안녕하세요 나재냐자매냐 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
먼저, 벤큐 e스포츠 게이밍 모니터 XL2411K 제품을 구매하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
모니터 제품을 PC와 연결하지 않고 전원케이블만 연결하여 전원을 켰을때도 같은 증상이시라면, 불편하시겠지만 저희 고객 서비스센터 1588-3866으로 전화하시어 제품 점검 받아보시는 것을 추천드리며, XL2411K 제품을 사용하시는 PC와 연결하였을 때만 해당 증상이 발현되시는 경우, 그래픽카드 또는 연결 케이블을 교체해보시는 것을 추천 드립니다.
안녕하세요. F한글F 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3270ZL 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
EW3270ZL제품은 현제 단종된 제품으로 판매가 이루어지는 제품이 아님을 알려드리며, 패널은 벤큐의 자회사인 AUO사의 패널을 탑재하였으며 HDCP 2.2를 지원하고 있음을 알려드립니다.
안녕하세요 bikssj 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2546K제품의 색깊이는 트루 8비트가 아닌 6비트+FRC임을 알려드립니다. 잘못된 정보로 혼란을 드리게 된점 대단히 죄송합니다. 추후부터는 더욱더 정확하게 확인 후 정보 전달하여 드리도록 하겠습니다. 다시한번 잘못된 정보로인하여 혼란을 드리게 된 점 사과 드립니다.
안녕하세요 Kangkang_Sull4e 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2546K제품의 구성품 중 케이블 종류는 Power 케이블, DP 케이블, USB 케이블이 포함되오며, BenQ 제품에 들어가는 모든 DP 케이블의 20번핀은 Dummy입니다.
따라서, 문제되는 DP케이블 이슈에는 해당하지 않기 때문에 마음 놓고 사용하실 수 있다는 점 알려드립니다.
안녕하세요. deimoce 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 사용 중, 불편을 드리게되어 대단히 죄송합니다.
사용하시는 랩탑에 모니터 연결 시 비정상 적인 파열음이 날 경우, 먼저 랩탑의 사운드 출력 설정이 EW3280U 제품으로 되어 있는지 확인하여 보신 후, 어떤 프로그램에 의해 소리가 나는 것은 아닌지 확인 부탁드리며, 지속적인 소리 발생 시 불편하시겠지만 저희 벤큐코리아 고객 서비스센터 1588-3866으로 연락하시어 제품의 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.
의견 모니터를 켰는데 화면 전채가 하얗게뜨고 꺼지는건 무슨 경우죠..? 오늘 삿는데
안녕하세요 나재냐자매냐 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
먼저, 벤큐 e스포츠 게이밍 모니터 XL2411K 제품을 구매하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
모니터 제품을 PC와 연결하지 않고 전원케이블만 연결하여 전원을 켰을때도 같은 증상이시라면, 불편하시겠지만 저희 고객 서비스센터 1588-3866으로 전화하시어 제품 점검 받아보시는 것을 추천드리며, XL2411K 제품을 사용하시는 PC와 연결하였을 때만 해당 증상이 발현되시는 경우, 그래픽카드 또는 연결 케이블을 교체해보시는 것을 추천 드립니다.
감사합니다.(C)
질문 이제품 사용중인데 패널 AUO 패널 맞는지 알고싶습니다
HDCP 2.2 지원여부도 알고싶습니다
안녕하세요. F한글F 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3270ZL 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
EW3270ZL제품은 현제 단종된 제품으로 판매가 이루어지는 제품이 아님을 알려드리며, 패널은 벤큐의 자회사인 AUO사의 패널을 탑재하였으며 HDCP 2.2를 지원하고 있음을 알려드립니다.
감사합니다.(C)
질문 마우스 인식을 갑지가 못하는데 어디서 A/S 해주나요? 컴3대에 모두 연결해봐도 마우스 인식못함. 정품이고 8개월정도 된것같음. 박스 매뉴얼 다있음. 급해서 레이져 바이퍼2 프로 샀는데.. 밴큐 EC3-C 가 더 그립감 짱좋고 착착 손에 감김~~ 굿~!
안녕하세요 skywork 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 사용하시는 EC3-C 마우스 제품이 동작하시지 않으실 경우, 정품 구매이실 경우엔 불편하시겠지만 저희 벤큐코리아 고객 서비스센터 1588-3866으로 전화하시어
제품의 점검을 받아보시는 것을 추천 드립니다.
감사합니다.(C)
의견 이 제품 트루 8비트인가요??
안녕하세요 bikssj 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2746S제품의 색깊이는 트루 8비트이며, 최대 240Hz의 주사율과 벤큐만의 잔상제거기술인 DyAc+기술을 지원하는 제품임을 알려드립니다.
감사합니다.(C)
의견 이 제품 트루 8비트 인가요?
안녕하세요 bikssj 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2746S제품의 색깊이는 트루 8비트이며, 최대 240Hz의 주사율과 벤큐만의 잔상제거기술인 DyAc+기술을 지원하는 제품임을 알려드립니다.
감사합니다.(C)
의견 트루 8비트인가요?
안녕하세요 bikssj 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2546K제품의 색깊이는 트루 8비트이며, NTSC 72%, 최대 0.5Ms(GtG)의 응답속도와 벤큐만의 잔상제거기술인 DyAc+ 기능을 자랑하는 제품임을 알려드립니다.
감사합니다.(C)
안녕하세요 bikssj 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2546K제품의 색깊이는 트루 8비트가 아닌 6비트+FRC임을 알려드립니다. 잘못된 정보로 혼란을 드리게 된점 대단히 죄송합니다. 추후부터는 더욱더 정확하게 확인 후 정보 전달하여 드리도록 하겠습니다. 다시한번 잘못된 정보로인하여 혼란을 드리게 된 점 사과 드립니다.
감사합니다.(C)
질문 악세사리 중 DP케이블은 20번핀이 기능을 하나요?
20번 핀이 이슈가 많던데, 핀이 죽었는지 살았는지정도는 알아야할 것 같습니다.
안녕하세요 Kangkang_Sull4e 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2546K제품의 구성품 중 케이블 종류는 Power 케이블, DP 케이블, USB 케이블이 포함되오며, BenQ 제품에 들어가는 모든 DP 케이블의 20번핀은 Dummy입니다.
따라서, 문제되는 DP케이블 이슈에는 해당하지 않기 때문에 마음 놓고 사용하실 수 있다는 점 알려드립니다.
감사합니다.(C)
질문 오늘 제품 받았고 맥북프로에 연결하여 사용해보았습니다.
다 좋은데 컴퓨터 끄고 모니터 사용하지 않으면
모니터에서 뚜뚜뚜 하는 파열음이 계속 들리네요.
제품 불량인지, 모니터 전원이 켜져있다는 신호인지 잘 모르겠습니다.
이 소리는 어떻게 없앨 수 있나요?
안녕하세요. deimoce 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 사용 중, 불편을 드리게되어 대단히 죄송합니다.
사용하시는 랩탑에 모니터 연결 시 비정상 적인 파열음이 날 경우, 먼저 랩탑의 사운드 출력 설정이 EW3280U 제품으로 되어 있는지 확인하여 보신 후, 어떤 프로그램에 의해 소리가 나는 것은 아닌지 확인 부탁드리며, 지속적인 소리 발생 시 불편하시겠지만 저희 벤큐코리아 고객 서비스센터 1588-3866으로 연락하시어 제품의 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.(C)
질문 와! 드디어 벤큐에서도 RF 단자가 있는 모니터가 나오네요!
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질문 일주일이나 지났는데 연락이 없으시네요??
글 올리면 연락 달라고 하고 연락하면 회신이 없고??
VA패널 특성이라는 소리 하지 마시고, 제대로 된 연락 주시기 바랍니다.
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안녕하세요. 별이이빠 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
다나와 쪽지를 이용하여 연락처와 성함을 알려주시면 신속하게 확인하여 직접 연락드리도록 하겠습니다.
다시 한번 저희 모니터 제품을 구입해 주셔서 감사드리며, 연락이 늦어져 불편을 드리게 된 점, 대단히 죄송합니다.
감사합니다.(C)