질문 이 케이스 전면 강화유리가 깨져 강화유리만 구매하고싶은데 강화유리만 따로 파나요??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. 케이스 부속품의 경우 별도 판매는 이루어지지 않고 있습니다. 이점 양해의 말씀을 드리며, A/S의 경우 신청이 별도로 가능하오니 참고하여 주시면 되실 것 같습니다. (불량사진, 케이스 시리얼 넘버 등의 자료가 필요할 수 있습니다.) 소모품 제공 규정 : https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice 감사합니다.
질문 아직 윈도우 11에서는 커세어 제품 사용을 못하는건가요??? 윈도우 10에서는 사용이 가능한데 11에서는 ICUE 라던지 HS80 무선은 사용이 안되는군요.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 윈도우 11에서 정상적으로 호환이 가능한 것으로 확인되고 있는 상태입니다. 일부 PC환경에서 발생하는 문제는 환경적인 요인으로 예상하고 있습니다. 윈도우 10에서 11로 업그레이드를 진행하신 경우, 드라이버 재설치, 소프트웨어 재설치 등을 해보시는 것을 권장하며, 전체적으로 PC를 포맷하여 프로그램을 재설치/제품 재연결을 해보시는 것을 권장하고 있습니다. 감사합니다.
질문 XFX 라데온 RX 6900 XT ZERO EKWB Limited Edition 여기에 호환될까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 제품을 검토하였으나, 제품 이미지 컨텐츠상 제원에 피팅규격에 대한 명시가 없어 확인이 불가한 상태입니다. 제조사로부터 피팅 호환 규격을 문의해주셔야 할 것 같습니다. 감사합니다.
질문 이거 2세트 사서 XMP없이 사용하는것도 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. XMP없이 구동은 가능하나, 해당 용량의 제품 경우 메인보드에서 48GB 모듈 지원 여부를 확인해주셔야 할 것 같습니다. 감사합니다.
질문 이번에 출시 된 qx120 팬 13개와 같이 사용하려고 하는데 컨트롤러 한개로 같이 연동이 될까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. QX시리즈의 경우 LINK 컨트롤러는 1개의 제품에 총 14개의 FAN제어가 가능합니다. (채널당 7개 *2) 자세한 사항의 경우 구성에 따라 구성 방법이 달라 질 수 있어 이메일을 통해 문의주시는 것을 권장합니다. (다나와 댓글 상으로는 설명드리기에는 어려운 사항입니다. 고객님의 PC구성 및 방식에 따라 구성이 달라 질 수 있습니다.) 이메일 주소 : csv@comsvil.co.kr 감사합니다.
질문 보증이 3년이라고 적혀있는데 번인포함 3년이내 새제품으로 무상교환인가요? 보증기간이후 교체 비용은 대략적으로 얼마인지 궁금합니다 감사합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 보증기간내 번인의 경우 제품 교체로 진행되며 보증기간 이후의 건은 해외 본사와 협의 중에 있는 상태로 아직 정확한 사항은 결정된 사항이 없어 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다. 차후 확인이 완료되는 경우 답글을 수정하여 안내도록 하겠습니다. 감사합니다.
질문 보증이 끝났을때 발생하는 번인에 따른 패널 교체비용은 연마다 어느정도 발생하나요? 3년지나고 번인 발생했는데 뭐 교체비용이 70만원이라든지 그런게 궁금합니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항의 경우 해외 본사와 협의 중에 있는 상태로 아직 결정된 사항은 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다. 차후 확인이 완료되는 경우 답글을 수정하여 안내도록 하겠습니다. 감사합니다.
질문 커세어 제품에 래피드 트리거 기능을 추가할 계획이 있으신가요? 있으시면은 어떤 모델에 추가가 됄까요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항 관련으로 확인되는 사항이 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다. 관련 사항을 해외 본사에 건의 해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
질문 동글 잃어버렸는데 동글만 따로 구매가능할까요?ㅜㅠ
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 국내 정식 제품인 경우는 소모품 요청을 통해 제공 받으실 수 있습니다. (택배비 착불 발송으로 자세한 사항은 규정란을 참조해주세요.) 소모품 신청 방법 및 규정 : https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice 감사합니다.
의견 이거 마우스 피트 구매는 어디서 하나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 마우스 피트의 경우 별도 출시가 되자 않아 도움드리기 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다. 출시가 된 경우 빠른 시일내로 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
질문 이 케이스 전면 강화유리가 깨져 강화유리만 구매하고싶은데 강화유리만 따로 파나요??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
케이스 부속품의 경우 별도 판매는 이루어지지 않고 있습니다.
이점 양해의 말씀을 드리며, A/S의 경우 신청이 별도로 가능하오니 참고하여 주시면 되실 것 같습니다.
(불량사진, 케이스 시리얼 넘버 등의 자료가 필요할 수 있습니다.)
소모품 제공 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
감사합니다.
질문 아직 윈도우 11에서는 커세어 제품 사용을 못하는건가요???
윈도우 10에서는 사용이 가능한데 11에서는 ICUE 라던지
HS80 무선은 사용이 안되는군요.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
윈도우 11에서 정상적으로 호환이 가능한 것으로 확인되고 있는 상태입니다.
일부 PC환경에서 발생하는 문제는 환경적인 요인으로 예상하고 있습니다.
윈도우 10에서 11로 업그레이드를 진행하신 경우, 드라이버 재설치, 소프트웨어 재설치 등을 해보시는 것을 권장하며, 전체적으로 PC를 포맷하여 프로그램을 재설치/제품 재연결을 해보시는 것을 권장하고 있습니다.
감사합니다.
질문 XFX 라데온 RX 6900 XT ZERO EKWB Limited Edition 여기에 호환될까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 제품을 검토하였으나, 제품 이미지 컨텐츠상 제원에 피팅규격에 대한 명시가 없어 확인이 불가한 상태입니다.
제조사로부터 피팅 호환 규격을 문의해주셔야 할 것 같습니다.
감사합니다.
질문 이거 2세트 사서 XMP없이 사용하는것도 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
XMP없이 구동은 가능하나, 해당 용량의 제품 경우 메인보드에서 48GB 모듈 지원 여부를 확인해주셔야 할 것 같습니다.
감사합니다.
질문 이번에 출시 된 qx120 팬 13개와 같이 사용하려고 하는데 컨트롤러 한개로 같이 연동이 될까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
QX시리즈의 경우 LINK 컨트롤러는 1개의 제품에 총 14개의 FAN제어가 가능합니다.
(채널당 7개 *2)
자세한 사항의 경우 구성에 따라 구성 방법이 달라 질 수 있어 이메일을 통해 문의주시는 것을 권장합니다.
(다나와 댓글 상으로는 설명드리기에는 어려운 사항입니다. 고객님의 PC구성 및 방식에 따라 구성이 달라 질 수 있습니다.)
이메일 주소 :
csv@comsvil.co.kr
감사합니다.
질문 보증이 3년이라고 적혀있는데 번인포함 3년이내 새제품으로 무상교환인가요? 보증기간이후 교체 비용은 대략적으로 얼마인지 궁금합니다 감사합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
보증기간내 번인의 경우 제품 교체로 진행되며 보증기간 이후의 건은 해외 본사와 협의 중에 있는 상태로 아직 정확한 사항은 결정된 사항이 없어 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다.
차후 확인이 완료되는 경우 답글을 수정하여 안내도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 보증이 끝났을때 발생하는 번인에 따른 패널 교체비용은 연마다 어느정도 발생하나요? 3년지나고 번인 발생했는데 뭐 교체비용이 70만원이라든지 그런게 궁금합니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항의 경우 해외 본사와 협의 중에 있는 상태로 아직 결정된 사항은 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
차후 확인이 완료되는 경우 답글을 수정하여 안내도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 커세어 제품에 래피드 트리거 기능을 추가할 계획이 있으신가요? 있으시면은 어떤 모델에 추가가 됄까요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항 관련으로 확인되는 사항이 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
관련 사항을 해외 본사에 건의 해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 동글 잃어버렸는데 동글만 따로 구매가능할까요?ㅜㅠ
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
국내 정식 제품인 경우는 소모품 요청을 통해 제공 받으실 수 있습니다.
(택배비 착불 발송으로 자세한 사항은 규정란을 참조해주세요.)
소모품 신청 방법 및 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
감사합니다.
의견 이거 마우스 피트 구매는 어디서 하나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
마우스 피트의 경우 별도 출시가 되자 않아 도움드리기 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다.
출시가 된 경우 빠른 시일내로 입고 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.