질문
AMD 5800x3d 에 RTX3080FE 쓰는데요
타사 B550 쓰다가 메인보드만 바꿨는데
OS재설치를 해도 윈도우 부팅이 간헐적으로 잘 안되네요 여러번 OS재설치를 해도 동일 합니다
정확히는 Asus 나비로고 뜨고 윈10 동그란 쩜이 2번 돌다가 멈추는 증상이 반복 되다가 한번 부팅돠어 켜질때면
또 유투브나 롤 실행시 소리가 찢어지듯 하면서 화면이 끊기고 지연되네요 포멧해도 동일하고요
메인보드 초기 이상시 이런 문제가 날 수 있나요?
아니면 호환이 안되나요?
제조사의 AS 규정과는 별개로 사실 유통사 입장에서는 고객님들의 편의를 위해 최선을 다해 확대 진행하고 있습니다.
다만 외부 흠집으로 빚어진 ASUS 고객지원 이슈는 사실 대다수의 제조사가 보증하지 않는 영역에 해당합니다.
그럼에도 유통사는 고객님의 권리 보전을 위해 제조사와 마찰을 빚어가며 최대한 고객님들의 권리를 보전하고자 노력하고 있으나, 실질적으로 받아들여지지 않는 건들이 늘 문제가 되는 것 같습니다.
유통사의 입장을 떠나 한 사람의 유저로써 저도 관심 깊게 보고 있는 이슈입니다.
무쪼록 저희 대원씨티에스를 믿고 구매해주시는 고객분들의 권리가 더 확장될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
질문 AMD 5800x3d 에 RTX3080FE 쓰는데요
타사 B550 쓰다가 메인보드만 바꿨는데
OS재설치를 해도 윈도우 부팅이 간헐적으로 잘 안되네요 여러번 OS재설치를 해도 동일 합니다
정확히는 Asus 나비로고 뜨고 윈10 동그란 쩜이 2번 돌다가 멈추는 증상이 반복 되다가 한번 부팅돠어 켜질때면
또 유투브나 롤 실행시 소리가 찢어지듯 하면서 화면이 끊기고 지연되네요 포멧해도 동일하고요
메인보드 초기 이상시 이런 문제가 날 수 있나요?
아니면 호환이 안되나요?
안녕하세요 ASUS_ROG 님
ASUS ROG STRIX B550-A GAMING 대원CTS를 구매해주셔서 감사합니다.
해당 문제는 Storage 인식 문제로 추측됩니다.
자체 해결을 원하신다면 아래 두 가지 테스트를 요청드립니다.
1. SSD 재장착 : M.2 사용이신 경우 슬롯 클리닝을 (후~ 부셔도 됩니다.) 진행해주시기 다랍니다.
2. M.2 여분이 있다면 교체 테스트
테스트 진행을 하셨음에도 증상 호전이 없다면 메인보드 슬롯 문제일 수 있으니 다른 슬롯에 한번 장착해보시는 방법으로 자가 테스트를 완료할 수 있다 보여집니다.
만일 자체 해결이 어려우신 상황이라면 저희 고객지원실로 문의 및 점검 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
질문 4600g 쓰려면 바이오스 업데이트해야 하나요?
질문 rog 다른팬이나 rgb팬은 국내출시예정없나요?
안녕하세요 week95 님
시스템 쿨러의 수요는 고객님들의 PC지식의 성장에 따라 그 수요가 넓어지고 있습니다.
새로운 시스템 쿨러를 유통하게 된다면, 보도자료 등을 통해 알려드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 SSD 삼성전자 PM9A1 M.2 NVMe 병행수입
호환 되나요?
안녕하세요 뮤란이 님
ASUS PRIME A320M-K 대원CTS제품에 문의주신 PM9A1은 호환 가능합니다.
다만 NVMe 규격이 3.0인 만큼 최대 4000MB/s속도로 동작될 것 입니다.
감사합니다.
후기 대장급 공랭들은 간섭때문에 힘듭니다.
쓰실분들은 참고하세요
D15( pcie 슬롯가림 )
U12a (간신히 껴짐 )
안녕하세요 NAIXWZDLTFGVR1 님
ASUS ROG CROSSHAIR X670E Gene 대원씨티에스 제품은 시스템 안정을 위해 풀 아머링 된 제품으로 사실상 공랭 장착이 거의 불가능하며 된다고 하더라도 난이도가 상당합니다.
무쪼록 수랭을 권장드립니다.
주신 정보는 소중하게 사용하겠습니다.
감사합니다.
질문 안녕하세요 해당제품에 하이닉스 5600 ddr5 16기가 2개 문제없이 인식될까요?
안녕하세요 셀레강스 님
해당 메인보드에서 인식 가능한 주기억장치(RAM)의 최대 용량은 128GB이며, 인식 메모리는 DDR5로
문의주신 램의 인식여부 또한 문제 없을 것으로 확인됩니다.
보다 정확한 호환여부를 확인하시려면 저희 고객지원실로 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
의견 업수스 선언...
안녕하세요 silver120 님
제조사의 AS 규정과는 별개로 사실 유통사 입장에서는 고객님들의 편의를 위해 최선을 다해 확대 진행하고 있습니다.
다만 외부 흠집으로 빚어진 ASUS 고객지원 이슈는 사실 대다수의 제조사가 보증하지 않는 영역에 해당합니다.
그럼에도 유통사는 고객님의 권리 보전을 위해 제조사와 마찰을 빚어가며 최대한 고객님들의 권리를 보전하고자 노력하고 있으나, 실질적으로 받아들여지지 않는 건들이 늘 문제가 되는 것 같습니다.
유통사의 입장을 떠나 한 사람의 유저로써 저도 관심 깊게 보고 있는 이슈입니다.
무쪼록 저희 대원씨티에스를 믿고 구매해주시는 고객분들의 권리가 더 확장될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
지금 당장 진행되지 않는 건에 대해서는 깊은 유감을 표합니다.
감사합니다.
질문 ZOTAC GAMING 지포스 RTX 4090 AMP EXTREMEAIRO D6X 24GB 이 제품 장착하고 https://m.ko.aliexpress.com/item/1005005225357820.html?gatewayAdapt=Pc2Msite 이 제품 장착 가능할까요?? 가려서 장착 못할까바 걱정이네여
안녕하세요 ZAZAx 님,
현재 요청주신 SATA확장 카드와 그래픽카드 동시 조립은 그래픽카드 규격이 두꺼워 장착에 무리가 있을 것으로 보여집니다.
또 동일 사양의 그래픽 카드여도 두께와 길이가 제각각이여서 정확한 답변을 남겨드리기 어려우니,
보다 정확한 호환여부를 확인하시려면 저희 고객지원실로 문의 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
질문 삼성전자 980 PRO M.2 NVMe 샀는데 그래픽카드랑 cpu쿨러떄문에 위에 m2슬롯이 막혀 아래m2슬롯에 장착할 예정인데 별 상관없죠?
안녕하세요 매반님
대원씨티에스 입니다.
지원 가능합니다.
감사합니다.
후기 바이오스 최신 업데이트 이후 부팅속도 문제 해결됨
안녕하세요 잘티스 님
ASUS TUF Gaming B650-PLUS WIFI 대원씨티에스 제품을 구매해주셔서 감사합니다.
바이오스 업데이트를 통해 해결되었다고 하니 다행입니다.
추후 같은 문의에 대해 해당 해결책을 공유드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 sata 4 포트에 M2 SSD 포트 1 쓰고 있는데 m2 ssd 추가 해서 설치하면 혹시 기존 sata 포트 쪽 죽는 포트 있나요? 아니면 기존 sata 다 인식 되고 m2도 인식이 되는걸까요?
안녕하세요 NAO7FQ8R2XQBMP님
대원씨티에스 입니다.
지원 가능합니다.
감사합니다.