의견
실례하오 cs담당자님
익명의 공간의 여포들때문에 고충이 많소. 다름아니라 내 c타입.이어폰을 쓰는데 이 제품처럼 마이크 온오프가 간단히 달려있는 제품을 원하오만 크리에이티브사에서 나오는 것은 없소? 게임할따 마이크만 잠시 끌 수 있게 c type -in 제품을 찾고 있소. 간히 부탁드리오
흔히 히스 노이즈 혹은 화이트 노이즈로 불리는 증상이시라면 PC의 환경, 접지 상태 등 여러 원인이 있기에
연결하신 3.5mm 단자 및 USB 포트 변경, 별도의 어댑터 사용 등 연결 방식을 변경해 보시길 권장 드리며
이외에 증상이 있거나 점검이 필요하실 경우 블라스터센터를 통해 자세한 상담 부탁드립니다.
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유무선 연결, USB AUDIO 지원 등 편의성을 늘린 T60, T100 제품이 출시되었습니다.
다만 두 제품은 단일 드라이버로 음질을 중요시하신다면 지금도! 사랑받고 있는 T40 II 모델을 추천드리며
AS 기간이 만료된 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매 서비스를 진행하고 있사오니
자세한 상담이 필요하실 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문
안녕하세요, asus 마우스만 3번째인데,
이번에 다시 마우스를 교체해보려고
스파타x와 차크람x를 보고 있습니다,
질문 바로 드려보겠습니다.
아수스 마우스 라인업상
스파타와 차크람 둘 중 어느 제품이 상위라인업 인가요?
전용 패드서클을 구할 수 있을까요?
asus 제품 특성상 밑뽕이 슬라이딩감이
강하게 제조되어 나오더라구요 ㅠㅠ
사용 중인 기존 제품들은
예전 mx300 쓸때 쟁겨두었던
브레이킹 패드서클을 덕지 덕지 붙여서 쓰고있습니다만,
2-3개를 잘라 붙이다보니 유지관리가 힘들어서요ㅠㅠ
전용 무게추나, 중간에 끼울 호환가능한
무게추가 있을까요?
마우스를 터는 습관때문에
150g 이상은 나가야 안전빵인데..
타제품에서 쓰던 무게추들을
기존 asus 제품에도 테이프로 덕지덕지 붙여서 씁니다..
피스로 조이면 그만이라..
센서 스펙을 두고 보았을 땐 8000Hz 폴링 레이트를 지원하는 CHAKRAM X 제품이 상위 제품이나
두 제품의 크기, 그립 형태, 버튼 갯수 등의 차이로 어느 제품이 상위라기 보다
즐기시는 게임, 패턴에 따라 선택하시길 추천드립니다.
두 제품 모두 별도의 전용, 호환 가능한 무게 추는 없으나 CHAKRAM X의 경우 상단 커버를 제거한 후
RGB가 들어오는 ROG 마크 캡을 뺄 수 있어 해당 공간에 부착이 가능할 것으로 판단됩니다.
전용 패드 서클은 없기에 일반 시중 제품 사용을 안내드리고 있습니다.
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질문
스위치 쉽게 교체 할 수 있다는게 큰 메리트인 것 같네요. 근데 교체 중에 어디 망가지거나 하면 무상 AS안되나요??
AS 2년 기간 중 고장(더블클릭 현상 포함)이 나면 자가교체하지 않고 계속 AS보내도 고쳐주나요??
제 손이 워낙 똥 손이라 뭐만 만지면 고장나는 바람에 ㅠ
후기
PC에 사용 중인 사운드 장치 : Creative 사운드 블라스터 Z
PC에 사용 중인 스피커 : 오디오엔진 A2+ Wireless , Britz BR-4390BT
PC에 사용 중인 헤드셋 : CORSAIR VIRTUOSO RGB WIRELESS XT
이렇게 사용 중이며 이어폰은 삼성 번들 AKG 이어폰을 사용 중 이였습니다.
제가 막귀인지는 모르겠지만 ASUS ROG CETRA II USB-C 제품의 대해서 후기를 적어볼까 합니다.
외형 : ASUS ROG 답게 빌드 퀄리티 및 RGB 갬성이 훌륭합니다.
음질 : 커세어 헤드셋에서 받았던 느낌과 비슷했습니다.
음량이 생각보다 작습니다. 음량은 개인차가 있을지 모릅니다.
전체적으로 플랫한 느낌이 강하고 베이스는 살짝 아쉬운 감이 있습니다.
FPS의 게임은 1도 안하고 RPG만 하는 입장으로서 해상력과 공간감은 제가 사용하는
스피커 및 헤드셋하고 비교 한다면 ASUS ROG CETRA II 제품이 제일 떨어지는 편입니다.
전체적으로 번들용 보다는 듣기 괜찮은 수준의 음질입니다.
기능 : 노이즈 캔슬링 - 처음 사용해봐서인지는 모르겠지만 이 기능을 켜도 켜있는지 안켜있는지 모르겠습니다.
앰비언트 모드 - 음량이 40~50프로 줄면서 이질감 없이 주변소리가 들리는 편입니다.
마이크 - 사용 할 일이 없어서 모르겠습니다.
착용감 : 나쁘지는 않습니다. 허나 30분 착용 후부터 살짝 압박이 옵니다.
구성품 : A타입 USB 젠더가 없어 따로 구입했습니다. 그 외 기본적인 구성품은 다 있었습니다.
종합적인 평은 퀄리티 좋고 갬성도 좋으나 음질에서 살짝 아쉬움이 남지만 게임으로만 사용한다면
나쁘지 않고 무게로 인해 귀 압박이 있고 가성비와 거리가 먼 이어폰인 것 같습니다.
집에서 PC게임으로만 사용 할 생각 이여서 CETRA II CORE 제품을 구매했으면 좋았을 걸 하는 아쉬움
살짝 듭니다.
의견
마우스 더블클릭 현상으로 너무 잘 고장납니다. 이 마우스뿐만 아니라 여러 브랜드회사가 다 그런 것 같아요. 옴론스위치 쉽게 바꿀 수 있는 제품 좀 나왔으면 합니다. ASUS제품 중 옴론 스위치 쉽게 바꿀 수 있는 몇 개 있는걸로 아는데 너무 비쌉니다. 보급형도 출시해 주셨으면 합니다.
질문 에이펙스 레전드 7.1지원 하나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
APEX 레전드의 멀티채널 오디오 지원 정보가 제공되지 않아 공식 지원 여부를 안내드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
다만 APEX 레딧에서 유저분들이 타제품으로 리얼 7.1 사운드를 적용하는 방법이 게시된 링크를 안내드리오니 참고 부탁드립니다.
https://www.reddit.com/r/apexlegends/comments/bpon99/simply_for_who_asking_about_71_surround_on_apex/
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의견 실례하오 cs담당자님
익명의 공간의 여포들때문에 고충이 많소. 다름아니라 내 c타입.이어폰을 쓰는데 이 제품처럼 마이크 온오프가 간단히 달려있는 제품을 원하오만 크리에이티브사에서 나오는 것은 없소? 게임할따 마이크만 잠시 끌 수 있게 c type -in 제품을 찾고 있소. 간히 부탁드리오
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사용하고 계신 이어폰이 3.5mm 방식과 같은 아날로그 연결 방식을
병행 지원하지 않고 USB 연결만 지원하는 제품이라면 PLAY! 4 및 다른 사운드카드와 연결이 불가능합니다.
USB 연결만 지원하는 헤드셋, 이어폰 제품군은 대부분 내장된 자체 칩셋
즉 사운드카드가 내장되어 있다는 것과 같기에 별도의 사운드카드와 연결하실 수 없는 구조입니다.
그런 이유로.... 아날로그 방식의 ROG CETRA II CORE 제품과 Creative 사운드카드 조합을 사용해 보시길 추천드려봅니다!!!
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질문 스피커 안쓸때 지지직 소리가 너무 큽니다. 해결 방법이 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
흔히 히스 노이즈 혹은 화이트 노이즈로 불리는 증상이시라면 PC의 환경, 접지 상태 등 여러 원인이 있기에
연결하신 3.5mm 단자 및 USB 포트 변경, 별도의 어댑터 사용 등 연결 방식을 변경해 보시길 권장 드리며
이외에 증상이 있거나 점검이 필요하실 경우 블라스터센터를 통해 자세한 상담 부탁드립니다.
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질문 해드셋 늘리는곳이 파손됫는데 as가능한가요? 저번달쯤 구매햇어요 쿠팡으로
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품의 구매내역서 및 시리얼넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 자세한 상담 부탁드립니다.
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질문 블루투스로 연결 후에는 아모리 프로그램 사용 못하나요? 마우스 표시가 안뜨네요..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ROG KERIS WIRELESS 제품의 경우 2.4GHz/USB 유선 연결 시에만 아머리 크레이트 연동 가능합니다.
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질문 전면 디스플레이에 usb, aux 이렇게 연결된 포트가 뜨던데 이거 시,분,초 나오는 시계로 바꿀순없나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 설정은 지원하지 않습니다... 만!
좋은 아이디어인 듯합니다! 추가 펌웨어나 차기작에는 적용이 가능할지 내용 전달해 보겠습니다~!
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질문 반응속도 , 폴링레이트 , 무한 동시입력
궁금 해요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
반응 속도의 경우 실제 PC의 환경 등에 따른 편차로 인해 자세한 정보는 ASUS에서도 제공하지 않는 점 양해 부탁드리며
폴링레이트는 1000Hz, N 키 롤오버를 지원하여 무한 동시입력이 가능합니다.
8000Hz 폴링레이트와 스위치 핫스왑, PBT 키캡이 장착된 제품을 찾으신다면! ROG STRIX FLARE II NX ANIMATE를 추천드립니다~!
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질문 안녕하세요.
7년간 문제없이 써왔는데 어제 갑자기 소리 안나오더라구요
케이블 여러번 뺏다 끼고, 전원도 여러번 다시 넣으니까 다시 나긴 하더라구요
혹시나 고장나면 더 상위 모델 있을까요?
공간 문제로 사운드바만 아니면 됩니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
유무선 연결, USB AUDIO 지원 등 편의성을 늘린 T60, T100 제품이 출시되었습니다.
다만 두 제품은 단일 드라이버로 음질을 중요시하신다면 지금도! 사랑받고 있는 T40 II 모델을 추천드리며
AS 기간이 만료된 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매 서비스를 진행하고 있사오니
자세한 상담이 필요하실 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문 안녕하세요, asus 마우스만 3번째인데,
이번에 다시 마우스를 교체해보려고
스파타x와 차크람x를 보고 있습니다,
질문 바로 드려보겠습니다.
아수스 마우스 라인업상
스파타와 차크람 둘 중 어느 제품이 상위라인업 인가요?
전용 패드서클을 구할 수 있을까요?
asus 제품 특성상 밑뽕이 슬라이딩감이
강하게 제조되어 나오더라구요 ㅠㅠ
사용 중인 기존 제품들은
예전 mx300 쓸때 쟁겨두었던
브레이킹 패드서클을 덕지 덕지 붙여서 쓰고있습니다만,
2-3개를 잘라 붙이다보니 유지관리가 힘들어서요ㅠㅠ
전용 무게추나, 중간에 끼울 호환가능한
무게추가 있을까요?
마우스를 터는 습관때문에
150g 이상은 나가야 안전빵인데..
타제품에서 쓰던 무게추들을
기존 asus 제품에도 테이프로 덕지덕지 붙여서 씁니다..
피스로 조이면 그만이라..
위 제품들은 탈착식이라
테이프로는 좀 힘들 것 같아서요..
답변 부탁드리겠습니다..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
센서 스펙을 두고 보았을 땐 8000Hz 폴링 레이트를 지원하는 CHAKRAM X 제품이 상위 제품이나
두 제품의 크기, 그립 형태, 버튼 갯수 등의 차이로 어느 제품이 상위라기 보다
즐기시는 게임, 패턴에 따라 선택하시길 추천드립니다.
두 제품 모두 별도의 전용, 호환 가능한 무게 추는 없으나 CHAKRAM X의 경우 상단 커버를 제거한 후
RGB가 들어오는 ROG 마크 캡을 뺄 수 있어 해당 공간에 부착이 가능할 것으로 판단됩니다.
전용 패드 서클은 없기에 일반 시중 제품 사용을 안내드리고 있습니다.
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후기 다 좋은데... 사운드 휠 스크롤이 텐키를 끼울때만 사용할수 있는게 애매하네요 ㅠㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+... 다음 모델에선 메인 본체로 옮길 수 있을지 내용 전달해 보겠습니다~!
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질문 SPDIF로 7.1 채널 연결후 테스트시 왼쪽오른쪽만 들리는데 설정을 어떻게 해야 하나요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
자세한 상담을 위해 번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문 이제품 pc의 usb포트에 연결하고 2.1채널 스피커와 3.5잭으로 최종 연결해서 사용시 컴퓨터를 껐다 켰을시 윈도우에서 자동으로 계속 인식하나요? 아니면 usb를 매번 뺐다 꽂아야 하나요? 정상제품이라면 그런증상은 있는지 궁금합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
기본 출력 장치로 설정되어 있다면 PC 부팅 후 자동으로 인식되며 바로 출력됩니다.
PC를 켤 때마다 제품 인식이 되지 않는 경우 PC의 바이오스 설정 중 USB 대기전력, 빠른 부팅 모드 관련 옵션 변경이 필요합니다.
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질문 x4와 비교좀 부탁드려요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
칩셋 변경으로 오디오 해상도 스펙이 일부 차이가 있으며 Line-In 단자는 아날로그 입력만 지원합니다.
이외 음성 채팅 시 도움이 되는 SmartComms 기능은 X3에 탑재되어 있지 않습니다.
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질문 스위치 쉽게 교체 할 수 있다는게 큰 메리트인 것 같네요. 근데 교체 중에 어디 망가지거나 하면 무상 AS안되나요??
AS 2년 기간 중 고장(더블클릭 현상 포함)이 나면 자가교체하지 않고 계속 AS보내도 고쳐주나요??
제 손이 워낙 똥 손이라 뭐만 만지면 고장나는 바람에 ㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
외관적인 파손, 침수를 제외하고 일반적인 사용 중 제품의 불량이 발생한 경우 AS기간 이내 계속 서비스를 받아보실 수 있습니다.
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후기 PC에 사용 중인 사운드 장치 : Creative 사운드 블라스터 Z
PC에 사용 중인 스피커 : 오디오엔진 A2+ Wireless , Britz BR-4390BT
PC에 사용 중인 헤드셋 : CORSAIR VIRTUOSO RGB WIRELESS XT
이렇게 사용 중이며 이어폰은 삼성 번들 AKG 이어폰을 사용 중 이였습니다.
제가 막귀인지는 모르겠지만 ASUS ROG CETRA II USB-C 제품의 대해서 후기를 적어볼까 합니다.
외형 : ASUS ROG 답게 빌드 퀄리티 및 RGB 갬성이 훌륭합니다.
음질 : 커세어 헤드셋에서 받았던 느낌과 비슷했습니다.
음량이 생각보다 작습니다. 음량은 개인차가 있을지 모릅니다.
전체적으로 플랫한 느낌이 강하고 베이스는 살짝 아쉬운 감이 있습니다.
FPS의 게임은 1도 안하고 RPG만 하는 입장으로서 해상력과 공간감은 제가 사용하는
스피커 및 헤드셋하고 비교 한다면 ASUS ROG CETRA II 제품이 제일 떨어지는 편입니다.
전체적으로 번들용 보다는 듣기 괜찮은 수준의 음질입니다.
기능 : 노이즈 캔슬링 - 처음 사용해봐서인지는 모르겠지만 이 기능을 켜도 켜있는지 안켜있는지 모르겠습니다.
앰비언트 모드 - 음량이 40~50프로 줄면서 이질감 없이 주변소리가 들리는 편입니다.
마이크 - 사용 할 일이 없어서 모르겠습니다.
착용감 : 나쁘지는 않습니다. 허나 30분 착용 후부터 살짝 압박이 옵니다.
구성품 : A타입 USB 젠더가 없어 따로 구입했습니다. 그 외 기본적인 구성품은 다 있었습니다.
종합적인 평은 퀄리티 좋고 갬성도 좋으나 음질에서 살짝 아쉬움이 남지만 게임으로만 사용한다면
나쁘지 않고 무게로 인해 귀 압박이 있고 가성비와 거리가 먼 이어폰인 것 같습니다.
집에서 PC게임으로만 사용 할 생각 이여서 CETRA II CORE 제품을 구매했으면 좋았을 걸 하는 아쉬움
살짝 듭니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
후기 감사드립니다!! 남겨주신 내용은 추후 새로운 제품을 준비할 때 반영될 수 있도록 전달하겠습니다!
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질문 실리콘 바닥면이 책상에 딱 고정되지는 않네요. 그래도 그렇게 움직이는 편은 아니고 접착식이 아닌 얇은 하드패드는 이만한 제품이 없기 때문에 만족합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
평가 +ㅅ+ 감사합니다~!
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질문 지금 로그 센츄리온 쓰고 있는중인데 마이크가 맛탱이가서 보증기간이 끝나서 교환 또는 수리가 불가능한걸 알고 있습니다 혹시 보상판매나 다른 제품 구매시 할인 해택있는지 궁급합니다.
그리고 이제품과 퓨전 와이어리스 중에 고민중인데(주로 친구와 베그 음성채팅)추천 부탁드립니다.
이제품 끊김 이슈는 해결이 됫는지 궁금 합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
AS 기간이 만료된 경우 제이웍스에서 자체적인 보상판매 서비스를 진행하고 있으며
소비자가 기준 15% ~ 20% 할인된 금액에 구매하실 수 있습니다. 자세한 상담은 블라스터센터를 통해 확인 부탁딃니다.
PC 게이밍을 주로 하신다면 유닛 크기가 더 큰 ROG STRIX Fusion WIRELESS를 추천드립니다~!
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질문 구매한지는 1년은 넘었는데요 현재 USB포트가 불량입니다 어제까지 잘 썼었구요 포트 수리 불가한가요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 별도의 다른 마이크로 5핀 USB 케이블로 교체 후 동일 증상이 발생하는지 확인 부탁드리며
시리얼 넘버 혹은 구매내역서 확인하신 후 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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의견 마우스 더블클릭 현상으로 너무 잘 고장납니다. 이 마우스뿐만 아니라 여러 브랜드회사가 다 그런 것 같아요. 옴론스위치 쉽게 바꿀 수 있는 제품 좀 나왔으면 합니다. ASUS제품 중 옴론 스위치 쉽게 바꿀 수 있는 몇 개 있는걸로 아는데 너무 비쌉니다. 보급형도 출시해 주셨으면 합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ASUS 제품의 AS 기간은 2년으로 보증기간이 남아있으시다면 바로! 블라스터센터로 연락 및 입고하여 AS 받으시길 권장 드리며..
스위치 교체가 가능한 ROG 마우스 라인업 중 보다 저렴한 제품을 찾으신다면! ROG STRIX IMPACT II 제품을 추천드립니다!!
https://smartstore.naver.com/funfun/products/4841806795
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질문 이 제품 화이트 샀는데 usb c 든 컨버터 써서 연결하든 usb 연결한 상태로 블루투스모드 끄면 전원버튼이 깜빡거리고 소리가 안나요. 왜 이런거죠? 선 연결하고 블루투스 모드까지 켜야 사운드가 들려요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아래 링크를 통해 펌웨어 업데이트를 진행해 보시길 권장드리며
동일증상 반복 시 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 바랍니다.
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=4&subCatID=848&prodID=23507
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의견 얘 진짜로 죽었는지 '알 수 없는 USB 장치'라고 뜨면서 인식이 안되고 있습니다.
이 경고문이 USB 허브에서 뜨길래 본체 USB에 끼워도 동일한 증상.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다른 PC 혹은 USB-C 단자가 있는 스마트폰 등 다른 기기에 연결하셔도 동일한 증상이 반복된다면
구매내역 및 시리얼 넘버 확인하신 후 블라스터센터로 연락 주셔서 자세한 상담 및 점검받아보시기 바랍니다.
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그거 펌웨어 오류에요. 헤드셋에 펌웨어를 수동으로 설치하거나 제이윅스에 헤드셋 보내면 재고없을때는 2주 ~ 3주정도 걸리는대 재고 있다면 바로 새제품으로 교환해줘요
질문 현재 사용한지 2년정도 되갑니다. 혹시 서브우퍼 하나 구매해서 메인보드에 꽂고 cs-out?? 같이 쓸려고 하는데 가능한건가요? 막 설정하고 복잡한건가요;;?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
2채널 기준으로 설계된 제품으로 별도의 서브우퍼나 추가 스피커를 통해 다채널 서라운드 환경을 구축하시는 경우
음 분리 등 밸런스가 맞지 않는 상황이 많기에 권장 드리지 않는 점 참고 부탁드리며 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문 마우스버튼이 좀 시끄러워서요 3핀은 거의 다 호환되신다고하시는데 3핀중에 무소음에 가까운 저소음 스위치가 있긴 한가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제이웍스에서 확인해 본 스위치 중 흔히 옴론 재팬으로 부르시는
D2F-01F 스위치가 3핀 스위치 중 가장 조용한 편이었습니다.
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질문 적축 정식 재발매 언제 하나요? ㅠㅠ 예약구매로 선택의 여지 없이 갈축을 구매했는데 첨에는 매우 재밌고 정갈한 타건감에 만족했지만 지금은 좀 시끄러워서 적축으로 갈아타고 싶습니다. ㅋ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
이번 주 재고 입고 예정으로 빠른 시일 내에 만나보실 수 있습니다!! +ㅅ+!!
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