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  • cha20001

    cha20001 (N353965340) | 39.7.xxx.86 | 2019.04.20

    질문있습니다. 트론 61제품과 같은 쉘인가요?

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  • cha20001

    cha20001 (N353965340) | 39.7.xxx.86 | 2019.04.20

    F10 손크기에 팜그립 콘퓨어 G403 고민하다 매장가서 잡아보고 결정하자.. 콘퓨어 실망하고 403에 2프로 부족하다 느끼다가 믿고거르는 맥스틸 보여서 잡아봤는데 마법처럼 딱맞음 진짜가서 잡아보길 잘한거같고 코팅 만족감 오져버림 계속만지고싶다 일단 글부터 작성하고 구매한다

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  • sm0510

    sm0510 (F7531493932) | 211.36.xxx.98 | 2019.04.20

    오테뮤 축을 카일 축으로 교체할 수 있나요?

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  • 카이느

    카이느 (kkalim) | 220.89.xxx.6 | 2019.04.20

    G3000구매하여 쓸때마다 볼륨 최대이길래 펌웨어 안쓰고 써서그런가보다 하고썻는데 알고보니 제품결함이라고하네요.
    교환이나 환불 가능하냐고 하니 구매한달이내에만 교환된다고하네요..
    환불은 구매처에가서 알아보라구하구요.. 제품결함인지도 몰랐는데 답답하네요 다른분은 이런일없으면 좋겠네요

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  • 이유리.

    이유리. (N2911618021) | 117.111.xxx.184 | 2019.04.18

    잘쓰다가 마이그레이션이후 갑자기 소리가 안납니다 ㅠㅠ 해결방안있나요?

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.19

    이유리. (N2911618021)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    해당 제품의 문제 확인은 스피커 녹색잭(스피커)을 스마트폰에 연결하여

    음악을 틀었을때 노래가 나온다면 제품의 문제는 아니고 설정상의 문제가 있을수 있습니다.

    설정상의 문제해결의 가장 빠른 방법은 주변기기들을 뺏다가 다시 연결하면

    재인식되어 확인되는 부분이 있으니 참고해서 확인해주세요.

    혹시 테스트시에 이상이 있다면 고객센터로 연락 주시면 상세히 안내 가능하니

    참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 맛집찾꿀

    맛집찾꿀 (shadowcut) | 219.248.xxx.33 | 2019.04.18

    이거 고객센터 물어보니 흔히 알고있는 하드웨어 매크로가 맞네요
    소프트웨어로 매크로 저장해놓으면 다른PC에 꼽아도 저장했던 DPI설정이나 매크로 그대로 동작한다고 합니다
    정보 필요한신 분 때문에 글남김

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.19

    맛집찾꿀 (shadowcut)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    G10PRO 제품의 매크로는 소프트웨어를 통해 설정이후 마우스의 MCU에 저장되는 방식입니다.

    MCU에 저장되는 부분이기에 다른 PC에 해당 설정을한 마우스를 연결하여도

    동일한 메크로 기능이 이용됩니다.

    메크로 방식이

    소프트웨어 실행하고 있을때 실행되는 방식

    소프트웨어를 통해설정하면 마우스 MCU에 저장되어 다른 PC에 연결되어도 이용 가능한 방식

    스프트웨어 없이 하드웨어에서 바로 매크로 설정을 할수 있는 방식으로

    볼수 있으며 맥스틸 제품은 두번째 방식으로 봐주시면 감사하겠습니다.

    오늘도 좋은 하루 되세요~

  • coke1213

    coke1213 (coke1213) | 223.38.xxx.90 | 2019.04.18

    요거 USB젠더로 PS2로 사용 못하나요?

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.19

    coke1213 (coke1213)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    해당 제품은 PS2 지원이 되지 않습니다.

    양해 부탁드리도록 하겠습니다.

  • 동동이B

    동동이B (we1108) | 211.36.xxx.69 | 2019.04.18

    마이크음질 떨어집니다
    100점 만점에 40~50점?
    좌우진동이랬는데
    그런거 전혀없어요
    한달쓰고 그냥 고스란히 구석으로..

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.19

    동동이B (we1108)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    제품 이용해 주셔서 너무 감사합니다.

    해당 제품 이용중 문제가 생기셨다면 고객센터로 연락 주시면 확인후 안내 처리 가능합니다.

    SV제품은 좌우 스테레오 진동기능을 가지고 있습니다.

    문제가 있는 제품 구석에 놔두지 마시고 A/S접수 해주시면 처리가 가능하니

    연락 한번 부탁드리겠습니다.

    다시한번 번거롭고 불편하게 해드려 너무 죄송합니다.

    오늘 하루도 행복한 하루 되세요.

  • Hkyhome

    Hkyhome (N545425924) | 219.250.xxx.212 | 2019.04.18

    작년 11월말쯤에 휠as보내고 받았는데 얼마썻다고 휠점점 맛가기시작함 튄다튄어~

    댓글보면 AS보내라고 다 달려있는데 AS 보내면 그만이지 내가 가는게아니니까 근데 그 수리기간동안 마우스도없는데 뭘로 컴퓨터하라는거?

    수리기간동안 다른 마우스 추가구매해서 써라는소리?

    여러사람이 하나의 문제로 글쓰고 불평남기는거면 그 부품을 다른걸로 바꾸던가 개선된 다른모델이 나와야한다생각함

    센서만 좋으면 뭐함 일반사람들은 센서 차이 솔직히 잘 못느끼며 편하고 내구성좋은 마우스를 택하는데말이여

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.19

    Hkyhome (N545425924)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    제품 이용중 불편을 드려 너무 죄송합니다.

    휠이 이상이 있는 부분은 저희쪽에 A/S를 보내 주시면 빠르게 처리 하도록 하겠습니다.

    자사에서 수리 기간동안의 다른 마우스를 대여 해드지는 않습니다.

    양해 부탁 드리겠습니다.

    G61의 경우는 고장율이 아주 작은 제품입니다. 참고 부탁드리겠습니다.

    다시한번 번거롭게 해드려 너무 죄송합니다.

  • 파쓰걸랑

    파쓰걸랑 (PasDa) | 118.35.xxx.135 | 2019.04.18

    X5사용중인데요 X3랑 X5랑 사이즈만 다르고 재질은 같은건가요? X5 너무커서 바꾸고 싶은데.

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.18

    파쓰걸랑 (PasDa)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    X3 패드와 X5 패드에 대해 문의 하셨습니다.

    X3패드의 재질과 X5 패드의 재질은 약간 차이가 있습니다.

    X3 패드보다 X5 패드에 들어가는 천연고무의 원재료가 고급의 재료가 들어 가고

    상층부의 패브릭 부분도 X3 보다 X5 의 재질이 고급 재질로 되어 있습니다.

    그리고 하단의 미끄럼 방지 부분의 경우도 X3 와 X5의 차이가 있습니다.

    크고 아름다운 패드를 만듦에 있어 고급재질로 생산한 X5 패드입니다.

    X3 패드에 안좋은 재료를 쓴건 아니고 X3 역시 천연고무와 3레이어 고무냄새의 2중처리 등이 되어 있습니다.

    하지만 X5가 X3 보다는 보다 좋은 사양으로 만든 제품임을 참고 해주시면 감사하겠습니다.

    오늘도 좋은 하루 되세요.

  • 아이밈

    아이밈 (imeem) | 221.149.xxx.253 | 2019.04.17

    필코 마제스터치 호환되나요??

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.18

    아이밈 (imeem)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    필코 마제스터치 키보든는 체리 MX 스위치를 이용하기에

    해당 키캡이 호환 가능합니다.

    단 키보드에 따라서 엔터 쉬프트 스페이스 같이 특수키의 경우는

    맞지 않을수 있으니 참고 해주세요.

    오늘 하루도 행복한 하루 되세요.

  • 액정강화

    액정강화 (coolnana) | 124.50.xxx.29 | 2019.04.17

    보증기간 이후 더블 클릭 증상있다면 비용이 얼마나 나오나요?
    설마 단돈 얼마안하는 제품인대 왕복택비+수리비 생각하면 버리고 하나 사세요 답변 주는건 아니조?
    수리 비용 문의합니다

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    MAXTILL

    공식답변MAXTILL (pjk7375) | 106.240.xxx.118 | 2019.04.18

    액정강화 (coolnana)님 안녕하세요 맥스틸입니다.

    S61을 이용해 주셔서 너무 감사합니다.

    S61은 기존 마우스와 달리 마그네틱 스위치의 채용으로 기존 마우스들에서 발생되었던

    더블클릭증상의 발생은 거의 없으니 참고해주세요.

    그리고 유상 수리의 경우는 무상기간 지난 부분과 고객 과실일때 발생하며

    자사 마우스의 수리비는 최소 8000원 ~ 최대 11000원의 비용이 발생합니다. (19년 4월 18일 기준 정책)

    택배비는 유상 수리시에는 입고시에는 발생하지 않고 출고시에만 착불로 발생하며

    착불비는 2500원 정도로 봐 주시면됩니다. (박스 크기에 따라 변동될수 있음)

    참고 해주시면 감사하겠습니다.

    오늘 하루도 활기찬 하루 되세요~

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