질문
해당 제품 중고로 사서 8700에 끼워놓고 사용중인데, 리얼텍 오디오 콘솔 자체 오디오 프로그램은 부팅은 되는데 그 프로그램 안에 있는 이퀄라이저 항목 자체가 없는건 아닌데, 그냥 작동이 안됩니다. 그래서 아수스 홈페이지 오디오 드라이버를 깔아보거나 윈도우를 포맷해도 증상은 여전했습니다. 근데 해당보드 오디오 문제를 해외 커뮤니티 사이트를 통해서 찾아보니 정확히 이 보드는 아니었지만, 아수스 프라임 z390-a 보드 또한 이퀄라이저가 스테레오 모드에서만 동작을 안하고 4채널,5채널,6채널,8채널등 다른 채널에서만 동작한다는 얘기가 있더군요. 그래서 그부분은 아직 테스트해보지 않았지만 스테레오만 쓰는 저로썬 리얼텍 오디오 콘솔 이퀄라이저가 작동이 안되는게 정말 실망스러웠습니다. 그냥 아수스 프라임 z보드 a시리즈만 이러는것 같습니다. 근데 이 제품을 사기 전에 아수스 프라임 b365m-a를 장착해서 사용중이었는데, 그때는 오디오 콘솔 이퀄라이저 작동엔 아무문제가 없었습니다. 이를 어떻게 하면 좋을까요?
질문 해당 제품 중고로 사서 8700에 끼워놓고 사용중인데, 리얼텍 오디오 콘솔 자체 오디오 프로그램은 부팅은 되는데 그 프로그램 안에 있는 이퀄라이저 항목 자체가 없는건 아닌데, 그냥 작동이 안됩니다. 그래서 아수스 홈페이지 오디오 드라이버를 깔아보거나 윈도우를 포맷해도 증상은 여전했습니다. 근데 해당보드 오디오 문제를 해외 커뮤니티 사이트를 통해서 찾아보니 정확히 이 보드는 아니었지만, 아수스 프라임 z390-a 보드 또한 이퀄라이저가 스테레오 모드에서만 동작을 안하고 4채널,5채널,6채널,8채널등 다른 채널에서만 동작한다는 얘기가 있더군요. 그래서 그부분은 아직 테스트해보지 않았지만 스테레오만 쓰는 저로썬 리얼텍 오디오 콘솔 이퀄라이저가 작동이 안되는게 정말 실망스러웠습니다. 그냥 아수스 프라임 z보드 a시리즈만 이러는것 같습니다. 근데 이 제품을 사기 전에 아수스 프라임 b365m-a를 장착해서 사용중이었는데, 그때는 오디오 콘솔 이퀄라이저 작동엔 아무문제가 없었습니다. 이를 어떻게 하면 좋을까요?
질문 as불가사유인가요? 환불받아야하는건가요? 여기한쪽만이런데 다른쪽은안그런거보니 누가결착한건 아닌거같고 지금 이걸 테스트를해야할지말아야할지 as거부 많다그래서 무서워서 손안대고있습니다....안된다하면 환불해야할건데...어쩌다가 이렇게ㅋㅋㅋ참...
이미지 확대보기
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
제품 제조 시 RoHS 환경 규제 기준에 따라서 친환경 세정제가 사용되며 약간의 얼룩이 있어
보이는 경우가 있으나 정상적인 경우로 보시면 되겠습니다.
제품 신호선의 패턴 단선이나 물리적으로 파손등이 아니라면 정상적인 서비스를 제공 받으실수
있습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
답변 감사합니다 복많이받으세요 ㅎㅎ
질문 방금 받았습니다. 뒷판입니다. 뭐유분기있는것처럼 저리되어있는건지 뭔지 as불가사유인가요??
이미지 확대보기
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
제품 제조 시 RoHS 환경 규제 기준에 따라서 친환경 세정제가 사용되며 약간의 얼룩이 있어
보이는 경우가 있으나 정상적인 경우로 보시면 되겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 THUNDERBOLTEX4 카드를 연결해 쓸때 어느 헤더에 연결해야 하는지 알고 싶습니다
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
메인보드의 TB_HEADER 핀(첨부 이미지 참조) 에 연결해주시면 되겠습니다.
기타 상세한 내용은 썬더볼트 EX4 확장 카드 메뉴얼을 참조하시면 되겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
이미지 확대보기
질문 이거 D5 모델은 안나오나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의주신 제품은 아직 일정이 없습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 12세대 i5 장착 및 호환에 문제 없나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
지원 가능한 CPU 입니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 안녕하세요
[INTEL] 코어13세대 i5-13500 정품박스 (랩터레이크 /2.5GHz/24MB/쿨러 포함)
램: 삼성전자 DDR4-3200 8GB * 2
SSD:[삼성전자] 공식인증 980 series 500GB M.2 NVMe 500GB MZ-V8V500BW
케이스: [FRACTAL DESIGN] Define 7 Compact White (미들타워)
CPU 쿨러:[Thermalright] Peerless Assassin 120 SE 서린
호환 및 장착 가능한지 문의드립니다. 고맙습니다.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
특별하게 사용하시는데 문제는 없을 것으로 판단됩니다.
다만 인텔 표준 CPU 쿨러가 아닌 비표준 CPU 쿨러를 사용하시는 경우는
해당 쿨러의 규격이나 특성이 모두 다르므로 해당 쿨러 제조사/유통사에 호환 문의를
해주신 후 사용해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 부팅시간 1분정도 걸리던대 개선좀 안돼나요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
기본적으로 시스템에 연결된 스토리지 , 메모리 등의 부품 수가 많을 수록 POST 진행 과정에서
부품 체크 과정이 길어지게 됩니다. 이점은 참조해주시면 되겠습니다.
문의주신 제품은 출시된지 얼마 안된 신제품이므로 추후 바이오스 버전을 점검하여
추후 최신 버전으로 업데이트 해주시면 되겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
의견 고급 컴퓨터나 노트북 한 대 값일세. 일반 컴으로 1천만원 대 조립컴도 가능할 듯.
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
저희 제품에 관심을 가져주시고 의견 남겨주셔서 감사드립니다.
더 좋은 제품과 서비스를 제공해드리기 위해서 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)
질문 궁금한데 인텔 코어i9-13세대 13900K (랩터레이크) 이거 꽃아도 괜찮을까요?
No.1 메인보드 ASUS 브랜드 STCOM 고객 지원 담당자입니다.
문의 주신 제품에서 지원 가능한 CPU 입니다.
다만 ITX 케이스를 기반으로 하는 시스템 특성 상 발열에 취약할 수 있으므로
전체 시스템 쿨링 솔루션을 최대한 신경 써 주셔야 하겠습니다.
감사합니다.
STCOM 직영 서비스 센터
온라인 기술 문의 : http://www.stcom.co.kr
전화상담 : 02-706-1906
주소 : 서울시 용산구 한강대로44길 16 에스티빌딩 2층
운영시간 : 10:00 ~ 17:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)