의견
결론: 제품의 성능 디자인 보증서비스 등 전반적으로는 양호하나, 제조사 과실인지 사용자 과실인지 애매할땐 무조건 사용자 과실로 몰고 자체 유료수리에 남은 보증기간 강제 만료 시키는 정책은 합리적이지 않고, 불공정한 정책이라고 생각됨. (물론 대원CTS 도 Asus 보증 서비스 정책에 권한을 가지고 있지 않은건 이해하나)
사용자는 재수가 없으면 신제품 구매하고 헐렁하지 않을정도로 M.2 조립하고 아무 충격 심하게 조이지 않았는데 파손이 되면 무상보증 3년에서 몇일만에 무상보증 만료가 되는 것이고. 제품 가격안에 보증 비용들이 다 측정이 되어 있는데, 결국 사용자는 불편함을 감수하며 사용 혹은 보드를 아예 못쓰고, 신제품을 실제 제품 Value보다 30% 이상 불필요한 비용을 지불하면서 구매한 꼴이 되는 것.
이런 자체 유상 수리에 잔여 보증 기간 만료 시키는것은 엄연한 불공정 정책으로 판단된다.
Asus 뿐만 아니라 대원CTS 혹은 관련 타사 제품들 공식 수입/파트너에서 판매하는 제품 구매시 고민을 많이 해보시기를 강력히 권장 드립니다.
- M.2 나사 받는 부품의 파손에만 해당되는 것이 아니다. PC나 디지털 기기 부품들이 복잡하고 민감하여 무조건 제조사 책임 무조건 사용자 책임이라고 명백하게 단정 지을수 없는 상황들이 분명히 있으나, 상용자가 진상에 무리한 요구를 하는 것이 아닌 이상
개인적으로 2000년도 부터 수많은 부품 구매 및 가끔 문제 발생시 보증 절차를 거쳐 봤으나 이런 경우는 처음이며, 재수가 없었다 (없었으면 다 사용자 과실, 책임으로 손해와 불편을 감수해야 하는지가 의문)
- 이런 장애 민원 불량 DATA 들이 Asus 본사나 생산 공장에 Lesson's Learned 와 같은 절차가 보고 되어 개선이 되는지는 모르겠으나, 단순이 불량 나오고 수리해주고 리퍼나 신제품 교환해주는 것만이 답이 아님. (신경만 쓰면 제조사나, 유통사나, 보증서비스사나 다 손실을 줄이고 수익률을 극대화 할수 있음)
의견
구매후 사용하다가 문제가 있어서 보증 서비스로, 리퍼 제품 받아서 사용한지 1주일도 안되서 M.2 결속 부분 나사 받아주는 부품 파손.
대원CTS에서는 자체 유상수리만 가능 하다는 입장. 대신 남은 보증기간 강제 만료 조치 정책이라는 설명. 조건 받아들이든 그냥 알아서 쓰든 고객 선택이라고 함.
PC 셀프 조립하는 분들 대부분 모든 나사는 제품에 장력이나 휘어짐 파손 등 문제 발생이 되어 헐렁하지 않은 정도의 깊이로만 조인다.
애초에 보드에 문제가 있어서 받은 리퍼가 새제품/이상없는 제품에 준한다고 보기도 어렵고; 리퍼를 받아서 M.2 나사 받는 부분 파손이 일어 났는데
정책상 무조건 사용자 과실이라고 함
억울함 호소해 유상수리비 2.5만원은 청구 안하고, 남은 보증기간 그냥 강제 만료 조치 했다는 입장.
이후에 수리 된 제품을 받았으나, M.2 방열판 등 구조 때문에 나사 받아 주는 부분이 상당히 아래 부분에 있는데; 파손된 부품 붙인 위치가 좀 삐딱하여; 또 M.2 조립을 못함.
번거롭지만 택배로 몇일씩 그냥 일주일이 이상이 날라 갈수 있어 현장에 직접가서
해당 부분 다른 피쓰를 하나 박고 일반 M.2 나사로 NVME 낄수 있게 그나마 상담원이 바로 조치를 매우 친절하게 해줬음.
질문 WIFI모델과 이거 둘중에 구매하려는데 WIFI 모델과의 차이점이 뭔가요? 왜 WIFI모델이 더 저렴한건지 궁금합니다
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
해당 모델은 무선 랜카드가 포함되어 있지 않아 WiFi 연결이 불가능합니다.
WiFi 모델은 연결 가능합니다.
감사합니다.
의견 결론: 제품의 성능 디자인 보증서비스 등 전반적으로는 양호하나, 제조사 과실인지 사용자 과실인지 애매할땐 무조건 사용자 과실로 몰고 자체 유료수리에 남은 보증기간 강제 만료 시키는 정책은 합리적이지 않고, 불공정한 정책이라고 생각됨. (물론 대원CTS 도 Asus 보증 서비스 정책에 권한을 가지고 있지 않은건 이해하나)
사용자는 재수가 없으면 신제품 구매하고 헐렁하지 않을정도로 M.2 조립하고 아무 충격 심하게 조이지 않았는데 파손이 되면 무상보증 3년에서 몇일만에 무상보증 만료가 되는 것이고. 제품 가격안에 보증 비용들이 다 측정이 되어 있는데, 결국 사용자는 불편함을 감수하며 사용 혹은 보드를 아예 못쓰고, 신제품을 실제 제품 Value보다 30% 이상 불필요한 비용을 지불하면서 구매한 꼴이 되는 것.
이런 자체 유상 수리에 잔여 보증 기간 만료 시키는것은 엄연한 불공정 정책으로 판단된다.
Asus 뿐만 아니라 대원CTS 혹은 관련 타사 제품들 공식 수입/파트너에서 판매하는 제품 구매시 고민을 많이 해보시기를 강력히 권장 드립니다.
- M.2 나사 받는 부품의 파손에만 해당되는 것이 아니다. PC나 디지털 기기 부품들이 복잡하고 민감하여 무조건 제조사 책임 무조건 사용자 책임이라고 명백하게 단정 지을수 없는 상황들이 분명히 있으나, 상용자가 진상에 무리한 요구를 하는 것이 아닌 이상
개인적으로 2000년도 부터 수많은 부품 구매 및 가끔 문제 발생시 보증 절차를 거쳐 봤으나 이런 경우는 처음이며, 재수가 없었다 (없었으면 다 사용자 과실, 책임으로 손해와 불편을 감수해야 하는지가 의문)
- 이런 장애 민원 불량 DATA 들이 Asus 본사나 생산 공장에 Lesson's Learned 와 같은 절차가 보고 되어 개선이 되는지는 모르겠으나, 단순이 불량 나오고 수리해주고 리퍼나 신제품 교환해주는 것만이 답이 아님. (신경만 쓰면 제조사나, 유통사나, 보증서비스사나 다 손실을 줄이고 수익률을 극대화 할수 있음)
의견 구매후 사용하다가 문제가 있어서 보증 서비스로, 리퍼 제품 받아서 사용한지 1주일도 안되서 M.2 결속 부분 나사 받아주는 부품 파손.
대원CTS에서는 자체 유상수리만 가능 하다는 입장. 대신 남은 보증기간 강제 만료 조치 정책이라는 설명. 조건 받아들이든 그냥 알아서 쓰든 고객 선택이라고 함.
PC 셀프 조립하는 분들 대부분 모든 나사는 제품에 장력이나 휘어짐 파손 등 문제 발생이 되어 헐렁하지 않은 정도의 깊이로만 조인다.
애초에 보드에 문제가 있어서 받은 리퍼가 새제품/이상없는 제품에 준한다고 보기도 어렵고; 리퍼를 받아서 M.2 나사 받는 부분 파손이 일어 났는데
정책상 무조건 사용자 과실이라고 함
억울함 호소해 유상수리비 2.5만원은 청구 안하고, 남은 보증기간 그냥 강제 만료 조치 했다는 입장.
이후에 수리 된 제품을 받았으나, M.2 방열판 등 구조 때문에 나사 받아 주는 부분이 상당히 아래 부분에 있는데; 파손된 부품 붙인 위치가 좀 삐딱하여; 또 M.2 조립을 못함.
번거롭지만 택배로 몇일씩 그냥 일주일이 이상이 날라 갈수 있어 현장에 직접가서
해당 부분 다른 피쓰를 하나 박고 일반 M.2 나사로 NVME 낄수 있게 그나마 상담원이 바로 조치를 매우 친절하게 해줬음.
질문 AMD 라이젠5-4세대 5600X
darkFlash Ellsworth D21
TeamGroup DDR4-3200 Elite 서린 (8GB) 2EA
액슬 라데온 RX 580 2048SP D5 8GB R2 에즈윈
마이크론 Crucial T500 M.2 NVMe 대원씨티에스 (1TB)
마이크로닉스 Classic II 풀체인지 700W 80PLUS BRONZE 230V EU
제품 호환되나요?
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
ASUS QVL에 [TeamGroup DDR4-3200 Elite 서린 (8GB) 2EA]이 등록되어 있지 않은 점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
질문 GALAX 지포스 RTX 4060 Ti
와 호환될까요?
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
해당 제품 호환 가능합니다.
감사합니다.
질문 DEEPCOOL AG620 에다가 32기가램4개장착시 호환성문제있나여?
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
해당 제품에 DEEPCOOL AG620 장착 및 램 4개, 128GB까지 지원 가능하나 자세한 사항은 제조사 QVL 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
질문 라이젠5 1600X cpu 호환될까요?
아니면 혹 추천할만한제품있나요?
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
해당 CPU 제조사 QVL에 등록되어있지 않으니 이점 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
의견 전작에 비해 디자인도 군더더기 없이 깔끔하고 성능도 좋아보이네요!
질문 이 제품에 관해 추천하는 DDR4 메모리 있을까요?
16×2로 추천 부탁합니다
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
대원씨티에스에서 마이크론 제품 취급하오니 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
질문 재입고언제되나요??
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
해당 제품의 입고 일정이 정해지지 않아 안내가 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.
감사합니다.
질문 이 제품 궁금해서 질문드립니다
dr.mos (드라이버 모스) 없나요?
상세내용에 없는 것 같아서
질문 wifi 붙은건 wifi로 인터넷연결 가능하다는건가요?
안녕하세요, 대원씨티에스입니다.
해당 제품 WiFi 연결 가능합니다.
감사합니다.