안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

스피커와 연결하는 방식은 PC - USB - 사운드카드 - 후면 스테레오 단자 - 아날로그 - T40 II 순으로 연결해 주시면 되며,
X4 제품에선 무선 헤드셋과 연결이 불가하여 USB HOST 기능을 지원하는 X5를 추천드립니다.

X5 제품은 X4 대비 조금 더 높은 스펙을 지원하며, USB HOST 기능으로
기존에 사운드카드에서 사용이 불가능한 무선 제품과 연결하여 사운드카드의 일부 기능을 활용할 수 있도록 지원하는 제품입니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

아직까진 관련한 문의는 없는 것으로 확인되어 문제없이 사용 가능한 것으로 판단됩니다!!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

번거로우시더라도 블라스터센터를 통해 자세한 상담 받아보시길 권장드립니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

열심히 요청중입니다 +ㅅ+!!
여담으로 AZOTH는 아니지만... 곧 나올 SCOPE II를 기대해 주세요!!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

윈도우 10/11의 경우 일부 호환되는 사항이 있어 추가적인 프로그램 업데이트는 없는 것으로 판단됩니다.
그래도 윈도우 시스템 업데이트와 관련하여 사후지원은 계속되오니 참고 부탁드립니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

일반적인 사용 시엔 온보드 사운드카드로 충분할 수 있으나
많은 분들께서 사운드 블라스터만의 효과와 더 높은 음질을 위해 찾아주시는 분들도 많답니다!
앞으로도 더 좋은 제품을 선보일 수 있도록 제이웍스도 힘내겠습니다!!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

특정 조합 키가 작동 중인 상태로 판단됩니다.
그런 경우 초기화를 위해 Fn키와 Caps키를 동시에 7~8초 이상 누르셔서 초기화 후 확인해 보시길 권장드립니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

스테레오 출력만을 지원하며, 헤드셋을 이용 시 가상 서라운드 효과를 체감하실 수 있는 제품입니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

제이웍스 공식 쇼핑몰에서 구매 가능하나 현재 일시 품절 상태입니다. 추후 확인해 주시길 바라며...
다음에는 꼭 제이웍스 공식 유통 제품으로 구매 부탁드려요 +ㅅ+!!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

해당 옵션은 프로그램을 사용하여야만 설정이 가능합니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

크리에이티브에서 권장하는 사항은 15V 2A 이상의 PD 충전기를 권장하여,
해당 어댑터의 지원 출력 정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
다만 말씀해 주신 사항처럼 너무 높은 출력의 어댑터와는 연결을 권장하진 않습니다.

20W 충전기를 사용하셔도 어느 정도의 향상은 체감하실 수 있으나 사용 환경에 따라 출력 부족이 발생할 수는 있습니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

말씀해 주신 부분은 내용 전달하여 검토해 볼 수 있도록 하겠습니다~!
영수증을 받으셨다면 해당 영수증 기준 구매일자로부터 2년이며,
혹여나 영수증이 없더라도 시리얼 넘버기준으로 진행되오니 안심하시고 사용하시길 바랍니다~!!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

ASUS 제품의 경우 별도 파츠가 입고되지 않고 완제품 수입으로만 진행되기에 부품을 제공 및 판매할 수 없습니다.
제품 불량이 발생한 경우 블라스터센터로 자세한 상담 및 점검 부탁드립니다.
다만 임의 분해를 하신 상황이기에 무상 AS 기간 내 발생한 사항이더라도 유상처리가 진행될 수 있습니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

2.0 3.0 버전에 큰 관련이 없어 연결이 잘 되는 곳으로 사용해 주시면 됩니다~!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+ 새 이어폰 & 헤드폰은 빠르게 검토 진행하고 있습니다~!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

현재 ASUS ROG 제품의 경우 AS는 제품 1 대1 교환으로 진행되고 있습니다.
제품 침수 및 파손을 제외한 일반적인 불량의 경우 무상 AS 기간 내 상품 교환으로 진행되고 있으며,
기간 만료 또는 위 사항의 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매(소비자가에서 15%~20% 할인)으로 진행하고 있습니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

기존에는 전혀 없던 그립감과 사이즈로...
여러 커뮤니티 및 리뷰 영상을 참고하여 보시길 추천드립니다~!!

https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1454719

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저, 제품 사용 및 사후 서비스 관련하여 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다.
협력 업체의 경우 Creative 및 다른 브랜드 제품에 대한 서비스를 겸하고 있으며
문의하신 증상은 다른 스피커에서도 흔히 볼 수 있는 볼륨 노브 관련 부품 문제로 판단되어 즉각적인 서비스 비용 안내를 드린 것으로 추정됩니다.
해당 협력 업체 상호 댓글 남겨주시면 고객이 이해할 수 있는 상세한 안내드릴 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

3.5mm 스테레오 케이블을 변경해 보시거나 다른 PC 및 기기에도 동일한 증상이 있다면
점검 받아보시길 권장드리며, 사전에 제품 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 바랍니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

+ㅅ+... 오늘부터 할인 진행하오니 이번에 구매해 보시길 강추드리옵니다~!!!!

https://smartstore.naver.com/funfun/products/7820561239

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

해당 제품의 경우 케이블은 일체형으로 정상적인 방법으로는 연장이 불가합니다.
케이블 연장이 필요하신 경우 별도로 케이블 중간을 개/변조하여 추가 연장해야 하며,
위 작업 진행 시 무상 AS기간이 남아 있더라도 AS처리가 불가능함으로 꼭 참고 부탁드립니다.
최근 출시 된 PEBBLE PRO 제품의 경우 좌우 간격이 조금 더 길게 설계된 제품으로
PEBBLE PRO 제품을 고려해 보시길 추천드립니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

BT-W5의 경우 SBC/aptX/aptX-HD/aptX-Adaptive 코덱을 지원하나 aptX-LL 코덱은 지원하지 않습니다.
제품 설명에 기재된 HQ/LL 선택 사양은 aptX-Adaptive 코덱 사용 시 고음질 또는 저지연을 선택하는 사항으로 다른 점이 있기에
말씀해 주신 제품과 사용 시엔 aptX-LL을 정식 지원하는 BT-W3 제품과 사용하시길 추천드립니다.

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

먼저, 배송이 늦어진 점 사과드립니다.
오래오래 잘 사용해 주시고 사운드카드도 꼭 고려해 보시길 추천드립니다~!!
그리고... 해당 제품의 색상 추가 계획은 없습니다 ;ㅅ;

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

꿀팁 공유 감사드립니다!
말씀해 주신 간단한 조치로 충분히 복구가 가능하지만 해당 방법은 임시적인 조치일 수 있기에
무상 AS 기간이 남으셨다면 블라스터센터를 통해 정식 서비스를 받아보시길 추천드립니다!!

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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

넵!!

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