질문
안녕하세요. 이 제품 사용한지 2년 2개월정도 사용하였습니다. 구성품 중 커맨더 코어에 ll120 팬을 물리거나 펌프 속도가 icue 상에서 조절 안됩니다. 팬은 메인보드에 꽂아보니 보드에선 정상 조절되는것으로 봐선 팬 문제는 일단 아니고, icue도 재설치 해봤습니다. msi 센터 설치해서 사용중인데 혹시 그 영향이 있을지, 아니면 커맨더 코어 불량인지 궁금하네요..코어 불량이라면 as 가능할까요?
문의주신 사항으로는 커맨더 코어의 불량이 의심되는 상황으로 수냉쿨러의 전체 구성을 고객센터로 입고하여 점검을 받아보실 것을 권장합니다.
드라이버 충돌로 인해 나타날 수 있는 사항일 수 있으나, 해당 사항은 환경적 요인으로 인해 발생하는 사항으로 점검안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
질문 해당 마우스의 휠이 정상적으로 작동하지 않는데
A/S정책 및 서비스이용 방법이 궁금합니다
https://youtu.be/wAuVGUtUp6Y
위 영상처럼 휠이 헛도는 현상이 있습니다
구매일은 첨부파일에 있습니다
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
휠 불량 증상으로 예상되며 자세한 것은 고객센터에서의 점검이 필요할 것으로 확인됩니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 Asrock b550 extreme4
h150i elite capellix xt
rm850e ATX 3.0
갤럭시 GALAX 지포스 RTX 4070 Ti EX GAMER
케이스와 호환이 안 되는 부품이 있을까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
제원상 가능한 것으로 확인되고 있습니다.
감사합니다.
질문 이거 asus KO rtx3070이 케이스 내부구조벽에 10mm정도 닿을락말락하더라구요/;;;
크기가 커서 기대햇는데ㅠㅜㅡ
rtx4090 설치 가능한가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
그래픽 카드 장착 제원 길이는 450mm로 전면부 라디에이터를 추가하는 경우 추가적으로 길이 제원이 줄어들 수 있습니다.
사용하시는 그래픽 카드 제원을 참조하여 주시면 되실 것 같습니다.
감사합니다.
질문 작년에 나오자 말자 검정거 샀습니다.
흰색 안나올 줄 알았는데 나왔네요.
검정거 산 사람에게 흰색으로 바꿀 수 있는 방법을 제시해주세요!
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항 관련으로는 확인 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 마우스피트가 갈렸는데 파는곳이 없네요 구할수있나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
마우스 피트의 경우 시중 유통되는 테프론 테잎을 사용하시는 것을 권장하고 있습니다.
감사합니다.
질문 제품의 사이즈는 어떻게 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
1개 기준 135*7*35 mm 입니다.
감사합니다.
질문 이제품 현재 장착전인데 SFX 리안리 A4-H20에 조립하려고하니 케이블이 너무 길어서 그러는데
혹시 별도의 짧은 케이블은 시판중인것은 없는지요?
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 별도 케이블은 출시된 바가 없어 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 Icube4가 뭔가요? 다운로드 받아야하는건가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
ICUE4 의 경우 커세어 전용 프로그램입니다.
하기 링크 주소를 참조하여 다운로드 받으실 수 있습니다.
https://www.corsair.com/ww/en/downloads
감사합니다.
의견 m1, m2 맥에 블루투스로 연결할 때 안되면 유선 연결 후 icue에서 펌업해보세요, 안돼서 한참 찾았네요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
상품에 대한 의견 감사드립니다.
더 좋은 제품과 서비스로 보답해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
질문 안녕하세요. 이 제품 사용한지 2년 2개월정도 사용하였습니다. 구성품 중 커맨더 코어에 ll120 팬을 물리거나 펌프 속도가 icue 상에서 조절 안됩니다. 팬은 메인보드에 꽂아보니 보드에선 정상 조절되는것으로 봐선 팬 문제는 일단 아니고, icue도 재설치 해봤습니다. msi 센터 설치해서 사용중인데 혹시 그 영향이 있을지, 아니면 커맨더 코어 불량인지 궁금하네요..코어 불량이라면 as 가능할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
문의주신 사항으로는 커맨더 코어의 불량이 의심되는 상황으로 수냉쿨러의 전체 구성을 고객센터로 입고하여 점검을 받아보실 것을 권장합니다.
드라이버 충돌로 인해 나타날 수 있는 사항일 수 있으나, 해당 사항은 환경적 요인으로 인해 발생하는 사항으로 점검안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
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● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말