의견
산지 한달되었습니다
이번에 컴퓨터를 2대 맞추면서 똑같은걸루 맞추었습니다.
그런대요 문제가 생겼습니다.
이 사운드카드를 두개 사용중인대요...
두개가 소리가 이상합니다 한 사운드카드는 윈도우에서 좌우 테스트하면요...
왼쪽부터 들릴고 그다음 오른쪽이 들립니다 그런대요 하나는 ㅠㅠ 소리가 이상해요
왼쪽들리고 오른쪽이 들려야하는대 왼쪽이 들리고 또 왼쪽이 들립니다 좌우 테스트가 안되요
결론은 둘다 동시에 들려요 그래서 게임할떄도 같이 들리니까 좌우 분리감이 떨어집니다
이거 어떻게 해야하나요? 사운드카드 불량인가요?? 스피커도 T20 인대 스피커 불량인지 알고 바꿔봤는대요
똑같아요 아 정말 애매하내요 왜 이런건가요?ㅠㅠ 도와주세요 서비스센터 전화번호좀 알려주세요!!!
후기
구매 후 2달간 잘 쓰다가 스피커 연결문제가 터짐
업체 연락해서 물건 올려 불량 확인 받고 새제품으로 교품받음(택배비 본인부담)
받자마자 연결해봤더니 연결 안되는(파란불만 깜빡거리고 소리 안들림 블루투스 버튼 눌러도 아무런 반응 없음
스피커 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러야 연결됨)
스위치 껏다 키기전에 usb 선 뺐다 꽂으면 여전히 깜빡이는데 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러 연결시킨 후에 usb 선 뺐다 꽂으면 또 연결 유지됨.. 참 신기한 구조인 스피커임...
업체 문의 넣었는데 내 컴퓨터 의심해보라함..
메인보드에 전류과다 일 수 있다고..(말도 안된다고 생각함.. usb로 연결된 키보드 마우스는 멀쩡)
메인보드 바이오스 업뎃 해보고 메인보드 전력 및 usb 설정 해봐라 라고 사진 던져줌
정말 사진엔 위 멘트만 써져있고 어떻게 설정하는지는 내가 검색해서 알아봐야함..
del키 누르고 설정 들어가는데 컴린이라 뭘 손대야 할지 모르겠음..
업체에서 전화오길래 받고 통화함(직원은 아닌것 같음)
다시 스피커 상태 설명해주고 얘기하는데
'모든 가전엔 과잉전류가 있고 그 과잉전류문제로 스피커연결문제 있는거라면 스피커를 잘 못 만든거지 싶다' 함..
이대로 스피커 업체에 전달하니 과잉전류라고 못박은건 아니고 그럴 수 있으니 고려해봐라 라고 말한거다... 주저리주저리...
한번더 교품은 해주는데 새제품 보냈는데 또 그러면 내 본체 문제니깐 메인보드 업체에 연락해서 a/s 받아보라함..
세번째 제품이 또 불량품일 수도 있는데 왜 단정짓냐니깐 또 주저리주저리...
택배에 수거요청 할테니 포장해놓으라해서 알겠다 했는데 또 교품받고 싶지 않았음... 더 불량품인거 올까봐..
조립컴터 업체에 연락해서 영통으로 메인보드 설정좀 도와달라고 부탁함.. 정말 친절하게 알려줌..
결국 usb 대기전력 켜놓으니깐 컴터 꺼도 스피커 안꺼지고 유지되면서 연결 안되는 문제는 해결됨..
질문
예전에 제이웍스에 전화걸어 물어보니 굉장히 성의 없는 말투로 안된다고 말하던데 다시 질문해봅니다.
꼭 다채널이 필요해서 현재 사운드블라스터 G6을 사용중인데 PC에 사운드블라스터 X5를 추가로 달려고 합니다.
어차피 USB 포트에 각각 연결되고 드라이버의 구성도 완전히 다르고 윈도우10 이상 환경이라면 멀티디바이스
운용은 아무 문제가 없을것 같은데 정말로 두 기기를 동시에 사용할 수는 없나요?
해외 포럼에 보면 안된다는 사람이 있는가 하면 각각 잘 동작한다 결론은 두 기기 모두 사용가능하다라고 말하는 유저가 있네요? 어느게 맞나요? 현재 z790보드에 USB 3.0허브만 전원이 별도로 공급되는 7포트를 4개 달아서 그중에 19포트를 사용중인데 아무 문제도 이상도 없이 윈도우 11에서 연결된 기기들이 잘 동작되는 상황입니다.
한 PC에 여러 사운드카드 기기를 연결하여 사용하는 것이 불가능한 사양이 아닙니다만
별도의 드라이버, 전용 프로그램을 사용하더라도
기기간의 출력 전환 및 설정 변경에 따라 충돌 가능성이 있기에 불가하다고 안내드린 것으로 판단됩니다.
또한 두 기기를 동시에 출력하는 것은 Windows OS 기준으로 1개의 장치만 출력 가능하기에
별도의 프로그램을 사용하지 않는 이상 지원하지 않는 사양임을 참고 부탁드립니다.
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네 .. 저와 아주 같은 고민을 하고 계시는 군요 저는 X4, X5 , GC7 도 사용 하고 있고 G6,SB1500 도 사용 하고 있습니다. 핵심 용도는 Dolby AC3 Decoder 가 필수로 필요 하고 안드로이드 세탑 SPDIF IN 으로 넷플릭스 5.1 채널 시청 하기 위해서 입니다. X4,X5,.GC7 는 관리 프로그램이 동일 하고 G6,SB1500 은 Command Center 라고 옛날 관려 프로그램 같았습니다. 결론적으로 X4,X5,GC7 은 같이 써도 문제가 없고 , G6,SB1500 도 같이 써도 문제가 없었습니다. X5 하고 G6 는 문제가 생깁니다. (X5가 먹통, 노이즈 등등 문제 일으켜서 사용 불가) 고육지책으로 PC 2대를 분리 하여 사용 하고 있습니다. 한참동안 이것 저것 해 봤는데 답이 없더라고요
PC와 연결 시 HDMI 연결을 추천드리며, HDMI to USB-C 연결의 경우
케이블마다의 호환성 문제는 장담드리기 어려워 권장하지 않습니다.
STAGE 360 제품의 경우 TV 및 콘솔과 연결할 때 가장 적합한 제품으로 PC를 주로 이용하신다면
USB 연결을 지원하는 STAGE V2 제품 또는 KATANA 시리즈를 더욱 추천드립니다~!
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후기
2014년에 14.9만원에 샀는데 아직도 쌩쌩함.
석달 전에는 크게 떨어뜨렸었는데 하단 받침대 살짝 흔들리는거 빼고는 멀쩡함.
TV에 코엑셜 있어서 DAC 사용 중인데 스피커 자체가 문제된 적은 한번도 없음.
다만 다른 분 의견처럼 다이얼 부분 부식은 어쩔 수 없는듯.
질문 광 출력 단자 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 광 출력 단자가 없으며 광출력을 지원하는 제품으로는 사운드 블라스터X G6, X3/X4/X5 제품이 있습니다.
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의견 산지 한달되었습니다
이번에 컴퓨터를 2대 맞추면서 똑같은걸루 맞추었습니다.
그런대요 문제가 생겼습니다.
이 사운드카드를 두개 사용중인대요...
두개가 소리가 이상합니다 한 사운드카드는 윈도우에서 좌우 테스트하면요...
왼쪽부터 들릴고 그다음 오른쪽이 들립니다 그런대요 하나는 ㅠㅠ 소리가 이상해요
왼쪽들리고 오른쪽이 들려야하는대 왼쪽이 들리고 또 왼쪽이 들립니다 좌우 테스트가 안되요
결론은 둘다 동시에 들려요 그래서 게임할떄도 같이 들리니까 좌우 분리감이 떨어집니다
이거 어떻게 해야하나요? 사운드카드 불량인가요?? 스피커도 T20 인대 스피커 불량인지 알고 바꿔봤는대요
똑같아요 아 정말 애매하내요 왜 이런건가요?ㅠㅠ 도와주세요 서비스센터 전화번호좀 알려주세요!!!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 아래 정보를 참고하시어 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 퓨어 에디션은 발매예정 없나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
WHITE 색상 입고일정은 없는 상태입니다.
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후기 구매 후 2달간 잘 쓰다가 스피커 연결문제가 터짐
업체 연락해서 물건 올려 불량 확인 받고 새제품으로 교품받음(택배비 본인부담)
받자마자 연결해봤더니 연결 안되는(파란불만 깜빡거리고 소리 안들림 블루투스 버튼 눌러도 아무런 반응 없음
스피커 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러야 연결됨)
스위치 껏다 키기전에 usb 선 뺐다 꽂으면 여전히 깜빡이는데 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러 연결시킨 후에 usb 선 뺐다 꽂으면 또 연결 유지됨.. 참 신기한 구조인 스피커임...
업체 문의 넣었는데 내 컴퓨터 의심해보라함..
메인보드에 전류과다 일 수 있다고..(말도 안된다고 생각함.. usb로 연결된 키보드 마우스는 멀쩡)
메인보드 바이오스 업뎃 해보고 메인보드 전력 및 usb 설정 해봐라 라고 사진 던져줌
정말 사진엔 위 멘트만 써져있고 어떻게 설정하는지는 내가 검색해서 알아봐야함..
del키 누르고 설정 들어가는데 컴린이라 뭘 손대야 할지 모르겠음..
업체에서 전화오길래 받고 통화함(직원은 아닌것 같음)
다시 스피커 상태 설명해주고 얘기하는데
'모든 가전엔 과잉전류가 있고 그 과잉전류문제로 스피커연결문제 있는거라면 스피커를 잘 못 만든거지 싶다' 함..
이대로 스피커 업체에 전달하니 과잉전류라고 못박은건 아니고 그럴 수 있으니 고려해봐라 라고 말한거다... 주저리주저리...
한번더 교품은 해주는데 새제품 보냈는데 또 그러면 내 본체 문제니깐 메인보드 업체에 연락해서 a/s 받아보라함..
세번째 제품이 또 불량품일 수도 있는데 왜 단정짓냐니깐 또 주저리주저리...
택배에 수거요청 할테니 포장해놓으라해서 알겠다 했는데 또 교품받고 싶지 않았음... 더 불량품인거 올까봐..
조립컴터 업체에 연락해서 영통으로 메인보드 설정좀 도와달라고 부탁함.. 정말 친절하게 알려줌..
결국 usb 대기전력 켜놓으니깐 컴터 꺼도 스피커 안꺼지고 유지되면서 연결 안되는 문제는 해결됨..
걍 이대로 쓰겠다하고 교품 거절함..
확실히 제품에 문제 있어보입니다..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련 내용 블라스터센터로 전달하여 개선이 필요한 사항은 적극적으로 반영할 수 있도록 하겠습니다!!
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질문 window11에서 사용가능한가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵!!! 사용 가능합니다~!
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질문 여러 기기를 연결해서 사용할 예정인데요, 좌측 버튼을 여러번 누르면 입력기기들 간에 전환이 일어나는 건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
좌측 버튼을 누르면 연결하신 USB-C와 AUX-in을 돌아가며 선택하게되어
PC사용 시 USB-C 기타 외부기기를 AUX로 연결하시어 각각의 기기별로 입력 소스를 변경할 수 있습니다.
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의견 공홈에서는 7.1 소닉 지원한다고 되어있는데 여긴 안 써져있네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
Windows OS에서 지원하는 Sonic 설정은 일부 사운드카드에 따라 달라지기에 표기하지 않는 것으로 결정하였습니다.
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의견 당근에서 우연하게 5000원에 겟했는데 보유하고 있던 고가 스피커 싹다 처분하고 이것만 갖고 있고, PC여러대 쓰는데 이거 모두 신품으로 추가구매해서 전부 이 스피커만 물려놨습니다.
이 스피커의 장단점은 뚜렷합니다.
1. 가격대비 완전 청명하고 뛰어난 음질
2. 작은 사이즈로 인해 책상위에서 자리를 매우매우 적게 차지함. 이점이 압도적임.
3. 베이스는 부족하지만 음질이 전반적으로 매우 밸런스가 잡혀 있어서 전혀 거부감이 없음.
오랫동안 브릿츠가 가성비 최고라고 생각해왔지만,
스피커는 페블 전과 후로 나뉜다고 봐도 될만큼 뛰어난 스피커라고 생각합니다.
십만원에 나와도 전혀 꿀리지 않을 제품.
페블2.0이 이 정도인데 v2. v3는 뭐 말할 필요가 없겟죠.
이런 제품 만들어주셔서 감사할 따름입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
엄청난 리뷰 감사드립니다~~ +ㅅ+!!!!
말씀해 주신 것처럼 다음 세대의 PEBBLE V2, V3 그리고 PRO 버전까지!! 말할 필요 없이 최고의 제품입죠~!
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후기 이거 한 2년 썻는데 고질적인 휠팅김 이슈가 있어서 좀 별로네요ㅎㅎ...
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
AS 기간이 만료되시더라도 휠 엔코더 즉 스크롤 불량의 경우 유상으로 블라스터센터를 통해 수리 받아보실 수 있으며,
기존 부품이 아닌 다른 부품을 이용해 처리를 도와드리고 있사오니 참고 부탁드립니다.
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질문 예전에 제이웍스에 전화걸어 물어보니 굉장히 성의 없는 말투로 안된다고 말하던데 다시 질문해봅니다.
꼭 다채널이 필요해서 현재 사운드블라스터 G6을 사용중인데 PC에 사운드블라스터 X5를 추가로 달려고 합니다.
어차피 USB 포트에 각각 연결되고 드라이버의 구성도 완전히 다르고 윈도우10 이상 환경이라면 멀티디바이스
운용은 아무 문제가 없을것 같은데 정말로 두 기기를 동시에 사용할 수는 없나요?
해외 포럼에 보면 안된다는 사람이 있는가 하면 각각 잘 동작한다 결론은 두 기기 모두 사용가능하다라고 말하는 유저가 있네요? 어느게 맞나요? 현재 z790보드에 USB 3.0허브만 전원이 별도로 공급되는 7포트를 4개 달아서 그중에 19포트를 사용중인데 아무 문제도 이상도 없이 윈도우 11에서 연결된 기기들이 잘 동작되는 상황입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
한 PC에 여러 사운드카드 기기를 연결하여 사용하는 것이 불가능한 사양이 아닙니다만
별도의 드라이버, 전용 프로그램을 사용하더라도
기기간의 출력 전환 및 설정 변경에 따라 충돌 가능성이 있기에 불가하다고 안내드린 것으로 판단됩니다.
또한 두 기기를 동시에 출력하는 것은 Windows OS 기준으로 1개의 장치만 출력 가능하기에
별도의 프로그램을 사용하지 않는 이상 지원하지 않는 사양임을 참고 부탁드립니다.
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네 .. 저와 아주 같은 고민을 하고 계시는 군요 저는 X4, X5 , GC7 도 사용 하고 있고 G6,SB1500 도 사용 하고 있습니다. 핵심 용도는 Dolby AC3 Decoder 가 필수로 필요 하고 안드로이드 세탑 SPDIF IN 으로 넷플릭스 5.1 채널 시청 하기 위해서 입니다. X4,X5,.GC7 는 관리 프로그램이 동일 하고 G6,SB1500 은 Command Center 라고 옛날 관려 프로그램 같았습니다. 결론적으로 X4,X5,GC7 은 같이 써도 문제가 없고 , G6,SB1500 도 같이 써도 문제가 없었습니다. X5 하고 G6 는 문제가 생깁니다. (X5가 먹통, 노이즈 등등 문제 일으켜서 사용 불가) 고육지책으로 PC 2대를 분리 하여 사용 하고 있습니다. 한참동안 이것 저것 해 봤는데 답이 없더라고요
질문 c타입 단자는 전원 공급의 역할만하고 입출력은 3.5 단자를 사용해야하는 거죠?
현재 pc에 사용중인 스피커를 그대로 사용하면서 해당 스피커를 서브로 사용하고 싶은데, 입출력 단자가 겹칠 것 같아서 사용할 때마다 바꿔줘야하는지 궁금합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 USB-C 단자는 전원 공급만 지원하며 별도로 3.5mm 케이블을 연결해 주셔야 합니다.
별도의 사운드 카드를 구비하시어 연결을 변경해 주시거나 또는 USB-C 케이블 하나로 전원, 입출력을 모두 지원하는
PEBBLE V3 또는 PRO 제품을 추천드립니다.
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의견 키감때문에 그러는데, 스위치 정방향으로된 베어본은 출시계획이 없나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품의 정방향 기판은 출시 계획이 없는 것으로 확인됩니다.
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질문 이것도 나온지 꽤 된거 같은데 후속제품 새로 안나올까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아직은 소식이 없습니다~!
공식 SNS 및 블로그를 팔로우 해 두시면 가장 빨리 소식을 들어보실 수 있어요~!
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질문 pc에 연결하려하는데 usb단자 종류가 c타입인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
동봉되어 있는 케이블의 경우 USB-C to USB-C, USB-C to USB-A 케이블로 두 가지가 동봉되어 있습니다!
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질문 혹시 이거 사운드 블라스터 x5 2.4 무선 연결 가능한가요 ?
혹시 사블 X5 2.4 무선 연결 가능한 제품 있으면 알려주세요.
무선 연결 목록을 찾을 수가 없어서 답답해요.
모든 제품을 다 연결해 볼수도 없고 최소한의 목록은 제공해줘야 하지 않을까 해요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 제이웍스 유통 제품 중 말씀해 주신 DELTA S WIRELESS 및 Go 2.4, TUF H7 WIRELESS 연결이 가능한 것으로 확인하였으며,
BT-W4/W5를 사용하여 블루투스 연결도 대부분의 제품 연결이 가능한 것으로 확인하였습니다~!
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질문 컴퓨터에 연결해서 쓸려고 합니다 HDMI로 연결해서 쓰는게 좋을까요? HDMI to C 케이블로 연결해서 사용해도 문제는 없을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PC와 연결 시 HDMI 연결을 추천드리며, HDMI to USB-C 연결의 경우
케이블마다의 호환성 문제는 장담드리기 어려워 권장하지 않습니다.
STAGE 360 제품의 경우 TV 및 콘솔과 연결할 때 가장 적합한 제품으로 PC를 주로 이용하신다면
USB 연결을 지원하는 STAGE V2 제품 또는 KATANA 시리즈를 더욱 추천드립니다~!
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질문 한글키캡은 언제쯤나올까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 AZOTH WHITE 제품은 기본 영문판으로도 물량 확보가 어려운 상태라....
한글판은 엄두도 못 내고 있습니다 ;ㅅ;... 안정화가 되면 그때!! 빠르게 요청해 보겠습니다~!
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질문 armoury crate 쓰는데 마우스 매크로가 안되네요
이제품 매크로 지원 안하는건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
보다 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 이것도 옵티컬 출력시 소프트웨어로 볼륨조절 안되나요? (G6 사용중입니다 G6는 안되는데 사용중인 다른 dac랑 노트북 내장 출력으론 옵티컬 출력이어도 윈도우 볼륨으로 볼륨조절이 됩니다)
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 옵티컬 출력의 볼륨 조절이 가능한 제품입니다.
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질문 업데이트 하고 왜 갑자기 이퀄이 안먹히죠!!!???
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
일부 프로그램 및 플레이어에서만 증상이 발생되는지 확인해 주신 후 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 혹시 해당 'Creative PEBBLE V2 (정품)' 제품에 'JBL 퀀텀 100'과 같은 AUX 3.5mm 단자를 가진 제품을 꽂았을 때 헤드폰, 마이크 기능 모두 지원이 될까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PEBBLE V2 제품에 연결되는 AUX 3.5mm 아날로그 단자는 신호를 받는 입력 전용 단자로서 헤드셋과 연결은 불가합니다.
해당 기능을 지원하는 제품은 PEBBLE PRO가 있으며 헤드폰, 마이크 기능을 모두 지원합니다.
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후기 2015년에 8.8만원에 샀고 PC에 사블z랑 잘 쓰고 있음.
만약 고장 난다면 같은 제품으로 재구입할 의향 있음.
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!
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후기 2014년에 14.9만원에 샀는데 아직도 쌩쌩함.
석달 전에는 크게 떨어뜨렸었는데 하단 받침대 살짝 흔들리는거 빼고는 멀쩡함.
TV에 코엑셜 있어서 DAC 사용 중인데 스피커 자체가 문제된 적은 한번도 없음.
다만 다른 분 의견처럼 다이얼 부분 부식은 어쩔 수 없는듯.
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
바꾸시게 되더라도 꼭 크리에이티브를 선택해 주세요~!
참고로 받침대가 필요하신 경우 시리얼넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락해 주시면 별도 구매가 가능합니다~!
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질문 제가 스위치 소리를 PC와 같이 합쳐서 PC에 연결된 블루투스 헤드셋으로 듣고 싶은데 이 제품으로 가능한가요?
현재 스위치는 모니터랑 hdmi로 연결되어 있고 컴퓨터는 모니터랑 dp로 연결되어 있어요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드카드의 경우 블루투스 및 USB 헤드셋과는 연결이 불가합니다.
예외적으로 사운드 블라스터 X5와 BT-W5를 사용하면 해결이 가능하나 일부 기능은 제한될 수 있습니다.
사운드 블라스터 X5를 사용한다면 말씀해 주신 두 기기의 소리를 합쳐서 청취할 수 있습니다.
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