질문
미니led tv여서 로컬 디밍과 인공지능에 대한 기대가 컸는데 로컬 디밍, AISR 기능을 켜면 인물이나 화면일부에 아지랑이 같은 잔상이 생겨서 어쩔 수 없이 이들 기능을 다 끄고 필름메이커 기능을 켜고 사용하고 있습니다. 그렇다보니 화질 저하가 발생하고 있구요. 이런 경우 방법이 없나요?
고객님이 문의 하신 사항은 고객님의 사용환경에 대한 정확한 확인이 필요하여 텍스트로는 상담이
어려운점 양해 부탁드립니다.
사용상 불편사항 관련 언제든지 이스트라 카카오 채널이나 1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 문의 주시면
빠르게 처리될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이스트라 카카오 채널 상담 방법은 아래링크 참조 하시기 바랍니다.
https://estla.co.kr/49/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=10525363&t=board
PS : 상담전에 해당 증상 관련 사진이나 영상을 찍어서 AS 접수를 해주시면 더욱 빠른 상담과 AS가 가능하니 불편하시더라도 사진이나 영상을 찍어서 AS 접수를 하시는것을 권장드립니다.
24년형 신제품인 144Hz VRR 65 UHD AI 모델은 고성능 프로세서 MT9617 과 프리미엄 144Hz VA 패널이 적용되어 리얼 4K 144Hz 출력을 지원합니다 .신제품에 적용된 MT9617 프로세서는 (A73CPU , DD4 RAM 3GB 사양) , 기존 60Hz 제품들에 사용되었던 MT9612 (A53 CPU ,DD3 RAM 2GB) 프로세서보다 CPU 성능 50% 이상 , 데이타 전송속도 50% 이상 향상 되었으며 전력소모는 40% 이상 감소되어 더욱 빠릿빠릿하고 안정적인 조작감을 느낄 수 있습니다
주의 문구나 프로모션 스티커 고정용 테이프등은 제거하시고 사용하시면 됩니다. 해당 주의 문구는 간혹 고객님들이 패널에 보호필름이 붙어 있는 것으로 착각하여 패널 모서리 부분을 날까로운 칼같은 걸로 컬러필터를 제거함으로써 패널에 손상을 일의키는 사례가 있어 패널 보호필름이 없다는 것을 강조하기 위하여 주의 스티커를 부착한 것이며 주의 문구 스티커와 패널과 베젤을 고정하기 위하여 붙인 테이프들은 제거해서 사용하시면 됩니다.
홈페이지에 더 상세히 패널 보호 필름관련 내용이 기재되어 있으니 참고 하시기 바랍니다.
https://www.estla.co.kr/QnA/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=6743530&t=board
PS : 혹여 스티커 제거에 대하여 문의 사항이 있으시면 1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 연락 주시기 바라며
무상 AS는 고객님이 구매하신 날짜를 기준으로 하며 스티커와는 전혀 관련이 없는점도 참고 하시기 바랍니다.
신규로 출시된 144Hz 86 미니LED 제품의 경우 기존에 출시된 65인치나 75인치 제품들대비 프리미엄 제품은 아니며 좀 더 가성비 좋게 설계된 미니LED 제품입니다.
( 대기업TV나 경쟁사 미니LED 제품들이 프리미엄 , 스탠다드등의 라인업이 있듯이 , 자사에서도 스탠다드 미니LED 라인업을 확장했다고 보시면 될것 같습니다. )
두 제품을 간략히 비교해 드리면
1. 공통점
두 모델 모두 구글TV 3.0 OS가 사용되었고 , 프로세서는 MT9617 이 사용되어 스마트 기능과 기본 성능은 거의 비슷합니다 .
2. 화질 차이
UC652MLED 나 UC752MLED 모델은 프리미엄 제품으로 미니LED 수와 로컬 디밍수가 신규 출시된 제품보다 더 많으며 1500 nits 에 달하는 밝기를 구현합니다. 신규 제품의 경우 화질은 기존 미니LED 보다는 한단계 다운 그레이된 제품으로 1000 nits 밝기를 구현합니다.
3. 사운드 차이
사운드는 우퍼포함 7개의 스피커 50W 파워로 설계되어 저음부터 고음까지 생생하고 입체적인 사운드를 연출합니다. 2개의 스피커 30W 파워가 사용된 기존 미니LED 제품들보다 우수합니다.
3. 성능 및 제품 편의성 관련
기존 미니LED 제품의 경우 4K 120Hz 까지 지원되며 , 신규 출시된 제품은 4K 144Hz 까지 지원됩니다.
신규 제품의 보드 사양이 조금 더 업그레이드 되었으며 , UI 쪽에서도 동영상 시청중에도 원하는 앱을 선택할 수 있는 즐겨찾기 기능과 갤러리 모드 기능 , 프리핫키를 4개까지 설정 가능한 기능등이 업그레이드 되었습니다.
제품무게 ( 스탠드 포함 ) : 7.9kg 입니다.
베사 : 200x200mm( 상,하단 M6x30mm)
PS : UC432QLED 제품의 경우 스피커 성능 향상을 위한 유니크한 디자인으로 인하여 베사용 나사가 긴편입니다.
베사형 스탠드나 벽걸이 설치를 위한 스페이셔 와셔링이 제품상자안에 포함되어 있으며 스페이스 와셔링은 먼저 올린 후 조립을 하시면 됩니다. ( 메뉴얼 참조 )
질문
상품 설명란의 프리미엄 포인트 표에서는 리얼 4K 120HZ 라고 적혀있는데
아래 120hz즐기는 역동적인 게임이란 제목에서는 120hz를 즐기기 위해서 자동으로 FHD로 조정된다고 되어있네요?
그럼 서로 설명이 안맞는데요?
아래 답변에도 최대 FHD 2K까지 떨어진다고 되어있고
근데 FHD랑 2K랑 같은건가요? 1920*1080 이랑 2048*1080이랑 분명 다른데
FHD 또는 2K 인건지 FHD = 2K 라는 의미인건지
TV제조사에서 해상도도 잘 모르는건가 의구심이 생기네요?
그리고 크로마샘플링 444 는 지원되는건가요?
다른 중소기업TV에는 444 지원이라고 써놓고 막상 지원이 안되던데
확실하게 지원되는것 맞나요?
L1 드래곤 787 님
UC432QLED 모델관련 혹시 자사 제품 사양서 어디 부분에 리얼 4K 120Hz 말이 적혀 있을까요
자사에서 프리미엄 포인트에는 ,주사율 (120Hz 터보 모드 ) 로 기재가 되었고 , 상품페이지에
( 120Hz 터보 모드)에 대한 사양을 기재를 하였습니다.
1544-8247 이스트라 고객센터 3번으로 연락 주셔서 혹시 저희가 모르는 부분에 오기재 부분을 알려주시면
바로 수정하도록 하겠습니다.
PS : 크로마서브 샘플링 상품 상세페이지에 기재된것과 같이 4K 60Hz 4:4:4 지원이 됩니다.
신규로 24년형 신제품 144Hz 86 미니LED의 경우 화질 ,사운드, 성능까지 모두 업그레이드 되어 출시된 제품으로
제품의 주요 특징은 아래와 같습니다.
1. 미니 LED만의 향상된 화질과 사운드
쿠카만의 독자 기술인 크리스탈 듀얼 발광 칩과 광시야각 확산 렌즈로 만들어진 미니LED , 색재현율과 명암비를 향상시키는 퀀텀닷 기술 ,LED ZONE들을 독립적으로 제어하는 로컬디밍 기술이 적용되어 일반 LED TV대비 더욱 밝고 선명한 화질을 구현하였습니다.
사운드는 기존 모델들( 2개의 스피커 24W 수준 ) 보다 슈퍼 업그레이드 되어 우퍼포함 7개의 스피커 사용 및 50W 출력으로 저음역대에서고음역대까지 풍부하고 깨끗한 음질을 전달합니다.
2. 최신 하이테크 기술이 대거 탑재된 압도적인 성능
144Hz IPS 프리미엄 패널 사용과 고성능 프로세서 MT9617 탑재되어 리얼 4K 144Hz 출력을 지원합니다.
MT9617 프로세서는 (A73CPU , DD4 RAM 3GB 사양) 현재 대부분의 제품에 사용되고 있는 프로세서인 MT9612 or MT9602 (A53 CPU ,DD3 RAM 2GB) 보다 CPU 성능 50% 이상 , 데이타 전송속도 50% 이상 향상 되었으며 전력소모는 40% 이상 감소되어 더욱 빠릿빠릿하고 안정적인 조작감을 느낄 수 있으며 , 4K 144Hz 주사율 ,HDMI 2.1 48Gbps 응답속도 ,AMD FreeSync 프리미엄, VRR, ALLM ,MEMC 등 최신 하이테크 기술들이 대거 탑재되어 콘텐츠 시청시나 게임플레이시 빠릿빠릿한 응답속도와 끊김없이 자연스러운 화질을 즐길수 있습니다.
3. 전 부품 5년무상 프리미엄AS 지원
쿠카 모델의 경우 이스트라TV 제품의 프리미엄 라인업으로 제품의 성능 및 품질 또한 뛰어납니다.
제품에 대한 품질 자신감으로 소모품인 리모콘을 제외하고 패널 ,백라이트 포함 전 부품 5년무상AS를 지원드리고 있습니다.
질문 미니led tv여서 로컬 디밍과 인공지능에 대한 기대가 컸는데 로컬 디밍, AISR 기능을 켜면 인물이나 화면일부에 아지랑이 같은 잔상이 생겨서 어쩔 수 없이 이들 기능을 다 끄고 필름메이커 기능을 켜고 사용하고 있습니다. 그렇다보니 화질 저하가 발생하고 있구요. 이런 경우 방법이 없나요?
또 하나의 친구 이스트라TV 입니다
고객님이 문의 하신 사항은 고객님의 사용환경에 대한 정확한 확인이 필요하여 텍스트로는 상담이
어려운점 양해 부탁드립니다.
사용상 불편사항 관련 언제든지 이스트라 카카오 채널이나 1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 문의 주시면
빠르게 처리될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이스트라 카카오 채널 상담 방법은 아래링크 참조 하시기 바랍니다.
https://estla.co.kr/49/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=10525363&t=board
PS : 상담전에 해당 증상 관련 사진이나 영상을 찍어서 AS 접수를 해주시면 더욱 빠른 상담과 AS가 가능하니 불편하시더라도 사진이나 영상을 찍어서 AS 접수를 하시는것을 권장드립니다.
질문 4k 120hz 지원 되는지요?
정직한TV 이스트라 입니다.
24년형 신제품인 144Hz VRR 65 UHD AI 모델은 고성능 프로세서 MT9617 과 프리미엄 144Hz VA 패널이 적용되어 리얼 4K 144Hz 출력을 지원합니다 .신제품에 적용된 MT9617 프로세서는 (A73CPU , DD4 RAM 3GB 사양) , 기존 60Hz 제품들에 사용되었던 MT9612 (A53 CPU ,DD3 RAM 2GB) 프로세서보다 CPU 성능 50% 이상 , 데이타 전송속도 50% 이상 향상 되었으며 전력소모는 40% 이상 감소되어 더욱 빠릿빠릿하고 안정적인 조작감을 느낄 수 있습니다
감사합니다.
질문 이거 때면 안되나요??? 이런건 첨인대... 거슬리는대...
이미지 확대보기
정직한TV 이스트라 입니다.
주의 문구나 프로모션 스티커 고정용 테이프등은 제거하시고 사용하시면 됩니다. 해당 주의 문구는 간혹 고객님들이 패널에 보호필름이 붙어 있는 것으로 착각하여 패널 모서리 부분을 날까로운 칼같은 걸로 컬러필터를 제거함으로써 패널에 손상을 일의키는 사례가 있어 패널 보호필름이 없다는 것을 강조하기 위하여 주의 스티커를 부착한 것이며 주의 문구 스티커와 패널과 베젤을 고정하기 위하여 붙인 테이프들은 제거해서 사용하시면 됩니다.
홈페이지에 더 상세히 패널 보호 필름관련 내용이 기재되어 있으니 참고 하시기 바랍니다.
https://www.estla.co.kr/QnA/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=6743530&t=board
PS : 혹여 스티커 제거에 대하여 문의 사항이 있으시면 1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 연락 주시기 바라며
무상 AS는 고객님이 구매하신 날짜를 기준으로 하며 스티커와는 전혀 관련이 없는점도 참고 하시기 바랍니다.
질문 기사중에 아래 내용을 보았는데요, 86인치의 경우도 65,75인치와 같은 3024 mini led와 504 로컬디밍 인가요??
"미니LED를 탑재한MLED 시리즈는 65인치와 75인치의 가장 보편적인 크기로 구성되어 있으며 3024개의 mini led와 504개의 로컬 디밍을 통해서 그 동안 중소기업TV에서는 볼 수 없었던 새로운 화질을 선보였다."
정직한TV 이스트라 입니다
신규로 출시된 144Hz 86 미니LED 제품의 경우 기존에 출시된 65인치나 75인치 제품들대비 프리미엄 제품은 아니며 좀 더 가성비 좋게 설계된 미니LED 제품입니다.
( 대기업TV나 경쟁사 미니LED 제품들이 프리미엄 , 스탠다드등의 라인업이 있듯이 , 자사에서도 스탠다드 미니LED 라인업을 확장했다고 보시면 될것 같습니다. )
두 제품을 간략히 비교해 드리면
1. 공통점
두 모델 모두 구글TV 3.0 OS가 사용되었고 , 프로세서는 MT9617 이 사용되어 스마트 기능과 기본 성능은 거의 비슷합니다 .
2. 화질 차이
UC652MLED 나 UC752MLED 모델은 프리미엄 제품으로 미니LED 수와 로컬 디밍수가 신규 출시된 제품보다 더 많으며 1500 nits 에 달하는 밝기를 구현합니다. 신규 제품의 경우 화질은 기존 미니LED 보다는 한단계 다운 그레이된 제품으로 1000 nits 밝기를 구현합니다.
3. 사운드 차이
사운드는 우퍼포함 7개의 스피커 50W 파워로 설계되어 저음부터 고음까지 생생하고 입체적인 사운드를 연출합니다. 2개의 스피커 30W 파워가 사용된 기존 미니LED 제품들보다 우수합니다.
3. 성능 및 제품 편의성 관련
기존 미니LED 제품의 경우 4K 120Hz 까지 지원되며 , 신규 출시된 제품은 4K 144Hz 까지 지원됩니다.
신규 제품의 보드 사양이 조금 더 업그레이드 되었으며 , UI 쪽에서도 동영상 시청중에도 원하는 앱을 선택할 수 있는 즐겨찾기 기능과 갤러리 모드 기능 , 프리핫키를 4개까지 설정 가능한 기능등이 업그레이드 되었습니다.
감사합니다.
질문 IPTV 연결을 안하고 공중파만 시청하려고 하는데, 공중파 UHD 안테나만으로도 시청이 가능한가요? 제품은 '브리사 디지털 TV 안테나' 입니다.
질문 이거 무게가 어떻게 되죠
기존 사용하던 쿠카티비보다 무거워보이네요
계속 쓰던 모니터암 바꺼야 되나 ㅡㅡ??
베사홀은 좀 좋지 않네요
200*200인데 스페이서를 2개씩 껴야 모니터암 장착가능
정직한TV 이스트라 입니다.
제품무게 ( 스탠드 포함 ) : 7.9kg 입니다.
베사 : 200x200mm( 상,하단 M6x30mm)
PS : UC432QLED 제품의 경우 스피커 성능 향상을 위한 유니크한 디자인으로 인하여 베사용 나사가 긴편입니다.
베사형 스탠드나 벽걸이 설치를 위한 스페이셔 와셔링이 제품상자안에 포함되어 있으며 스페이스 와셔링은 먼저 올린 후 조립을 하시면 됩니다. ( 메뉴얼 참조 )
감사합니다.
질문 유트브나 미러링시에도 화면 밝기 조절되나요,
최소음량이 미세하게 조정되는지도 궁금요(최소음량도 밤에 시끄러워서)
정직한TV 이스트라 입니다.
유튜브 시청중이나 미러링시에도 TV 설정에서 화면 밝기 조정이 가능하며
최소 음량은 거의 안 들릴정도로 세밀하게 튜닝되어 있습니다.
감사합니다.
질문 상품 설명란의 프리미엄 포인트 표에서는 리얼 4K 120HZ 라고 적혀있는데
아래 120hz즐기는 역동적인 게임이란 제목에서는 120hz를 즐기기 위해서 자동으로 FHD로 조정된다고 되어있네요?
그럼 서로 설명이 안맞는데요?
아래 답변에도 최대 FHD 2K까지 떨어진다고 되어있고
근데 FHD랑 2K랑 같은건가요? 1920*1080 이랑 2048*1080이랑 분명 다른데
FHD 또는 2K 인건지 FHD = 2K 라는 의미인건지
TV제조사에서 해상도도 잘 모르는건가 의구심이 생기네요?
그리고 크로마샘플링 444 는 지원되는건가요?
다른 중소기업TV에는 444 지원이라고 써놓고 막상 지원이 안되던데
확실하게 지원되는것 맞나요?
L1 드래곤 787 님
UC432QLED 모델관련 혹시 자사 제품 사양서 어디 부분에 리얼 4K 120Hz 말이 적혀 있을까요
자사에서 프리미엄 포인트에는 ,주사율 (120Hz 터보 모드 ) 로 기재가 되었고 , 상품페이지에
( 120Hz 터보 모드)에 대한 사양을 기재를 하였습니다.
1544-8247 이스트라 고객센터 3번으로 연락 주셔서 혹시 저희가 모르는 부분에 오기재 부분을 알려주시면
바로 수정하도록 하겠습니다.
PS : 크로마서브 샘플링 상품 상세페이지에 기재된것과 같이 4K 60Hz 4:4:4 지원이 됩니다.
감사합니다.
옥션 , 11번가는 이렇게 되어 있고 다른 사이트는 확인 안해봤습니다.
맨아래 리얼 4K 120hz 라고 써있네요
이미지 확대보기
의견 Usb 재생시 자막조절 되는데요? 오늘 받아서 해보니까 위치조정 위아래이동, 크기 조정 대중소,, 색깔변경 가능한데요?
왜 안된다구 하셨어요
마로니에님 죄송합니다.
신규로 제품이 버전업 되면서 USB 재생 관련 사양도 업데이트 된것 같은데
체크를 못했던거 같습니다.
고객님들 질문 하나 하나 세밀하게 테스트하여 답변하도록 하겠습니다
질문 우앙~ 이스트라에서도 86인치 미니LED 제품이 드디어 나왔네요. 기다렸습니다. 무슨 장점이 있을까요? 구매 포인트 좀 알려주세요.
정직한TV 이스트라 입니다
신규로 24년형 신제품 144Hz 86 미니LED의 경우 화질 ,사운드, 성능까지 모두 업그레이드 되어 출시된 제품으로
제품의 주요 특징은 아래와 같습니다.
1. 미니 LED만의 향상된 화질과 사운드
쿠카만의 독자 기술인 크리스탈 듀얼 발광 칩과 광시야각 확산 렌즈로 만들어진 미니LED , 색재현율과 명암비를 향상시키는 퀀텀닷 기술 ,LED ZONE들을 독립적으로 제어하는 로컬디밍 기술이 적용되어 일반 LED TV대비 더욱 밝고 선명한 화질을 구현하였습니다.
사운드는 기존 모델들( 2개의 스피커 24W 수준 ) 보다 슈퍼 업그레이드 되어 우퍼포함 7개의 스피커 사용 및 50W 출력으로 저음역대에서고음역대까지 풍부하고 깨끗한 음질을 전달합니다.
2. 최신 하이테크 기술이 대거 탑재된 압도적인 성능
144Hz IPS 프리미엄 패널 사용과 고성능 프로세서 MT9617 탑재되어 리얼 4K 144Hz 출력을 지원합니다.
MT9617 프로세서는 (A73CPU , DD4 RAM 3GB 사양) 현재 대부분의 제품에 사용되고 있는 프로세서인 MT9612 or MT9602 (A53 CPU ,DD3 RAM 2GB) 보다 CPU 성능 50% 이상 , 데이타 전송속도 50% 이상 향상 되었으며 전력소모는 40% 이상 감소되어 더욱 빠릿빠릿하고 안정적인 조작감을 느낄 수 있으며 , 4K 144Hz 주사율 ,HDMI 2.1 48Gbps 응답속도 ,AMD FreeSync 프리미엄, VRR, ALLM ,MEMC 등 최신 하이테크 기술들이 대거 탑재되어 콘텐츠 시청시나 게임플레이시 빠릿빠릿한 응답속도와 끊김없이 자연스러운 화질을 즐길수 있습니다.
3. 전 부품 5년무상 프리미엄AS 지원
쿠카 모델의 경우 이스트라TV 제품의 프리미엄 라인업으로 제품의 성능 및 품질 또한 뛰어납니다.
제품에 대한 품질 자신감으로 소모품인 리모콘을 제외하고 패널 ,백라이트 포함 전 부품 5년무상AS를 지원드리고 있습니다.