나, 혹은 SATA포트나 USB 포트가 죽는 문제요.
몇번 슬롯과 몇번 슬롯이 레일을 공유하는지, 아니면 공유를 전혀 안하는지 궁금합니다.
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메모리를 CPU에서 가까운순서대로 1234 로 가정했을때 2번 4번 슬롯에 먼저 장착하셔야 합니다.
2번 혹은 4번 슬롯에 한개씩 장착 하셔서 확인 부탁드리며
메인보드 바이오스도 마지막 버전으로 업데이트 해주세요.
보다 자세한 사항은 아래 링크 참조해서 저희 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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문의하신 보드는 화면출력이 되지 않더라도 바이오스 업데이트 할 수 있는 기술이 적용되어 있습니다.
USB 메모리스틱과 인터넷이 되는 환경이라면 아래 링크 참조하셔서 바이오스 업데이트(복구)해주세요.
http://stcom.co.kr/faq_board?uid=9678&mod=document&pageid=1
직접 조립하신 경우라면 바이오스 초기화(전원코드 뽑은 상태에서 건전지 탈부착) 및 CPU까지 포함하여 주요 부품들 탈부착도 부탁드립니다.
위 사항으로 해결이 되지않고 보드 불량이 의심스러울 경우 저희 고객지원센터로 입고 부탁드립니다.
감사합니다.
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질문
제 컴퓨터사양입니다.
CPU : AMD 라이젠7-6세대 9700X (그래니트 릿지) (정품)
쿨러 : NZXT KRAKEN 360 CPU쿨러
메인보드 : ASUS TUF Gaming X670E-PLUS WIFI STCOM
메모리 : G.SKILL DDR5-6400 CL30 TRIDENT Z5 ROYAL NEO 실버 32GB(16Gx2)
그래픽카드 : 이엠텍 지포스 RTX 4060 STORM X Dual OC D6 8GB (정품)
SSD : 삼성전자 980 PRO M.2 NVMe (500GB), 삼성전자 970 PRO M.2 NVMe (512GB)
파워 : 시소닉 NEW FOCUS V4 GX-1000 GOLD 풀모듈러 ATX3.1
이번주 모두 새로 구입해서 조립했습니다. 다만 SSD는 원래 있던거구요.
조립하고 전원을 켜면 CPU 쿨링팬도 돌아가고, 케이스 팬도 돌아가고, RAM RGB 불빛도 들어옵니다.
그런데 모니터나, 키보드도 전혀 반응이 없습니다.
부팅시 나는 PC 메인보드 스피커 소리도 안납니다.
호환에 문제가 있는건지... 아니면 메인보드 불량인건지 모르겠습니다.
호환에 문제가 있나요?
메모리를 CPU에서 가까운순서대로 1234 로 가정했을때 2번 4번 슬롯에 먼저 장착하셔야 합니다.
2번 혹은 4번 슬롯에 한개씩 장착 하셔서 확인 부탁드리며
메인보드 바이오스도 마지막 버전으로 업데이트 해주세요.
보다 자세한 사항은 아래 링크 참조해서 저희 고객지원센터로 연락 부탁드립니다.
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의견
B650 보드 중에 가성비 최고네요! 기존에 직구 컬러풀 B650m 제품을 사용하고 있어서 컬러풀 제품 좋은 건 알고 있었는데 마침 정발이 되었길래 바로 구매했습니다. 전원부 등 여러가지 장점이 많은데 조명 설정 프로그램이 다른 제조사 보다 컨트롤하기 좋고 빠릿빠릿해서 아주 마음에 드네요.
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질문 이번주에 입고 물량 들어올시 평균 단가 금액이 어떻게 되나요
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
환율 및 수급 등 여러가지 사항으로 제품 가격은 안내가 어렵습니다.
감사합니다.
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질문 AMD 라이젠5-5세대 7600 (라파엘)
3RSYS Socoool RC-1900
MSI MAG B650M 박격포 WIFI
darkFlash DLX21
시소닉 버텍스 1000w
장착 간섭 호환여부 확인부탁드립니다.
라데온 그래픽카드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
부품들 조합상 문제는 없어 보입니다.
제품의 쿨러 두께는 "59mm" 입니다.
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질문 요즘 레일 공유 문제가 이슈인데요.
본 제품은 레일 공유 상황이 어떻게 되어 있나요?
예를들어 2개의 M.2슬롯에 다 장착하면,
PCIE 슬롯 중 하나를 사용 못한다거나, 속도가 반으로 줄거나, 혹은 SATA포트나 USB 포트가 죽는 문제요.
몇번 슬롯과 몇번 슬롯이 레일을 공유하는지, 아니면 공유를 전혀 안하는지 궁금합니다.
프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.
센터에서 테스트 했을때 특별히 공유로 인한 제약은 없었습니다.
감사합니다.
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질문 아래에 호환 문의드린 시람입니다.
전원을 켜고 메인보드를 보니, Q-LEDs의 memory에 노란불이 계속 켜져있습니다.
메모리 문제 같아서 찾아보니, 이 메인보드의 호환 리스트에 없더군요.
그래서인가 싶어.. 다른 메모리로 교체해 봤습니다.
G.SKILL DDR5-6000 CL32 TRIDENT Z5 NEO RGB J 패키지 64GB(32Gx2) 인데요.
이건 메모리 호환리스트에 있던데요.
다시 전원을 넣어도 증상은 똑같네요.
Q-LEDs의 메모리에 계속 불이 켜져 있습니다.
무엇이 문제일까요? 답답합니다.
**********
지스킬 판매사인 [서린씨앤아이]에 문의했는데..
G.SKILL DDR5-6400 CL30 TRIDENT Z5 ROYAL NEO 실버 32GB(16Gx2).. 이제품은 상기 CPU와 메인보드에 사용가능하다는 답변을 받았습니다.
그럼.. 메인보드 문제일거 같은데요.
A/S를 보내야 할까요?
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모니터에 뭐라도 떠야 바이오스 업데이트를 하죵. 2번, 4번 슬롯에 하나씩 장착도 해보았습니다.
뭐어.. 증상은 똑같구요.
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
죄송합니다. 안내가 미흡했네요.
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직접 조립하신 경우라면 바이오스 초기화(전원코드 뽑은 상태에서 건전지 탈부착) 및 CPU까지 포함하여 주요 부품들 탈부착도 부탁드립니다.
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알려주신대로 BIOS 업데이트 하고나니 해결되었습니다.
난감했었는데... 감사합니다^^
질문 제 컴퓨터사양입니다.
CPU : AMD 라이젠7-6세대 9700X (그래니트 릿지) (정품)
쿨러 : NZXT KRAKEN 360 CPU쿨러
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메모리 : G.SKILL DDR5-6400 CL30 TRIDENT Z5 ROYAL NEO 실버 32GB(16Gx2)
그래픽카드 : 이엠텍 지포스 RTX 4060 STORM X Dual OC D6 8GB (정품)
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의견 B650 보드 중에 가성비 최고네요! 기존에 직구 컬러풀 B650m 제품을 사용하고 있어서 컬러풀 제품 좋은 건 알고 있었는데 마침 정발이 되었길래 바로 구매했습니다. 전원부 등 여러가지 장점이 많은데 조명 설정 프로그램이 다른 제조사 보다 컨트롤하기 좋고 빠릿빠릿해서 아주 마음에 드네요.
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제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
AS에서도 만족할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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의견 가격 실화냐!!! ROG가 아닌 터프가!!! GIGABYTE X870E AORUS PRO ICE가 40만원 중반인데 미첬다고 이거 사냐!!!
의견 PRO RS랑 고민하다가 컬러풀 회사의 V14를 구매했습니다
깡성능 자체는 RIPTIDE 랑 동급이라고 보면 된다고 하는데 금액대가 거의 5~6만원 저렴한 느낌이에요
물론 이전 회사의 바이오스 문제가 있기는 한데 저는 사실 바이오스 신경도 안 쓰고 산지가 오래기도 하고,, 앞으로 업글을 생각하면
PRO RS 보다 더 넉넉한 V14가 좋을 거 같아서 구매했습니다.
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제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
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의견 밑에 의견들 보니 역시 중국 메인보드인 걸까요? 좀 불안해 보이네요.