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고객의견

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    ryuohin 10:38:53

    의견 실사용 2일지났는데 작업표시줄 부분 가로줄 가는 증상이 발생했습니다. 동영상 첨부해 고객센터 문의했습니다. 증상 확실한 편이라 빠른 처리 가능한지 물어봤지만, 지방살면 초기불량 교환에 시간이 많이 걸리는거 같습니다. 케이블 신청도 번거로웠는데 환불하고 다른거 사야하나 생각중입니다.

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    뱅돔 10:12:27

    질문 패널은 어디꺼쓰나요?

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    INTEND 21.10.25.

    질문 색온도 조절시,
    따뜻하게, 차갑게, 표준 등으로 제조사에서 세팅한 값 이외로,
    사용자가 수치적으로 조정이 가능한가요?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.25.

    INTEND고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    네, 색온도 메뉴의 User(사용자색) 항목에서 Red, Green, Blue 각각 조정하실 수 있습니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    녹색양파 21.10.25.

    질문 직접 볼 수 있는 매장 없을까요?
    있다면 1) 해당 지점, 2) 요즘도 가능한지, 3) 주말(공휴일)도 개방하는지 여쭤봅니다.

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.25.

    녹색양파고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    별도로 볼 수 있는 오프라인 매장은 없습니다. 알파스캔 본사(강서구 가양동)에서 보실 수 있는 쇼룸이 있으나 코로나19로 인해 방문을 권장드리지는 않습니다. 평일 및 토요일 오후 1시까지 오픈되어 있으며, 추후에라도 방문을 하시게 될 경우 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 전화하셔서 미리 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    온니스타크 21.10.24.

    질문 Mbr기능 100hz에서도 적용가능한가요?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.25.

    온니스타크고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    네, 적용 가능합니다. 감사합니다. A1

    “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(2년 연속)

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    훈가누 21.10.24.

    질문 맥북 m1에 c to c 로 이용하는데 문제 없을까요?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.24.

    훈가누고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    네, 사용 가능합니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    탐모렐로05 21.10.24.

    후기 2주전쯤에 알파스캔 U32PR90H 제품을 구매하여 사용중입니다. 우선 4K UHD라 그런지 기본적으로 화면 쨍함이 좋네요. 유튜브에서 4K영상을 찾아보니 기존 QHD모니터로 느껴지지 않던 선명함이 제대로 나타나 좋았습니다.
    참고로 HDMI로는 8비트만을, DP로는 10비트까지 지원되니 참고하세요.
    그리고 모든 32인치 4KUHD에 해당되는 사항인데, 디스플레이에 보여지는 아이콘이 기존 대비 상대적으로 작아 불편함이 있다고 하시는 분도 있는데, 전 불편함이 없었습니다.
    가성비를 많이 따지셔서 여러 중소기업 제품 많이 찾으시는데, 추후 AS까지 생각한다면
    알파스캔이 최선의 선택일 것 같습니다.

    아쉬운 점은 모니터세팅화면이 너무 촌스럽다는것?(옛날 도스 느낌), 설치 직후 모니터 세팅값을 맞추는게 살짝 번거로웠습니다.

    전체적으로 다시 정리하자면

    - 장점 : 선명한 4K화질, 가성비, 단자2개 제공(DP, HDMI), 틸트기능, 고객응대(AS정책, 고객응대 등)
    - 단점 : 좀 올드한 모니터세팅 UI, 설치후 초반 좀 신경써야하는 모니터 설정


    암튼 전 만족하고 잘 쓰고 있습니다. ㅎㅎ

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.24.

    탐모렐로05고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    U32PR90H는 알파스캔의 가성비 4K 모니터로 유튜브 4K 영상을 볼 때 모니터 잘바꿨구나라는 생각이 드실겁니다. 장점으로 언급하신 내용들은 계속해서 유지 및 발전시켜나가도록 하겠으며, 단점으로 말씀하신 UI나 설정은 개선할 수 있도록 개발 부서에 전달하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 행복하게 오래 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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    창공리스 21.10.24.

    질문 알파스캔 AOC 27G2E 장착하여 사용가능한가요??

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.24.

    창공리스고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    지원하는 하중 무게, 브라켓 사이즈가 맞지 않아 장착 사용이 어렵습니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    강수만 21.10.23.

    질문 피벗 지원되나요

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.23.

    강수만고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    피벗 기능은 지원하지 않습니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    beeharry 21.10.23.

    질문 두개의 입력신호가 동시에 연결되어있을 때 입력채널 변경시 한채널을 꺼야만 한다는 후기를 봤는데 간편하게 변경하는 방법이 있나요?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.23.

    beeharry고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    두개의 입력신호가 동시에 연결되어 있을 때는 OSD 버튼 중 첫번째 버튼이 입력신호 변경 핫키이므로 이 버튼을 사용하여 신호를 변경해주시면 됩니다. 감사합니다. A1

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    beeharry 21.10.23.

    질문 자동 입력채널 변경 기능 있나요?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.23.

    beeharry고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    여러 기기를 동시에 연결해서 사용하는 경우 1개의 입력신호만 감지되었을 때 해당 기기의 화면을 출력해주는 기능을 지원합니다. 감사합니다. A1

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    ryuohin 21.10.22.

    의견 오늘 받아서 확인해봤는데 전원은 잘 들어오고 대충 급하게 확인해본 불량화소 빛샘 등은 안보였습니다.
    그런데 usb 허브기능이 있으면 케이블을 제품에 동봉해 줘야하는데 제품등록후 신청하고 택배비 입금하고 받아야 하니 금요일날 받고 확인하고 신청하면 다음주나 되야 허브 기능을 쓸수 있습니다. 번거롭지 않아도 될 일을 번거롭게 만들었네요.

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.23.

    ryuohin고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    번거롭게 해드렸다면 죄송합니다. 개선할 수 있도록 해보겠습니다. 감사합니다. A1

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    제제주 07:44:45

    의견 무야호

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    공식 계정 알파스캔 Displays 07:44:45

    제제주고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    반복적으로 광고 홍보성 글을 남기시는 것은 지양해주시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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    제제주 07:46:39

    의견 무야호

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    공식 계정 알파스캔 Displays 07:46:39

    제제주고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    반복적으로 광고 홍보성 글을 남기시는 것은 지양해주시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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    제제주 07:46:47

    의견 무야호

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    공식 계정 알파스캔 Displays 07:46:47

    제제주고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    반복적으로 광고 홍보성 글을 남기시는 것은 지양해주시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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    제제주 07:37:07

    의견 무야호

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    공식 계정 알파스캔 Displays 07:37:07

    제제주고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    반복적으로 광고 홍보성 글을 남기시는 것은 지양해주시기 바랍니다. 감사합니다. A1

    “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(2년 연속)

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    오곰도르 21.10.22.

    후기 사무 및 포토샵 작업용으로 구매하였는데, 딱 알맞는 제품인 것 같습니다. 144hz 라 그런지 확실히 동영상 플레이시 부드러운 느낌이 드네요. 시력보호 기능도 있다고 하니 장시간 컴퓨터를 사용해야 하는 직업 특성 상 도움이 많이 될 것 같습니다. 일단은 만족합니다.

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.22.

    오곰도르고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    게이밍 모니터이긴 하지만 해상도는 물론 색재현율도 우수하고 시력보호, 높낮이 및 피벗 기능까지 지원되어 업무용으로도 손색이 없는 제품입니다. 만족스럽게 사용하고 계신다니 기쁩니다. 이미 하셨겠지만 알파스캔 홈페이지에 제품 등록하고 무상서비스 1년 연장 혜택도 받아 마음 편히 오래 잘 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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    모콩 21.10.22.

    의견 후면 LED나 받침대 LED 뺀 버전은 안나오나요?
    LED 제거하고 가격 내린 버전 나왔으면 좋겠네요.

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.22.

    모콩고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    후면 LED 또는 받침대등을 제외한 버전은 출시 계획이 없습니다. 말씀하신 내용은 이미 제품 개발/기획 부서에 전달하였으나 진행 계획이 없다고 합니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 감사합니다. A1

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    러니군 21.10.22.

    질문 PS5사용시에 로우 인풋렉을 활성화 할수 없던데
    활성화 방법좀 알려주세요

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.22.

    러니군고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    프리싱크, 지싱크 호환등 가변주사율 기능 사용 시 로우 인풋렉 기능은 비활성화가 됩니다. 가변주사율 기능을 끄고 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. A1

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    모러암 21.10.22.

    질문 질문드립니다. 이 제품은 6서브픽셀 제품입니까?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.22.

    모러암고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    네, 6서브픽셀 구조입니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    염소소당 21.10.22.

    후기 모양새만큼이나 성능이 괴물입니다 ㅎㅎ 만족하며 사용중입니당 ㅎ

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.22.

    염소소당고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    모양새, 성능 모두 만족하셔서 기분이 좋습니다. 가성비가 훌륭한 알파스캔의 게이밍 시리즈 콘퀘스트입니다. 게임도 즐기시고, 영화도 보시면서 행복하게 오래 사용하시기 바랍니다. 감사합니다. A1

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    악취미들 21.10.21.

    질문 GTX 650 hdmi로 144Hz 가능할까요?
    P.S 22인치 서브 모니터 연결 하려고 합니다.

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.21.

    악취미들고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    말씀하신 그래픽카드로는 144Hz 사용이 버겁습니다. 감사합니다. A1

    “글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(2년 연속)

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    광란의엔터 21.10.21.

    질문 usb c 타입으로 노트북과 연결해도 4K 60hz지원 되나요? 넷플릭스 말고 일반적인 웹서핑 용도입니다.

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.21.

    광란의엔터고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    USB-C 타입 연결로 4K, 60Hz 사용 가능합니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    17khz 21.10.20.

    질문 43인치 모델은 다시 판매될 예정이 없나요?
    미니 라인 아웃은 AUX 헤드폰잭 단자를 의미하는건가요?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.21.

    17khz고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    43인치는 다시 판매될 예정이 없으며, 라인 아운 단자는 오디오 아웃(헤드폰잭)이 맞습니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    다크너구리2 21.10.20.

    질문 LG그램 17ZD90PGX76K 사용하고 있습니다. 이 모니터와 HDMI로 노트북과 연결하면 모니터에 노트북 화면이 확장되어 잘 나옵니다. 그런데 노트북을 재부팅하거나 절전모드로 들어가면 모니터에 아무것도 나오지 않습니다. 전원LED는 빨간색이고 노트북 디스플레이 설정을 보면 첨부한 파일처럼 나옵니다. 무엇이 문제일까요?

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.21.

    다크너구리2고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    U32PR90H는 HDMI 단자가 2개입니다. HDMI 단자를 변경해서 연결해도 마찬가지인지 확인 부탁드립니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995

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    다크너구리2 21.10.21.

    네 마찬가지 입니다.

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    공식 계정 알파스캔 Displays 21.10.21.

    다크너구리2고객님! 안녕하십니까?
    1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 26살 알파스캔입니다.

    네, 답변 감사드리며, 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다. A1

    알파스캔 since 1995