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질문
2019년 구매 후 아주 가끔 처음 전원을 켰을때 H/W 부팅이 안돼 PC를 다시 껐다 켜야 되는 경우가 있긴했지만 지속적인 문제는 없었고 작년 가을부터는 바이오스에서 Restore on AC Power Loss (전류가 흐르면 시스템 On) 기능을 이용해 스마트 플러그에 PC를 연결해 원격으로 PC전원을 작동시키며 잘 사용하고 있었는데
몇주전부터 갑자기 거의 100% 확률로, (스마트 플러그 사용여부와 상관없이) 전원버튼을 누르면 전기는 항상 잘 들어오면서 전체 팬이 잘 도는데 H/W부팅이 안돼 모니터에 신호가 안들오고 이때 리셋버튼을 5초 이상 누르고 있다가 떼면 조금 있다가 모니터에 신호가 들어오면서 바이오스 변경하려면 F2, DEL키 누르라는 메세지가 뜨면서 정상적으로 부팅이 되고,
어떨땐 여러번 이 과정을 거치거나 다시 전원을 껐다가 좀 있다 다시 키고 다시 이런 과정을여러번에 걸쳐 반복해야 정상 부팅이 되는데 이유가 뭔가요? 심지어 정상 부팅이 된 PC를 윈도우상에서 '전원' -> '다시시작' 눌러도 마찬가지 증상을 보이고 따라서 윈도우 자동 업데이트 진행때도 컴터가 꺼졌다가 다시 켜질떄 마찬가지고요.
이런 증상이 나타나기 전에 윈도우에서 자체적으로 진행되는 업데이트 이외엔 S/W적으로나 H/W적으로 뭘 추가한다거나 변경한다거나 바이오스를 변경한 것도 전혀 없습니다. 바이오스를 디폴트 값으로 초기화해도 마찬가지고 그래픽카드를 재 장착해도보고 DP에서 HDMI로 바꿔서 연결하거나 빔프로젝터에 연결해서 해봐도 신호가 안뜨는 거 보면 그래픽카드나 모니터는 문제가 없어보이고 램도 두 개 중에 하나씩 뺴서 각각 여러 슬롯에 변경해 껴봐도 마찬가지 현상인 걸 보면 지금으로선 메인보드 문제로 보입니다.
기입해주신 사항으로 봤을때 보드 불량일 가능성이 있습니다.
전원부 혹은 메인칩셋에 문제가 있을 수 있으며 번거로우시겠지만 보드를 저희 고객지원센터로 보내주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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님아 메인보드 보내면 그동안 컴터를 못쓰잖아요 ㅠ.ㅠ, 결국 돈한푼 안들이고 스스로 해결했습니다. 결국 바이오스를 4604에서 4622 최신버전으로 업데이트하니까 문제가 말끔히 사라졌습니다. 일주일내내 스마트 플러그 전원온만 시켜도 그냥 바로 H/W부팅이 되면서 TUF 로고 뜨면서 잘되고 모니터 신호없음 뜨는 일이 전혀 없습니다. 결국 또 윈도우 업데이트가 문제였습니다. 본사에도 이 정보를 널리 퍼뜨려 저 같이 고생하거나 멀쩡한 하드웨어 바꾸거나 동네 PC수리점에서 돈날리는 사람들 없게 알려주세요
기입하신 제품과 특별한 문제는 보고되고 있지 않습니다.
현재 이슈가 확인된 제품은 마이크로닉스 "풀체인지" 시리즈 입니다.
이 부분도 최신 생산 제품부터는 개선된 걸로 확인 됩니다.
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마지막 버전으로 바로 업데이트 하시면 됩니다.
이상증상 및 CPU 업데이트로 인한 사유가 아니면 바이오스 업데이트는 권장 하지 않습니다.
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해당 제품만의 독특한 특징으로 많은 호평을 받고 있습니다.
더 좋은 제품 출시를 위해 노력하겠습니다.
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의견
무한한 파워와 고급 ROG 펌웨어를 통해 인텔 14세대 프로세서와 DDR5 메모리에 우수한 성능 부여하고 CPU 성능 파라미터를 스캔,예측 및 조정할 수 있는 온보드 인텔리전스 탑재 및 CPU와 냉각을 프로파일링하여 최적의 구성을 예측하고 시스템을 한계까지 끌어올리는 AI 오버클러킹 기능이 마음에 들어서 좋네요
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의견 TUF 이쁜 감성 듬뿍 묻어나는 메인보드 같군요
전원부 튼튼하고 방열판 두툼해서 좋고 가격대 괜찮게 잘 나온 거 같아요
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
항상 좋은 서비스와 제품으로 보답하겠습니다.
감사합니다.
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질문 M.2 ssd 3개 장착하려는데 몇번 슬롯에 장착해야 배속 저하가없나요?
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
M.2_3/4 슬롯을 피해주시면 됩니다.
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질문 플루이드 모션이 별도의 소프트웨어를 설치해야 하는 거 아닌가요? 자체 드라이버만으로 동작하나요?
라데온 그래픽카드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
라데온 아드레날린을 설치해주시면 됩니다.
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질문 2019년 구매 후 아주 가끔 처음 전원을 켰을때 H/W 부팅이 안돼 PC를 다시 껐다 켜야 되는 경우가 있긴했지만 지속적인 문제는 없었고 작년 가을부터는 바이오스에서 Restore on AC Power Loss (전류가 흐르면 시스템 On) 기능을 이용해 스마트 플러그에 PC를 연결해 원격으로 PC전원을 작동시키며 잘 사용하고 있었는데
몇주전부터 갑자기 거의 100% 확률로, (스마트 플러그 사용여부와 상관없이) 전원버튼을 누르면 전기는 항상 잘 들어오면서 전체 팬이 잘 도는데 H/W부팅이 안돼 모니터에 신호가 안들오고 이때 리셋버튼을 5초 이상 누르고 있다가 떼면 조금 있다가 모니터에 신호가 들어오면서 바이오스 변경하려면 F2, DEL키 누르라는 메세지가 뜨면서 정상적으로 부팅이 되고,
어떨땐 여러번 이 과정을 거치거나 다시 전원을 껐다가 좀 있다 다시 키고 다시 이런 과정을여러번에 걸쳐 반복해야 정상 부팅이 되는데 이유가 뭔가요? 심지어 정상 부팅이 된 PC를 윈도우상에서 '전원' -> '다시시작' 눌러도 마찬가지 증상을 보이고 따라서 윈도우 자동 업데이트 진행때도 컴터가 꺼졌다가 다시 켜질떄 마찬가지고요.
이런 증상이 나타나기 전에 윈도우에서 자체적으로 진행되는 업데이트 이외엔 S/W적으로나 H/W적으로 뭘 추가한다거나 변경한다거나 바이오스를 변경한 것도 전혀 없습니다. 바이오스를 디폴트 값으로 초기화해도 마찬가지고 그래픽카드를 재 장착해도보고 DP에서 HDMI로 바꿔서 연결하거나 빔프로젝터에 연결해서 해봐도 신호가 안뜨는 거 보면 그래픽카드나 모니터는 문제가 없어보이고 램도 두 개 중에 하나씩 뺴서 각각 여러 슬롯에 변경해 껴봐도 마찬가지 현상인 걸 보면 지금으로선 메인보드 문제로 보입니다.
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질문 해당 상품 파워 호환성 문제는 해결되었나요?? 마이크로닉스 파워와 호환 이슈가 있다고 알고있는데 현재 사용중인 엔티스 EG 1000W 80PLUS골드 풀모듈러 ATX3.1와 문제없이 사용가능한가요?
보드 문제가 아니라 파워 문제라더군요. 이보드 말고도 b650에서 문제가 되는게 있나봅니다.
개선판에서는 거진 다 호환된다고 합니다.
1000W는 아니지만 엔티스 EG 850W 80PLUS골드 풀모듈러 ATX3.1 화이트로 조립했는데 문제없습니다.
현재 엔티스 1000w 와 b650 배틀 ax 조립해서 쓰고 있는데 작동은 잘 됩니다
다만 얼마전 엔티스 1000W 파워가 터진 이슈가 있어서 파워를 바꿔야 되나 생각중입니다.
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질문 구입후 바이오스 업데이트 한번도 안했는데요
최신버전으로 올리려면 업데이트 순서가 어떻게 되나요?
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마지막 버전으로 바로 업데이트 하시면 됩니다.
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의견 쿨러 탈부착 방식이 좋네요..팬 먼지털이가 쉽겠네요.
라데온 그래픽카드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다.
해당 제품만의 독특한 특징으로 많은 호평을 받고 있습니다.
더 좋은 제품 출시를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
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의견 무한한 파워와 고급 ROG 펌웨어를 통해 인텔 14세대 프로세서와 DDR5 메모리에 우수한 성능 부여하고 CPU 성능 파라미터를 스캔,예측 및 조정할 수 있는 온보드 인텔리전스 탑재 및 CPU와 냉각을 프로파일링하여 최적의 구성을 예측하고 시스템을 한계까지 끌어올리는 AI 오버클러킹 기능이 마음에 들어서 좋네요
ASUS 메인보드는 역시 STCOM! 고객 지원 담당자입니다
제품에 대한 호평 감사합니다.
앞으로도 좋은 제품 선보일 수 있도록 노력하겠습니다.
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