질문 아니 부속품이고 나발이고 택배 AS 접수하면 유상이든 무상이든 수리 작업을 해주냐 그말이에요 안되면 20만원씩이나 하는거 내가 접착제로 대충 붙여서 쓰다가 버리면 되는거고요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 제품의 기능상 문제가 발생하는 경우는 보증기간내 교환 처리가 되며 보증기간이 만료된 경우 제품 교체비용이 청구될 수 있습니다. 해외 본사 정책상 별도의 수리서비스는 진행되고 있지 않은 점 양해의 말씀을 드립니다. 이어캡 문제의 경우 소모품 신청이 가능하며 교체가 어려우신 경우 고객센터로 입고하여 주시면 교체서비스가 진행되고 있습니다. HS80 이어캡 탈거 / 35초 이후 확인하시면 됩니다. https://youtu.be/briz6ZZ1uXU 감사합니다.
질문 팬을 전면 3개 상면 3개 후면 1개 이렇게 쓰려고 하는데 이걸로 3개 사서 컨트롤러 3개가 다 필요할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항으로는 컨트롤러 1개, 케이블 3개, FAN 7개가 필요한 상태입니다. 따라서, 문의주신 140mm기준으로 보는 경우, 2셋트 1구성 단품 5개, 별도 케이블 2개가 추가적으로 필요한 상태입니다. (120mm기준 3셋트 1개, 단품 4개., 케이블 2개) 케이블의 경우 출시 대기중으로 빠른 시일내로 출시 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
질문 리안리 에보케이스로 도배 가능한가요 x670e ace보드라서 usb 2.0헤더 2개입니다 파워도 1600와트라 부족함이없고요 펜 10~13개 까지 usn2.0헤더로도 다 연동 가능할까요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항으로는 호환이 가능할 것으로 예상됩니다. (컨트롤러 1개에는 7+7개 호환이 가능합니다./포트당 7개=총 14개.) 다만, 구성에 따라서는 별도의 케이블이 필요할 수 있는점을 참고해주시면 되실 것 같습니다. (케이스 제원에 따라 600mm케이블이 추가 필요할 수 있습니다.) 감사합니다.
질문 질문 드립니다 혹시 ide단자는 락킹 인가요? 잘 안빠지는방식 답변 부탁 드려요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항 관련으로 정확한 확인이 어려운점 양해의 말씀을 드립니다. PERIPHERAL 단자의 경우 걸쇠형식으로 되어 있는 단자 입니다. (상단 U모형) 감사합니다.
질문 파워 ‘델타 GPS-1000EB 80PLUS GOLD 풀모듈러’ 이 제품 장착 될까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. HDD 트레이 제거시 가능할 것으로 확인됩니다. (미탈거시 지원 가능 제원은 180mm입니다.) 감사합니다.
후기 2년 써본 소감을 적어 보자면 성능과 가격은 괜찮은 제품이나 내구성이 약하다. 길이 조절 부분이 이어컵 각도도 약간 조절이 되는데, 그 부분이 너무 약해 잘 부서진다. 소리는 그럭저럭이고 마이크 성능이 훌륭하나 배터리가 그리 오래가지 않는다.
질문 측면에 발키리 480 장착 가능할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. FAN 장착 지원 길이상으로는 호환이 가능한 것으로 예상됩니다. FAN나사 장착 기준 상/하 20mm / 상단 20mm, 하단 20mm이하. 총합 40mm이하. = 480mm + 40mm = 520mm크기 가능. 감사합니다.
질문 asus tuf b450m pro2 인데 16gb 두개해서 32gb 사용될까요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 메인보드 메모리 호환성의 경우 메인보드 제조사의 QVL(호환표)를 참조해주셔야 할 것 같습니다. 메모리 회사가 보드 회사로 메모리 샘플을 보내 확인되는 것이 일반적인 사항입니다. 호환표상의 클럭/전압/메모리 타이밍 등이 일치하는 경우 호환될 확률이 높습니다. 감사합니다.
의견 해외 커뮤니티에서 icue 프로그램을 설치하면 먹통이 된다던데 사실 확인 부탁드립니다
실사용자입니다. icue 5.3버전 사용시 캡스락이나 FN키 누르면 먹통 일어나는거 맞습니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 제품 이용에 불편이 있으신점 양해의 말씀을 드립니다. 금일 기준 최신 ICUE 펌웨어 버젼은 5.4.98 입니다. (2023/07.25 11:20 수정.) 2023년 07월 28일 기점까지 제품 테스트를 진행하였으나, 최신 버젼 기준으로 문제점이 발견되지 않아 테스트가 종료 되었습니다. 펌웨어 버젼 5.4.98 를 통해 사용해보시는 것을 권장합니다. 감사합니다.
질문 g1 g2 g3 의 역할이 먼가요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 키맵핑이 가능한 매크로 버튼으로 하드웨어 매크로 설정 및 별도 키 맵핑시 사용이 가능합니다. 감사합니다.
질문 아니 부속품이고 나발이고 택배 AS 접수하면 유상이든 무상이든 수리 작업을 해주냐 그말이에요
안되면 20만원씩이나 하는거 내가 접착제로 대충 붙여서 쓰다가 버리면 되는거고요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
제품의 기능상 문제가 발생하는 경우는 보증기간내 교환 처리가 되며 보증기간이 만료된 경우 제품 교체비용이 청구될 수 있습니다.
해외 본사 정책상 별도의 수리서비스는 진행되고 있지 않은 점 양해의 말씀을 드립니다.
이어캡 문제의 경우 소모품 신청이 가능하며 교체가 어려우신 경우 고객센터로 입고하여 주시면 교체서비스가 진행되고 있습니다.
HS80 이어캡 탈거 / 35초 이후 확인하시면 됩니다.
https://youtu.be/briz6ZZ1uXU
감사합니다.
질문 팬을 전면 3개 상면 3개 후면 1개 이렇게 쓰려고 하는데 이걸로 3개 사서 컨트롤러 3개가 다 필요할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항으로는 컨트롤러 1개, 케이블 3개, FAN 7개가 필요한 상태입니다.
따라서, 문의주신 140mm기준으로 보는 경우, 2셋트 1구성 단품 5개, 별도 케이블 2개가 추가적으로 필요한 상태입니다.
(120mm기준 3셋트 1개, 단품 4개., 케이블 2개)
케이블의 경우 출시 대기중으로 빠른 시일내로 출시 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
질문 리안리 에보케이스로 도배 가능한가요 x670e ace보드라서 usb 2.0헤더 2개입니다 파워도 1600와트라 부족함이없고요 펜 10~13개 까지 usn2.0헤더로도 다 연동 가능할까요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항으로는 호환이 가능할 것으로 예상됩니다.
(컨트롤러 1개에는 7+7개 호환이 가능합니다./포트당 7개=총 14개.)
다만, 구성에 따라서는 별도의 케이블이 필요할 수 있는점을 참고해주시면 되실 것 같습니다.
(케이스 제원에 따라 600mm케이블이 추가 필요할 수 있습니다.)
감사합니다.
질문 질문 드립니다
혹시 ide단자는 락킹 인가요? 잘 안빠지는방식
답변 부탁 드려요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항 관련으로 정확한 확인이 어려운점 양해의 말씀을 드립니다.
PERIPHERAL 단자의 경우 걸쇠형식으로 되어 있는 단자 입니다.
(상단 U모형)
감사합니다.
질문 파워 ‘델타 GPS-1000EB 80PLUS GOLD 풀모듈러’ 이 제품 장착 될까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
HDD 트레이 제거시 가능할 것으로 확인됩니다.
(미탈거시 지원 가능 제원은 180mm입니다.)
감사합니다.
후기 2년 써본 소감을 적어 보자면
성능과 가격은 괜찮은 제품이나 내구성이 약하다.
길이 조절 부분이 이어컵 각도도 약간 조절이 되는데,
그 부분이 너무 약해 잘 부서진다.
소리는 그럭저럭이고 마이크 성능이 훌륭하나 배터리가 그리 오래가지 않는다.
질문 측면에 발키리 480 장착 가능할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
FAN 장착 지원 길이상으로는 호환이 가능한 것으로 예상됩니다.
FAN나사 장착 기준 상/하 20mm / 상단 20mm, 하단 20mm이하. 총합 40mm이하. = 480mm + 40mm = 520mm크기 가능.
감사합니다.
질문 asus tuf b450m pro2 인데 16gb 두개해서 32gb 사용될까요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
메인보드 메모리 호환성의 경우 메인보드 제조사의 QVL(호환표)를 참조해주셔야 할 것 같습니다.
메모리 회사가 보드 회사로 메모리 샘플을 보내 확인되는 것이 일반적인 사항입니다.
호환표상의 클럭/전압/메모리 타이밍 등이 일치하는 경우 호환될 확률이 높습니다.
감사합니다.
의견 해외 커뮤니티에서 icue 프로그램을 설치하면 먹통이 된다던데 사실 확인 부탁드립니다
실사용자입니다. icue 5.3버전 사용시 캡스락이나 FN키 누르면 먹통 일어나는거 맞습니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
제품 이용에 불편이 있으신점 양해의 말씀을 드립니다.
금일 기준 최신 ICUE 펌웨어 버젼은 5.4.98 입니다. (2023/07.25 11:20 수정.)
2023년 07월 28일 기점까지 제품 테스트를 진행하였으나, 최신 버젼 기준으로 문제점이 발견되지 않아 테스트가 종료 되었습니다.
펌웨어 버젼 5.4.98 를 통해 사용해보시는 것을 권장합니다.
감사합니다.
질문 g1 g2 g3 의 역할이 먼가요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
키맵핑이 가능한 매크로 버튼으로 하드웨어 매크로 설정 및 별도 키 맵핑시 사용이 가능합니다.
감사합니다.