두 사운드카드를 동시에 사용하는 것은 불가능합니다.
예외적으로 사운드 블라스터 G3/GC7/X3/X4와 같이 GAMEVOICE MIX 기능을 지원하는 제품에선
게임과 통신 프로그램(디스코드)을 구분하여 출력값을 달리할 수 있으나 해당 경우도 출력 단자는 한 곳으로
각 출력 장치(스피커)로 나누어 선택할 수는 없습니다.
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블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호, 02-948-5757
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질문
안녕하세요
현재 msi b660 토마호트 구매 하여 사용 중 이고 12세대 보드 관련 펌웨어 업데이트 됫다고 해서 구매 했습니다
펌웨어 3.1로 업데이트 해서 업데이트 모드 진입하면 3.1이라고 나오는데 pc재부팅 하면 블루투스 모드로 파란색 등이 깜빡이는 상태로만 진입됩니다.
usb c 연결로 사용 중인데 어떻게 해야 부팅 했을때 블루투스 모드로 진입 안되고 사용 가능 한가요?
복사 붙여넣기 답변 말고 성의 있고 자세한 답변 부탁드립니다.
AE-5 보다 상위 제품은 AE-7 혹은 AE-9을 선택하실 수 있으며 외장형으로는 사운드 블라스터 X3/X4를 선택하실 수 있습니다.
다채널 구성 시 스피커 구성에서 말씀해 주신 5.1 채널 서라운드로 설정 후
각 위치에 맞게 사운드카드와 스피커를 연결해 주시면 사용 가능합니다.
다만 Front 용도의 일반 2채널 스피커를 조합하여 다채널 구성 시 밸런스가 맞지 않아 서라운드 효과를
체감하시기 어려울 수 있어 권장 드리지 않는 점 참고 부탁드리며 보다 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 바랍니다.
Creative T40 II은 아날로그 제품으로 별도의 설정 및 기능이 존재하지 않습니다.
사전에 사용하고 계신 사운드카드에서 좌우 반전 출력 기능 유무를 확인하시길 권장 드리며
해당 기능이 없는 경우 별도의 프로그램을 사용하시거나 케이블을 개/변조하여 좌우 출력을 변경해야 합니다.
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제품 제조 시 본체와 2.4RF 동글은 1 대 1 매칭 후 출고되며 추가 동글 제공 및 페어링이 불가능합니다.
또한 펌웨어 업데이트 시 본체와 동글 모두 연결된 상태에서 진행해야 하기에 업데이트는 진행되지 않습니다.
ASUS 제품은 무상 AS 기간 내 기능 불량 발생 시 제품 교환으로 서비스가 진행되고 있으며
무선 제품의 동글은 필수 구성품 중 하나로 해당 동글이 없을 시 교환 처리가 불가합니다.
다만 해당 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매 서비스를 진행하고 있으며 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 주시길 바랍니다.
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후기
가격은 5만원 이상 올랐네요 .. 다음 버전 나왔으면 하는데 .. 몇년 째 쓰고 있긴 한데 아직 이 제품 대한 제품이 없다는 게 아쉽네요 .. 인식률 말이 있던데 .. 간혹 그런 문제 있긴 합니다 근데 재부팅 하면 정상 되서 .. 성능은 아주 만족합니다.. 대신 요즘 컴퓨터 스피커가 5.1이 안나 와서 아직도 로지텍 z906 쓰고 있다는게 문제네 .. 그렇다고 홈시어터로 맞출수도 없고 ... 난감 ...
휠 스크롤 튐 증상의 경우 최근 수입된 제품에선 입고율이 줄어들어 부품 및 구조부분에서 개선된 것으로 판단하고 있습니다.
3311 센서를 튜닝한 센서가 장착되었으며 MCU 및 회로 구조, 칩셋 성능의 경우
별도 공개 및 제공되지 않기에 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
대신 레이턴시를 최소화할 수 있도록 스위치와 클릭부 접점의 간격이 거의 없는 ZERO-GAP 설계가 적용되어
빠르고 정확한 클릭을 보장한다고 말씀드릴 수 있습니다~!
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질문 3.5 to 2.5 단자 이용해서 밸런스드단자에 연결하면 작동되나요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
USB 전원을 별도로 연결하신 후 말씀해 주신 단자에 연결하면 사용 가능할 것으로 판단됩니다.
다만 연결하시려는 제품의 정보가 없다 보니 보다 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 언제쯤에 출시되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
지금 바로~! 구매 가능합니다~!!!
https://smartstore.naver.com/funfun/products/7755950473
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질문 1컴퓨터로. 두개의 사운드를 분리할수있나요?
컴퓨터 메인보드로는 게임소리
사블카드로는 넷플릭스소리
각각 단자는 따로연결
Ex) 게임사운드/넷플릭스 사운드
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
두 사운드카드를 동시에 사용하는 것은 불가능합니다.
예외적으로 사운드 블라스터 G3/GC7/X3/X4와 같이 GAMEVOICE MIX 기능을 지원하는 제품에선
게임과 통신 프로그램(디스코드)을 구분하여 출력값을 달리할 수 있으나 해당 경우도 출력 단자는 한 곳으로
각 출력 장치(스피커)로 나누어 선택할 수는 없습니다.
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의견 23일부터 연말 특가 해서. 고민하다가 구매했습니다.
이미 생일은 지났지만 자축하는 기분으로...
이번 마우스는 오래가기를 비네요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.
저는.. 생선없이 지나갔는데. ㅠㅠ
만족스러운 글로리어스 마우스되길 바라며, 도움이 필요하시면 블라스터센터로 연락 부탁드립니다. +_+
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질문 왜 가격이 125000에서 5만원이나 뛰나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품의 소비자가는 179,000원이나
최초 등록 시 사전 판매 혜택으로 30% 할인된 가격이 반영되어 현재가와 차이가 있습니다.
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후기 컴퓨터용 사운드 카드로 활용을 위해 구입후 한 달 조금 더 된 오늘부터 이제품에 연결된 스피커는 치찰음이 나옵니다. 사운드카드는 10년도 더 쓴다는데 이거는 내구성이 왜 이러죠. 여기에서 분리해서 노트북에 직결하니 멀쩡하네요
https://youtube.com/shorts/DPSvQMS_ZHg?feature=share
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
다른 기기에서도 동일한 증상이 반복된다면 바로 제품 점검을 받아 보시길 권장 드리며
제품의 불량 증상, 이름, 연락처, 다시 받으실 주소지를 메모로 작성 및 제품과 함께 동봉하여 블라스터센터로 입고 부탁드립니다.
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질문 안녕하세요
현재 msi b660 토마호트 구매 하여 사용 중 이고 12세대 보드 관련 펌웨어 업데이트 됫다고 해서 구매 했습니다
펌웨어 3.1로 업데이트 해서 업데이트 모드 진입하면 3.1이라고 나오는데 pc재부팅 하면 블루투스 모드로 파란색 등이 깜빡이는 상태로만 진입됩니다.
usb c 연결로 사용 중인데 어떻게 해야 부팅 했을때 블루투스 모드로 진입 안되고 사용 가능 한가요?
복사 붙여넣기 답변 말고 성의 있고 자세한 답변 부탁드립니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, C 타입 다이렉트 연결이 아닌 동봉된 C to A 젠더 사용 시에도 동일한지 확인 부탁드리며
메인보드 바이오스 설정에서 USB 대기전력 및 빠른 부팅 옵션을 변경해 보시길 권장 드립니다.
보다 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 사블 XG6랑 사블 GC7이랑 큰 차이점이 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
오디오 품질은 G6 제품이 더 높은 스펙을 가졌으나
최신 SXFI 기능 및 프로그래밍 가능한 버튼 등 편의성은 GC7에 많이 추가되었습니다.
따라서 오디오 품질을 최고로 선택하신다면 G6를, 편의 기능을 더욱 챙기신다면 GC7을 추천드립니다.
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후기 g5만 어쩌다 3개사용하는데 3개다 컴 킬때마다 usb 뺏다 꼽아야됨 요즘 나온것도 똑같이 인식 한번에 안되나요? 먼 해결책도 없고 오늘도 인식안돼서 usb 뺏다 낄려다 컵라면 쏟을뻔했내요. 다시 생각해도 개빡치네 제발 제품 개선좀 해주세요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
PC 부팅 시 재연결을 해야하는 인식 실패 증상의 경우 제품의 불량보다 PC의 설정으로 인해 발생하는 경우가 많아
아래 해결 가능한 사례가 게시된 FAQ 링크를 통해 확인해 보시길 권장 드립니다.
http://www.jaywork.co.kr/customer/faq.php?mode=view&number=2128&page=1&b_name=faq&lvs=
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질문 usb mp3도 재생이되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
FAT16/32 포맷 형식의 USB 외장 메모리에 한 해 사용 가능하며
USB 연결을 지원하는 MP3/4의 경우 호환성을 장담 드리기 어렵습니다.
보다 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 PC에 연결해 사용하려고 하는데 유선 아이팟 이어폰이나 일반 유선 이어폰 두가지 모두 마이크 사용이 가능할까요
기존에는 3.5mm 단자가 하나뿐이라 PC에서 마이크 사용이 안되더라구요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
네 사용 가능합니다.
다만 해당 제품의 4극 단자 극성은 CTIA(미국식) 방식으로
사용하고 계신 이어셋이 유럽 방식의 극성 제품이라면 변환 커넥터가 필요할 수 있습니다.
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질문 작년 10월쯤 구입했는데 오른쪽 버튼부 코팅이 벗겨저서 검은가루가 나옵니다
혹시 AS가 가능한 부분인지요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사전에 사진을 찍어주신 후 제이웍스 카카오톡 플러스친구를 통해 문의 및 자세한 상담 부탁드립니다.
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질문 ASUS ROG CETRA II CORE 이어폰 한쪽만 들림 수리 가능 하나요?? 별로 사용 안 했는데 ㅠㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품의 무상 보증 기간은 구매일자로부터 2년으로 사전에 구매내역서 및 영수증을 확인하시길 권장 드리며
파손/침수 외 일반적인 기능 불량의 경우 제품 교환으로 서비스 받으실 수 있습니다.
점검 및 AS 방법은 별도의 접수 없이 불량 증상, 이름, 연락처, 다시 받으실 주소를 메모로 작성하여
제품의 박스 및 구성품이 있다면 함께 동봉하여 블라스터센터로 편하신 택배 선불로 입고 부탁드립니다.
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질문 지금 사블 ae-5에 보스캠페니언50을 프론트구멍에 꽂아 쓰고잇습니다
5.1채널 구현을 위해서 t100을사서 ae-5에 리어구멍에 무선으로 꽂아 쓰려고합니다
가능한가요
센터스피커도 따로사서 센터스피커는 액티브로 나온게 없어서 패시브로 사서 중국산저가형앰프에 물려서 ae-5 센터구멍에 꽂아서 쓰고싶습니다 이렇게 조합가능한가요?
t100이나 t60 t30중에 어느게 게임용 리어스피커로 좋을까요?
그리고 사운드카드도 ae-5에서 같은 사블로 업하고싶은데 추천좀해주세요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
AE-5 보다 상위 제품은 AE-7 혹은 AE-9을 선택하실 수 있으며 외장형으로는 사운드 블라스터 X3/X4를 선택하실 수 있습니다.
다채널 구성 시 스피커 구성에서 말씀해 주신 5.1 채널 서라운드로 설정 후
각 위치에 맞게 사운드카드와 스피커를 연결해 주시면 사용 가능합니다.
다만 Front 용도의 일반 2채널 스피커를 조합하여 다채널 구성 시 밸런스가 맞지 않아 서라운드 효과를
체감하시기 어려울 수 있어 권장 드리지 않는 점 참고 부탁드리며 보다 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문 데스크 세팅상 오른쪽 유닛을 왼쪽에 놓고 써야할 것 같은데 소리도 반대로 나오게 조정이 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
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질문 연결법 질문드려용
스피커<--G6<--TV<--필립스휴 싱크박스<--- hdmi연결 pc,플스 등 소스기기
이렇게 연결해도 사운드카드 효과를 볼수있을까요? 음장효과는 못쓰겠지만, 음질향상이라도..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 연결 방법은 여러 다른 기기를 거치며 연결하기에 다른 기기에서의 노이즈 유입, 호환성 문제로 권장 드리지 않으며
PC 및 콘솔기기에서 직접 G6와 같은 사운드카드를 다이렉트 연결 후 스피커로 연결하시길 권장합니다.
다만 그런 경우 싱크 박스와 같은 기기를 연결할 수 없기에 사운드카드를 사용하시기 보다
Creative STAGE 360 사운드바와 같이 HDMI 연결을 지원하는 스피커로 출력기기를 변경하시는 것을 추천드립니다.
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질문 PC에 엑박패드 블루투스 연결 가능한가요?
아..오디오 전용이네요 자체해결
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
오디오 전용 제품으로 엑스박스 패드와 같은 주변기기는 연결이 불가능합니다.
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블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호, 02-948-5757
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질문 이 제품도 차크람X 처럼 작으만한 동글이 분실하면
동글이 재구매 불가
아머리크레이트 업데이트 불가
AS거부 ( AS불가 )
그대로 적용인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품 제조 시 본체와 2.4RF 동글은 1 대 1 매칭 후 출고되며 추가 동글 제공 및 페어링이 불가능합니다.
또한 펌웨어 업데이트 시 본체와 동글 모두 연결된 상태에서 진행해야 하기에 업데이트는 진행되지 않습니다.
ASUS 제품은 무상 AS 기간 내 기능 불량 발생 시 제품 교환으로 서비스가 진행되고 있으며
무선 제품의 동글은 필수 구성품 중 하나로 해당 동글이 없을 시 교환 처리가 불가합니다.
다만 해당 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매 서비스를 진행하고 있으며 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 주시길 바랍니다.
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질문 안녕하세요 좋은 제품 잘 사용하고 있습니다. 그런데 어느 순간부터 스피커를 켜 놓으면 틱틱 거리는 소리가 계속 납니다. 왜 그런 걸까요? as 보내야 하는 걸까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 다른 PC, 콘솔에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드리며
제품의 시리얼 넘버 및 구매내역을 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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후기 22년 9월에 2개를 샀는데
22년 12월현재 2개다 망가졌네요.
움직이면 마우스 폰인트가 아무렇게나 막 움직이네요.
이거 as받을수 있나요???
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ASUS 제품의 무상 보증 기간은 구매일자로부터 2년으로 사전에 구매내역서를 확인하시길 바라며
이름, 연락처, 주소지, 제품의 불량 증상을 메모지에 작성 후 제품과 함께 블라스터센터로 택배 입고 부탁드립니다.
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질문 VIZIO의 SB36514-G6 5.1채널 돌비애트모스 지원하는 사운드바와 함께 사용하려 합니다.
PC화면은 주사율 문제로 DP포트로만 연결해야 합니다.
사운드바의 단자는 3.5mm IN(스테레오) 단자, OPTICAL, HDMI IN, HDMI OUT, USB IN 단자가 있습니다.
어떤 단자로 연결하는것이 최상의 성능을 낼 수 있을까요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드카드와 연결 시 3.5mm 스테레오 단자와 같은 아날로그 연결을 가장 권장 드리고 있습니다.
다만 GC7과 연결 시 사운드바에서 돌비애트모스 기능을 사용하실 수 없는 점 참고 부탁드리며
자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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후기 가격은 5만원 이상 올랐네요 .. 다음 버전 나왔으면 하는데 .. 몇년 째 쓰고 있긴 한데 아직 이 제품 대한 제품이 없다는 게 아쉽네요 .. 인식률 말이 있던데 .. 간혹 그런 문제 있긴 합니다 근데 재부팅 하면 정상 되서 .. 성능은 아주 만족합니다.. 대신 요즘 컴퓨터 스피커가 5.1이 안나 와서 아직도 로지텍 z906 쓰고 있다는게 문제네 .. 그렇다고 홈시어터로 맞출수도 없고 ... 난감 ...
의견 건의> 뒤에 우퍼없어도 되요. 조그만게 진동이 장난아니네요. 저같은사람은 우퍼 안좋아해여. 우퍼 싫은 사람 많은데... 차라리 우퍼도 없앤 제품 출시해서 초저가로 판매하면 완전 시장장악 할 수 있을 듯 싶습니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 내용 전달해 보겠습니다~!
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질문 Rog keris 구매하고 휠튐때문에 as받고 또 휠튐 현상 생겨서 열받은 기억이 있는데 이거는 해결되서 출시하는건가요. 센서는 3360이죠? 기판에 mcu 성능은 시리즈 상품들이랑 같나요? 그거 따라서 클릭레이턴시 영향 받는다던데
휠튐은 엔코더 불량이라서 이것도 옵티컬로 바뀌지 않는 이상은 거의 발생한다고 보심되요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
휠 스크롤 튐 증상의 경우 최근 수입된 제품에선 입고율이 줄어들어 부품 및 구조부분에서 개선된 것으로 판단하고 있습니다.
3311 센서를 튜닝한 센서가 장착되었으며 MCU 및 회로 구조, 칩셋 성능의 경우
별도 공개 및 제공되지 않기에 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
대신 레이턴시를 최소화할 수 있도록 스위치와 클릭부 접점의 간격이 거의 없는 ZERO-GAP 설계가 적용되어
빠르고 정확한 클릭을 보장한다고 말씀드릴 수 있습니다~!
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질문 음질 이퀄만지면 쓸만하구요 디자인은 말할것도 없고 이어폰착용감은 개인적으로 에어팟프로보다 좋아요 낀지모를정도로
다른건 다좋은데 영상감상및 통화 목적으로 산건데 상대방이 목소리가 작게들린다는데 마이크가 원래 이런건가 문제가있는건가 모르겠네요ㅜㅜ
이어폰끼고 as기사님한테 저나하믄되나...ㅋ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 평가 감사합니다~!
무선 이어셋의 경우 사용 환경, 상대방의 통화 설정에 따라 듣기에 차이가 생길 수 있어
스마트폰에서 직접 녹음하여 확인해 보시길 추천드리며 자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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