질문
질문을 달리 하겠습니다.
단종이 가까워진 이 보드가 3년 보증을 어떻게 해 준다는거죠?
예를 들자면 구매 후 단종이 되고 1년 정도는 기존 교체용 보드가 있을테지만 2년, 3년차가 되었을 때 AS센터에도 재고가 없으면 보증 기간내 AS를 어떻게 처리하시는건가요?
아 그런거 모르겠고 그냥 메뉴얼 답변으로 무조건 3년입니다 이런 대답 말고 좀 현실적인 답변을 부탁드려요.
보증 기간내인데 교체받을 제품이 없을 때 STCOM에서 어떻게 조취를 취하는지를 묻는거 였습니다.
질문 2080ti sli 쓰고있습니다. 슬롯이 3개있는데 1 2번 슬롯말고 2 3번 슬롯을써도되나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
3번 슬롯은 X4 모드까지 지원되므로 1,2번 슬롯을 사용해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 128GB 메모리(32GBx4) 사용 가능한가요? 이 보드 처음 출시 당시에는 불가했지만 바이오스 업데이트하면 인식하는거라 보면 됩니까?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
하기 리스트를 참조하시면 문의주신 제품의 권장 메모리 리스트를 확인하실수 있습니다.
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/EX-A320M-GAMING/EX-A320M-GAMING_Memory_QVL.pdf?model=EX-A320M-GAMING
만약 상기 리스트에 포함되지 않은 제품을 사용하시고자 하는 경우라면 해당 메모리 제조사/유통사에
호환 문의를 주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문 B550M-PLUS STCOM이랑 PRIME B650M-A 제품 둘중에 뭐가 더 나을까요? cpu는 라이젠5-5세대 7600입니다. 글카는 rtx3070사용하려고 합니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의주신 제품은 AM4 소켓 규격으로 AM5 소켓 규격인 라이젠 7000 시리즈 CPU는 지원하지 않습니다.
AM5 규격 CPU를 사용하시고자 할 경우는 X670/B650 칩셋 MB 제품을 사용해주셔야 하겠습니다.
7600 CPU에 추천드릴수 있는 제품은 TUF GAMING B650M-PLUS WIFI 제품으로
WIFI 가 기본 지원되어 네트워크 확장성이 더욱 강화된 제품이라고 하겠습니다.
상세한 정보는 하단 링크를 참조하시면 되겠습니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=18044522&cate=112751
감사합니다.
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질문 오디오 5.1채널이면 7.1서라운드 헤드셋 지원이 안되는건가요?
프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.
대부분의 멀티채널 지원 헤드셋은 1:1 로 7채널 사운드가 오디오 포트에 직결되어야 하는 제품이 아닌
2채널로 사운드 포트 연결후 내부적으로 가상(virtual) 7.1 채널로 음분리를 하는 방식입니다.
따라서 사용하시고자 하는 멀티채널 헤드셋의 지원 사양을 확인해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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질문 질문을 달리 하겠습니다.
단종이 가까워진 이 보드가 3년 보증을 어떻게 해 준다는거죠?
예를 들자면 구매 후 단종이 되고 1년 정도는 기존 교체용 보드가 있을테지만 2년, 3년차가 되었을 때 AS센터에도 재고가 없으면 보증 기간내 AS를 어떻게 처리하시는건가요?
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보증 기간내인데 교체받을 제품이 없을 때 STCOM에서 어떻게 조취를 취하는지를 묻는거 였습니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
기본적으로 보증 기간 내 제품에 대해서는 서비스 제공 용 재고를 상시 유지 하고 있으며
흔하지 않은 경우이지만 만약 재고가 부족한 경우는 동일한 수준의 이기종 제품 교체 처리등을
통해서 서비스를 제공해드리고 있습니다.
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질문 윈도우 11 설치 가능합니까?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의주신 제품은 윈도우 11을 지원하는 제품입니다.
윈도우 11 설치를 위해서 필요한 사전 설정 작업인 TPM 2.0 활성화 방법은
하단 링크를 참조해주시면 되겠습니다.
https://blog.naver.com/aacamin/222848155054
감사합니다.
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의견 NOCTUA NH-D15 장착 가능할까요
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
비표준 쿨러 제품의 경우는 제품특성이나 규격이 모두 다르고 저희쪽에서 관련 내용
확인이 어려우므로 해당 쿨러 제조사/유통사 기술지원센터에 호환성 문의를 해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
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후기 I5 135000, 삼성D5 5600 16G x 2, nvme pm9a1 512G , nvme 킹스톤 NV2 PCle4.0 1TB, SSD 마크MX500 1TB
갤럭시 3070(중고), 750 GOLD 파워... 온도 착하고 잘 됩니다.
처음나온 보드이지만 760급에서는 가장 싼듯하여 구매,
발열부분이나, 전압부분은 저가보드보다는 괜찮아 보임 그러나 싼게 이유있음.
보드, 메뉴얼, sata 케이블 2개, 백패널, CD, wifi CAD 브라켓.. 끝..
nvme m.2 방열판 없음. nvme 구매 시 방열판 달린모델이나 방열판 따로 구매하셔야됩니다.
메인보드 드라이버 CD는 CDROM이 없어 사이트에서 다운 받으려고 하였으나.. STCOM에는
자료가 없음,, 구글링 해서.. 컬러플 본사에서 다운 받아야됩니다.
인텔드라이버, 각종 드라이버 프로그램을 설치하였으나, 모니터링 RGB 색상 조정 하는 프로그램에서 CPU 온도, 사용내용을 볼 수 있으나, 적용되지 않음..
760 보드중에서 가성비는 좋은것 같음.. 에즈락보다 괜찮은듯.
프리미엄 STCOM 서비스정책! COLORFUL 고객서비스 담당자 입니다.
문의주신 제품은 메인보드의 핵심인 칩셋 자체 기능과 안정성을 기반으로 가격경쟁력을
극대화하기 위해 다른 부속품 제공등에서 상대적으로 미흡한 부분이 있을 수 있습니다.
이점은 양해해주시면 감사하겠습니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
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왠만한거 싹다 없애고 중요한곳만 좋고 저렴하면 그게 최고죠 cd도 빼버렸어야 하는데..컬러풀 아주 잘했다고 생각합니다
서비스와 안전성,내구성이 어떨런지 모르겠지만…
후기 PCIe 4.0 지원이 안되지만 다른 메인보드로 넘어가려니 D-Sub, PS/2같이 쓰지도 않는 포트 대신 USB 포트가 14개나 탑재되어 있는 점 때문에 이 보드에서 다른 메인보드로 넘어갈 생각을 하지 않게 됨
질문 이 제품 구매했습니다 판매점에서 바이오스 업데이트 안되어 있을 수도 있다는데 택배로 보내면 바이오스 업데이트 해주시나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
현재 새로 입고되어 공급되는 제품을 구입하신 경우라면 최신 바이오스가 적용되어 있으므로
별도의 업데이트가 필요없습니다.
혹시 구버전 바이오스로 인해 최신 CPU가 인식이 안되시는 경우가 발생하시면 제품을 저희 서비스센터
에 접수해 주시면 무료 바이오스 업데이트 서비스를 제공해드리고 있습니다.
감사합니다.
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