질문
2023년 10월 23일 출시되서 바로 구매해서 사용중에 채터링 현상으로 2023년 11월 5일에 다나와 게시판에 채터링 현상 문의 드렸더니 고객센터로 입고해서 점검 받아보라고 해서 참고 사용하다가 점점 채터링이 심해져서 2024년 3월 7일에 고객센터로 AS보내서 새제품으로 받아서 테스트 했을땐 채터링이 없는것 같아서 잘 사용했는데요.
약 두달도 되지 않았는데 어제 갑자기 또 채터링 현상이 생기기 시작하네요.
1~2만원 하는 저가형 키보드도 아니고 10만원이 넘는 키보드인데 제조사측에서 채터링 현상 해결을 못한건가요?
분명 답변에는 고객센터 입고해서 점검 받아보라고 또 답글 다시겠지만
어짜피 교환 해봐야 또 1~2달 사용하면 또 채터링 현상 생길꺼고 이렇게 채터링 생기면 또 교환 받고 계속 반복해야되나요?
아래 다른분도 교환 받았는데 또 채터링 생긴다고 또 교환 받고 계속 반복 해야되냐는 문의가 있던데
이거 구매하자마자 환불을 했어야 했는데 환불을 못한게 잘못이라는 생각을 하게 되네요.
의견 19년 10월달에 CORSAIR RM850x WHITE 모델
26만원 정도에 구매해서 잘 사용중인데
물론, 서브컴에서 사용중이긴 하지만..
예쁘네 측면에 꽂을 수 있어서 활용도도 높고
의견 커세어는 역시 커세어다
질문 해당 제품에 팬을 CORSAIR iCUE AF140 RGB ELITE 모델로 교체해서 사용 가능한가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
교체 사용이 가능한 제품입니다.
감사합니다.
질문 2023년 10월 23일 출시되서 바로 구매해서 사용중에 채터링 현상으로 2023년 11월 5일에 다나와 게시판에 채터링 현상 문의 드렸더니 고객센터로 입고해서 점검 받아보라고 해서 참고 사용하다가 점점 채터링이 심해져서 2024년 3월 7일에 고객센터로 AS보내서 새제품으로 받아서 테스트 했을땐 채터링이 없는것 같아서 잘 사용했는데요.
약 두달도 되지 않았는데 어제 갑자기 또 채터링 현상이 생기기 시작하네요.
1~2만원 하는 저가형 키보드도 아니고 10만원이 넘는 키보드인데 제조사측에서 채터링 현상 해결을 못한건가요?
분명 답변에는 고객센터 입고해서 점검 받아보라고 또 답글 다시겠지만
어짜피 교환 해봐야 또 1~2달 사용하면 또 채터링 현상 생길꺼고 이렇게 채터링 생기면 또 교환 받고 계속 반복해야되나요?
아래 다른분도 교환 받았는데 또 채터링 생긴다고 또 교환 받고 계속 반복 해야되냐는 문의가 있던데
이거 구매하자마자 환불을 했어야 했는데 환불을 못한게 잘못이라는 생각을 하게 되네요.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
불량의 경우 커세어 해외 본사 정책상 교체를 해드려야하는 사항으로 이외로는 별도 안내는 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말
질문 i7-8700k
ROG Maximus x hero Z370
이 램 사용가능한가요? 그리고 XMP적용 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
메인보드 메모리 호환성의 경우 메인보드 제조사의 QVL(호환표)를 참조해주셔야 할 것 같습니다.
메모리 회사가 보드 회사로 메모리 샘플을 보내 확인되는 것이 일반적인 사항입니다.
호환표상의 클럭/전압/메모리 타이밍 등이 일치하는 경우 호환될 확률이 높습니다.
감사합니다.
질문 i7-8700k
ROG Maximus x hero Z370
이 램 사용가능한가요? 그리고 XMP적용 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
메인보드 메모리 호환성의 경우 메인보드 제조사의 QVL(호환표)를 참조해주셔야 할 것 같습니다.
메모리 회사가 보드 회사로 메모리 샘플을 보내 확인되는 것이 일반적인 사항입니다.
호환표상의 클럭/전압/메모리 타이밍 등이 일치하는 경우 호환될 확률이 높습니다.
감사합니다.
질문 전면에 140mm 쿨링팬 30T짜리 쓰면 전면 먼지필터와 간섭이 없는지 궁급니다. 답변 해주세요.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
7000d제품의 경우 전면부는 25t기반으로 제작되어 30t의 경우 간섭이 일어날 수 있습니다.
(외부쪽으로 fan을 설치하는 경우.)
내부로 설치하는 경우는 정상적으로 호환이 가능할 것으로 예상되나, 사용하시는 그래픽 카드 제원과의 확인이 필요합니다.
감사합니다.
질문 전용 러이저킷 언제 입고 되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
수입 관련으로 해외 본사와 협의 중인 상태로 상당부분 기간이 소요될 것으로 예상됩니다.
이점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 지금 사는게 맞겠죠?
질문 360라디 상단 샌드위치 가능 할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
상단 샌드위치의 경우 제품의 공간 여분상 어려울 것으로 예상됩니다.
(샌드위치 구조 경우 측면 활용을 권장합니다.)
감사합니다.
질문 알루미늄 교체 패널 판매 계획은 아직도 협의 중에 있을까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
협의중인 상태로 입고까지는 아직 상당부분 기간이 소요될 것으로 예상됩니다.
(패널 단품은 해외 공장/현지 사정상 상당한 기간이 소요될 것이라는 답신을 받은 상태입니다.)
이점 양해의 말씀을 드립니다.
빠른 시일 내로 입고될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.