저희 제품을 사용하시는데 불편이 있으시다니, 대단히 죄송한 말씀을 드립니다.
우선 램 1,3번의 경우 2,4번이 꼽혀 있지 않은 상태면 작동을 하지 않는게 정상입니다.
문제 되시는 내용을 다시금 아래 고객지원센터로 연락을 주시면
저희가 조치 해드릴 수 있는 부분이 있는지 확인해 보도록 하겠습니다.
＃대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩 1층
택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
연락처 : 1599-3999
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
말씀 주신 부품간 호환성에 별다른 문제가 없어 보입니다만,
DDR5 메모리의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의
QVL LIST의 호환 모듈번호를 필히 확인 하신 후 사용 부탁 드리겠습니다.
https://asrock.com/MB/AMD/B650M%20Pro%20RS/index.asp#Memory
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
＃대원씨티에스 고객지원실
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질문
M.2 구매 예정입니다.
Western Digital WD BLACK SN750 M.2 NVMe (1TB) << 이 제품 호환 될까요?
asrock 홈페이지에 지원가능한 목록에 SN750 시리즈가 일부 있습니다.
답변 부탁드립니다.
(호환 목록 확인 후 구매해야하는거 모르고 Crucial 제품 구매했다가 반품했네요 ㅠ)
질문 지금 컴터 화면 송출이 안되는 현상이 있어서 이것저것 다해보고 있는데 2,4번 슬롯에 쓰던램을 1,3번슬롯에 끼우면 화면이 안나오는게 맞나요? 1,3번 슬롯은 인식을 못하는지 ram불량이라고 신호 주고 있어서요.
다시 2,4번에 끼면 문제없이 되긴 합니다.
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품을 사용하시는데 불편이 있으시다니, 대단히 죄송한 말씀을 드립니다.
우선 램 1,3번의 경우 2,4번이 꼽혀 있지 않은 상태면 작동을 하지 않는게 정상입니다.
문제 되시는 내용을 다시금 아래 고객지원센터로 연락을 주시면
저희가 조치 해드릴 수 있는 부분이 있는지 확인해 보도록 하겠습니다.
＃대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩 1층
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질문 혹시 그냥 검은색으로 나올 계획은 없나요
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
해당 제품의 경우 검은색으로 출시 될 예정은 아직 없는 것으로
알고 있습니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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질문 P41 2T를 이보드에 쓰는데 cpu바로 밑 m2슬롯에 꼽아서 쓰면 pcie-4.0 x2로 동착하는데 머가 문제일까요?
혹시 사타포트랑 충돌나는 포트가 있을까요?
다른 m2슬롯에 꼽힌 ssd들은 다 pcie-4.0 x4로 잘 동착하는데 말입니다~~
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
위의 문제 관련해서는 저희 고객지원센터로 내방 혹은 연락을 주시면 자세히
상담 및 조치 드릴 수 있도록 하겠습니다.
하기 연락처 혹은 하기 카카오 채널 추가 후 상담을 부탁드겠습니다.
카카오 상담 : http://pf.kakao.com/_xnTSas/chat
＃대원씨티에스 고객지원실
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질문 제품 구입 전 호환 및 간섭 문의드립니다.
CPU: AMD 라이젠5-5세대 7500F (라파엘) 멀티팩(정품)
메인보드: ASRock B650M Pro RS 대원씨티에스
RAM: TeamGroup T-Force DDR5-6000 CL38 Delta RGB 화이트 패키지 서린 32GB(16Gx2)
그래픽카드: 이엠텍 지포스 RTX 4060 Ti MIRACLE WHITE D6 8GB
쿨러: 3RSYS Socoool RC-1800 Quiet 솔더링 화이트
파워: 마이크로닉스 Classic II 풀체인지 700W 80PLUS브론즈 ATX3.1
케이스: 3RSYS S315 Quiet 리버스 화이트
디스크: SK하이닉스 Gold P31 M.2 NVMe 1TB
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
말씀 주신 부품간 호환성에 별다른 문제가 없어 보입니다만,
DDR5 메모리의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의
QVL LIST의 호환 모듈번호를 필히 확인 하신 후 사용 부탁 드리겠습니다.
https://asrock.com/MB/AMD/B650M%20Pro%20RS/index.asp#Memory
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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연락처 : 1599-3999
질문 M.2 구매 예정입니다.
Western Digital WD BLACK SN750 M.2 NVMe (1TB) << 이 제품 호환 될까요?
asrock 홈페이지에 지원가능한 목록에 SN750 시리즈가 일부 있습니다.
답변 부탁드립니다.
(호환 목록 확인 후 구매해야하는거 모르고 Crucial 제품 구매했다가 반품했네요 ㅠ)
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
SN750 1TB 호환 되며 사용 가능 하십니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
＃대원씨티에스 고객지원실
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질문 cpu 지원 목록에 5500gt 같은 cpu는 목록에 없던데 지원 안 하는 게 맞나요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
5500GT 정상적으로 지원합니다. 최근 출시된 CPU이기에
리스트 하단에 위치하고 있습니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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의견 오디오칩셋에 ess DAC 칩셋이 있어서 구입하려고 했더니............... 랜이 킬러랜이네....... 포기
질문 m.2 세번째 슬롯은 gen4 ssd 연결시 속도가 반토막 나는걸로 아는데, gen3(하이닉스 p31) 제품은 저하없이 사용할 수 있나요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
말씀 주신 구성으로 사용하실 경우 PCIe3.0 x 2 (16GT/s)로 작동 합니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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질문 재입고 언제 되나요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
해당 제품의 품절로 불편을 드려 죄송합니다. 본 제품은 7월 중순 이후에
재입고되어 판매 될 예정입니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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연락처 : 1599-3999
질문 Led 어케 끄나요 ㅠㅠ
컴 켜져있을 때도 led 끄고 싶은데 ㅠㅠㅠ
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
위의 문제 관련해서는 저희 고객지원센터로 내방 혹은 연락을 주시면 자세히
상담 및 조치 드릴 수 있도록 하겠습니다.
하기 연락처 혹은 하기 카카오 채널 추가 후 상담을 부탁드겠습니다.
카카오 상담 : http://pf.kakao.com/_xnTSas/chat
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택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
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