질문 AMD 라이젠7-5세대 7700X (라파엘) (정품) + G.SKILL DDR5-6400 CL32 TRIDENT Z5 J 패키지 (32GB(16Gx2)) XMP 적용되나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다. 하기 링크는 문의주신 제품의 권장 메모리리스트(QVL) 입니다. https://rog.asus.com/motherboards/rog-strix/rog-strix-b650e-i-gaming-wifi-model/helpdesk_qvl_memory/ 사용하시고자 하는 메모리가 상기 리스트에 포함되어 있는 지 확인해주시고 만약 포함되어 있지 않다면 해당 메모리 제조사/유통사에 관련 호환성 문의를 해주시면 되겠습니다. 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 뭐예요 내 전원부 돌려줘요
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다. 저희 제품에 관심을 가져주시고 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 더 좋은 제품과 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 본 제품 드라이버 어디서 다운로드 받아야 하나요?
프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다. 문의 주신 제품의 제품 기술 지원 페이지는 하단 링크를 참조해주시면 되겠습니다. https://en.colorful.cn/en/home/product?mid=84&id=9058e633-443d-484a-85a3-cbff8e19f07b 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 - 해당 보드 구매했습니다. 1. Corsair Vengeance DDR5 32GB(2x16GB) 6000/6400 기본 클럭 저하 없이 장착 가능할까요? 2. QVL 리스트에는 없는데 XMP 사용 가능할까요? 3. XMP 사용 불가면 인텔램, 암드램 구분하지 않고 구매해도 일반 사용 및 작동에 문제 없죠?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다. 문의주신 제품의 ASUS 홈페이지 QVL 리스트에 포함되지 않은 제품인 경우는 검증되지 않은 제품이며 해당 메모리 제조사/유통사 고객지원 센터에 관련 호환성을 문의주셔야 하겠습니다. XMP 지원 여부와 관계없이 QVL 리스트에 포함되지 않은 제품에 대하 호환 가능 여부는 메모리 제조사/유통사 기술지원센터에서 메인보드와 호환 되는지 사전 확인이 필요합니다. 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 램을 1,3슬롯에는 2666 2,4슬롯에는 3200을 꼽으면 잘되는데 3200을 1,2,3,4 꼽으면안되고 반대로 2666을 2,4 3200을 1,3 꼽아도 안되네요 첫번째것만 먹히고 나머지는 안먹히는데 어떻게 해결해야되나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다. 문의주신 제품의 공식 지원클럭은 2666MHz 이며 그 이상은 OC를 통한 지원 개념이라고 보시면 되겠습니다. 따라서 시스템 환경이나 메모리 제품 특성등에 따라서 지원이 달라질수 있습니다. 단일 메모리 2번 슬롯 , 듀얼 메모리 2,4번 슬롯으로 장착해주셔야 하며 정식 지원 클럭 범위 내이며 순서에 맞춰 장착을 진행했을 경우에도 문제가 지속되신다면 번거로우시더라도 저희 서비스센터에 제품을 접수하여 점검을 받아주시면 되겠습니다. 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
의견 라이젠 7 1700 라이젠 7 1700x 둘다 호환 되나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다. 해당 CPU를 지원하는 제품입니다. 문의주신 제품의 지원 CPU 리스트는 하단 링크를 참조하시면 되겠습니다. https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/expedition/ex-a320m-gaming/helpdesk_cpu/?model2Name=EX-A320M-GAMING 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 보드 구입한지는 3일정도 됐구요. 램4개도 사서 꽂았는데 한두시간만 하면 계속 컴퓨터가 멈추길래 램을 하나씩 꽂아보면서 테스트 해봤습니다. 2,4번 슬롯에 꽂을때는 아무 문제 없는데 1,3번에 램이 꽂혀있으면 계속 컴퓨터가 다운됩니다. 불량같은데 교환 가능할까요?
프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다. 제품 생산 시점부터 4개 DIMM이 패키지로 구성/QC검증이 되지 않고 각각 개별 메모리를 구입하여 사용하시는 경우 동일 제조사 제품이라도 생산 주차에 따라서 메모리 모듈 특성/수율 등의 차이가 있어 문의 주신 부분이 발생하는 경우가 있습니다. 따라서 메인보드와 함께 메모리 역시 특성 문제가 발생되는 부분(4 DIMM 구성시)이 있는지 점검해주시는 것을 권장 드리며 구입후 14일 이내 이신 경우는 구매처와 상담하여 제품 교환등의 조치를 받으시면 되겠습니다. 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
램 2개만 사용할 경우 2,4번을 사용하고 4개를 사용할떄 나머지 1,3번을 사용하는 걸로 알고 있습니다.
의견 알리에서 5600 12만에 풀려서 또 겁나게 팔리겠구만
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다. 저희 제품에 관심을 가져주시고 의견 남겨주셔서 감사드립니다. 더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 이 제품이 Z790-F 보다 부팅속도는 더 빠를까요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다. 부팅속도는 일반적으로 POST 과정 (HW 초기 테스트과정)의 진행 속도로 보시면 되며 연결된 장치 수와 레거시 장비 여부등의 장비 타입 그리고 기타 시스템 환경에 따라서 모두 달라진다고 보시면 되겠습니다. 일반적으로 지원 기능이 많은 상위 제품일 수록 POST 과정이 길어질 수 있으므로 이점은 참조해주시면 되겠습니다. 감사합니다. STCOM 직영 서비스 센터 온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr 전화상담 : 02-706-1906 주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층 운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 AMD 라이젠7-5세대 7700X (라파엘) (정품) + G.SKILL DDR5-6400 CL32 TRIDENT Z5 J 패키지 (32GB(16Gx2)) XMP 적용되나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
하기 링크는 문의주신 제품의 권장 메모리리스트(QVL) 입니다.
https://rog.asus.com/motherboards/rog-strix/rog-strix-b650e-i-gaming-wifi-model/helpdesk_qvl_memory/
사용하시고자 하는 메모리가 상기 리스트에 포함되어 있는 지 확인해주시고 만약 포함되어 있지
않다면 해당 메모리 제조사/유통사에 관련 호환성 문의를 해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 뭐예요 내 전원부 돌려줘요
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
저희 제품에 관심을 가져주시고 의견 남겨주셔서 감사드립니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
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주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 본 제품 드라이버 어디서 다운로드 받아야 하나요?
프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.
문의 주신 제품의 제품 기술 지원 페이지는 하단 링크를 참조해주시면 되겠습니다.
https://en.colorful.cn/en/home/product?mid=84&id=9058e633-443d-484a-85a3-cbff8e19f07b
감사합니다.
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질문 -
해당 보드 구매했습니다.
1. Corsair Vengeance DDR5 32GB(2x16GB) 6000/6400 기본 클럭 저하 없이 장착 가능할까요?
2. QVL 리스트에는 없는데 XMP 사용 가능할까요?
3. XMP 사용 불가면 인텔램, 암드램 구분하지 않고 구매해도 일반 사용 및 작동에 문제 없죠?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의주신 제품의 ASUS 홈페이지 QVL 리스트에 포함되지 않은 제품인 경우는
검증되지 않은 제품이며 해당 메모리 제조사/유통사 고객지원 센터에 관련 호환성을 문의주셔야 하겠습니다.
XMP 지원 여부와 관계없이 QVL 리스트에 포함되지 않은 제품에 대하 호환 가능 여부는
메모리 제조사/유통사 기술지원센터에서 메인보드와 호환 되는지 사전 확인이 필요합니다.
감사합니다.
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질문 램을 1,3슬롯에는 2666 2,4슬롯에는 3200을 꼽으면 잘되는데
3200을 1,2,3,4 꼽으면안되고
반대로 2666을 2,4 3200을 1,3 꼽아도 안되네요
첫번째것만 먹히고 나머지는 안먹히는데 어떻게 해결해야되나요?
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문의주신 제품의 공식 지원클럭은 2666MHz 이며 그 이상은 OC를 통한 지원 개념이라고
보시면 되겠습니다. 따라서 시스템 환경이나 메모리 제품 특성등에 따라서 지원이
달라질수 있습니다.
단일 메모리 2번 슬롯 , 듀얼 메모리 2,4번 슬롯으로 장착해주셔야 하며 정식 지원 클럭
범위 내이며 순서에 맞춰 장착을 진행했을 경우에도 문제가 지속되신다면
번거로우시더라도 저희 서비스센터에 제품을 접수하여 점검을 받아주시면 되겠습니다.
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운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
의견 라이젠 7 1700
라이젠 7 1700x
둘다 호환 되나요?
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해당 CPU를 지원하는 제품입니다.
문의주신 제품의 지원 CPU 리스트는 하단 링크를 참조하시면 되겠습니다.
https://www.asus.com/motherboards-components/motherboards/expedition/ex-a320m-gaming/helpdesk_cpu/?model2Name=EX-A320M-GAMING
감사합니다.
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질문 보드 구입한지는 3일정도 됐구요. 램4개도 사서 꽂았는데 한두시간만 하면 계속 컴퓨터가 멈추길래 램을 하나씩 꽂아보면서 테스트 해봤습니다. 2,4번 슬롯에 꽂을때는 아무 문제 없는데 1,3번에 램이 꽂혀있으면 계속 컴퓨터가 다운됩니다. 불량같은데 교환 가능할까요?
프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.
제품 생산 시점부터 4개 DIMM이 패키지로 구성/QC검증이 되지 않고 각각 개별 메모리를
구입하여 사용하시는 경우 동일 제조사 제품이라도 생산 주차에 따라서 메모리 모듈 특성/수율 등의
차이가 있어 문의 주신 부분이 발생하는 경우가 있습니다.
따라서 메인보드와 함께 메모리 역시 특성 문제가 발생되는 부분(4 DIMM 구성시)이 있는지 점검해주시는
것을 권장 드리며 구입후 14일 이내 이신 경우는 구매처와 상담하여 제품 교환등의 조치를 받으시면
되겠습니다.
감사합니다.
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램 2개만 사용할 경우 2,4번을 사용하고 4개를 사용할떄 나머지 1,3번을 사용하는 걸로 알고 있습니다.
의견 알리에서 5600 12만에 풀려서 또 겁나게 팔리겠구만
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
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더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
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운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 이 제품이 Z790-F 보다 부팅속도는 더 빠를까요?
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부팅속도는 일반적으로 POST 과정 (HW 초기 테스트과정)의 진행 속도로 보시면
되며 연결된 장치 수와 레거시 장비 여부등의 장비 타입 그리고 기타 시스템 환경에
따라서 모두 달라진다고 보시면 되겠습니다.
일반적으로 지원 기능이 많은 상위 제품일 수록 POST 과정이 길어질 수 있으므로
이점은 참조해주시면 되겠습니다.
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