질문 쿨러 설치가 잘못된건가하고 봤는데 다른쿨러는 스티커 붙은 모양이 정상적으로 원을 그리면서 돌고 있는데 팬 한개는 어긋나게 돌고 있네요 팬이 불량인건지 이팬만 제로팬으로 두면 소리가 안나고 다시 돌려보면 소리가 납니다. 팬한개만 따로 교환이 가능한지 궁금하구요 전체를 다시 보내야 한다면 그냥쓰겠습니다 답변부탁드립니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. 제품 점검시에는 전 부속품이 입고되어야만 점검이 가능합니다. 정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다. 정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php 구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며, 또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다. - CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보) ● 입고업체 : 커세어 고객센터 ● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션 ● 연락처 : 1522-1460 ● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 이거 라디 팬 갈이 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. FAN교체 사용도 무방하오나, 타사 FAN의 경우는 호환성 여부는 확인된 바가 없어 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
질문 이번 라이젠세대 램오버기능인 EXPO사용 가능한가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 해외 본사로부터 제공 받은 정보가 없어 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
질문 이거 고주파 나길래 팬 제로팬으로 해놨더니 펌프말고 팬에서 소리가 나네요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. 정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다. 정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php 구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며, 또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다. - CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보) ● 입고업체 : 커세어 고객센터 ● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션 ● 연락처 : 1522-1460 ● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 icue 설치했는데 장치설정만 나오고 EQ 설정이 활성화가 안됩니다. 머가 문제인지...
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. ICUE가 지원되지 않는 제품은 HS55 CORE제품으로 HS55 제품의 경우 정상 적으로 지원하는 제품 입니다. 정확한 확인을 위해서는 제품의 PN넘버 확인이 필요할 것 같습니다. 제품의 겉 박스에 있는 라벨텍의 CA로 시작하는 번호 확인을 해주신 후 일반 HS55 제품이신 경우는 고객센터로 제품을 입고해주시는 것을 권장합니다. ICUE 지원 HS55 : HS55 Wireless Carbon CA-9011280-AP HS55 Wireless White CA-9011281-AP ICUE 미지원 HS55 CORE : HS55 Wireless Core CA-9011290-AP https://prod.danawa.com/info/?pcode=17979854&keyword=corsair+hs55&cate=12238749 감사합니다.
질문 K70 rux rgb랑 호환되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 정상 호환이 가능합니다. 감사합니다.
질문 Icue에서 인식 못 하는데 따로 설정을 해야 하나요?
이미 최신 버전의 ICUE 입니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 후면부의 C타입을 연결해주셔야만 인식이 가능합니다. (ICUE의 경우 추후 지원 예정입니다. 2023.03.13 추가.) 상세한 문의는 당사 고객센터 1522-1460번으로 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
동봉된 C to C 케이블로 메인보드 후면 썬더볼트4 단자에 연결했습니다 그리고 영문 설명 페이지에는 "이 제품은 아직 지원되지 않으며 iCUE 지원이 가능한 경우 별도로 발표될 예정입니다."라고 되어 있는데 혹시 그냥 제논의 설명 페이지를 복붙 하신거 아닌가요??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. 확인 결과 추후 지원 예정으로 확인되고 있습니다. 설명서 상의 기준으로 안내드린 점 양해의 말씀을 드립니다. https://www.corsair.com/ww/ko/guides/gaming-gear/monitors/corsair-xeneon-flex-45wqhd240-oled/#osd 감사합니다.
질문 블루 예티X 거치 가능 한가요?
질문 세탁하면 별로인가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 세탁시 제품의 손상이 생길 수 있어 권장하고 있지 않으며 물티슈/알콜티슈를 통한 세척을 권장하고 있습니다. 감사합니다.
질문 쿨러 설치가 잘못된건가하고 봤는데 다른쿨러는 스티커 붙은 모양이 정상적으로 원을 그리면서 돌고 있는데 팬 한개는 어긋나게 돌고 있네요 팬이 불량인건지 이팬만 제로팬으로 두면 소리가 안나고 다시 돌려보면 소리가 납니다.
팬한개만 따로 교환이 가능한지 궁금하구요 전체를 다시 보내야 한다면 그냥쓰겠습니다
답변부탁드립니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
제품 점검시에는 전 부속품이 입고되어야만 점검이 가능합니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 이거 라디 팬 갈이 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
FAN교체 사용도 무방하오나, 타사 FAN의 경우는 호환성 여부는 확인된 바가 없어 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 이번 라이젠세대 램오버기능인 EXPO사용 가능한가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
해외 본사로부터 제공 받은 정보가 없어 안내가 불가한점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 이거 고주파 나길래 팬 제로팬으로 해놨더니 펌프말고 팬에서 소리가 나네요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 icue 설치했는데 장치설정만 나오고 EQ 설정이 활성화가 안됩니다. 머가 문제인지...
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
ICUE가 지원되지 않는 제품은 HS55 CORE제품으로 HS55 제품의 경우 정상 적으로 지원하는 제품 입니다.
정확한 확인을 위해서는 제품의 PN넘버 확인이 필요할 것 같습니다.
제품의 겉 박스에 있는 라벨텍의 CA로 시작하는 번호 확인을 해주신 후 일반 HS55 제품이신 경우는 고객센터로 제품을 입고해주시는 것을 권장합니다.
ICUE 지원 HS55 :
HS55 Wireless Carbon CA-9011280-AP
HS55 Wireless White CA-9011281-AP
ICUE 미지원 HS55 CORE :
HS55 Wireless Core CA-9011290-AP
https://prod.danawa.com/info/?pcode=17979854&keyword=corsair+hs55&cate=12238749
감사합니다.
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
정상 호환이 가능합니다.
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질문 Icue에서 인식 못 하는데 따로 설정을 해야 하나요?
이미 최신 버전의 ICUE 입니다
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
후면부의 C타입을 연결해주셔야만 인식이 가능합니다.
(ICUE의 경우 추후 지원 예정입니다. 2023.03.13 추가.)
상세한 문의는 당사 고객센터 1522-1460번으로 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
동봉된 C to C 케이블로 메인보드 후면 썬더볼트4 단자에 연결했습니다 그리고 영문 설명 페이지에는 "이 제품은 아직 지원되지 않으며 iCUE 지원이 가능한 경우 별도로 발표될 예정입니다."라고 되어 있는데 혹시 그냥 제논의 설명 페이지를 복붙 하신거 아닌가요??
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
확인 결과 추후 지원 예정으로 확인되고 있습니다.
설명서 상의 기준으로 안내드린 점 양해의 말씀을 드립니다.
https://www.corsair.com/ww/ko/guides/gaming-gear/monitors/corsair-xeneon-flex-45wqhd240-oled/#osd
감사합니다.
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질문 블루 예티X 거치 가능 한가요?
질문 세탁하면 별로인가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
세탁시 제품의 손상이 생길 수 있어 권장하고 있지 않으며 물티슈/알콜티슈를 통한 세척을 권장하고 있습니다.
감사합니다.