안녕하세요 Kangkang_Sull4e 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2546K제품의 구성품 중 케이블 종류는 Power 케이블, DP 케이블, USB 케이블이 포함되오며, BenQ 제품에 들어가는 모든 DP 케이블의 20번핀은 Dummy입니다.
따라서, 문제되는 DP케이블 이슈에는 해당하지 않기 때문에 마음 놓고 사용하실 수 있다는 점 알려드립니다.
안녕하세요. deimoce 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 사용 중, 불편을 드리게되어 대단히 죄송합니다.
사용하시는 랩탑에 모니터 연결 시 비정상 적인 파열음이 날 경우, 먼저 랩탑의 사운드 출력 설정이 EW3280U 제품으로 되어 있는지 확인하여 보신 후, 어떤 프로그램에 의해 소리가 나는 것은 아닌지 확인 부탁드리며, 지속적인 소리 발생 시 불편하시겠지만 저희 벤큐코리아 고객 서비스센터 1588-3866으로 연락하시어 제품의 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.
질문 악세사리 중 DP케이블은 20번핀이 기능을 하나요?
20번 핀이 이슈가 많던데, 핀이 죽었는지 살았는지정도는 알아야할 것 같습니다.
안녕하세요 Kangkang_Sull4e 님,
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 문의주신 XL2546K제품의 구성품 중 케이블 종류는 Power 케이블, DP 케이블, USB 케이블이 포함되오며, BenQ 제품에 들어가는 모든 DP 케이블의 20번핀은 Dummy입니다.
따라서, 문제되는 DP케이블 이슈에는 해당하지 않기 때문에 마음 놓고 사용하실 수 있다는 점 알려드립니다.
감사합니다.(C)
질문 오늘 제품 받았고 맥북프로에 연결하여 사용해보았습니다.
다 좋은데 컴퓨터 끄고 모니터 사용하지 않으면
모니터에서 뚜뚜뚜 하는 파열음이 계속 들리네요.
제품 불량인지, 모니터 전원이 켜져있다는 신호인지 잘 모르겠습니다.
이 소리는 어떻게 없앨 수 있나요?
안녕하세요. deimoce 님
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
먼저, 벤큐 아이케어 모니터 EW3280U 사용 중, 불편을 드리게되어 대단히 죄송합니다.
사용하시는 랩탑에 모니터 연결 시 비정상 적인 파열음이 날 경우, 먼저 랩탑의 사운드 출력 설정이 EW3280U 제품으로 되어 있는지 확인하여 보신 후, 어떤 프로그램에 의해 소리가 나는 것은 아닌지 확인 부탁드리며, 지속적인 소리 발생 시 불편하시겠지만 저희 벤큐코리아 고객 서비스센터 1588-3866으로 연락하시어 제품의 점검을 받아보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다.(C)
질문 와! 드디어 벤큐에서도 RF 단자가 있는 모니터가 나오네요!
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