2022년 10월 05일 이후 소모품 규정 개정이 이루어진 상황으로 보증기간이 만료된 제품의 경우 시중 유통 제품의 키캡 구매를 권장하고 있습니다.
(시중 유통되는 체리식 키캡과 일부 호환이 가능합니다.)
소모품 신청 방법 및 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
보증기간이 만료된 제품의 경우 시중 유통제품 구매를 권장하고 있습니다.
-구형 키캡 / K95 K70 LUX, K70 MK.2, K68 등
https://prod.danawa.com/info/?pcode=5714453&keyword=CORSAIR+PBT&cate=112782
-신형 키캡 / K100, K70 MINI, K70 PRO, K60 시리즈 등
https://prod.danawa.com/info/?pcode=13913510&keyword=CORSAIR+PBT&cate=112782
질문
분실되거나 너무 닳은 키캡 몇 개를 컴스빌에 문의해서 제공받았습니다. 답변에도 '호환'되는 부속품이며 동일하지 않을 수 있다고 되어 있었지만 정말로 측각 인쇄가 없는 키캡이 왔네요. 미니배열이라 FN 기능이 키캡 측면에 표시되어 있지 않으면 많이 불편하기 때문에 조금 아쉽습니다.
10개를 초과하는 키캡 제공 문의의 경우 구매가 권장되는 신형 키캡 세트 또한 K70 미니와 같은 측각 인쇄는 없지 않나요? 동일한 키캡을 구하려면 이 제품을 재구매하는 방법밖에 없습니까?
질문
문의 드립니다. 커세어 제품 언제나 만족하며 잘 사용중인데요.
어제 게임하고 헤드셋 벗을려고 양쪽 살작 당기다 윗쪽 부분이 부러졌는데요.
이런것도 A/S 가능할까요? 사용은 2년정도 한것 같습니다.
유상으로 된다면 비용이 어느정도 나올지요~
제 귀에 최적화 되어 있어서 다시 구입하던가 AS를 해야 합니다.
답변 부탁드려요~
질문 icue link 허브 포함인가요?
의견 화이트모델 출시좀... 나오면 바로 삽니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항은 해외 본사에 건의해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 안녕하세요 관리자님,
신제품 출시 됐길래 외국 리뷰보니 다들 극찬이라서
먼저 지르고 문의 드려봅니다.
블랙은 ABS키캡, 흰색은 PBT이던데요
K70 CORE 블랙과 호환되는 PBT 키캡이 있을까요?
커세어 PBT PRO 키캡 말고는 없는지도 궁금합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
신형 키캡과는 배열이 같은 상태로 정상 호환이 가능합니다.
(다만, 기존 ABS재질과는 재질 및 크기가 다소 차이가 있어 전체적인 교체가 필요합니다.)
-신형 키캡 / K100, K70 MINI, K70 PRO, K60 시리즈 등
https://prod.danawa.com/info/?pcode=13913510&keyword=CORSAIR+PBT&cate=112782
감사합니다.
질문 여기 제품에서 주는 컨트롤러가 CORSAIR iCUE LINK System Hub 이거 인가요??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
동일한 LINK System Hub로 해당 셋트 구성으로는 정상적인 RGB구성이 가능합니다.
감사합니다.
질문 5000D AF 제품은 신제품 코어가 나왔는데 4000D도 신제품 출시계획된게 있을까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항 관련으로 해외 본사로부터 제공 받은 정보가 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 asdf 키캡이 다 까졌는데 키캡을 교체할 수가 있나요? 따로 파나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
2022년 10월 05일 이후 소모품 규정 개정이 이루어진 상황으로 보증기간이 만료된 제품의 경우 시중 유통 제품의 키캡 구매를 권장하고 있습니다.
(시중 유통되는 체리식 키캡과 일부 호환이 가능합니다.)
소모품 신청 방법 및 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
보증기간이 만료된 제품의 경우 시중 유통제품 구매를 권장하고 있습니다.
-구형 키캡 / K95 K70 LUX, K70 MK.2, K68 등
https://prod.danawa.com/info/?pcode=5714453&keyword=CORSAIR+PBT&cate=112782
-신형 키캡 / K100, K70 MINI, K70 PRO, K60 시리즈 등
https://prod.danawa.com/info/?pcode=13913510&keyword=CORSAIR+PBT&cate=112782
혹은 시중 유통 중인 체리식 키캡을 구입/사용하여 주시면 되실 것 같습니다.
이점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 이제품 경쟁사 PG27AQDM 모델보다 실 화면이 조금 더 크네요? 맞죠??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
타사 제품과는 비교 안내가 어려운 점 양해의 말씀을 드립니다.
자세한 사항은 제품의 제원을 참조해주시면 되실 것 같으며 화면의 경우 인치 기준으로 봐주시면 되실 것 같습니다.
감사합니다.
질문 분실되거나 너무 닳은 키캡 몇 개를 컴스빌에 문의해서 제공받았습니다. 답변에도 '호환'되는 부속품이며 동일하지 않을 수 있다고 되어 있었지만 정말로 측각 인쇄가 없는 키캡이 왔네요. 미니배열이라 FN 기능이 키캡 측면에 표시되어 있지 않으면 많이 불편하기 때문에 조금 아쉽습니다.
10개를 초과하는 키캡 제공 문의의 경우 구매가 권장되는 신형 키캡 세트 또한 K70 미니와 같은 측각 인쇄는 없지 않나요? 동일한 키캡을 구하려면 이 제품을 재구매하는 방법밖에 없습니까?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
소모품 제공의 경우 일반적으로 기능상의 문제가 있는 초기 불량 제품에서 탈거되어 제공되오나, 해당 제품의 경우 아직 소모품으로 재고가 확보되지 않은 것으로 확인되었습니다.
(초기 불량율이 매우 낮은 제품.)
차후 확보가 되는 경우 제공이 가능하나, 입고일은 미지수인 점 양해의 말씀을 드립니다.
문의주시는 사항 관련으로는 이메일로 문의하시는 경우 상세한 안내 및 대기자 명단으로의 등록이 가능할 것으로 예상됩니다.
(개인정보 등의 필요성으로 인해 다나와 댓글로는 안내가 불가합니다.)
소모품 제공 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
감사합니다.
질문 ARCTIC Liquid Freezer II 360 A-RGB 장착 가능한가요?
질문 발키리 c480 라디에이터 두개를 전면에 장착하고 싶은데
호스 길이가 약 500mm인데 itx 시스템에 호환 가능할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
ITX시스템과 전면부의 경우 상당한 거리가 있는 제품으로 500mm 기성품 호스 제품인 경우 호환이 어려울 것으로 예상됩니다.
감사합니다.
질문 문의 드립니다. 커세어 제품 언제나 만족하며 잘 사용중인데요.
어제 게임하고 헤드셋 벗을려고 양쪽 살작 당기다 윗쪽 부분이 부러졌는데요.
이런것도 A/S 가능할까요? 사용은 2년정도 한것 같습니다.
유상으로 된다면 비용이 어느정도 나올지요~
제 귀에 최적화 되어 있어서 다시 구입하던가 AS를 해야 합니다.
답변 부탁드려요~
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
물리적인 파손의 경우 무상 서비스는 불가하며, 제품 교체에 대한 유상 A/S가 진행될 수 있습니다.
상세한 문의는 당사 고객센터 1522-1460번으로 문의주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
감사합니다.
유상 A/S가 제품가격에 90%를 내고 새제품으로 보낸다는게 A/S가 맞는지 모르겠네요~
위에 플라스틱만 갈면 해결될것 같은데 그냥 회사방침이 그렇다고 말씀하시니 노답이네요~
님..뭔 미친소리세요...2년 쓰시다 부러트리셨는데 10퍼나 되돌려 주는 거면 감지덕지 아님?
진짜 한심하다ㅋㅋ
당연히 미친 소리지;; 수리라는 개념 모름?? 저거 플라스틱 수리하면 되는데 10퍼 할인된 가격에 다시 구매하라는거임??? 그게 수리임??
유상 A/S 진행해 주신다는데 수리가 왜나옴.. 교환해 주는것도 애프터 서비스인걸? 수리 해준다는 말은 없는데 어디서 수리로 듣고 90% 가격으로 수리해준다는 말을 하는거임?
자체 직원들 댓글 같은 느낌 ㅋㅋ
A/S가 교환이란 사람도 있고. 90%내고 교환 해준다는거에 감사하란 사람도 있고 다양하네요~
개인적인 생각으로 연결 플라스틱 부품 정도는 A/S가 가능해야 하지 않을까 싶습니다.