이스트라 상품의견 : 다나와 브랜드로그

상품의견

컴맹이지만컴덕 22.08.29.

이스트라 AU653QLED SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 HDMI 사용시 가끔씩 화면이 뜨지 않고 소리만 나오는 현상이 나타나는데 해결방법 없을까요?

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공식 계정 estlaTV 22.08.29.

또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

먼자 자사 제품을 사용중 불편사항이 있으시다니 너무 죄송합니다.
문의 하신 사항관련 고객님의 사용환경에 대한 정확한 확인이 필요하여 텍스트로는 상담이
어려운점 양해 부탁드리며 불편사항 관련 이스트라 카카오 채널이나 1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 문의 주시면 빠르게 처리될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이스트라 카카오 채널 상담 방법은 아래링크 참조 하시기 바랍니다.
https://estla.co.kr/49/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=10525363&t=board

PS : 상담전에 해당 증상 관련 사진이나 영상을 찍어서 AS 접수를 해주시면 더욱 빠른 상담과 AS가 가능하니 불편하시더라도 사진이나 영상을 찍어서 AS 접수를 하시는것을 권장드립니다.

감사합니다.

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빨강망사차차 22.11.24.

저도이증상 있는데

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안드레김간 22.08.27.

이스트라 AN320FHD SMART THE ULTRA(스탠드)

후기 글레어 패널
스피커 매우 구림. 5W 블루투스 스피커 수준의 음질..ㅜ

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공식 계정 estlaTV 22.08.31.

자사제품을 믿고 구매해 주셨는데 만족을 드리지 못해 너무 죄송합니다.
고객님의 소중한 의견 참고하여 보다 더 좋은 제품을 만들수 있도록 하겠습니다.

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ETHANY 22.08.26.

이스트라 쿠카 UC651UHD SMART THE META(스탠드)

질문 여러 상품의견들에 답을 달아주신것들을 보고 여쭤볼게 있어서 여기에 문의 드립니다.

주로 답변주셨던 내용 들어보면 VA 패널을 사용한 특성상 178도 광 시야각이라고 하더라도 IPS 패널을 사용한 모델보다는 시각적인 측면에서는 왜곡이 있다고 하셨고, 만약 측면에서도 색감의 왜곡이 없는 모델을 원하시면 IPS 패널이 사용된 제품 구매하라고 추천을 하시더라구요.

저는 좌우 시야각에 대한 왜곡보다도, tv를 두어야하는 위치가 높낮이로 결정이 되야 하는상황이라 tv를 두는 곳에 높낮이에 따라 색감에 대한 왜곡이 없는지도 궁금합니다. 제가 앉아서 볼 곳보다 tv를 높게 달아야 하는 상황이라서요. 거기에 만약에 제가 누워서 TV를 본다고 하면 더 각도가 낮아지겠죠.

IPS패널 티비와 VA패널의 TV 각각, 높낮이에 대한 색감 왜곡 정도를 설명해주시면 감사하겠습니다.

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공식 계정 estlaTV 22.08.29.

정직하게 만들고 진심을 다해 서비스하는 이스트라TV 입니다.

VA패널의 경우 시약각은 좌우 와 상하 모두 동일하게 일정 각도 이상 벗어나서 시청시
색감이 왜곡됩니다.
패널업체의 경우 VA 패널도 모두 광 시야각 이라고 광고를 해서 정확한 색감 왜곡에 대한
자료는 없으나, 자사에서 테스트시 정면 기준으로 좌 우는 45도 각도이상 틀어질 경우 ,
상 하로는 30도이상 틀어져서 볼 경우 VA 패널의 경우 색감 왜곡 현상이 심해지기 시작하며
IPS 패널은 각도에 대한 색감 왜곡은 거의 없습니다.

이스트라TV에 대한 관심 감사드리며 좋은 제품 /합리적 가격 /착한서비스로 고객님들에게 최선을 다하는 이스트라TV가 되도록 하겠습니다

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newsmaker 22.08.25.

이스트라 쿠카 ATBOX001 AI PRO(정품)

질문 티브로드 사용하고 있는데요 넷플릭스는 애플 셋탑만 나온다고 알고 있는데... 이 제품 티브로드에서 넷플릭스 시청 가능한가요?

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공식 계정 estlaTV 22.08.29.

KC정식인증 글로벌 NO.1 안드로이드 셋탑 이스트라 쿠카입니다.

자사 안드로이드 셋탑은 구글공식인증 제품으로 넷플릭스와 ,유튜브 , 구글플레이가 기본탑재되어 있으며
구글플레이를 통하여 쿠팡플레이 , 티빙 ,왓챠 , 웨이브 ,아프리카TV, 라프텔등 다양한 OTT 서비스들을 설치하여 시청가능합니다.

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신난신사 22.08.24.

이스트라 AU653QLED SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 집에 UHD셋탑박스가 설치되어 있는데, 이 TV와 연결했을때 셋탑박스와 tv의 기능 둘다 100% 활용할 수 있는건가요?? 모든 채널을 uhd화질로 시청 가능한건가요??

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공식 계정 estlaTV 22.08.25.

정직하게 만들고 진심을 다해 서비스하는 이스트라TV 입니다.

스마트TV 는 크게 TV 시청기능과 스마트기능으로 나눌수 있습니다.

1. TV 시청기능
일반TV와 동일하게 셋탑 박스를 HDMI 케이블을 연결해서 TV를 시청가능하며
TV는 셋탑에서 보내온 영상을 디스플레이 해주는 역활을 하기 때문에 만약 셋탑에서
4K 영상을 송출하면 4K UHD 화질로 TV 시청이 가능하며 , FHD 나 HD 영상으로 신호가 송출되면 FHD나 HD 화질로 TV시청이 가능합니다.

2. 스마트 기능
넷플리스나 ,유튜브 ,웨이브등 각종 OTT 서비스나 크롬캐스트 , 미라캐스트 ,음성인식 및 구글 어시스턴트등의 스마트 기능은
인터넷( 유선 ,무선 ,핫스파링 포함) 만 연결이 되면 모두 사용이 가능하며 유튜브와 트위치등 무료 APP은 무료로 시청가능 , 넷플릭스, 웨이브등과
같은 유료 APP은 고객님의 회원 아이디로 로그인 하여 사용 가능합니다. .

이스트라TV에 대한 관심 감사드리며 언제나 진심을 다하여 고객님들과 소통하는 이스트라TV가 되겠습니다.

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KA2WBVRZD10ZWR 22.08.24.

이스트라 AN503UHD SMART THE ULTRA PLUS(스탠드)

의견 가성비 좋은 티비라고 생각됩니다.

아래에도 가성비 TV 추천 글 있으니 참고해보세요.

https://review1004.com/tv-%ec%b6%94%ec%b2%9c-top-9-%ec%9d%b8%ec%b9%98%eb%b3%84-32-43-50-55-65-75-85-%ec%9d%b8%ec%b9%98-%ea%b8%b0%ec%a4%80/

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나비9116 22.08.23.

이스트라 쿠카 UC432UHD SMART THE META(스탠드)

질문 [이스트라 쿠카 UC431UHD SMART THE META] 모델과 무엇이 다른건가요?

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공식 계정 estlaTV 22.08.23.

또 하나의 친구 이스트라TV 입니다 .

UC431UHD SMART THE META 모델과 UC432UHD SMART THE META 모델은
판매처 구분을 위해 모델명이 다르게 파생되었을 뿐 디자인부터 제품 사양까지 완전히 동일 모델입니다.

감사합니다.

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playa1 22.08.23.

이스트라 AN553UHD SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 이 제품 올 2월 일에 구매해서 잘 쓰고 있습니다. 혹시 해당 제품 VRR은 지원 하지 않나요? HDMI 2.1 cable 사용하여 PS5 연결했는데 VRR을 지원하지 않는 TV라고 나옵니다.

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공식 계정 estlaTV 22.08.23.

또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

안드로이드11 OS 와 MT9612 최신 칩셋이 적용된 이스트라 울트라 안드로이드TV 시리즈는
HDMI 2.1 이 적용되어 아래와 같은 신규 기능을 제공합니다.
eARC
HDMI 하나만으로 오디오 신호를 출력해주는 ARC 기술보다 더욱 진보된 기술로 가장 최신의
사운드 포맷인 돌비 애트모스를 지원
ALLM
TV가 게임 콘텐츠를 자동으로 인식해 자동으로 레이턴시( 지연시간)을 줄여주는 기술로 별도의 화면 설정 변경없이도
게임에 적합한 화면모드 상태로 조정됩니다.

VRR 기능
VRR 기능은 HDMI 2.1 기능중에 포함되어 있는 기능으로 , 자사제품에 HDMI 2.1이 적용되어 있어서 제품 출시 초기 SPEC상에 기재를 했었으나 제품 테스트도중 정상적으로 기능이 작동되지 않는것이 확인되어 ,현재는 상품페이지에서 VRR 기능이 삭제된 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

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NA1JVVGPCV2P7H 22.08.23.

이스트라 AU653QLED SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 시야각. 어떤가요? 옆에서봐도 색감이 떨어지지않나요? 180도 시야각인가요?

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공식 계정 estlaTV 22.08.23.

정직하게 만들고 진심을 다해 서비스하는 이스트라TV 입니다.

AU653QLED 모델은 QLED 모델이라 일반 LED TV 대비 시야각이 개선이 되긴 했지만
VA 패널을 사용한 특성상 178도 광 시야각이라고 하더라도 IPS 패널을 사용한 모델보다는 시약각적인 측면에서는 왜곡이 있습니다.
만약 측면에서도 색감의 왜곡이 없는 모델을 원하시면 IPS 패널이 사용된 UC651UHD 모델을 추천드립니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=17532170&cate=10344249

PS: UC651UHD 모델은 가장 최신의 안드로이드OS가 탑재된 구글TV로 전 부품 5년 무상AS를
보증해 드리는 프리미엄 모델입니다.

이스트라TV에 대한 관심 감사드리며 좋은 제품 /합리적 가격 /착한서비스로 고객님들에게 최선을 다하는 이스트라TV가 되도록 하겠습니다

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ohs365 22.08.18.

이스트라 AU753QLED SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 올 3월 제품 구매시부터 2가지 문제가 있습니다.
먼저 리모컨 음성인식 상태가 매우 불량합니다. 사은품으로 받은 리모컨과 이스트라 50인치 구매할 때 받은 똑같이 생긴 리모컨은 음성인식이 아주 잘되는데, 이 제품에 동봉된 리모컨만 상태가 심각합니다. 리모컨 교환 받을 수 있을지요?
두번째 문제는 간혹 빨간색 대기 led가 안들어와있고 제품 전원이 켜지지 않을 때가 있습니다. 전원선을 뽑았다 끼면 다시 대기 led가 들어오며 리모컨 작동 시 제품이 켜집니다. 무슨 문제인가요?

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공식 계정 estlaTV 22.08.19.

또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

고객님 문의 사항은 고객님의 사용환경과 이슈 사항을 정확히 확인해야 해서 텍스트로는 상담이 어려운점 양해 부탁드리며 해당 증상 관련 이스트라 카카오 채널이나 1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 문의 주시면 전문 상담사가 친절하고 신속하게 상담 처리하여 드릴것입니다
이스트라 카카오 채널 상담 방법은 아래링크 참조 하시기 바랍니다.
https://estla.co.kr/49/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=10525363&t=board

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