그리고 개인이 해외 직구로 구매하는 물건이 아닌 공식 수입되는 물건은 우리나라 공정거래법을 따라야 합니다.
제품을 판매가 불가능할 정도로 훼손하지 않는 이상 단순 변심만으로 7일 이내에 교환 및 환불 가능합니다.
판매자가 단순 변심만으로 교환 및 환불 불가능하다고 공지한 건 아무런 법적 효력이 없습니다.
그리고 봉인씰은 제품의 일부가 아니기 때문에 봉인씰 뜯어도 교환 및 환불 가능합니다.
구글에서 "공정위 환불 거부"로 검색하면 관련 기사 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.
판매처에서 거절하면 공정위에 신고한다고 압박하시고, 그래도 배짱 튕기면
판매처가 교환 및 환불 거절한 증거 자료를 첨부해서 공정위에 신고하세요.
요즘 기업이나 판매자들이 소비자 권리를 심각하게 훼손하고 있다고 본
공정위가 앞으로 엄중 처벌하겠다고 으름장을 놨습니다.
공정위에 신고 당하면 해당 기업 또는 판매처는 ㅈ 되는 겁니다.
최악의 경우 제품 판매 정지까지 당합니다.
실제로 제품 판매 정지 당한 업체도 있습니다.
공정거래법은 소비자의 권리를 최우선으로 합니다.
소비자의 권리를 스스로 포기하지 말고 귀찮더라도 신고하고 바로 잡았으면 합니다.
소비자들이 스스로 권리를 포기하면 기업의 횡포는 점점 더 심해질 겁니다.
예전과 달리 요즘엔 기업들이 대놓고 소비자들을 개, 돼지 취급하는 걸 느낄 겁니다.
소비자들이 귀찮다는 이유로 그냥 넘어가니까 기업의 횡포가 나날이 심해지는 겁니다.
다 맞는 말씀입니다만
국내에서 이뤄진(대한민국의 화폐를 통해 B2C로 이뤄진 모든.. 등등) 거래는
공정거래 및 소비자 보호법의 보호 아래 있습니다.
쉽게 말씀드려 귀사의 글로벌 규정이 있더라도 또 자사 방침이 있더라도
대한민국 내에 소비거래로 이뤄진 모든 거래는 소비자의 기본권익을 보장받게 되있습니다.
글로벌 규정이나 자사의 방침보다도 항시 앞서있는 것이 국토내 한국인으로써 보호받는 기본권익 입니다.
PC를 조금 아는 분들은 알거라 봅니다.
인텍앤컴퍼니 보다는 에이수스 정책이 참... 그렇다는 걸요.
질문 와 가격 다시 올랐네요
사장님 ASUS TUF Gaming B550-PRO 대원씨티에스
간섭 없겠죵?
안녕하세요 NA1GXLKGF1RRL8 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
문의 해주셔서 감사드립니다.
B550 칩셋과 호환 이슈는 없는 것으로 확인됩니다.
간섭 여부는 메인보드 회사에 문의 해주시기 바랍니다.
인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-6549
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인텍앤컴퍼니 Steve.lee 올림
의견 본체 종료하고난뒤 글카 파워연결 부위에 빨간불들어오던데 뭔가요??
안녕하세요 ㅈㅇㄴㅁㅇ 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
문의 해주셔서 감사드립니다.
ASUS RTX4000 시리즈 중 4070TI~4090까지 스탠바이 LED는 기본적으로 빨간불이 들어오게 되도록 설계되었으므로, 안심하고 사용 해주시기 바랍니다.
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인텍앤컴퍼니 Steve.lee 올림
나도 스트릭스 4090을 3090때처럼 잘못끼운줄알고( 연결 안되서 불나는 사건을 목격하고) 꼈다가 뺏다가 파워를 바꿔봤다가 재조립을했다가 고객센터에 연락해보니 원래 그렇다는 답변듣고 와... 그럼 상세페이지에 올려주던지..
저는 구입했을때부터 본체종료할때던 켤때던 파워연결 부위 빨간불 안들어오던데
본체 끄고 파워연결케이블을 뽑으면 빨간불이들어와서
파워케이블이 안꼽혀 있을때 빨간불 들어오는거구나 했는데 그게 아닌가 보네요
저도 이모델인데 제께 이상이 있는건가 싶네요 이러면
질문 4070ti껴도 간섭없이 호환 가능한가요?
안녕하세요 NAB0O8FFMP0PUJ 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
문의 해주셔서 감사드립니다.
문제없이 장착 가능합니다.
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질문 수고하십니다. 아래와 같은 질문 같은데
엠닷투 970 프로 삼성 쓰는데
사타포트에 ssd 하나 hdd둘 써서
4번포트가 남는데
4번포트에 ssd 삼성꺼 추가로
달아도 무방하지요?
스펙시트 영어 설명보니
sata방식 m.2슬롯 쓰면
4번포트 죽는다는데
저는 문제 없지요? m.2지금 sata방식
아닌걸로 쓰고있으니까요.
수고하세요!
안녕하세요 leeforce고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
문의 해주셔서 감사드립니다.
M.2 사용 시 SATA_4번 포트는 사용 불가합니다.
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질문 라이젠7 5800X
병목 있나요 ?
안녕하세요 상큼하다고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
문의 해주셔서 감사드립니다.
AMD쪽 최소 권장은 5800 3DX 이상 사용 해주셔야하며, 5800X에서 병목 있습니다.
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인텍앤컴퍼니 Steve.lee 올림
의견 동일한 ASUS 제품인데 인텍앤컴퍼니랑 이엠텍이 A/S 정책이 다르다네요.
이엠텍은 본사 정책 그딴 거 모른다 우린 무조건 A/S 해준다 이러고
인텍앤컴퍼니는 본사 정책 들먹이며 우린 무조건 A/S 안 해준다 이런다네요.
결국 공식 수입처의 재량으로 A/S 해줄 수 있는 건데 인텍앤컴퍼니가
무조건 A/S를 거절하고 있는 거라고 보시면 됩니다.
공식 수입처가 바뀌어야 합니다.
그리고 개인이 해외 직구로 구매하는 물건이 아닌 공식 수입되는 물건은 우리나라 공정거래법을 따라야 합니다.
제품을 판매가 불가능할 정도로 훼손하지 않는 이상 단순 변심만으로 7일 이내에 교환 및 환불 가능합니다.
판매자가 단순 변심만으로 교환 및 환불 불가능하다고 공지한 건 아무런 법적 효력이 없습니다.
그리고 봉인씰은 제품의 일부가 아니기 때문에 봉인씰 뜯어도 교환 및 환불 가능합니다.
구글에서 "공정위 환불 거부"로 검색하면 관련 기사 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.
판매처에서 거절하면 공정위에 신고한다고 압박하시고, 그래도 배짱 튕기면
판매처가 교환 및 환불 거절한 증거 자료를 첨부해서 공정위에 신고하세요.
요즘 기업이나 판매자들이 소비자 권리를 심각하게 훼손하고 있다고 본
공정위가 앞으로 엄중 처벌하겠다고 으름장을 놨습니다.
공정위에 신고 당하면 해당 기업 또는 판매처는 ㅈ 되는 겁니다.
최악의 경우 제품 판매 정지까지 당합니다.
실제로 제품 판매 정지 당한 업체도 있습니다.
공정거래법은 소비자의 권리를 최우선으로 합니다.
소비자의 권리를 스스로 포기하지 말고 귀찮더라도 신고하고 바로 잡았으면 합니다.
소비자들이 스스로 권리를 포기하면 기업의 횡포는 점점 더 심해질 겁니다.
예전과 달리 요즘엔 기업들이 대놓고 소비자들을 개, 돼지 취급하는 걸 느낄 겁니다.
소비자들이 귀찮다는 이유로 그냥 넘어가니까 기업의 횡포가 나날이 심해지는 겁니다.
안녕하세요 BohemianLab고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
문의 해주셔서 감사드립니다.
*해당 제품은 수입 제품입니다.*
*수입사는 제조사의 A/S 규정은 준수해야합니다.*
겉박스 씰 제거는 반품에 아무 상관없으며, 제품 쿨러에 부착되어 있는 봉인씰 제거는 ASUS 글로벌 규정에 따라
"임의 개조"로 판단하기에 A/S 보증 자체가 불가하게됩니다.
당사에서 "외관 손상, 임의 개조 흔적"이 없는 한 1회 정도 한하여 재량 껏 반품으로 도와드릴 수 있지만, 2회 반품은 불가합니다.
(소비자보호에 관한 법률 제35조)
1. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
2. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
*수입 품이므로 제품을 개봉하는 순간 재 판매가 불가하며, 재화의 가치가 떨어지므로 반품 자체가 불가하지만 위 내용대로 임의 분해 / 외관 손상이 없는 한 1회 정도는 반품 도와드립니다.
*만약 쿨러에 붙어있는 봉인씰을 임의로 뜯었다면, A/S 보증이 없어지기에 반품이 불가합니다.
인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-6549
카카오 플러스 친구 : 인텍앤컴퍼니 친구 추가 후 문의 진행
인텍앤컴퍼니 Steve.lee
이엠텍은 현재 asus 그래픽카드 수입을 안 하고 있지 않나요??
다 맞는 말씀입니다만
국내에서 이뤄진(대한민국의 화폐를 통해 B2C로 이뤄진 모든.. 등등) 거래는
공정거래 및 소비자 보호법의 보호 아래 있습니다.
쉽게 말씀드려 귀사의 글로벌 규정이 있더라도 또 자사 방침이 있더라도
대한민국 내에 소비거래로 이뤄진 모든 거래는 소비자의 기본권익을 보장받게 되있습니다.
글로벌 규정이나 자사의 방침보다도 항시 앞서있는 것이 국토내 한국인으로써 보호받는 기본권익 입니다.
PC를 조금 아는 분들은 알거라 봅니다.
인텍앤컴퍼니 보다는 에이수스 정책이 참... 그렇다는 걸요.
PC를 조금 아는 분들은 알거라 봅니다.
인텍앤컴퍼니 보다는 에이수스 정책이 참... 그렇다는 걸요.
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아니요 인텍앤컴퍼니도 문제입니다.
글카 교환해줄때 아주 기본적인 청소도 안한걸 교체해서 줍니다.
쿨러에 먼지낀거 그대로요.
이게 본사재량이라고 생각하시는건 아니죠?
아수스는 이엠텍이나 제이웍스코리아빼고는 구매안하시는게
정신건강상 이롭습니다.
의견 백플 또 짤라 먹었네;;;
잇는데 db안보냐 에혀 이런새들은답이
저 사람은 백플이 없다고 한 게 아니라 방열판을 완전히 안 덮는다고 지적한 거
아으 18 진짜네; 그말이그말이엿네.