질문
분실되거나 너무 닳은 키캡 몇 개를 컴스빌에 문의해서 제공받았습니다. 답변에도 '호환'되는 부속품이며 동일하지 않을 수 있다고 되어 있었지만 정말로 측각 인쇄가 없는 키캡이 왔네요. 미니배열이라 FN 기능이 키캡 측면에 표시되어 있지 않으면 많이 불편하기 때문에 조금 아쉽습니다.
10개를 초과하는 키캡 제공 문의의 경우 구매가 권장되는 신형 키캡 세트 또한 K70 미니와 같은 측각 인쇄는 없지 않나요? 동일한 키캡을 구하려면 이 제품을 재구매하는 방법밖에 없습니까?
질문
문의 드립니다. 커세어 제품 언제나 만족하며 잘 사용중인데요.
어제 게임하고 헤드셋 벗을려고 양쪽 살작 당기다 윗쪽 부분이 부러졌는데요.
이런것도 A/S 가능할까요? 사용은 2년정도 한것 같습니다.
유상으로 된다면 비용이 어느정도 나올지요~
제 귀에 최적화 되어 있어서 다시 구입하던가 AS를 해야 합니다.
답변 부탁드려요~
12VHPWR 케이블의 경우 시중에 유통되는 제품을 별도 판매중에 있으며 배포는 진행되고 있지 않습니다.
자세한 사항은 국내 공식 홈페이지 공지사항을 참조해주세요.
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63_board3&page=1&type=v&board_cate=&num1=999924&num2=00000&number=18&lock=N&flag=notice
질문 이제품 경쟁사 PG27AQDM 모델보다 실 화면이 조금 더 크네요? 맞죠??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
타사 제품과는 비교 안내가 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다.
자세한 사항은 제품의 제원을 참조해주시면 되실 것 같으며 화면의 경우 인치 기준으로 봐주시면 되실 것 같습니다.
감사합니다.
질문 분실되거나 너무 닳은 키캡 몇 개를 컴스빌에 문의해서 제공받았습니다. 답변에도 '호환'되는 부속품이며 동일하지 않을 수 있다고 되어 있었지만 정말로 측각 인쇄가 없는 키캡이 왔네요. 미니배열이라 FN 기능이 키캡 측면에 표시되어 있지 않으면 많이 불편하기 때문에 조금 아쉽습니다.
10개를 초과하는 키캡 제공 문의의 경우 구매가 권장되는 신형 키캡 세트 또한 K70 미니와 같은 측각 인쇄는 없지 않나요? 동일한 키캡을 구하려면 이 제품을 재구매하는 방법밖에 없습니까?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
소모품 제공의 경우 일반적으로 기능상의 문제가 있는 초기 불량 제품에서 탈거되어 제공되오나, 해당 제품의 경우 아직 소모품으로 재고가 확보되지 않은 것으로 확인되었습니다.
(초기 불량율이 매우 낮은 제품.)
차후 확보가 되는 경우 제공이 가능하나, 입고일은 미지수인 점 양해의 말씀을 드립니다.
문의주시는 사항 관련으로는 이메일로 문의하시는 경우 상세한 안내 및 대기자 명단으로의 등록이 가능할 것으로 예상됩니다.
(개인정보 등의 필요성으로 인해 다나와 댓글로는 안내가 불가합니다.)
소모품 제공 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
감사합니다.
질문 발키리 c480 라디에이터 두개를 전면에 장착하고 싶은데
호스 길이가 약 500mm인데 itx 시스템에 호환 가능할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
ITX시스템과 전면부의 경우 상당한 거리가 있는 제품으로 500mm 기성품 호스 제품인 경우 호환이 어려울 것으로 예상됩니다.
감사합니다.
질문 문의 드립니다. 커세어 제품 언제나 만족하며 잘 사용중인데요.
어제 게임하고 헤드셋 벗을려고 양쪽 살작 당기다 윗쪽 부분이 부러졌는데요.
이런것도 A/S 가능할까요? 사용은 2년정도 한것 같습니다.
유상으로 된다면 비용이 어느정도 나올지요~
제 귀에 최적화 되어 있어서 다시 구입하던가 AS를 해야 합니다.
답변 부탁드려요~
이미지 확대보기
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
물리적인 파손의 경우 무상 서비스는 불가하며, 제품 교체에 대한 유상 A/S가 진행될 수 있습니다.
상세한 문의는 당사 고객센터 1522-1460번으로 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
유상 A/S가 제품가격에 90%를 내고 새제품으로 보낸다는게 A/S가 맞는지 모르겠네요~
위에 플라스틱만 갈면 해결될것 같은데 그냥 회사방침이 그렇다고 말씀하시니 노답이네요~
님..뭔 미친소리세요...2년 쓰시다 부러트리셨는데 10퍼나 되돌려 주는 거면 감지덕지 아님?
진짜 한심하다ㅋㅋ
당연히 미친 소리지;; 수리라는 개념 모름?? 저거 플라스틱 수리하면 되는데 10퍼 할인된 가격에 다시 구매하라는거임??? 그게 수리임??
유상 A/S 진행해 주신다는데 수리가 왜나옴.. 교환해 주는것도 애프터 서비스인걸? 수리 해준다는 말은 없는데 어디서 수리로 듣고 90% 가격으로 수리해준다는 말을 하는거임?
자체 직원들 댓글 같은 느낌 ㅋㅋ
A/S가 교환이란 사람도 있고. 90%내고 교환 해준다는거에 감사하란 사람도 있고 다양하네요~
개인적인 생각으로 연결 플라스틱 부품 정도는 A/S가 가능해야 하지 않을까 싶습니다.
질문 래피드 트리거 쓰려고 구입을 했는데 베타버젼도 내려가있고 정식 버젼도 깜깜하다하고.. 현재도 소식이 없는건가요?
현재 정식 최신 펌웨어 기준으로 단축키로 설정 가능합니다.
https://www.corsair.com/kr/ko/explorer/gamer/keyboards/rapid-trigger-open-beta-for-corsair-k70-max-is-now-live/
마지막 문단에 활성화 방법있어요.
Fn+Win Lock은 한번 눌러서 보라색되면 활성화더라구요.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
래피드 트리거 베타 버젼의 경우 ICUE에 통합된 상태로 펌웨어 버젼 1.8.73을 설치하여 주시면 되실 것 같습니다.
펌웨어 업데이트가 ICUE로 변경된 상태며 사용 방법의 경우 기존과 동일합니다.
감사합니다.
질문 2020년 4월에 이전버전 파워를 구매했는데 혹시 atx 3.0 케이블은 따로 제공 받을수 있나요? 시중에 판매되는 제품이 있던데 그걸 구매하여야 하나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
12VHPWR 케이블의 경우 시중에 유통되는 제품을 별도 판매중에 있으며 배포는 진행되고 있지 않습니다.
자세한 사항은 국내 공식 홈페이지 공지사항을 참조해주세요.
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63_board3&page=1&type=v&board_cate=&num1=999924&num2=00000&number=18&lock=N&flag=notice
감사합니다.
질문 60호 머리 착용 괜찮은가요??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
두상의 경우 개개인의 편차가 심하여 온라인상으로는 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
일반적으로 용산의 오프라인 매장을 통해 장착해보시는 것을 권장하고 있습니다.
감사합니다.