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  • fashion76
    2025.01.20.

    질문 이 제품 구입해서 잘 사용중입니다.
    근데, 스피커 4핀단자가 없어졌더라구요. 설명서에도 4핀단자 설명이 없구요. 비프음은 어떻게 듣나요?

  • 대댓글
    프랑켄소세지

    저도 그래서 한참 찾았는데 홈피에 메인보드 pdf 찾아서 보니 비프음 없어지고
    대신 램슬롯 옆에 LED 색으로 알려 줍니다;;;
    녹색 - 정상작동
    빨간색 - cpu 이상증상
    노란색 - 램 이상증상
    하얀색 - 그래픽카드 이상증상으로 나타납니다.

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.21.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    "프랑켄소세지" 님 답변 감사합니다.
    최신 보드들은 스피커 단자들이 점점 삭제되는 추세입니다.
    Q-LED를 통해서 문제 있는 부분을 확인 하실 수 있습니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
    온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
    카톡상담 : https://pf.kakao.com/_xfdlJb
    전화상담 : 02-706-1906
    주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • 장수말벌6280
    2025.01.20.

    질문 패트리어트 DDR5 32G/64G PC5-48000 CL30 VIPER
    VENOM 6000MHz (16G*2)(32G*2) 듀얼패키지 파인인포
    (하이닉스 칩 내장) DDR5 MEMORY

    호환 되나요? qvl에는 안보이던데 오버했을때 cl값 동일값은 존재합니다.

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.21.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    문의하신 컬러풀 호환성 리스트(QVL)에 없습니다.
    호환성 리스트에 없다고 무조건 사용 안되는건 아니며, 메모리 2개까지는 특별한 문제는 보고되고 있지 않습니다.
    번거로우시겠지만 해당 메모리 고객지원센터로 재확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
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  • 뉴이
    2025.01.20.

    질문 9600X나 9700X 사용시 바이오스 업데이트 안해도 사용가능할까요? 만약 바이오스 업데이트를 해야하는데 7000번대 CPU가 없으면 어떻게 바이오스 업데이트를 해야하나요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.21.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    최근에 구매하신다면 바이오스는 업데이트 하지 않으셔도 됩니다.
    화면 출력이 되지 않더라도 바이오스 업데이트 할 수 있는 기능이 있습니다.
    아래 링크 참조하셔서 업데이트 해주세요.

    http://stcom.co.kr/faq_board?uid=9678&mod=document&pageid=1

    감사합니다.

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  • sin749
    2025.01.20.

    질문 이 보드 USB4 헤더를 지원한다고 적혀있는데 그러면 케이스에서 전면 포트로 USB4를 지원한다면 연결해서 USB4 사용할 수 있나요? 기본적으론 썬더볼트 카드를 위해서 달려있다는건 이해하고 있지만 헤더니깐 케이스 전면부에도 연결 가능하잖아요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.20.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    제품은 THUNDERBOLT (USB4) HEADER 지원입니다.
    썬더볼트 헤더는 케이스 전면 케이블로 연결이 되는게 아닌
    썬더볼트 카드를 장착해야만 사용 가능한 헤더라 보시면 됩니다 (썬더볼트 카드 별도 구매)

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
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  • 토끼8539
    2025.01.20.

    질문 ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL30 BOLT V 램이랑 호환되나요??

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.20.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    문의하신 컬러풀 호환성 리스트(QVL)에 없습니다.
    호환성 리스트에 없다고 무조건 사용 안되는건 아니며, 메모리 2개까지는 특별한 문제는 보고되고 있지 않습니다.
    번거로우시겠지만 해당 메모리 고객지원센터로 재확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

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  • 필립스92
    2025.01.19.

    질문 M.2 슬롯이 3개로 되어있어서 메인보드 사진을 보니까 앞에는 2개 있는데 나머지 1개 슬롯은 뒤에 있나요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.21.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    네. M.2 3번 슬롯은 메인보드 뒷면에 있습니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
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  • NAT4N4XG8532VL
    2025.01.19.

    질문 안녕하세요

    1. M2. 1번 (CPU 바로 밑)에 SSD를 놓고 그 바로 밑에 그래픽카드는 기본으로 설치하려고 하는데
    (이미지 상 M.2_1 / G5) 이렇게는 서로 간섭 없는 것 맞죠?

    2. M2. 3번이나 M2. 4번 슬롯에 SSD를 추가 장착하면 G5에 장착된 그래픽카드 속도 저하가 있을까요?
    G4번 슬롯은 안 쓰고 비워 놓으려고 합니다.

    이미지 확대보기

    11366775_1.jpg
  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.20.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다

    문의에 대한 답변입니다.
    1. 네 M.2 1번 슬롯과 그래픽 1번 슬롯은 서로 공유되지 않습니다.

    2. M.2 2번 슬롯을 사용 할 경우 그래픽 1번 슬롯은 8배속으로 구동됩니다.
    M.2 3번 슬롯을 사용할 경우 그래픽 2번 슬롯은 사용할 수 없습니다.

    M.2 3번이나 4번을 사용하시면 위 안내해 드린 제약말고 다른 제약은 없습니다.

    감사합니다.

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  • 요망하다
    2025.01.19.

    질문 컬러풀 공홈에 올라온 바이오스 가 25/1/14일짜 까지있던데.. 위에 바이오스 업데이트 영상처럼 할려면 파일이 몇개가 안보이던데..상관없는건가요? 정확한 바이오스 업데이트 방법을 알고싶습니다. 공홈에는 bin파일 하나랑 pdf 문서 하나뿐이고 메뉴얼 가도 다른 파일을 다운받는게없던데.. 그냥 bin파일 usb에 복사해서 보드에있는 바이오스 버튼만 누르면 되는건지.............위에영상과는 좀 다르던데요..

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.20.

    프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.

    화면이 출력되고 바이오스 상에서 업데이트를 진행하시는 것이면 압축파일에 있는 BIN파일만 USB에 복사한 후 바이오스 상에서 해당파일을 선택해 업데이트 해주시면 됩니다.
    하지만 화면출력이 안되신다면 en.colorful.cn이 아닌 STCOM 유튜브 채널에 해당 영상 고정댓글에 있는 링크(https://www.colorful.cn/)로 접속해 주셔야 영상과 같이 파일을 다운 받으실 수 있습니다.

    감사합니다.

    STCOM 직영 서비스 센터
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    운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

  • NA1GUCA131KVE1
    2025.01.19.

    질문 안녕하세요
    패트리어트 Elite 5 RGB DDR5 96G PC5-48000 CL42 6000MHz (48GX2) 듀얼패키지
    위 메모리 해당보드 expo가능할까요?

    그리고 m.2 1, 2번만 쓰는경우에는 문제 없는거 맞나요?

  • 대댓글
    STCOM
    2025.01.20.

    ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.

    문의하신 메모리는 ASUS OVL (호환성) 리스트에 없습니다.
    리스트에 없다고 무조건 사용이 안 되는 건 아니지만 문제 발생 시 ASUS에서 보증할 순 없습니다.
    메모리는 보드 혹은 메모리 측에서 보증하는 메모리를 구매하시는 게 좋습니다.
    번거로우시겠지만 해당 메모리 고객지원센터로 호환 여부 재확인 부탁드립니다.

    M.2 2번 슬롯을 사용하는 경우 그래픽카드 2번 슬롯은 비활성화 되며 그래픽카드 1번 슬롯은 8배속으로 구동됩니다.

    감사합니다.

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