이스트라 상품의견 : 다나와 브랜드로그

상품의견

블루비 23.01.15.

이스트라 AN320FHD SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 침실에서 유튜브 시청 전용으로 안드tv 구매하려고 검색 중 as 2년 무상 보증에 땡겨서 이거 고려중인데요.

티몬 최저가인데 사운드바와 통합 리모컨 구매는 티몬에서 불가능하더군요.
1. 타사 사운드바 구매 해서 사용해도 cec 작동되나요? 혹은 pc용 유선 스피커 물려도 사용 가능한가요?

2. 2년 무상as면 백라이트 불량이나 보드 같은것도 전부 무상처리 되는건가요?(정상 사용 중 고장일때요.)

3. PC처럼 크롬에서 유튜브 접속해 애드블록 앱을 써서 광고 없이 보려고 하는데 안드로이드TV에서도 크롬으로 유튜브 접속해 애드블록 앱 적용이 가능한가요?

4. pak 설치란게 있던데 이 TV에도 pak파일 설치가 가능한가요?

5. 32인치는 m9216 칩셋이고 43인치는 m9612 칩셋이던데 성능 차이가 얼마나 큰가요?

답변 좀 부탁드립니다.

질문 후기 의견

이미지 첨부
766/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.16.

중소기업 최초 토요일 고객상담 서비스 OPEN ,서비스에 진심인 이스트라TV 입니다.

1. 사운드바 통합 리모콘은 이스트라 스마트스토어에서 구매 가능하며 타사 제품도 대부분 호환가능하나
가능하면 호환이 검증된 LG 나 삼성등 대기업 제품을 권장드립니다.
통합리모콘
https://brand.naver.com/estla/products/6260792123
사운드바
https://brand.naver.com/estla/products/5968216510
( 단품구매 불가로 써져 있으나 자사제품 구매고객님은 단품으로 구매 가능합니다. )
2. 소모품인 리모콘을 제외하고 전 부품 2년 무상AS를 보증합니다.
3~4 : 자사 TV는 구글공식인증 TV로 플레이스토어에서 지원하는 APP외에 별도의 APP을 설치하여
사용하는것을 권장 드리지 않습니다.
5. 32인치는 FHD TV이고 43인치 이상은 UHD TV 입니다.
해상도가 다른 모델로 m9216 칩셋은 m9612 보다 하위 버전이라고 보시면 될 것 같습니다.

감사합니다.

이미지 첨부
909/1000
매직키드 23.01.12.

이스트라 AU653QLED SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 이제품 리모컨 음성인식률이 너무 떨어지는데 원래그런가요 아님 제꺼가 불량인가요?
예를들어 "다나와" 검색하면 "나와" "와"
등으로 짤려서 인식되거나 아예 다른말로 알아들어요. 유튜브는 물론이고 ott 등에서도 동일합니다. 음성인식 기능은 작동하는데 잘안돼요.
리모컨을 고급형 통합형을 사야 이게 잘되려나요? 한자씩 적어서 검색하려니 불편하네요

질문 후기 의견

이미지 첨부
381/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.12.

또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

네~ 고객님 사용중 불편사항이 있으시다니 너무 죄송합니다.
음성인식 관련해서는 아직까진 완벽하진 않지만 일반적인 명사들은 대부분 인식에 큰 문제는 없는데요
만약 인식률이 너무 떨어진다고 느껴지시면 해당 증상 관련 이스트라 카카오 채널이나 1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 문의 주시면 전문 상담사가 친절하고 신속하게 상담 처리하여 드릴것입니다
이스트라 카카오 채널 상담 방법은 아래링크 참조 하시기 바랍니다.
https://estla.co.kr/49/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=10525363&t=board

이미지 첨부
636/1000
호타준족1 23.01.10.

이스트라 AU753QLED SMART THE PRIME(스탠드)

질문 음성인식이라고 되어 있는데 마이크는 내장 안되어있는 거 맞죠? 그리고 uc75qled 쿠카 제품과 비교해서 패널 차이 외에도 카멜레온엔진, 플리커프리 등이 빠져있는데 화질 차이가 많이 날까요?

질문 후기 의견

이미지 첨부
180/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.12.

정직한 사람들이 만드는 착한TV 이스트라 입니다.
1. 화질 관련
두 모델 모두 퀀텀닷 기술에 의해 설계된 QLED TV로 일반 LED TV대비 색 재현율과 명암비가 우수한 화질을 구현합니다. 더불어 좋은 화질을 구현하기 위해서는 QLED 모듈설계 , 화질 튜닝기술, 화질엔진등이 중요한데 이러한 요소들은 쿠카TV가 더 우위에 있어 전체적인 화질을 평가 한다면 쿠카 QLED TV가 더 좋다고 말씀 드릴수 있습니다.
2. 스펙관련
AU753QLED 제품 : 구글TV OS탑재,MT9612 칩셋사용, 저장공간 (EMMC )16GB,돌비비전 &애트모스 지원 ,MEMC지원 , 리모콘으로만 음성인식
UC75QLED제품 : 구글TV OS 탑재 , MT9602 칩셋사용 , 저장공간 (EMMC) 32GB,돌비비전 &애트모스 지원 , 내장 마이크 지원 두 칩셋의 성능은 비슷하여 큰 차이는 없으나 AU753QLED 제품이 영상 프레임을 증가시켜 부드러운 영상을 구현해 주는 MEMC 기능을 지원한다는 특징이 있고,
UC75QLED 제품은 TUV 라인란드 인증기관에서 획득한 플리커프리 , 99% 안티박테리아 항균소재로 만들어진 리모콘 , 에너지를 30% 이상 절감해 주는 다이나믹 백라이트 기능,원하는 앱이나 시스템을 핫 키로 설정가능한 커스텀 핫키 제공등 기능적인 요소외에도 환경과 편의성, 고객님들 건강을 생각하는 기능들이 추가 되어 있습니다.
3. AS 기간
AU 시리지는 무상 2년 + 유상 6년 , UC 시리즈는 무상5년 + 유상 3년으로 UC모델의 AS보증 조건이 더 좋습니다.
4. 제품 구매 가이드
두 제품을 비교시 쿠카 제품이 화질이나 음질 ,품질등 기본기에서 더 앞서 있다고 평가를 할 수 있으나 프라임 QLED 제품도 화질이나 성능면에서 충분히 좋은 제품이기 때문에 가성비와 MEMC , HDMI 2.1 과 같은 성능을 중요하게 여기시면 AU753QLED 제품을 추천드리며 TV 본연 기본기를 더 중요시 여긴다면 쿠카 제품을 추천드립니다.

이미지 첨부
1641/1000
봉추니 23.01.10.

이스트라 쿠카 UC75QLED SMART THE META(스탠드)

질문 벽걸이 설치비 따로 받으시나요?

질문 후기 의견

이미지 첨부
30/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.10.

또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

벽걸이용 설치를 원하시면 배송 형태에서 설치유형을 벽걸이 상하 ( 상하로만 각도가 조정되는 브라켓/ 옵션비용 8만원 ) 또는 벽걸이 상하좌우( 상하 및 좌우까지 각도가 조정되는 브라켓/ 옵션비용 13만원)를 선택하시면 되며 기사님이 브라켓을 가지고 가서 깔끔하게 설치 및 선 정리까지 해 드릴것입니다.

이미지 첨부
371/1000
KACPS7AAH8HTFL 23.01.09.

이스트라 AU433QLED SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 혹시 인풋랙 몇 ms 인지 측정된게 있을까요? 가능하다면 게임모드 일반모드 둘 다요.

질문 후기 의견

이미지 첨부
79/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.10.

정직한 사람들이 만드는 착한TV 이스트라 입니다.

인풋렉은 측정장비와 환경에 따라 많이 달라지기도 하고 자사 제품이 TV 제품이다 보니 정확한 TEST는
하지 않으며 인풋렉 수치 테스트 보다는 실게임 테스트를 하는데 60hz로 지원되는 콘솔게임등은
끊김없이 무난히 플레이 할수 있는정도입니다.
더불어 인풋렉을 수치화 하진 않지만 인풋렉은 사용된 메인 칩셋의 성능에 영향을 많이 받습니다... AU433QLED 제품의 경우 중소기업 보급형TV중에는 가장 사양이 좋은 MT9612 칩셋이 사용되어 인풋렉은 인반 중소기업TV중에는 좋다고 할 수 있습니다.

이미지 첨부
570/1000
INTJㅡT 23.01.09.

이스트라 쿠카 UC55QLED SMART THE META(스탠드)

질문 세로로스텐드에 거치해 사용하고싶어 신제품기다리는중입니다. 세로로스탠드에거치해사용할수잇게 베사홀과 무게중심도 중앙으로 (ex LG나노셀55) 제품을 구입하고싶어 기다린다면 1년정도 기다리면 나올까요?? 무상5년도 유일하고 플리커프리 기능도 유일하고 답변도 너무너무잘해주셔서 이스트라쿠카 티비사용해보고싶거든요! 컴퓨터모니터대용으로요!! (현재55인치이상컴퓨터모니터는 단종이라서)

55인치는 가장의미잇는사이즈입니다.
1.혼자서 설치해체가능한 가장큰사이즈
2.비율도 괜찬은딱좋은비율(지금43인치4대지만 약간 부족한크기의화면) 55인치다음으로는 75인치가 가로세로비율이 좋음)

꼭좀 만들어주세요!!

질문 후기 의견

이미지 첨부
653/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.09.

네~ 고객님 이스트라TV에 대한 관심가져 주셔서 너무 감사드립니다
최신 모델이 작년 8월 정도에 출시를 한지라 아직까지 제품 디자인 변경에 대한 계획은 없으며
베사홀은 TV 설계상 상단은 앏게 만들고 하단에 보드가 들어가는 자리를 두껍게 디자인하고 있어
중앙 베치가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

이미지 첨부
308/1000
Gills 23.01.06.

이스트라 AN320FHD SMART THE ULTRA(스탠드)

후기 사운드는 첨부터 기대 안 했고
제것만 그런지 모르겠는데
전체적으로 색감이 이상합니다.
사람 얼굴이 누렇고 붉은 느낌이 많이 듭니다.
그나마 영화 모드가 볼 만 하고
나머지 모드는 색농도 조절 안 하면 거슬릴 정도네요.
패치가 가능 하다면 패치가 필요해 보입니다.
중소기업 tv 중에 이스트라가 젤 좋다고 해서
기대 했는데 좀 실망이네요
이스트라 대형 모델 구매 예정이 였는데
대형 모델도 이렇게 색감이 이상하면
구매가 망설여지네요.
저렴한 가격에 스마트tv가 필요 하다면 추천
그게 아니면 샤오미 스틱 같은 셋톱박스
사서 쓰는게 더 저렴하고 좋습니다.

확대 보기

질문 후기 의견

이미지 첨부
615/1000

답글
chaos1319 23.01.03.

이스트라 쿠카 UC65QLED SMART THE META(스탠드)

질문 브라켓 간섭 유무 때문에 그런데 뒷면 입출력 포트들은 티비 뒷면 상단 또는 하단인지? 아니면 옆으로 배치되어 있는지 궁금합니다. 쇼핑몰 상품페이지에서 뒷면 사진이 하나 있던데 확인이 잘 안되네요.

질문 후기 의견

이미지 첨부
189/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.05.

정직하게 만들고 진심을 다하여 서비스하는 이스트라TV 입니다.

대부분의 포트들은 옆면에 배치되어 있습니다.
아래 고객님께서 적어주신 사용기에서 입출력 단자 위치를 확인 할 수 있으니 참고 하시기 바랍니다.
https://blog.naver.com/jinhyo98/222922458640

이미지 첨부
286/1000
ckaak71 23.01.01.

이스트라 AN320FHD SMART THE ULTRA(스탠드)

질문 USB 재생 지원 파일 형식들도 맘에 들고 좋아 보이네요. 개인적으로 모니터로 사용하고 싶은데 응답 속도가 좀 느린 거 빼면 쓸만해 보이는데 실사용에 문제가 없겠죠?

질문 후기 의견

이미지 첨부
156/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 23.01.02.

또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

네~ 고객님 아직까지 사용하신 고객님들중에서 응답속도 문제로 불편을 호소하신 분들은 거의 없습니다.

이미지 첨부
169/1000
INTJㅡT 22.12.29.

이스트라 쿠카 UC55QLED SMART THE META(스탠드)

의견 플리커프리 를 상점 상세페이지에만넣지마시구 제품 스펙에도 당당하게 넣어주세요!!

확대 보기

질문 후기 의견

이미지 첨부
79/1000

답글
대댓글

공식 계정 estlaTV 22.12.30.

정직하게 만들고 진심을 다해 서비스하는 이스트라TV 입니다.

쿠카 구글TV는 플리커프리 관련 TUV 라인란드 국제인증을 받은 모델이며
플리커프리 인증관련 관련 자사 상세페이지 및 타 구글TV와 비교표에도 기재 되어 있을만큼
마켓팅의 핵심 포인트 중의 하나 입니다.
고객님이 보시기에 홍보가 부족하다고 느끼셨다면 추가적으로 홍보할 수 있는 방법에 대하여
적극 검토 하도록 하겠습니다.

이미지 첨부
413/1000