질문
2023년 12월에 구매했습니다.
외장 ssd로 사용하려고 구매했는데, 디스크가 잡히지 않아 외장케이스의 문제인 줄 알고 한동안 내버려뒀다가
이번에 PC에 설치해서 확인해봤는데, 윈도우 장치관리자에서는 정상적으로 검색되는데, 디스크를 찾을 수 없습니다.
디스크관리에서도 할당되지 않은 디스크가 검색되지 않고, 장치관리자의 볼륨의 정보표시를 누르면 "이 디스크의 볼륨정보를 찾을 수 없습니다" 라고 나옵니다. CMOS에서도 정상적으로 나오고 디스크가 정상작동되는지 체크했을 때에도 정상적으로 작동된다 나오는데 디스크를 찾을 수가 없네요...
위 구성에 램 높이 간섭없이 오버클럭까지 사용 가능할까요?
보드 홈페이지 리스트에선 5600이 안나오던데, 모든 제품을 테스트할순 없단 문구가 있어서 여쭤봅니다.
https://www.gigabyte.com/kr/Motherboard/Z690-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-memsup
질문 2023년 12월에 구매했습니다.
외장 ssd로 사용하려고 구매했는데, 디스크가 잡히지 않아 외장케이스의 문제인 줄 알고 한동안 내버려뒀다가
이번에 PC에 설치해서 확인해봤는데, 윈도우 장치관리자에서는 정상적으로 검색되는데, 디스크를 찾을 수 없습니다.
디스크관리에서도 할당되지 않은 디스크가 검색되지 않고, 장치관리자의 볼륨의 정보표시를 누르면 "이 디스크의 볼륨정보를 찾을 수 없습니다" 라고 나옵니다. CMOS에서도 정상적으로 나오고 디스크가 정상작동되는지 체크했을 때에도 정상적으로 작동된다 나오는데 디스크를 찾을 수가 없네요...
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안녕하세요 코잇입니다.
점검이 필요해 보입니다.
수고스러우시더라도,저희 센터에 방문하시거나 밑에 적혀있는 센터주소로
고객님 성함,주소,연락처,불량 증상 적어서 저희 센터에 택배로 보내주시면 확인후 안내 드리겠습니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)
고객센터에 직접 방문하여 새 제품으로 교환 받았습니다.
현재 잘 작동하고 있고 매우 친절하게 잘 대응해 주셔서 아주 만족했습니다.
감사합니다.^^
질문 와이파이 모듈은 어디서 구입하나요?
안녕하세요 코잇입니다.
와이파이 모듈을 별도로 판매하고 있지 않습니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)
질문 현재 구매시 게임증정 혹은 기타 증정 같은 이벤트 진행되고 있는게 있나요?
안녕하세요 코잇입니다.
컴퓨존에서 이벤트를 진행하고 있습니다.
https://www.compuzone.co.kr/event_zone/eventzone_view.htm?EventNo=46839
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)
답변 감사합니다
컴퓨존 단독이벤트말고는없는가보군요
질문 i5 12400F 사용 가능한가요?
안녕하세요 코잇입니다.
사용 가능할 것으로 보입니다. F모델 CPU의 경우 내장그래픽이 없는 모델로,
별도의 그래픽카드가 필요합니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)
질문 블랙 화이트다 물량 빠진거 같은데 언재쯤 다시 입고되나요
안녕하세요 코잇입니다.
해당 제품의 재입고 계획은 아직 없습니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)
질문 CPU : 인텔 코어i5-14세대 14600KF
메모리 : OLOy DDR5-6000 CL32 BLADE RGB MIRROR 패키지 32GB(16Gx2)
VGA : 이엠텍 지포스 RTX 4070 SUPER MIRACLE X3 WHITE D6X 12GB
사용중인데 배틀그라운드만 들어가면 로비랑 게임시작하고나서 CPU 옆 전원부에서 고주파소리가 많이 나는데 이것도 불량으로 봐야할까요?
안녕하세요 코잇입니다.
PC 작동시 CPU 클럭 변동 등 인해 전류량의 차이가 있을 시 초크 코일의 동작으로 인하여 공명음이 발생 할 수 있습니다. 이는 모든 전기 제품에서 발생할 수 있는 소리이며,
그래픽카드,파워등 기타 부품들을 체크 해보면서 고주파 원인을 찾아보시는 것을 권장드립니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)
질문 CPU : I5-12600KF
BOARD : GIGABYTE Z690 AORUS ELITE DDR5
쿨러 : PA120SE
위 구성에 램 높이 간섭없이 오버클럭까지 사용 가능할까요?
보드 홈페이지 리스트에선 5600이 안나오던데, 모든 제품을 테스트할순 없단 문구가 있어서 여쭤봅니다.
https://www.gigabyte.com/kr/Motherboard/Z690-AORUS-ELITE-rev-1x/support#support-memsup
안녕하세요 코잇입니다.
메모리의 호환목록에 포함되어 있습니다. 정상 작동 될 것으로 보입니다.
메모리와 쿨러간의 간섭여부는 쿨러 제조사/유통사에 문의하시는게 더 정확합니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)
질문 CPU_인텔 코어i5-14세대 14600KF
메모리_OLOy DDR5-6000 CL32 BLADE RGB MIRROR 패키지 올로이앤코 32GB(16Gx2)
VGA_MSI 지포스 RTX 4060 Ti 게이밍 X D6 16GB 트윈프로져9
SSD_삼성전자 PM9A1 M.2 NVMe 병행수입 1TB
케이스_darkFlash DS900 ARGB 강화유리 화이트
파워_맥스엘리트 MAXWELL BARON 800W 80PLUS BRONZE 플랫
모니터_픽셀아트 PIXELART PA2718W IPS 리얼 180 게이밍 화이트 무결점
호환 가능할 까요??
안녕하세요 코잇입니다.
시장 재고 중에 바이오스 업데이트 안되어있는 경우가 있을 수 있어 별도의 바이오스 업데이트가 필요 할 수 있습니다.
해당 메인보드는 바이오스 플래시백 기능을 지원하여 CPU 없이 바이오스 업데이트 가능합니다.
메모리의 경우 해당 메인보드의 호환목록에 포함되어 있지 않습니다.
정상작동 되지 않을 수 있습니다.
OEM용 SSD의 경우 호환성 사례가 있는 경우가 있습니다. 구매하시기 전에 참고 부탁드립니다.
케이스의 규격/간섭은 해당 케이스 제조사/유통사에 문의하시는 것이 더 정확합니다.
그외 특이사항은 없습니다.
감사합니다.
서비스 센터 연락처 : 02-716-7765
서비스 센터 주소 : 서울시 용산구 청파로 40 삼구빌딩 6층
영업시간 오전 9시 30분 ~오후 5시 (12~13시 점심시간)