1. 네 맞습니다. 본체 LAN선 연결이 안될 경우 외부 모니터링에 제한을 가질 뿐 나머지 CCTV기능에는 문제 없습니다.
2. 본체 접지는 비정상적인 과전압 과전류로부터 본체를 보호하는 기능을 가지고 있습니다. 해당 문제를 피할 수 있도록 가급적 접지를 권장 드립니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
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질문
바이오스 펌웨어 업데이트 저도 1초후 재부팅 되면서 검정화면으로 변하고 아무리 기다려도 변하는게 없네요. 재부팅하면 다시 기존 펌웨어 상태로 돌아와있고 무한 반복입니다. 아랫분이랑 같은 증상 같은데 나름 40만원짜리 보드가 펌업이 이렇게 안되는건 이해가 안되네요. 저가 보드들도 펌업은 잘 되는데;
질문
2019년도부터 라이젠 3700x이랑 2070 super랑 쓰는데 내장 realtek 사운드가 맛이가서 외장 사운드카드로 쓰고 있는데 이제 게임만 하면 다른건 정상인데 모니터 화면 나가면서 그래픽카드 팬 풀로드 걸리는 현상이 있는데 타 커뮤니티 사례 다 종합해본 결과 이 보드가 범인일 가능성이 젤 유력합니다.
문의 주신 제품의 권장 메모리리스트(QVL)은 다음과 같습니다.
https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-b760-plus-wifi/helpdesk_qvl_cpu/?model2Name=TUF-GAMING-B760-PLUS-WIFI
상기 리스트에 포함된 제품을 사용해주시면 되며 만약 포함되지 않은 제품을 사용하시고자 할 경우는
해당 메모리 제조사에 사전 호환성 여부를 확인후 구매해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문 권장 파워 용량은 얼마나 되죠? 850W 정도면 될까요 7800X3D랑 쓸려고 합니다.
프리미엄 AMD 라데온 그래픽카드 브랜드! XFX 그래픽카드 고객지원 담당자입니다.
문의주신 제품의 권장 파워서플라이는 850W 이상입니다.
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질문 해당제품 구매했는데요
1. 본체에는 공유기통해서 랜선을 연결해줘야하나요?
연결안해주면 스마트폰으로 통해서 보지못할뿐 문제는없는지요
2. 본체 9번 접지 안해줄경우 생길수있는 문제가 어떤게있나요?
설명서에 자세한 내용은 없네요 그건 조금 아쉬워요
컴퓨팅 부품 전문 유통사! STCOM 고객 지원 담당자입니다.
1. 네 맞습니다. 본체 LAN선 연결이 안될 경우 외부 모니터링에 제한을 가질 뿐 나머지 CCTV기능에는 문제 없습니다.
2. 본체 접지는 비정상적인 과전압 과전류로부터 본체를 보호하는 기능을 가지고 있습니다. 해당 문제를 피할 수 있도록 가급적 접지를 권장 드립니다.
감사합니다.
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질문 바이오스 펌웨어 업데이트 저도 1초후 재부팅 되면서 검정화면으로 변하고 아무리 기다려도 변하는게 없네요. 재부팅하면 다시 기존 펌웨어 상태로 돌아와있고 무한 반복입니다. 아랫분이랑 같은 증상 같은데 나름 40만원짜리 보드가 펌업이 이렇게 안되는건 이해가 안되네요. 저가 보드들도 펌업은 잘 되는데;
Q-flash로 업데이트 진행했더니 커세어 벤전스 메모리 인식 불가 됐네요. 메인보드 dram부분에 불 들어와있네요. 하.. 진짜 왜 보드가 이따군지
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
먼저 제품 사용에 불편함을 드리게 되어 송구합니다.
제품 사용에 문제가 있으시다면 번거로우시더라도 저희 서비스센터에 제품을 접수하여
점검을 받아주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
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질문 Pcle 1번 슬롯 4090
Pcle 3번 슬롯 사운드카드
M.2 4개 전부 장착시(사타,ssd등은 미장착)
대역폭 손실, 속도저하,미인식등 문제가 발생하는가요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
그래픽카드 장착 구성 별 동작모드는 첨부된 파일을 참조해주시면 되며
문의주신 제품은 M.2 3번 슬롯 사용 시 PCIe X16 1번은 X8 모드로 2번슬롯은 X4 모드로 동작되게 됩니다.
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질문 2019년도부터 라이젠 3700x이랑 2070 super랑 쓰는데 내장 realtek 사운드가 맛이가서 외장 사운드카드로 쓰고 있는데 이제 게임만 하면 다른건 정상인데 모니터 화면 나가면서 그래픽카드 팬 풀로드 걸리는 현상이 있는데 타 커뮤니티 사례 다 종합해본 결과 이 보드가 범인일 가능성이 젤 유력합니다.
질문 상품 상세정보를 보니 16페이즈 전원부에 80A 구성이라고 적혀있던데 그러면 1280A 출력 아닌가요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
상세 설명의 전원부 출력 구성 설명중 동일한 설명에 70A 와 80A가 혼용 기재되어 있는 것을
확인하였습니다. 정확한 출력은 70A 이며 80A로 잘못 표기된 부분은 수정할 수 있도록 하겠습니다.
제품 정보에 혼선을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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의견 건너편 긱바가 보급형 보드 17만원에 내는 거 보고 찾아왔습니다. 이게 정상이지...
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
저희 제품에 관심을 가져주시고 의견 남겨주셔서 감사드립니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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질문 5800x 사용중인데요. 메인보드 교체하려고 하는데 바이오스 업데이트 해야하나요? cpu구매 시점은 올해 1월 입니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
CPU의 구매시점과 메인보드의 지원 여부는 관계가 없으며 메인보드에 탑재된 바이오스 버전에
따라서 CPU 지원 여부가 달라집니다.
메인보드가 제조된 시점에 따라서 해당 CPU 출시전에 제조/입고된 제품을 구매하시는 경우는
별도의 바이오스 업데이트가 필요하실 수 있습니다.
만약 이러한 경우는 번거로우시더라도 저희 서비스센터에 제품을 접수해주시면 무료 바이오스
업데이트 서비스를 제공해드리고 있습니다.
감사합니다.
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후기 해당 메인보드 아직 과전압 있습니다
13600KF 사용 했으며 23년 1월 생산 / 바이오스는 2212 최신 및 me 펌웨어 최신으로 되어 있었습니다.
쿨러는 3RSYS 라니 XY 360 수냉
순정 디폴트 전압이 1.43V / 시네벤치 온도 90도 넘게 찍힙니다.
로드라인 4정도까지 떨구면 온도는 착해지는데 성능 점수는 현저히 많이 떨어짐
로드라인 5는 써야 원래 점수 비슷하게 가지만, 온도는 89도
이거 맞아요? 쿨러 불량이나 장착 문제는 없습니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
메인보드의 바이오스 기본 설정 값의 전압 설정치등은 바이오스를 제공하는 제조사의
설정 부분이며 허용 범위치 이내의 변동폭이 있다고 보시면 되겠습니다.
13세대 CPU의 경우는 12세대 대비 성능 향상 폭이 높아진 만큼 발열량도 상당 수준 상승하였습니다.
수냉 쿨러 제품이라도 제품 별로 성능이 제각각이므로 최대 TDP 지원이 상대적으로 낮은 제품의 경우는
발열 량이 상승할 수 있습니다.
이러한 점은 참조해주시고 만약 메인보드 제품의 이상이라고 판단되신다면 번거우시더라도
저희 서비스센터에 제품을 접수해주시면 관련하여 점검을 진행해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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의견 안녕하세요
G.SKILL DDR5-6600 CL34 TRIDENT Z5 RGB 패키지 (32GB(16Gx2))
사용 가능할까요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
문의 주신 제품의 권장 메모리리스트(QVL)은 다음과 같습니다.
https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-b760-plus-wifi/helpdesk_qvl_cpu/?model2Name=TUF-GAMING-B760-PLUS-WIFI
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