제품 의견

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  • 트루레인

    트루레인 (reuental77) | 116.121.xxx.29 | 01:40:54

    하아..후기보고도 그래도 뽑기인가보다 생각하고 저도 샀는데...
    이건 제품문제가 맟는듭합니다...맥스틸 그립감이 좋아서...맥스틸만 벌써 5번째마우스인데..ㅠㅠ
    하..가끔 아주 가끔이긴하지만 하루에 3~5번정도 1초정도 멈춤현상이 발생하내요....
    어떤분은 패드문제라고하시는데 맥스틸 유리패드쓰고있는데도 그러내요...
    다른 패드도 동일한 현상 발생하구요..인터넷 뒤져보니 센서 아랫부분테잎같은거로 가리면좀 나아진다는데...해봐야겠내요...

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 09:29:46

    트루레인 (reuental77)님 안녕하세요.
    자사 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
    해당 증상을 겪고 계시다면 070-7801-0225으로 A/S 문의 또는 WWW.MAXTILL.CO.KR 접속 - 로그인 후
    A/S 게시판 양식에 맞게 글을 작성해주시면 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

    참고로, 모든 맥스틸 마우스가 맥스틸 유리패드에서 정상 호환된다는 보장은 없습니다.
    3310센서급 이상 High DPI , 레이저 마우스는 하드한 유리패드나 알루미늄패드에서 호환률이 떨어지는 편 입니다.
    사용하시는 G40은 A3050센서이기에 유리패드와 호환률은 상당히 좋은 편 입니다.

  • 털자

    털자 (N492768726) | 112.186.xxx.86 | 2017.08.22

    이 마우스 제가 사서 써보도록 하겠습니다

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 09:25:20

    털자 (N492768726)님 안녕하세요.
    자사 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
    만족하는 그립감, 최고의 내구성을 경험하실 수 있습니다 :D
    앞으로도 자사 제품에 많은 관심 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • rangs

    rangs (rangs8) | 175.205.xxx.59 | 2017.08.22

    이제품 2개 8월17일 G마켓에서 구매요청하여 19일날 배송되어 수령하였는데요 하나가 USB 연결하면 불량입니다. 삐- 소리가 나네요 다른 하나는 정상적으로 들리고요.... 고객센터 연결했는데 계속 모든 상담원 통화라서 전화통화문의는 못했구요 하나 교환 신청하는데 답변 부탁 드립니다.

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 09:23:47

    rangs (rangs8)님 안녕하세요.
    자사 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
    제품을 구매하신지 얼마 되지 않으셨다면 제품을 구매한 구매처(G마켓)에서 교환신청 해보시기 바랍니다.
    만약 구매처에서 교환신청을 거절한다면 WWW.MAXTILL.CO.KR에 접속 후 로그인 - A/S 게시판
    양식에 맞게 글을 작성해주시면 접수처리 도와드리겠습니다.
    감사합니다.

  • yugl

    yugl (N54474180) | 218.150.xxx.146 | 2017.08.22

    g610k 팔콘에 w 키가 이상이있어서 이모델로 바꿔줫는데
    생김새에 차이가 없는줄 알았더니 약간 외관이 다르더군요
    아무튼 됫고 현재로서는 이키보드에 이상은 안발견 되고 있는데 오래 갔으면 좋겠습니다 외관도 이쁘고 가격도 착하고 오래만가면 신의 가성비 인정
    만약에 고장이 또난다면 그냥 환불처리 할생각

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 09:22:02

    yugl (N54474180)님 안녕하세요.
    자사 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 G610K 전 스위치 품절로 인해 초기불량 발생의 경우 기능과 가격대가 비슷한 다른 제품으로 교환해드리고 있습니다.
    G610K와 G100K는 외관만 조금 다를 뿐, 성능과 내부 흡음재 보강과 같은 추가옵션은 같습니다.
    조금 더 신경써서 QC를 진행하여 불량률을 최대한 줄일 수 있도록 하겠습니다.
    다시 한 번 불편을 드려 죄송하며, 이번에 교환 된 제품은 꼭 오랫동안 사용하시면 좋겠습니다 :D
    앞으로도 자사 제품에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 토슈

    토슈 (N687763886) | 121.150.xxx.99 | 2017.08.22

    귀사 g2강화유리패드 사용중입니다
    레이저 마우스와 강화유리패드는 서로 궁합이 나쁘다 센서가 튄다 등
    말이 많은데 본제품에 적용된 a3050센서와는 어떤지 궁금합니다
    또 마그네틱스위치의 소음수준이 통상적인 마우스 가운데 어떤편인지 궁금합니다

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 09:18:58

    토슈 (N687763886)님 안녕하세요.
    자사 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
    G61 마우스와 강화유리패드의 호환성은 좋은 편 입니다.
    실제로 저는 G61과 G2-PAD를 사용중인데 격렬한 FPS 환경속에서도 센서 이상 없이 잘 작동합니다.
    마그네틱 스위치라고해서 기계식 스위치와 소음 및 클릭감은 별 차이가 나지 않습니다만,
    스프링으로 작동되는만큼 조금 더 쫀득한 느낌을 받으실 수 있으며, 소음크기는 옴론2,000만회 스위치와 비슷하거나 조금 더 하이텐션으로 생각됩니다. 키압은 개인차 달라 말씀드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
    앞으로도 자사 제품에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 플루토늄손난로

    플루토늄손난로 (omega907) | 58.232.xxx.83 | 2017.08.21

    2-3만원 사이 제품들에서, 한몇 개월 쓰다 보면 적잖은 확률로 고질병처럼 나타나는 각종 클릭이상 증상과 휠 발작 증상에 아주 넌더리가 나, 가격대가 좀 높은 제품으로 알아보던 중에, 본 제품에 독특한 방식의 스위치를 적용했다는 정보를 접하고 가격대비 극강의 내구성을 기대하며 구매하였습니다. 소프트웨어 설정에서 휠, 로고 부분의 LED를 따로 켜고 끌 수 있도록 해 둔 점도 마음에 듭니다.

    다만, 보통 감도를 2,400~2,600DPI로 놓고 쓰는데, 본 G61제품의 소프트웨어 DPI 설정이 2,000부터는 3,000, 4,000으로, 250이 아닌 1,000단위로 뛰어버려서 적응하기가 아주 곤란하네요..

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 2017.08.22

    플루토늄손난로 (omega907)님 안녕하세요.
    자사 제품을 사용해주시고 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
    G61 마우스는 타사의 옴차, 옴제, 카일스위치와는 달리 IR 방식의 마그네틱 스위치가 탑재되어 8,000만회가 넘는 수명을 가지고 있습니다. 때문에 고질적으로 발생하는 더블클릭의 불량이 거의 발생하지 않는 제품이기도 합니다.

    DPI 문제는 현재 수정이 불가능한 부분이라 확실한 문제해결방안을 드리기는 조금 힘듭니다.
    다만, 게임을 하신다면 2,000DPI로 맞추고 인게임 감도를 높이셔서 기존 사용하시던 2,400~2,600DPI에 가까운 감도를 맞춰보시기 바랍니다. 또한 윈도우 화면에서도 마우스 포인터 속도를 조절할 수 있는 기능이 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

    앞으로도 자사 제품에 많은 관심 부탁드립니다.
    감사합니다.

  • teddy3582

    teddy3582 (N532610357) | 211.185.xxx.236 | 2017.08.21

    일주일정도 사용했는데, 고무냄새도 별로 없고 잘 사용중입니다.
    그런데 손목닿는부분이 하얗게 변색되어 지금은 별 문제 없지만 나중에 더러워질것 같습니다. 원래이런가요?

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 2017.08.21

    teddy3582 (N532610357)님 안녕하세요.
    자사 제품을 사용해주시고 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
    손목 닿는 부분이 하얗게 변하는건 때가 타서 하얗게 변하는것입니다.
    땀이나 유분, 피부각질에 의해서 검은색패드가 회색-흰색으로 변색됩니다.
    검정색 천패드는 위 영향으로 변색이 일어날 수 있는 점 양해부탁드립니다.
    감사합니다.

  • akttltek

    akttltek (N562767488) | 115.20.xxx.181 | 2017.08.20

    솔직히 귀 크신분들 이걸 사용하실거면 비추합니다 제가 지금사용중인데 이게 좀 귀가 많이 아픕니다 오래써서 아픈 그 아픔이 아닌 그냥 귀가 헤드셋 이랑 부딪쳐서 아픈 아픔입니다 그러므로 귀 크신분은 비추 합니다 진짜 1~2시간써도 귀가 엄청아픕니다 진짜 이것보다 1~2만원짜리가 안 아퍼요 제가 헤드셋만 8개정도잇는데 이거는 진짜 너무아픕니다 귀 아픈거 빼고는 다 맘에들어요

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 2017.08.21

    akttltek (N562767488)님 안녕하세요.
    자사 제품을 사용해주시고 의견을 남겨주셔서 감사합니다.
    G4000의 패드가 조금은 넓게 제작되었는데도 귀누름으로 고통을 겪고 계시는군요 ㅠㅠ
    많은 사용자들을 고려하여 패드를 조금은 넓게 하였으나 모든 사용자님들께 만족을 드리긴 어려운 것 같습니다.
    소비자와 소통하고, 문제를 개선하여 추후에 출시되는 제품은 큰 귀를 가지신 고객님들도 고려하여 이어패드가 넓거나 다른 방식으로 귀가 아프지 않게끔 설계하여 출시 할 수 있도록 하겠습니다.
    감사합니다.

  • 쫑순이

    쫑순이 (bigyeah) | 203.243.xxx.124 | 2017.08.20

    스몰사이즈의 고급센서를 장착한 마우스를 마그네틱 스위치 넣어서 만들어주세요 부탁해요~ 응원합니다.

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 2017.08.21

    쫑순이 (bigyeah)님 안녕하세요.
    자사 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
    현재 A3050 센서보다 상위급 센서인 제품을 개발중에 있습니다.
    아직 확실하게 사이즈와 센서종류를 알려드릴수는 없는 점 양해부탁드립니다.
    앞으로도 자사 제품에 많은 관심 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 머프0

    머프0 (duskfalls) | 116.39.xxx.153 | 2017.08.20

    청축 구입한지 일주일만에 W키 고장났습니다. 누렸다 안눌렸다 합니다.

    내구성에 문제가 있는거 같은데요?

    조치 방법 알려주시기 바랍니다.

    글 쓰고 나서 보니 동일 증상이 많이 있군요.....

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 1.212.xxx.235 | 2017.08.21

    머프0 (duskfalls)님 안녕하세요.
    자사 제품으로 불편을 드려 죄송합니다.
    제품에 문제가 있는 경우 맥스틸 홈페이지 http://www.maxtill.co.kr/ 에 접속 후 A/S 게시판
    양식에 맞게 글 작성을 해주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.
    감사합니다.

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