후기 케이스 A/S 요청했는데 빠른 업무처리와 배송에 감동받았습니다 지금까지 다른 컴퓨터 부품들에 대한 A/S를 받아보았지만 커세어 제품의 A/S 따라가는 브랜드는 없을거라 생각합니다 앞으로도 좋은 제품 많이 만들어주시고 잘 사용하겠습니다 감사합니다!!
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 더 좋은 제품과 서비스로 보답해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
질문 hs80 max 제품 사용중인데 유튜브 보니까 8채널 24bit 96hz 사용중이던데 제가 사용하고 있는 제품은 8채널 24bit 48hz 까지만 사용가능이던데 어떻게 해결 가능할까요? icue 로 최신 펌웨어 업데이트 다 했습니다 윈도우 11이구요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항은 윈도우상의 드라이버 설정 관련일 것으로 예상됩니다. (ICUE설정상으로는 해당 기능은 지원하지 않는 것으로 확인됩니다.) 윈도우 상의 소리 설정에서 사운드 제어판 - 재생탭 - 헤드셋 우클릭 속성 - 고급탭을 확인해보시는 것을 권장합니다. 감사합니다.
질문 독립사용은 블가능하죠?? 컨트롤러가 필수로 보이는데...
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 단독으로는 사용이 불가한 제품으로 전용 컨트롤러가 필요한 제품입니다. 감사합니다.
질문 K70 max 키캡이 K100 opx 키캡 혹은 커세어 double shot pro 키캡과 동일한가요? 호환 여부 말고요. 동일한지가 궁금합니다. 서로 바꿔놔도 못알아볼 정도로 색감과 질감이 동일한지 궁금합니다. 동일하지 않다면 영문각인 버젼을 직구하려합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항에 대하여 이해하지 못하였던 점에 대해 양해의 말씀을 드립니다. k70 max제품에 사용된 키캡은 CORSAIR PBT DOUBLE-SHOT PRO KEYCAP 키캡으로 k100 또한 동일한 키캡을 사용하고 있습니다. 따라서 동일한 색상과 질감의 제품입니다. (다만, 스페이스 바의 경우 별도 키캡은 각 다른 제품 시리즈에 따라 다른 경우가 있습니다./디자인 키캡) 감사합니다.
질문 안녕하세요. rtx3070 그래픽카드에 8+8핀 전원 연결시, 케이블 하나로 연결하여도 문제 없나요? 그래픽카드 최대 전력 소모는 220w예요. 타사 파워 제품은 8+8핀 전원은 케이블 2개 사용해야 안전하다는 정보가 보여서 질문드립니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. PSU제품의 1포트당 최대 전력 수치는 300W로 최대 전력이 220W인 경우는 Y형태의 케이블을 사용해주셔도 무방할 것으로 예상됩니다. 일반적으로 최대 사용 전력이 300W이상인 경우는 1:1연결을 통한 사용을 권장하고 있습니다. 감사합니다.
질문 Tkl제품은 화이트 색상 있나요? 있다면 재고는 언제쯤 들어오나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. K70 TKL시리즈의 경우 아직 화이트 색상은 출시되지 않았으며, 출시 관련으로는 해외 본사로부터 제공받은 정보가 없어 안내가 불가한 상태입니다. 이점 양해의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
질문 K70 max 키캡과, K100 opx 키캡 서로 동일한가요? 질감이나 색상 높이 등. k70 max는 블랙이 아니라 스페이스 그레이 색상이라던데 그러면 k100과 다른 건가요? 궁금한 이유는 k70max 키캡이 한/영각인이라 마음에 안들어서, 알파열 정도만 k100opx 키캡(영문 각인)으로 교체하려고 합니다(k100 opx는 이미 보유 중)
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. K70 MAX제품의 키캡 경우 국제 공용 규격 배열과 동일하며 K100제품과 동일한 규격인 것으로 확인되고 있습니다. (서로 호환이 가능합니다.) 감사합니다.
질문 아이들에서 냉각수 온도가 40도가 나오는데 정상인가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. 수냉쿨러 제품의 수온 경우 사용 환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다. 다만, 불량이 의심되시는 경우는 고객센터로 입고하여 점검을 받아보실 것을 권장합니다. 정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다. 정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php 구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며, 또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다. - CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보) ● 입고업체 : 커세어 고객센터 ● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션 ● 연락처 : 1522-1460 ● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 Icue설치 링크좀 보내주세요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. https://www3.corsair.com/software/CUE_V5/public/modules/windows/installer/Install%20iCUE.exe 인터넷이 연결된 상태에서 재설치 해보시는 것을 권장합니다. 감사합니다.
의견 CORSAIR iCUE H170i ELITE LCD XT 상단 장착 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 정상 호환이 가능합니다. 감사합니다.
후기 케이스 A/S 요청했는데 빠른 업무처리와 배송에 감동받았습니다
지금까지 다른 컴퓨터 부품들에 대한 A/S를 받아보았지만 커세어 제품의 A/S 따라가는 브랜드는 없을거라 생각합니다
앞으로도 좋은 제품 많이 만들어주시고 잘 사용하겠습니다 감사합니다!!
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
더 좋은 제품과 서비스로 보답해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
질문 hs80 max 제품 사용중인데 유튜브 보니까 8채널 24bit 96hz 사용중이던데 제가 사용하고 있는 제품은 8채널 24bit 48hz 까지만 사용가능이던데 어떻게 해결 가능할까요? icue 로 최신 펌웨어 업데이트 다 했습니다 윈도우 11이구요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항은 윈도우상의 드라이버 설정 관련일 것으로 예상됩니다.
(ICUE설정상으로는 해당 기능은 지원하지 않는 것으로 확인됩니다.)
윈도우 상의 소리 설정에서 사운드 제어판 - 재생탭 - 헤드셋 우클릭 속성 - 고급탭을 확인해보시는 것을 권장합니다.
감사합니다.
질문 독립사용은 블가능하죠?? 컨트롤러가 필수로 보이는데...
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
단독으로는 사용이 불가한 제품으로 전용 컨트롤러가 필요한 제품입니다.
감사합니다.
질문 K70 max 키캡이
K100 opx 키캡 혹은 커세어 double shot pro 키캡과 동일한가요?
호환 여부 말고요.
동일한지가 궁금합니다. 서로 바꿔놔도 못알아볼 정도로
색감과 질감이 동일한지 궁금합니다.
동일하지 않다면 영문각인 버젼을 직구하려합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항에 대하여 이해하지 못하였던 점에 대해 양해의 말씀을 드립니다.
k70 max제품에 사용된 키캡은 CORSAIR PBT DOUBLE-SHOT PRO KEYCAP 키캡으로 k100 또한 동일한 키캡을 사용하고 있습니다.
따라서 동일한 색상과 질감의 제품입니다.
(다만, 스페이스 바의 경우 별도 키캡은 각 다른 제품 시리즈에 따라 다른 경우가 있습니다./디자인 키캡)
감사합니다.
질문 안녕하세요. rtx3070 그래픽카드에 8+8핀 전원 연결시, 케이블 하나로 연결하여도 문제 없나요? 그래픽카드 최대 전력 소모는 220w예요. 타사 파워 제품은 8+8핀 전원은 케이블 2개 사용해야 안전하다는 정보가 보여서 질문드립니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
PSU제품의 1포트당 최대 전력 수치는 300W로 최대 전력이 220W인 경우는 Y형태의 케이블을 사용해주셔도 무방할 것으로 예상됩니다.
일반적으로 최대 사용 전력이 300W이상인 경우는 1:1연결을 통한 사용을 권장하고 있습니다.
감사합니다.
질문 Tkl제품은 화이트 색상 있나요? 있다면 재고는 언제쯤 들어오나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
K70 TKL시리즈의 경우 아직 화이트 색상은 출시되지 않았으며, 출시 관련으로는 해외 본사로부터 제공받은 정보가 없어 안내가 불가한 상태입니다.
이점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 K70 max 키캡과, K100 opx 키캡 서로 동일한가요? 질감이나 색상 높이 등. k70 max는 블랙이 아니라 스페이스 그레이 색상이라던데 그러면 k100과 다른 건가요?
궁금한 이유는
k70max 키캡이 한/영각인이라 마음에 안들어서, 알파열 정도만 k100opx 키캡(영문 각인)으로 교체하려고 합니다(k100 opx는 이미 보유 중)
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
K70 MAX제품의 키캡 경우 국제 공용 규격 배열과 동일하며 K100제품과 동일한 규격인 것으로 확인되고 있습니다.
(서로 호환이 가능합니다.)
감사합니다.
질문 아이들에서 냉각수 온도가 40도가 나오는데 정상인가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
수냉쿨러 제품의 수온 경우 사용 환경에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
다만, 불량이 의심되시는 경우는 고객센터로 입고하여 점검을 받아보실 것을 권장합니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 Icue설치 링크좀 보내주세요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
https://www3.corsair.com/software/CUE_V5/public/modules/windows/installer/Install%20iCUE.exe
인터넷이 연결된 상태에서 재설치 해보시는 것을 권장합니다.
감사합니다.
의견 CORSAIR iCUE H170i ELITE LCD XT 상단 장착 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
정상 호환이 가능합니다.
감사합니다.