알파스캔 상품의견 : 다나와 브랜드로그

상품의견

NAPP4OH93DCE46 23.05.13.

알파스캔 AOC U34G3XM/EU 게이밍 144 울트라와이드 WQHD 프리싱크 HDR 무결점

의견 1ms(MPRT) 이면 GTG 로 대략 몇 정도 되나요? 5ms~ 6ms(gtg) ??

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NAPP4OH93DCE46고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

오버드라이브를 강하게로 설정했을 때 4ms(GTG)를 지원합니다. 감사합니다. A1

“글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

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NAPP4OH93DCE46 23.05.15.

오버 안했을때는 GTG가 어떻게 되나요??

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공식 계정 알파스캔 Displays 23.05.15.

NAPP4OH93DCE46고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

오버드라이브 기능을 끌 경우 13ms를 지원합니다. 감사합니다. A1

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NAN5RV0ZIT3364 23.05.13.

알파스캔 AM 200D 듀얼 모니터암

질문 AOC 2490 IPS DP, AOC G2460 144에 사용하려고 하는데
큰 무리 없을까요?

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NAN5RV0ZIT3364고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

네, 무리없이 사용 가능할 것으로 생각됩니다. 감사합니다. A1

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NAJ5BJ9KSEOBHL 23.05.12.

알파스캔 에이건 AGON 324UX UHD 144 프리싱크 HDR 400 무결점

질문 USB-C 단자에 랩탑이 연결되어 있지 않은 상태에서, USB 선택 옵션을 데스크탑에 연결된 ‘USB 업스트림 포트’로 변경하거나 ‘자동’으로 변경해도 데스크탑에서 키보드 마우스 사용이 안됩니다. 희한하게도 USB-C 단자에 랩탑을 연결해야만 데스크탑에서 키마 사용이 됩니다. 이거 랩탑을 쓰지 않을때도 c단자에 물려줘야 다른 usb 업스트림 포트도 작동하는거 같은데 왜이런가요????

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NAJ5BJ9KSEOBHL고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

데스크탑과 모니터를 USB A-B 케이블로도 연결해야 하는데 하셨나요? 감사합니다. A1

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트레몰로 23.05.13.

네 했습니다. 모든 케이블 정상적으로 연결한 상태입니다.

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NAJ5BJ9KSEOBHL고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

OSD 메뉴에서 USB 항목을 off, USB 선택 항목을 USB 업스트림 포트로 설정해보시기 바랍니다. 그래도 계속 동일하다면 알파스캔 홈페이지 '고객지원 -> 질문과답변' 게시판에 문의 글을 남겨주시거나 월요일에 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 전화하셔서 상담받아보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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MiSoRi 23.05.13.

알파스캔 AOC U34G3XM/EU 게이밍 144 울트라와이드 WQHD 프리싱크 HDR 무결점

질문 G-menu도 설치 하였으나 게임모드가 활성화 되질 않네요.
어떻게 해야하나요?

----------------해결--------------------
떙땡! 틀렸습니다.
메뉴-> 휘도 -> "HDR 끄기" 하면 게임모드 및 기타설정들이 활성화 되네요

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MiSoRi고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

색상설정-색온도가 sRGB로 설정되어 있거나, 응답속도가 부스트로 설정되어 있는 경우 게임모드는 비활성화됩니다. 이 두가지 항목을 확인해보신 후 다시 설정해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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MiSoRi고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

앗! HDR 설정 때문이었군요. 해결 방안을 알려주셔서 감사합니다. 참고하겠습니다. 감사합니다. A1

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bemadman 23.05.12.

알파스캔 에이건 AGON 275QXL QHD 170 프리싱크 HDR 400 게이밍 무결점

질문 제품 구입해서 잘 사용하고 있는데, 모니터 자체 스피커 소리가 너무 큽니다. 모니터 오디오 메뉴에 들어가서 1로 줄여도 기본 소리가 너무 큰데 줄이는 다른 방법이 없나요?

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bemadman고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

5W 2채널의 프리미엄 스피커가 적용되어 다소 크게 느껴지시나봅니다. Windows의 스피커 볼륨도 조절해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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KACLLE120JD5V2 23.05.12.

알파스캔 AOC 27G2SP 게이밍 165 프리싱크 무결점

질문 1650s 성능저하없이 사용가능할까요

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KACLLE120JD5V2고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

진행하는 게임에 따라 최대스펙으로 사용하지 못하실 수도 있을 것으로 예상됩니다. 게임사에도 요구 사양을 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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새하얀야옹이 23.05.11.

알파스캔 AOC Q32G3S 게이밍 165 QHD 프리싱크 HDR 무결점

후기 기존광고문구 갱신없이 은근슬쩍 끼워넣기. (마우스 증정 어쩌고 저쩌고하는게 내가 항의하니 갑자기 쑥 빠진거 )
가성비로 접근했으나 솔직히 추천해준 사람에게 미안할 정도의 붉은끼...
산거 써본거 인증하라면 인증해줄수 있으니 억측 삼가하시기를 바라구요. 싸면 사도 될 모델입니다만 일단 싸지도 않고...
성능자체는 모니터를 켜고 별거아닌 여러 화질을 체크해보니 그냥 이 모델은 엘지 모델에 비해 별로였습니다. 역체감 아시죠?
딱 그거입니다. 추천해준 지인에게 죄송스러워서 술 밥 많이 사주고 있습니다 ㅠㅠ

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새하얀야옹이고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

광고 관련해서는 어떤 내용을 말씀하시는지 모르겠습니다만 고객님께는 알파스캔 Q32G3S 모델이 맞지 않으셨나봅니다. 사용에 불편을 드려 죄송하며, 앞으로 더욱 다양한 스펙, 디자인의 제품을 선보여 고객님께 꼭 마음에 드는 제품으로 찾아뵐 수 있기를 바래봅니다. 감사합니다. A1

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NAPP4OH93DCE46 23.05.11.

알파스캔 AOC U34E2M 울트라와이드 WQHD 100 시력보호 무결점

의견 4ms(GTG OD) 라고 돼있는데 오버해서 4ms라는거죠? 그럼 오버전은 몇 ms 인가요?

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NAPP4OH93DCE46고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

네, OD 적용 시 4ms입니다. 오버드라이브 기능 off시 응답속도는 13ms입니다. 감사합니다. A1

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SK최강 23.05.11.

알파스캔 에이건 AGON 324UX UHD 144 프리싱크 HDR 400 무결점

질문 light fx 가 안켜지네요 ? 본체 아래, 뒷판 led가 안켜지네요.. 설정 초기화 해도 마찬가지입니다.

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SK최강고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

OSD 메뉴에서 라이트 FX 옵션을 약하게, 중간, 강하게 어떤걸로 선택해도 조명이 안들어온다는 말씀이시죠? 그러시다면 제품 점검이 필요할 수도 있사오니 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 전화하셔서 상담받아보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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모두의순간 23.05.11.

알파스캔 AOC Q27G2SD 게이밍 IPS 170 QHD 프리싱크 HDR 400 무결점

질문 안녕하세요.
해당 제품의 경우, 주사율을 170hz가 아닌 165hz로 낮춰서 설정 할 수 있나요?

해당 모니터를 구매해서, 기존에 쓰던 모니터랑 같이 듀얼 모니터로 세팅하려고 하거든요.
그런데 기존에 쓰던 모니터 주사율이 165hz라서 주사율 동기화를 165hz로 같게 하고 싶어가지구요.
안그래도 기존 모니터는 120hz, 144hz 등으로 낮출 수 있기도 해가지구요. 이 제품도 이러한게 가능한건지 궁금하네요.

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모두의순간고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

네, 165Hz로 낮춰서 사용하실 수 있습니다. 감사합니다. A1

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갓대현6197 23.05.10.

알파스캔 에이건 AGON 274UXP 나노IPS 4K HDR600 프리싱크 160 무결점

질문 알파스캔 자체제작 모니터인가요 아니면 타기업 런칭인가요?

그리고 로컬디밍어떻게 끄죠?

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갓대현6197고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

알파스캔 자체 개발 모델이며, 로컬디밍을 별도로 끌 수는 없습니다. 감사합니다. A1

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포리 23.05.10.

알파스캔 AOC U34E2M 울트라와이드 WQHD 100 시력보호 무결점

질문 모니터 스탠드 가 다 안들어가고 중간에 걸립니다.
고객센터 문의했는데 연락이 안오네요.
그래서 문의 남겨봅니다.

베사홀 양쪽의 밑에 스크류 조일수 있게 만든 기둥에 걸려서 다 안들어갑니다. 억지로 해봐도 좀 높게 들어봐도 안들어갑니다.

어떻게 해야하나요??

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포리고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

알파스캔 신제품 U34E2M 울트라와이드 모니터를 구매해주셔서 감사합니다. 조립에 문제가 있으시군요. 불편을 드려 죄송하며, 빠른 확인 후 답변드리겠습니다. 감사합니다. A1

알파스캔 since 1995

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포리고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

스크류는 일단 제거한 상태이신 것 같고, 동봉된 스탠드 기둥과 연결된 베사홀이 적용된 철판 부분을 수평으로 만들거나 살짝 각도를 뒤로 젖힌 후 다시 밀어보시기 바랍니다. 저도 지금 해보니 박스에서 꺼낸 스탠드 그대로 하면 쉽게 안들어가므로 꼭 철판 부분의 각도를 좀 조절한 후 연결해보시기 바랍니다. 그래도 어려움이 있으시면 다시 말씀 부탁드립니다. 감사합니다. A1

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포리 23.05.10.

감사합니다 스탠드 각도 조절해서 넣었습니다. 한가지 더 스탠드가 너무 뻑뻑해서 틸트가 가능할지 모르겠네요. 원래이런건지요??

댓글 금방달아주셔서 감사합니다.
덕분에 잘 해결했습니다.

스탠드체결이 좀 어려운것 같은데 안내멘트를 상품 판매정보에 고지해주셨으면 좋을것 같습니다. 아니면 유튜브 동영상을 상품설명섹션에 삽입하시는것도 좋아보입니다.

감사합니다!!

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포리고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

해결하셨다니 다행입니다. 새로 구매해서 빨리 사용해봐야 하는데 답답하셨겠습니다.
제품의 무게도 있고 약간 뻑뻑하다는 느낌이 드는 것은 정상입니다. 스탠드 체결이 어렵다는 것에 공감하며 상품정보에 이미지와 함께 설명을 추가해보도록 하겠습니다. 다른 분들께서 추가로 불편하지 않도록 상품정보 개선에 도움을 주셔서 감사합니다. 행복하게 오래 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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공식 계정 알파스캔 Displays 23.05.12.

포리고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

상품 정보에 스탠드 조립 방법에 대한 내용을 추가하였습니다. 행복하게 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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sh5610ns 23.05.10.

알파스캔 AOC Q27G2SD 게이밍 IPS 170 QHD 프리싱크 HDR 400 무결점

질문 이 제품 응답속도 빠른 것으로 유명한데 제조사 공식 스펙은 4ms gtg네요? 이노룩스 고속 패널이 탑재된 제품 아닌가요? 잔상이 없는 건가요?

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sh5610ns고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

네, 1ms(MPRT), 4ms(GTG, OD)를 지원합니다. 패널 명칭이 고속패널이라고 따로 구분되어 있지는 않으며, 응답속도 및 잔상 관련해서는 아래 퀘이사존의 리뷰 내용을 참고하시면 도움이 되겠습니다. 감사합니다. A1

https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1212972

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트레몰로 23.05.10.

알파스캔 에이건 AGON 324UX UHD 144 프리싱크 HDR 400 무결점

질문 KVM 기능 중 USB 자동 선택 기능이 제대로 작동하지 않습니다.
키보드와 마우스를 USB-A 단자에, 맥북을 USB-C 단자에, 윈도우 데스크탑을 USB-B 단자와 DP 단자에 연결하여 사용중입니다.

1. 어떻게든 잘 연결이 되어서 윈도우를 사용하는 중, 영상 입력 선택을 USB-C(맥북)로 바꾸고 키보드와 마우스를 실컷 두들겨도 맥북이 잠자기 모드에서 깨어나지 않습니다. 맥 OS 설정은 문제가 없게 해놓았으며, 제가 확신할 수 있는 이유는, 연결된 블루투스 마우스를 한번만 클릭해도 바로 모니터가 켜집니다. 즉 KVM이 영상 입력에 따라 자동전환이 되지 않고, 맥북에게 키보드/마우스 신호를 전혀 전달해주지 못한다는 것입니다.
반대로 맥북을 쓰다가 영상 입력 선택을 DP(윈도우 데스크탑)로 하고 키보드와 마우스를 건드려봐도 윈도우에서는 반응이 없습니다.
그런데 방금과 같이 맥에서 윈도우로 전환할 때는 또 KVM의 자동전환 기능이 잘 작동할 때가 있습니다.
모니터의 KVM 기능에 대한 자세한 설명이 없으니 문제의 원인을 알 수가 없습니다.

2. 1번에서의 맥->윈도우로 전환할 경우에 KVM 자동전환이 작동하지 않으면, 적어도 맥북에서 USB-C 케이블을 빼고 영상 입력를 DP(윈도우)로 바꾸면 당연히 USB-B 업스트리밍에 연결된 윈도우 데스크탑으로 키보드와 마우스가 연결될거라고 생각했는데 자동으로 넘어가질 않습니다. 희한하게도 맥북에 다시 USB-C 케이블을 꼽으면 윈도우 데스크탑에 마우스와 키보드가 연결됩니다???

믿고 사용하는 알파스캔인데, 해결 방법 부탁드립니다.

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공식 계정 알파스캔 Displays 23.05.10.

트레몰로고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

맥 OS를 최신버전으로 업데이트하셨는지 확인 부탁드리며, 아래 내용도 참고해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
https://alphascan.co.kr/faq-product/?action=readpost&post_id=22061013524113&bbspaged=1

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트레몰로 23.05.10.

충전이 안된다는게 아닙니다. 충전은 항상 잘됩니다.
KVM 자동전환 기능이 작동하지 않아서, 영상 입력 소스를 전환해도 키보드 마우스가 알아서 전환되지 않는다는 것입니다.

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트레몰로고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

맥 OS가 최신버전인지 확인하고자 했으며, 해당 링크는 참고용으로 공유드린 것입니다.
OSD 메뉴에서 USB 항목의 옵션은 2.0, USB 선택(Selection) 옵션은 USB up으로 설정해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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트레몰로고객님!

추가적으로 설명을 드립니다. 기본적으로 절전모드에서 먼저 깨운 다음 KVM 입력 신호를 변경해주셔야 합니다.
1) DP로 연결된 PC의 경우 : 우선 OSD 메뉴의 USB 입력(Selection)을 USB 업스트림으로 선택한 후 키보드나 마우스를 클릭해주면 절전모드에서 깨어납니다. 그 다음 입력신호를 변경하시면 KVM이 정상 작동합니다.
2) USB-C로 연결된 맥북의 경우 : 우선 OSD 메뉴의 USB 입력(Selection)을 USB-C로 선택한 후 키보드나 마우스를 클릭해주면 절전모드에서 깨어납니다. 그 다음 입력신호를 변경하시면 KVM이 정상 작동합니다.

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트레몰로 23.05.10.

아 그럼 영상 입력 소스에 따라 usb 자동 전환 기능은 절전 모드에 들어가면 작동하지 않는 기능인가요?

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트레몰로고객님!

네, 두 제품 모두 절전모드가 아닌 상태에서는 USB 신호가 Auto로 전환되지만 절전모드에 진입한 경우에는 절전모드를 깨우기 위해 한번은 USB 선택 옵션을 변경해주셨다 Auto로 다시 변경하셔야 합니다. 감사합니다. A1

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NAGU59WV5WX85W 23.05.09.

알파스캔 AOC Q27G2SD 게이밍 IPS 170 QHD 프리싱크 HDR 400 무결점

질문 찾아봐도 명확한 답이 안나와서 질문드려요
이 모니터와 알파스캔 fhd 24 75hz 같이 듀얼모니터로 사용하면 그래픽카드에 과부하? 성능저하가 와서 모니터 수명 및 그래픽 카드 수명이 빨리 깎여서 qhd제품을 사용하지 말라는데 답변가능하실까요?

위의 조언을 주신분들은 최소 3070ti급 이상은 사용하라하네요

현재 5600~5600x, 3060ti, 4060, 4060ti 생각중입니다

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공식 계정 알파스캔 Displays 23.05.10.

NAGU59WV5WX85W고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

그래픽과부하, 성능저하등에 대해서는 들어보지 못했으며, 사용하셔도 될 것으로 생각됩니다. 감사합니다. A1

“글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)

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queen72005 23.05.09.

알파스캔 에이건 AGON 485UD UHD OLED 120 프리싱크 HDR 게이밍

의견 그리고4시간마다 끄는 훌륭한방지기술 모델명 옆에좀광고해달라는거에요!동문사답히지맞기 다!

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queen72005고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

네, 번인 방지 기술 관련 상품 정보에 내용을 추가하겠습니다. 감사합니다. A1

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queen72005고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

모델명에는 해당 내용을 표기하기 어려워 상품 정보에 내용을 추가하였습니다. 감사합니다. A1

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queen72005 23.05.09.

알파스캔 에이건 AGON 485UD UHD OLED 120 프리싱크 HDR 게이밍

의견 방지기능은일것는데 ~~4시간마다끈다고 좀광고를 좀하시라구요 고객했깔이지안게!모르고산고객 택배비같다 울리지마시ㅜ요!

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queen72005고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

네, 상품 정보에 내용을 추가하겠습니다. 감사합니다. A1

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NA2OVYF8QKY7MV 23.05.09.

알파스캔 에이건 AGON 274UXP 나노IPS 4K HDR600 프리싱크 160 무결점

질문 c타입 단자 연결시 최대해상도는 얼마인가요? 썬더볼트 단자 있는 노트북이랑 연결시 4k 144이상 될까요?

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공식 계정 알파스캔 Displays 23.05.09.

NA2OVYF8QKY7MV고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.

C타입 연결 시 4K, 120Hz를 지원합니다. 감사합니다. A1

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