질문
하기 질문에 대한 컴스빌 답변 받고 다크스타 + HS80 MAX RGB 무선헤드셋 구매했는데 아래 답변과 다르게 슬립스트림 연결이 되지 않습니다.
다른 답변 보면 HS80 무선 wireless 가 지원되는거 같은데 하기 답변과 같이 하시면 구매자 입장에서는 혼란에 여지가 있습니다.
아래와 같이 답변 하실꺼면 정확한 제품 라인업 공식 명칭을 다시던지 아니면 제외되는 라인업 ( HS80 MAX RGB 무선 모델 제외) 라고 해주셔야 합니다.
질문
사타케이블이 부족합니다
집에 ax1500i 제품도 있습니다
그 제품에 있는 사타케이블 사용해도 상관 없나요 ? 케이블 굵기는 완전동일하네요
근데 구멍을 보니 6개의 구멍중 4개에만 단자처리가 되어 있더라구요 근데 배열이 달라요
혹시 상관 없이 사용가능한가요 ? 구멍에 넣어보니 들어는 가는데 사용은 안했습니다 물어보고 사용하려구요
질문 하기 질문에 대한 컴스빌 답변 받고 다크스타 + HS80 MAX RGB 무선헤드셋 구매했는데 아래 답변과 다르게 슬립스트림 연결이 되지 않습니다.
다른 답변 보면 HS80 무선 wireless 가 지원되는거 같은데 하기 답변과 같이 하시면 구매자 입장에서는 혼란에 여지가 있습니다.
아래와 같이 답변 하실꺼면 정확한 제품 라인업 공식 명칭을 다시던지 아니면 제외되는 라인업 ( HS80 MAX RGB 무선 모델 제외) 라고 해주셔야 합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
슬립 스트림 기능의 경우 제품 컨텐츠상 별도로 표기되어 있으며, HS80 MAX 제품의 경우는 미지원 되는 기능입니다.
문의주신 사항 관련으로 추가적으로 기재해두도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 Msi b650i edge wifi 모델과 호환되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
메인보드 메모리 호환성의 경우 메인보드 제조사의 QVL(호환표)를 참조해주셔야 할 것 같습니다.
메모리 회사가 보드 회사로 메모리 샘플을 보내 확인되는 것이 일반적인 사항입니다.
호환표상의 클럭/전압/메모리 타이밍 등이 일치하는 경우 호환될 확률이 높습니다.
감사합니다.
질문 ASUS ROG STRIX B550-A GAMING 대원씨티에스
호환가능 할까요? qvl 목록에 16x4 는 보이는데 8x4 는 안보여서요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
클럭과 타이밍이 동일한 경우는 호환될 것으로 예상은 되나, QVL리스트에 없는 경우는 확답드리기 어려운점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 사타케이블이 부족합니다
집에 ax1500i 제품도 있습니다
그 제품에 있는 사타케이블 사용해도 상관 없나요 ? 케이블 굵기는 완전동일하네요
근데 구멍을 보니 6개의 구멍중 4개에만 단자처리가 되어 있더라구요 근데 배열이 달라요
혹시 상관 없이 사용가능한가요 ? 구멍에 넣어보니 들어는 가는데 사용은 안했습니다 물어보고 사용하려구요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
SATA케이블의 경우 3,4타입이 모두 호환이 가능하며, 추가적으로 필요하신 경우는 소모품 요청 접수를 통해 추가적으로 제공받으실 수 있습니다.
소모품 신청 방법 및 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
감사합니다.
후기 케이스 A/S 요청했는데 빠른 업무처리와 배송에 감동받았습니다
지금까지 다른 컴퓨터 부품들에 대한 A/S를 받아보았지만 커세어 제품의 A/S 따라가는 브랜드는 없을거라 생각합니다
앞으로도 좋은 제품 많이 만들어주시고 잘 사용하겠습니다 감사합니다!!
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
더 좋은 제품과 서비스로 보답해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
질문 hs80 max 제품 사용중인데 유튜브 보니까 8채널 24bit 96hz 사용중이던데 제가 사용하고 있는 제품은 8채널 24bit 48hz 까지만 사용가능이던데 어떻게 해결 가능할까요? icue 로 최신 펌웨어 업데이트 다 했습니다 윈도우 11이구요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항은 윈도우상의 드라이버 설정 관련일 것으로 예상됩니다.
(ICUE설정상으로는 해당 기능은 지원하지 않는 것으로 확인됩니다.)
윈도우 상의 소리 설정에서 사운드 제어판 - 재생탭 - 헤드셋 우클릭 속성 - 고급탭을 확인해보시는 것을 권장합니다.
감사합니다.
질문 독립사용은 블가능하죠?? 컨트롤러가 필수로 보이는데...
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
단독으로는 사용이 불가한 제품으로 전용 컨트롤러가 필요한 제품입니다.
감사합니다.
질문 K70 max 키캡이
K100 opx 키캡 혹은 커세어 double shot pro 키캡과 동일한가요?
호환 여부 말고요.
동일한지가 궁금합니다. 서로 바꿔놔도 못알아볼 정도로
색감과 질감이 동일한지 궁금합니다.
동일하지 않다면 영문각인 버젼을 직구하려합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항에 대하여 이해하지 못하였던 점에 대해 양해의 말씀을 드립니다.
k70 max제품에 사용된 키캡은 CORSAIR PBT DOUBLE-SHOT PRO KEYCAP 키캡으로 k100 또한 동일한 키캡을 사용하고 있습니다.
따라서 동일한 색상과 질감의 제품입니다.
(다만, 스페이스 바의 경우 별도 키캡은 각 다른 제품 시리즈에 따라 다른 경우가 있습니다./디자인 키캡)
감사합니다.
질문 안녕하세요. rtx3070 그래픽카드에 8+8핀 전원 연결시, 케이블 하나로 연결하여도 문제 없나요? 그래픽카드 최대 전력 소모는 220w예요. 타사 파워 제품은 8+8핀 전원은 케이블 2개 사용해야 안전하다는 정보가 보여서 질문드립니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
PSU제품의 1포트당 최대 전력 수치는 300W로 최대 전력이 220W인 경우는 Y형태의 케이블을 사용해주셔도 무방할 것으로 예상됩니다.
일반적으로 최대 사용 전력이 300W이상인 경우는 1:1연결을 통한 사용을 권장하고 있습니다.
감사합니다.
질문 Tkl제품은 화이트 색상 있나요? 있다면 재고는 언제쯤 들어오나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
K70 TKL시리즈의 경우 아직 화이트 색상은 출시되지 않았으며, 출시 관련으로는 해외 본사로부터 제공받은 정보가 없어 안내가 불가한 상태입니다.
이점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.