질문
문의 드립니다. 커세어 제품 언제나 만족하며 잘 사용중인데요.
어제 게임하고 헤드셋 벗을려고 양쪽 살작 당기다 윗쪽 부분이 부러졌는데요.
이런것도 A/S 가능할까요? 사용은 2년정도 한것 같습니다.
유상으로 된다면 비용이 어느정도 나올지요~
제 귀에 최적화 되어 있어서 다시 구입하던가 AS를 해야 합니다.
답변 부탁드려요~
12VHPWR 케이블의 경우 시중에 유통되는 제품을 별도 판매중에 있으며 배포는 진행되고 있지 않습니다.
자세한 사항은 국내 공식 홈페이지 공지사항을 참조해주세요.
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63_board3&page=1&type=v&board_cate=&num1=999924&num2=00000&number=18&lock=N&flag=notice
그래픽카드 두께가 2.5슬롯을 차지하고 있어서, 라이저카드용으로 되어 있는 세로로 된 슬롯 3개를 모두 사용해야 장착이 가능해서, 3개를 모두 사용할 수 있는지 궁금해서 문의드렸습니다.
상품 설명용 그림이나 매뉴얼을 보면 중간에 있는 슬롯으로 설치하도록 되어 있는 것 같아서요. ( 중간에 있는 슬롯부터 장착이 가능하다면 슬롯 2개짜리만 장착이 가능해져서, 제가 가지고 있는 그래픽카드는 장착이 안되기 때문에, 슬롯 3개를 모두 사용할 수 있는 위치에 장착이 가능한지 확인할려고 문의드렸습니다. )
질문 문의 드립니다. 커세어 제품 언제나 만족하며 잘 사용중인데요.
어제 게임하고 헤드셋 벗을려고 양쪽 살작 당기다 윗쪽 부분이 부러졌는데요.
이런것도 A/S 가능할까요? 사용은 2년정도 한것 같습니다.
유상으로 된다면 비용이 어느정도 나올지요~
제 귀에 최적화 되어 있어서 다시 구입하던가 AS를 해야 합니다.
답변 부탁드려요~
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
물리적인 파손의 경우 무상 서비스는 불가하며, 제품 교체에 대한 유상 A/S가 진행될 수 있습니다.
상세한 문의는 당사 고객센터 1522-1460번으로 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
유상 A/S가 제품가격에 90%를 내고 새제품으로 보낸다는게 A/S가 맞는지 모르겠네요~
위에 플라스틱만 갈면 해결될것 같은데 그냥 회사방침이 그렇다고 말씀하시니 노답이네요~
님..뭔 미친소리세요...2년 쓰시다 부러트리셨는데 10퍼나 되돌려 주는 거면 감지덕지 아님?
진짜 한심하다ㅋㅋ
당연히 미친 소리지;; 수리라는 개념 모름?? 저거 플라스틱 수리하면 되는데 10퍼 할인된 가격에 다시 구매하라는거임??? 그게 수리임??
유상 A/S 진행해 주신다는데 수리가 왜나옴.. 교환해 주는것도 애프터 서비스인걸? 수리 해준다는 말은 없는데 어디서 수리로 듣고 90% 가격으로 수리해준다는 말을 하는거임?
자체 직원들 댓글 같은 느낌 ㅋㅋ
A/S가 교환이란 사람도 있고. 90%내고 교환 해준다는거에 감사하란 사람도 있고 다양하네요~
개인적인 생각으로 연결 플라스틱 부품 정도는 A/S가 가능해야 하지 않을까 싶습니다.
질문 래피드 트리거 쓰려고 구입을 했는데 베타버젼도 내려가있고 정식 버젼도 깜깜하다하고.. 현재도 소식이 없는건가요?
현재 정식 최신 펌웨어 기준으로 단축키로 설정 가능합니다.
https://www.corsair.com/kr/ko/explorer/gamer/keyboards/rapid-trigger-open-beta-for-corsair-k70-max-is-now-live/
마지막 문단에 활성화 방법있어요.
Fn+Win Lock은 한번 눌러서 보라색되면 활성화더라구요.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
래피드 트리거 베타 버젼의 경우 ICUE에 통합된 상태로 펌웨어 버젼 1.8.73을 설치하여 주시면 되실 것 같습니다.
펌웨어 업데이트가 ICUE로 변경된 상태며 사용 방법의 경우 기존과 동일합니다.
감사합니다.
질문 2020년 4월에 이전버전 파워를 구매했는데 혹시 atx 3.0 케이블은 따로 제공 받을수 있나요? 시중에 판매되는 제품이 있던데 그걸 구매하여야 하나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
12VHPWR 케이블의 경우 시중에 유통되는 제품을 별도 판매중에 있으며 배포는 진행되고 있지 않습니다.
자세한 사항은 국내 공식 홈페이지 공지사항을 참조해주세요.
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63_board3&page=1&type=v&board_cate=&num1=999924&num2=00000&number=18&lock=N&flag=notice
감사합니다.
질문 60호 머리 착용 괜찮은가요??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
두상의 경우 개개인의 편차가 심하여 온라인상으로는 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
일반적으로 용산의 오프라인 매장을 통해 장착해보시는 것을 권장하고 있습니다.
감사합니다.
질문 Premium PCIe 4.0x16 Extension Cable 사용시에 오른쪽 세로 3슬롯 중에 1번 슬롯에 꽂아서 쓸 수 있나요?
( 그래픽카드가 2.5 슬롯 두께라서 1번에 꽂아 쓸 수 있는지 궁금합니다. )
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항으로는 정상 호환될 것으로 예상됩니다.
(1번 슬롯의 기준이 명확치는 않으나, 정상적인 호환은 가능할 것으로 예상되며, 변환 브라켓을 통해서도 사용이 가능합니다.)
감사합니다.
그래픽카드 두께가 2.5슬롯을 차지하고 있어서, 라이저카드용으로 되어 있는 세로로 된 슬롯 3개를 모두 사용해야 장착이 가능해서, 3개를 모두 사용할 수 있는지 궁금해서 문의드렸습니다.
상품 설명용 그림이나 매뉴얼을 보면 중간에 있는 슬롯으로 설치하도록 되어 있는 것 같아서요. ( 중간에 있는 슬롯부터 장착이 가능하다면 슬롯 2개짜리만 장착이 가능해져서, 제가 가지고 있는 그래픽카드는 장착이 안되기 때문에, 슬롯 3개를 모두 사용할 수 있는 위치에 장착이 가능한지 확인할려고 문의드렸습니다. )
해당 제품으로
4090 호프, 4080 화이트 로그 스트릭스, 4070 Ti 로그 스트릭스 전부다 설치 해봤었고
다 설치 가능합니다
4090 호프는 워낙에 카드 두께가 두꺼워서 측면 도어를 제거해야 사용가능 하고요
PCIe 4.0 케이블은 당연히 커세어 제품으로 구매하셔야 케이스 바닥에 정상적으로
스탠드 오프 볼트로 고정되실겁니다
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질문 축에 있는 스프링 길이랑 두깨같어떻게 되나요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항 관련으로 해외 본사에서 제공되지 않는 정보로 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다.
스위치 분해의 경우 A/S보증이 불가한 사항으로 분해는 권장하고 있지 않습니다.
감사합니다.