질문
처음에 구매했을 때부터 스피커가 조금만 움직여도 파란불이 깜빡이더라고요. 스탠딩 책상이라 올라갔다 내려갔다 하면서 선이 조금 움직일 수 밖에 없는데 그때마다 다시 뺐다 꽂아줘야 했어요. 이게 원래 그런줄 알았는데 오늘 화이트 제품 하나 더 사서 해보니까 아무리 선을 건드려도 깜빡이지 않더라고요.
결국 먼저 샀던 블랙 제품이 불량이란 소리인데 이것도 모르고 몇년을 쓰면서 스트레스가 ㅠ
이거 교환 가능한가요?
질문
안녕하세요
[1]. 첫 특가 이벤트로 구입해서 실사용 4개월이 채 안되었습니다.
유무선을 번가락하면서 사용하고 있었는데
1.어느순간 갑자기 무선 2.5GH 를 사용하려고 버튼을 내리면 컴퓨터에 usb인식이 되었다 안되었다 합니다.
2. 유선으로 연결을 한상태로는 정상적으로 잘 작동합니다.
제가 동글에다 껴놓고 usb를 뺀적이 단한번도 없으며 떨어트린적도 없습니다.
케이블이 단선되거나 그런건 아닌것 같아 보입니다. 동글이나 usb 자체가 고장이 난거 같은데...
-A/S를 받을 수 있을까요? / 요즘 A/S기준이 엄격하다고 해서 걱정이되어 질문을 드려봅니다.
-A/S 신청 방법은 어떻게 해야하는지 상세하게 좀 여쭙고자 합니다.
다른 PC에도 동일한 증상이 반복된다면 바로 점검받아보시길 권장드리며,
AS는 별도의 접수 없이 제품(2.4Ghz 동글 필수 포함)과 성함, 연락처, 다시 받을 주소지가 적힌 메모를 동봉하여
편하신 택배 선불로 블라스터센터로 입고해 주시면 점검 시 별도 연락을 드려 진행 과정을 안내드리고 있습니다.
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질문
아주아주 만족하며 잘 사용중인데요~
아머리 크레이트에서 전원옵션에서 대기설정 껐는데도 oled창이 1분정도 사용하지 않으면 밝기가 어두워지는데 정상인가요? 다시 키보드 사용하면 밝아지구요. 키보드 사용하지 않더라도 항상 최대밝기로 사용하고 싶은데 어떻게 해야할까요?
최신 4.0.0.9 업데이트는 완료했습니다
후기
예전에도 할인 할 때 구매해서 잘 쓰고 있었는데
이번에 또 할인을 하길래 하나 더 구매 했습니다
사용해 보신 분들은 아시겠지만 이거 스위치 교환이 가능하기 때문에 자가 수리해서 쓸 수 있어서 너무 좋습니다
마우스 성능도 나쁘지 않은데 예전에 스크롤 이슈가 있었고 기존에 사용하던 것도 약간 문제가 있었지만 심각하지 않아서 그냥 사용 했는데 새로 산 제품은 그 부분이 개선이 된 건지 스크롤 느낌이 예전 것과 다르네요
아쉽기도 하고 다행이기도 하고 뭐 그렇습니다 ㅎㅎ
질문
재부팅하면 인식만 하고 소리 안나오는 현상을 고칠수는 없을까요? 저 앞쪽에 있는 질문과 같은 질문입니다. 윈도우에서 인식도 하고 뭐 어쿠스틱 엔진 프로에도 모두 떠서 설정도 할 수 있지만 소리가 안나옵니다. 그래서 빠른부팅 없애고 재부팅 해보니까 나오더라구요. 하지만 아예 코드를 모두 빼고 다시 끼우고 하니 역시 인식만 하고 소리가 안나옵니다. 이거를 바이오스 설정까지 하지 않도록 뭐 드라이버 업데이트 같은걸로는 해결 못하는건가요?
이게 굉장히 스트레스입니다. 애즈락 보드에서도 msi 보드에서도 똑같은 현상입니다. 특히 바이오스가 구형일때는 잘 될때가 많은데 바이오스가 업데이트 되면 더욱 확인히... 무조건 usb를 뺏다 껴야 소리가 납니다. 해결 방법 좀 만들어주세요.
제품 자체적으로 마이크가 내장되어 최소한의 보이스 서비스 (디스코드, 줌 등) 사용 가능한 게 맞을까요?
Pro 제품 외에도 그러한 마이크 유무를 알려면 제품스펙 기재란의 어느 부분을 보면 될까요?
딱히 기재되어 있는 부분이 아니라면, Pebble 시리즈들 중 마이크가 내장된 제품에는 무엇이 있나요?
PEBBLE 시리즈 제품은 자체적으로 마이크가 내장되어있지 않습니다.
다만 PRO 제품은 마이크를 연결할 수 있는 3.5mm 단자가 내장되어 있으며, 해당 단자에 연결하여 사용 가능합니다.
내장 마이크가 있는 제품으로는 사운드 블라스터 KATANA V2X 제품이 있습니다.
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PEBBLE V2 제품은 2인치 드라이버, PRO 제품은 향상된 2.25인치 드라이버 유닛이 장착되어 있으며,
최대 출력차이 등 다양한 면에서 차이가 있습니다.
다만 언제나 음색, 음향을 선호하는 면에서는 개인의 차이가 있기에
여러 리뷰를 함께 같이 참고하시어 선택해 보시길 추천드립니다~!
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후기
한 일주일 썼는데 대만족 중입니다. 책상이 좀 작아서 억지로 작은걸로 사긴 했는데 생각보다 음질이 괜찮네요 물론 수십만원짜리는 더 좋겠지만 가성비로는 최고인것 같습니다. 크기를 중요시 여긴다면 무조건 괜찮다고 생각합니다.
모드도 aux, usb, 블루투스 세가지모드를 버튼하나로 전환할 수 있어서 컴퓨터로 쓰다가 버튼한번누르면 핸드폰으로도 연결가능하네요.
질문 처음에 구매했을 때부터 스피커가 조금만 움직여도 파란불이 깜빡이더라고요. 스탠딩 책상이라 올라갔다 내려갔다 하면서 선이 조금 움직일 수 밖에 없는데 그때마다 다시 뺐다 꽂아줘야 했어요. 이게 원래 그런줄 알았는데 오늘 화이트 제품 하나 더 사서 해보니까 아무리 선을 건드려도 깜빡이지 않더라고요.
결국 먼저 샀던 블랙 제품이 불량이란 소리인데 이것도 모르고 몇년을 쓰면서 스트레스가 ㅠ
이거 교환 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
구매일자로부터 1년 무상 AS를 진행하고 있기에 구매일자를 먼저 확인하신 후
별도의 접수 없이 제품과 성함, 연락처, 다시 받으실 주소지를 메모로 동봉하시어 블라스터센터로 입고 부탁드립니다.
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질문 썬더볼트4 허브에 c to c로 연결해도 무리없이 사용 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
일부 단자의 경우 호환성 문제가 발생할 수 있기에 가급적 USB-A 단자를 이용하시길 권장하고 있습니다.
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질문 Dac가 내장되어 있는 제품인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 DAC가 내장되어있는 제품입니다~!
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질문 PC에 연결해서 유선으로 스피커 통해 잘 사용하고 있는데요 이번에 무선 헤드샛 구입을 고려하고 있습니다. 생각해보니 무선 헤드셋은 G6에 물려서 들을수가 없는거 같은데요. 이건 어쩔수 없는 부분 일까요? 유선 헤드셋으로 구입해야하는지 궁금합니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드카드 특성상 아날로그 유선 연결이 되어야 사용할 수 있다는 점 참고 부탁드립니다.
다만 사운드 블라스터 X5의 경우 USB HOST 연결을 통해 무선 헤드셋도 부분적으로 지원하기에 참고 부탁드립니다.
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의견 충전 하려고 케이블 연결해도 소리도 안나고
아무런 반응도 없고 rgb 자체도 안나오는데
충전단자가 사망한건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 케이블을 교체하여 동일한 증상이 반복되는지 확인 부탁드리며,
동일 증상 반복 시 바로 블라스터센터를 통해 점검 받아보시길 권장드립니다.
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질문 안녕하세요
pd충전기 사용해서 출력향상을 느껴보려 햇는데 전체 테스트 결과 소리 크기가 동일 합니다
(왜 차이가 나지 않는지 모르겠습니다)
1.PC usb 2.0 A타입 전원 밎 쏘스 사용
2.PC usb 3.1 A타입 전원 및 쏘스 사용
3.PC usb audio C타입 전원 사용 및 쏘스 사용
4. 1번구성에 PD3.0 60w usb c pd 전원 추가
5. 2번구성에 PD3.0 60w usb c pd 전원 추가
6. 3번구성에 PD3.0 60w usb c pd 전원 추가
위 4,5,6과정을 PD3.0 pps45w usb c pd 전원변경 후 테스트함
혹시 제가 모르는 다른 부분이 잇나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 블라스터센터를 통해 자세한 상담 받아보시길 권장드립니다.
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질문 Pc는 그냥 꽂기만 하면 연결되는건가요? 아니면 프로그램 같은걸 또 구매해야되는건가요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PC에 바로 연결하신 후 리모컨에 있는 조작만으로도 충분합니다!
그렇지만 더 상세한 설정을 원하신다면 꼭! 프로그램을 권장드려요! 참고로 Creative 프로그램은 유료가 아닙니다!!
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질문 안녕하세요
[1]. 첫 특가 이벤트로 구입해서 실사용 4개월이 채 안되었습니다.
유무선을 번가락하면서 사용하고 있었는데
1.어느순간 갑자기 무선 2.5GH 를 사용하려고 버튼을 내리면 컴퓨터에 usb인식이 되었다 안되었다 합니다.
2. 유선으로 연결을 한상태로는 정상적으로 잘 작동합니다.
제가 동글에다 껴놓고 usb를 뺀적이 단한번도 없으며 떨어트린적도 없습니다.
케이블이 단선되거나 그런건 아닌것 같아 보입니다. 동글이나 usb 자체가 고장이 난거 같은데...
-A/S를 받을 수 있을까요? / 요즘 A/S기준이 엄격하다고 해서 걱정이되어 질문을 드려봅니다.
-A/S 신청 방법은 어떻게 해야하는지 상세하게 좀 여쭙고자 합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다른 PC에도 동일한 증상이 반복된다면 바로 점검받아보시길 권장드리며,
AS는 별도의 접수 없이 제품(2.4Ghz 동글 필수 포함)과 성함, 연락처, 다시 받을 주소지가 적힌 메모를 동봉하여
편하신 택배 선불로 블라스터센터로 입고해 주시면 점검 시 별도 연락을 드려 진행 과정을 안내드리고 있습니다.
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질문 아주아주 만족하며 잘 사용중인데요~
아머리 크레이트에서 전원옵션에서 대기설정 껐는데도 oled창이 1분정도 사용하지 않으면 밝기가 어두워지는데 정상인가요? 다시 키보드 사용하면 밝아지구요. 키보드 사용하지 않더라도 항상 최대밝기로 사용하고 싶은데 어떻게 해야할까요?
최신 4.0.0.9 업데이트는 완료했습니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 이거 v2는 혹시 돌비 사운드?..이거는 그냥 꽂기만 하면 적용 되는건가요? V2x는 그냥 usb로 연결 하면 바로 적용되는건가요? 돌비 적용 기준 v2 랑 v2x 둘다 알려주세요!!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
TV의 경우 HDMI(ARC)를 지원해야하며, USB 연결 시 지원하는 소스가 인식된다면 바로 적용 가능합니다.
다만 Windows OS 기준 별도의 프로그램 및 코덱이 필요할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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질문 볼륨은 돌리는게 편해서 찾고 있었는데 좀 아쉽네요 ㅠ 우퍼는 책상 밑에 두는게 나을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
큰 저음이 발생하면 큰 떨림도 같이 발생하기에 바닥에 두시거나
책상에 두시더라도 받침을 같이 사용하시는 것을 고려해 보시기 바랍니다.
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의견 출력걱정이면, 다른버전 안사도 됩니다. 이거만으로도 소리 아주 커요. 최대로 키우면 층간소음 민폐임
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+!! 감사합니다!
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의견 Sound Blaster X-Fi Titanium Professional Audio PCI Express 사용자인데 윈도우11에서 제대로 된 드라이버와 애플리케이션이 지원되지 않아 크리에이티브 제품의 사후지원에 대해 의문을 가집니다.
윈도우11이 출시된 지 한참되었는데 왜 사후지원이 없나요?
사운드블라스터 신형제품을 구입하고 싶어도 과연 이 회사가 추후 윈도우 차기버전에도 지원을 계속할 지 의구심을 갖게 됩니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
블라스터센터로 관련된 문제 사항을 남겨주시면 면밀히 확인한 후 피드백 진행할 수 있도록 하겠습니다.
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후기 이 제품 비추합니다. 1년 정도 쓰다 사운드카드 인식 안됨 - as로 사운드카드 교체 후 acm 고장- as기간 1년 지나서 as 안됨 - acm 방치- 사운드카드 인식 안됨 - 다른거 살려고 기웃거림. 이걸 물건이라고 만들었냐.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
AS 기간이 만료된 경우 제이웍스 자체적으로 보상 판매를 진행하고 있으며,
ACM은 별도 판매 및 수리를 진행하고 있사오니 번거로우시더라도 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 유선 연결시 ps2 젠더 사용 가능 한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
보다 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 BOSE 컴패니언2 시리즈3 쓰고 있습니다. 이 스피커에 이 사운드카드를 달면 소리가 더 좋아지나요? 조금이라도 좋아질거라 생각은 하는데...스피커가 좀 딸리는 느낌이라....어느 정도 스피커에 연결을 해야 사운드카드의 효과를 느끼고, 누릴 수 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 스피커의 출력이 괜찮다면! 사운드카드로 더욱 향상된 음향을 체감하실 수 있습니다!
추가적으로 사운드 블라스터X G6의 경우 헤드셋을 이용한 게이밍에 더 특화된 제품으로
스피커에 이용하신다면 사운드 블라스터 X3 또는 X4를 추천드립니다~!
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후기 예전에도 할인 할 때 구매해서 잘 쓰고 있었는데
이번에 또 할인을 하길래 하나 더 구매 했습니다
사용해 보신 분들은 아시겠지만 이거 스위치 교환이 가능하기 때문에 자가 수리해서 쓸 수 있어서 너무 좋습니다
마우스 성능도 나쁘지 않은데 예전에 스크롤 이슈가 있었고 기존에 사용하던 것도 약간 문제가 있었지만 심각하지 않아서 그냥 사용 했는데 새로 산 제품은 그 부분이 개선이 된 건지 스크롤 느낌이 예전 것과 다르네요
아쉽기도 하고 다행이기도 하고 뭐 그렇습니다 ㅎㅎ
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
감사합니다 +ㅅ+!!
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질문 재부팅하면 인식만 하고 소리 안나오는 현상을 고칠수는 없을까요? 저 앞쪽에 있는 질문과 같은 질문입니다. 윈도우에서 인식도 하고 뭐 어쿠스틱 엔진 프로에도 모두 떠서 설정도 할 수 있지만 소리가 안나옵니다. 그래서 빠른부팅 없애고 재부팅 해보니까 나오더라구요. 하지만 아예 코드를 모두 빼고 다시 끼우고 하니 역시 인식만 하고 소리가 안나옵니다. 이거를 바이오스 설정까지 하지 않도록 뭐 드라이버 업데이트 같은걸로는 해결 못하는건가요?
이게 굉장히 스트레스입니다. 애즈락 보드에서도 msi 보드에서도 똑같은 현상입니다. 특히 바이오스가 구형일때는 잘 될때가 많은데 바이오스가 업데이트 되면 더욱 확인히... 무조건 usb를 뺏다 껴야 소리가 납니다. 해결 방법 좀 만들어주세요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시더라도 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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이 건이 한두건이 아닐텐데.. 그냥 개선이나 공지는 안되는건가요?
질문 안녕하세요.
제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.
제품 자체적으로 마이크가 내장되어 최소한의 보이스 서비스 (디스코드, 줌 등) 사용 가능한 게 맞을까요?
Pro 제품 외에도 그러한 마이크 유무를 알려면 제품스펙 기재란의 어느 부분을 보면 될까요?
딱히 기재되어 있는 부분이 아니라면, Pebble 시리즈들 중 마이크가 내장된 제품에는 무엇이 있나요?
감사합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PEBBLE 시리즈 제품은 자체적으로 마이크가 내장되어있지 않습니다.
다만 PRO 제품은 마이크를 연결할 수 있는 3.5mm 단자가 내장되어 있으며, 해당 단자에 연결하여 사용 가능합니다.
내장 마이크가 있는 제품으로는 사운드 블라스터 KATANA V2X 제품이 있습니다.
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질문 소프트웨어 사용없이 마우스자체 버튼으로 LED 끄는 기능 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 아머리 크레이트 소프트웨어를 통해서만 설정이 가능합니다.
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질문 usb를 통해서 다른기기를 연결할 때 연결 불량이나 이어폰 마이크 연결할때 연결이 잘 안돼서 몇번씩 뒤쪽 케이블을 재연결 해야 되는데 해결 방법이 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다른 케이블이 있으시다면 교체하여 확인해 보신 후 동일한 증상이 반복된다면 단자의 문제로 판단되기에
블라스터센터를 통해 점검 받아보시기 바랍니다.
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질문 우퍼가 더 이게 얇은걸로 알고 있는데 그럼 소리의 크기나 퀄리티가 조금더 떨어지는건가요? 소리 퀄티나 소리 크기로만 따졌을때 우퍼가 얇은게 더 이득인가요? 우퍼가 작아져서 소리의 퀄이 떨어질까바 아직도 v2 v2x 고민중입니다 ㅠㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
출력의 경우 줄어듦이 맞으나 일반 가정에서 사용하기에는 V2X 또한 모자람 없는 사운드를 들려준답니다!!
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질문 PRO랑 V2는 음질 차이가 얼마나 있나요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PEBBLE V2 제품은 2인치 드라이버, PRO 제품은 향상된 2.25인치 드라이버 유닛이 장착되어 있으며,
최대 출력차이 등 다양한 면에서 차이가 있습니다.
다만 언제나 음색, 음향을 선호하는 면에서는 개인의 차이가 있기에
여러 리뷰를 함께 같이 참고하시어 선택해 보시길 추천드립니다~!
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후기 한 일주일 썼는데 대만족 중입니다. 책상이 좀 작아서 억지로 작은걸로 사긴 했는데 생각보다 음질이 괜찮네요 물론 수십만원짜리는 더 좋겠지만 가성비로는 최고인것 같습니다. 크기를 중요시 여긴다면 무조건 괜찮다고 생각합니다.
모드도 aux, usb, 블루투스 세가지모드를 버튼하나로 전환할 수 있어서 컴퓨터로 쓰다가 버튼한번누르면 핸드폰으로도 연결가능하네요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!!!
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