질문
요즘 rtx 50 시리즈 글카가 출시하면서 12V-2X6 케이블 및 포트 사용에 있어서 다시 불안감이 조성되고 있는데
혹시 세고텝 파워에서는 만약 커넥터 번이 일어나게 될 시 어떻게 AS 적용이 될지 좀 궁금합니다.
일단 상황을 나눠보면
1. 세고텝 파워에 들어있는 12V-2X6 직결 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
2. rtx 50 시리즈 그래픽카드에 동봉된 12V-2X6 젠더 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
3. 시중에 별도로 판매하는 90도 커넥터 젠더 등에 세고텝 케이블을 사용하다가 커넥터 번이 났을 때
위 상황에서 AS 적용이 각각 어디까지 가능한지 궁금합니다.
안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
현재까지 입고된 사례가 없어 서비스에 대한 사례가 없긴 하네요.
현재까지 확인된 바로는
그래픽카드 전원커넥터 일부의 홀이 헐거워지면 12+4pin 단자 핀이 완전 접촉 안되기에
핀에 과전력 현상이 생기면서 멜팅현상이 일어나는 것으로 보고 있습니다.
앞으로 일어날 수 있는 일이기에 세고텝 본사와 의견을 주고 받고 있으며
세고텝사에서도 엔비디아에 연락하여 해당 부분에 대해서 해결책을 마련하고 있습니다.
해당 증상이 일어나셨다면 저희 고객지원실로 연락을 주시면 최대한 도움을 드리겠습니다.
질문 가성비가 아주 훌륭한 파워네요! PCI-E 6+2 핀 케이블이 2개 기본 제공되고 있는데요. 만약에 그래픽카드가 3개를 필요로 한다면 어떻게 해야 할까요?
컬러풀 그래픽 자회사인 글로벌 브랜드 세고텝
안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
아쉽지만 1000W 또는 1250W 제품을 추천드립니다.
에이원 공식 쇼핑몰
https://smartstore.naver.com/aoneint/
---에이원아이엔티 고객지원실---
연락처: AONEINT 1566-2621
이메일: aoneintas@aoneint.com
주소: 서울 용산구 새창로45길 6-4 다안빌딩 5층
※택배 입고시 택배 송장으로는 연락처를 알 수 없으므로
고객님 성함, 연락처, AS 증상을 기재한 메모를 꼭 동봉해 주시기 바랍니다.
고객지원실 운영시간
오전 10시 ~ 오후 5시
점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시
토요일, 일요일, 공휴일 휴무
질문 Segotep GM850W로 5090 사용은 힘들까요?
그러면 5080, 5070Ti 정도는 문제 없이 사용이 가능한지 알고 싶습니다.
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안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
5080까지는 850W 제품이 권장사양이라서 문제없이 사용이 가능해 보입니다.
5090은 좀더 상위 스펙의 제품을 추천드립니다.
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질문 사용된 케이블 AWG 규격은 어떻게 되나요?
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안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
케이블에 따라서 16~26AWG 케이블을 적용하고 있으며
자세한 부분은 아래 링크의 리뷰를 참고해 주시길 바랍니다.
https://coolenjoy.net/bbs/review/1242178
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질문 제로팬 저부하 구간과 작동되는 부하 구간에 대한 상세한 내용이 알고싶습니다
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안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
온도와 부하의 영향을 함께 받는 부분이라 제품과 환경에 따라 차이가 있을 수 있지만 보통은 30% 부하부터 작동을 하게 됩니다.
자세한 부분은 아래 링크의 리뷰를 참고해 주시길 바랍니다.
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질문 AS가 10년인데 혹시 사용중에 문제 생겼을 때는 새제품으로 교환인가요?
아니면 리퍼 제품이나 수리 제품으로 교환 받나요?
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안녕하세요 (주)에이원아이엔티 입니다.
제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
초기불량의 제품은 새제품 교체이며 그 외에는 리퍼나 수리로 서비스를 받으실 수 있습니다.
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질문 10년 무상 보증기간이 지났을 경우 유상으로라도 수리가 가능한가요?
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제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
10년이라는 사용기간이 지난 제품이라 유상수리에 대해서 고려를 하고 있진 않습니다.
부품 수급이 원활하다면 가능성이 있지 않을까 생각됩니다.
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질문 라데온 9700xt 구입 고려중인데, Segotep GM850W 80PLUS골드 풀모듈러 ATX3.1 제품과 문제없이 호환될까요?
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자세한 부분은 커넥터 호환등의 이유로 출시되야 알겠지만
소모전력만으로 유추해 본다면 충분히 호환 가능합니다.
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질문 750w ATX 3.0 파워 쓰고있는데 ATX 3.1이 나왔네요. 5080 구매 예정인데 이 제품으로 업그레이드 하는게 나을까요?
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5080이라면 850W 제품이 권장사양이네요.
업그레이드 하는 것을 추천드립니다.
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질문 850W의 골드 등급 풀모듈러에 10년 무상AS에 8중 보호회로, 제로팬 모드등 다양한 부가기능이 포함되어있는데도 타회사 동급파워 대비 좋은것은 가격이 월등히 어떤이유가 있을까요?
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제품에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.
세고텝 임원들과 오랜 회의 끝에 가격적인 부담감을 줄일 수 있던 것 같습니다.
지속적으로 합리적인 가격으로 제공해 드릴 수 있도록 열심히 노력하겠습니다.
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질문 요즘 rtx 50 시리즈 글카가 출시하면서 12V-2X6 케이블 및 포트 사용에 있어서 다시 불안감이 조성되고 있는데
혹시 세고텝 파워에서는 만약 커넥터 번이 일어나게 될 시 어떻게 AS 적용이 될지 좀 궁금합니다.
일단 상황을 나눠보면
1. 세고텝 파워에 들어있는 12V-2X6 직결 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
2. rtx 50 시리즈 그래픽카드에 동봉된 12V-2X6 젠더 케이블 사용중에 커넥터 번이 났을 때
3. 시중에 별도로 판매하는 90도 커넥터 젠더 등에 세고텝 케이블을 사용하다가 커넥터 번이 났을 때
위 상황에서 AS 적용이 각각 어디까지 가능한지 궁금합니다.
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