질문
요즘 rtx 50 시리즈 글카가 출시하면서 12V-2X6 케이블 및 포트 사용에 있어서 다시 불안감이 조성되고 있는데
혹시 세고텝 파워에서는 만약 커넥터 번이 일어나게 될 시 어떻게 AS 적용이 될지 좀 궁금합니다.
일단 상황을 나눠보면
1. 세고텝 파워에 들어있는 12V-2X6 직결 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
2. rtx 50 시리즈 그래픽카드에 동봉된 12V-2X6 젠더 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
3. 시중에 별도로 판매하는 90도 커넥터 젠더 등에 세고텝 케이블을 사용하다가 커넥터 번이 났을 때
위 상황에서 AS 적용이 각각 어디까지 가능한지 궁금합니다.
안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
현재까지 입고된 사례가 없어 서비스에 대한 사례가 없긴 하네요.
현재까지 확인된 바로는
그래픽카드 전원커넥터 일부의 홀이 헐거워지면 12+4pin 단자 핀이 완전 접촉 안되기에
핀에 과전력 현상이 생기면서 멜팅현상이 일어나는 것으로 보고 있습니다.
앞으로 일어날 수 있는 일이기에 세고텝 본사와 의견을 주고 받고 있으며
세고텝사에서도 엔비디아에 연락하여 해당 부분에 대해서 해결책을 마련하고 있습니다.
해당 증상이 일어나셨다면 저희 고객지원실로 연락을 주시면 최대한 도움을 드리겠습니다.
안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
소음이라는게 개인차와 함께 변수가 많은 부분이라 고객님들도 불량인지에 대한 판단을 하기 쉽지 않을 것으로 보입니다.
저희 고객지원실에 연락을 주시거나 제품을 보내주시면 샘플제품과 소음비교후 답변과 함께 서비스를 받으실 수 있습니다.
질문 요즘 rtx 50 시리즈 글카가 출시하면서 12V-2X6 케이블 및 포트 사용에 있어서 다시 불안감이 조성되고 있는데
혹시 세고텝 파워에서는 만약 커넥터 번이 일어나게 될 시 어떻게 AS 적용이 될지 좀 궁금합니다.
일단 상황을 나눠보면
1. 세고텝 파워에 들어있는 12V-2X6 직결 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
2. rtx 50 시리즈 그래픽카드에 동봉된 12V-2X6 젠더 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
3. 시중에 별도로 판매하는 90도 커넥터 젠더 등에 세고텝 케이블을 사용하다가 커넥터 번이 났을 때
위 상황에서 AS 적용이 각각 어디까지 가능한지 궁금합니다.
컬러풀 그래픽 자회사인 글로벌 브랜드 세고텝
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에이원 공식 쇼핑몰
https://smartstore.naver.com/aoneint/
---에이원아이엔티 고객지원실---
연락처: AONEINT 1566-2621
이메일: aoneintas@aoneint.com
주소: 서울 용산구 새창로45길 6-4 다안빌딩 5층
※택배 입고시 택배 송장으로는 연락처를 알 수 없으므로
고객님 성함, 연락처, AS 증상을 기재한 메모를 꼭 동봉해 주시기 바랍니다.
고객지원실 운영시간
오전 10시 ~ 오후 5시
점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시
질문 보증 기간 10년이면 엄청 긴데 성능과 가격을 다 잡았네요.
가격이 상당히 합리적인 것 같은데, 그렇다면 부품에서 조금 타협을 했다거나 하지는 않았나요?
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안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
세고텝 임원들과 오랜 회의 끝에 가격적인 부담감을 줄일 수 있던 것 같습니다.
합리적인 가격으로 제공해 드릴 수 있도록 열심히 노력하겠습니다.
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질문 Segotep 파워가 왠만한 기능들은 다 들어가있고 보호회로도 짱짱한데 가격이 저렴한 이유가 있을까요?
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안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
세고텝 임원들과 많은 회의 끝에 출시할 수 있게 되었습니다.
많은 관심과 사랑을 부탁드립니다.
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질문 제로팬모드를 ON 했을 때는 부하가 몇 %일 때부터 팬이 가동하나요?
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안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
온도와 부하의 영향을 함께 받는 부분이라 제품과 환경에 따라 차이가 있을 수 있지만 보통은 30% 부하부터 작동을 하게 됩니다.
자세한 부분은 아래 링크의 리뷰를 참고해 주시길 바랍니다.
https://coolenjoy.net/bbs/review/1242178
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질문 가격대가 합리적이라 좋은데 요즘 고주파가 나오는 제품들이 많은데 이럴 경우 AS는 어떻게 진행되는지 궁금합니다.
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소음이라는게 개인차와 함께 변수가 많은 부분이라 고객님들도 불량인지에 대한 판단을 하기 쉽지 않을 것으로 보입니다.
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질문 무상 10년 A/S 기간으로 무척이나 긴 A/S 기간을 보장해 주는데 혹시 10년 이후에
고장에 대해서도 유상으로도 수리가 가능한지 궁금하네요!
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제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
10년이라는 사용기간이 지난 제품이라 유상수리에 대해서 고려를 하고 있진 않습니다.
부품 수급이 원활하다면 가능성이 있지 않을까 생각됩니다.
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질문 8중 보호회로에 효율등급에 가격까지 다 마음에 드는데 새로 출시 되는 9070XT PCI-E 6+2핀이 총 3개가 연결 되는 모델들이 많던데 혹시 어떻게 연결을 해야 할까요? 파워에는 PCI-E 커넥터가 2개 밖에 없고 CPU쪽엔 연결하지 말라고 하는데 말이죠.
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아쉽지만 1000W 또는 1250W 제품을 추천드립니다.
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질문 케이블분실시 따로 구입이 가능한가요? 그리고 특가로 나왔으면 좋겠네요
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케이블의 경우 저희 고객지원실로 연락을 주시면 재고 확인후 구매가 가능합니다.
특가에 대해서는 좋은 소식을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
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질문 8핀 3개가 필요하면 하나는 Y형 8핀 케이블 써도 되나요?
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제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
y형 케이블이 직결 케이블보다 출력이 낮기에 전력을 많이 쓰는 그래픽 카드에는 권장드리진 않습니다.
사용하시는 그래픽카드의 전력 소모량을 확인하시고 운용하시는것을 추천드립니다.
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질문 혹시 해당 제품에 맞는 슬리핑 케이블이나 튜닝 케이블 등을 판매할 계획이 있나요??
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현재는 아래 링크의 제품처럼 연장케이블만 출시된 상황입니다.
그 외의 케이블은 아쉽게도 출시 계획이 잡혀있는 게 없습니다.
https://smartstore.naver.com/aoneint/products/11042442268
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