해당 제품은 절전 기능이 없으며, 아무래도 주변 환경 및 접지 상황에 따라 발생하는 문제로 판단됩니다.
사용하고 계신 제품 연결 단자를 변경해 보시거나 사용 환경에 대해 점검해 보시길 권장드리며,
완벽한 해결 방법은 아니지만 별도의 저항잭을 이용하는 경우도 존재하오니 참고 부탁드립니다.
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일반적으로 블루투스의 버전은 하위 버전을 지원하기에 연결에 문제는 없을 것으로 판단됩니다.
다만 모든 제품을 테스트할 수는 없기에 일부 제품에서 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
또한 말씀해 주신 제품이 aptX-Adaptive 코덱이 아닌 aptX-LL까지 지원하기에 BT-W4가 아닌 BT-W3를 추천드립니다.
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가장 순수한 오디오를 들을 수 있는 다이렉트 모드를 활성화하면 새로운 형태의 오디오 소스를 제작할 때 적용할 수 있는
소리의 잔향 및 주파수 영역에 디지털 필터를 사용할 수 있으며 DSD64 및 DSD128 스트리밍을 지원합니다.
다이렉트 모드에선 위 기술을 적용하기 위해 마이크 및 일부 음향 설정이 불가능해지는 점 참고 부탁드립니다.
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KATANA V2 제품의 경우 별도의 DAC 즉 사운드카드가 내장되어 있으며, Windows OS에서 출력은 한 장치에서만 가능합니다.
G6의 DAC를 통해 KATANA V2제품으로 청취하려면 아래 방법과 같이 연결해 주시면 됩니다.
PC - USB - G6 - AUX(스테레오 케이블) - KATANA V2
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사운드카드와 연결하여 사용하시려면 스테레오 아날로그(AUX, RCA 등)로
연결하셔야 해당 사운드카드의 오디오를 들을 수 있습니다.
STAGE SE의 경우 아날로그 입력이 없기에 사운드카드와 연결이 불가하며
사운드카드와 연결이 가능한 비슷한 제품은 STAGE AIR V2를 추천드립니다.
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질문 언제나오나요 이제품?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 AZOTH 한글판은 적, 갈축이 준비되어있으며, 청축의 경우 아직 입고 일정이 정해지지 않았습니다.
AZOTH 제품은 스위치 핫스왑을 지원하기에 제이웍스 스토어에서 ROG NX 청축을 구매하여 사용도 가능하오니 참고 바랍니다.
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질문 비규칙적인 틱노이즈가 계속 나고 있습니다...
해외에서도 보고되는 현상이던데.. 해결방법이 없나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
틱 노이즈의 경우 제품의 불량보다 접지 및 주변 환경에 따라 발생하는 사례가 많기에
USB 케이블 변경 및 연결 단자 변경, 다른 PC에서도 동일한 증상이 발생하는지 확인해 보시길 권장드리며,
자세한 상담 및 점검이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문 PC 용으로 써도 되나요 ? 이 모델 V2X 가 더 신제품인거같은데 V2랑 비교 했을때 상위 모델이 어떤건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
두 제품 모두 PC와 연결하여 사용하실 수 있으며, 두 제품 간의 차이는 우퍼의 크기 차이입니다.
좀 더 슬림한 우퍼를 원하신다면 V2X를 선택하시길 추천드립니다.
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질문 xbox x 에 연결해서 사용할수 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
XBOX Series X 게이밍 콘솔의 경우 공식 지원을 하지 않습니다.
다만 아래의 방법으로 사용은 가능한 것으로 확인됩니다.
XSX - HDMI - 옵티컬 변환기 - 옵티컬 - G5 Line in 또는 모니터에 AUX OUT 단자가 있는 경우
XSX - HDMI - 모니터 - AUX - G5 Line in을 통해 사용 가능합니다.
위 경우 G5는 PC와 USB 연결이 되어있어야 합니다.
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질문 스피커를 내장사카에 직결하면 고주파&화노가 심해서 구매했는데 좀 애매하네요.
스피커가 작동할 때는 고주파&화노가 없습니다. 적어도 소리나오는 유투브 창 하나라도 띄워놓으면 화노가 안 납니다.
그런데 소리나는 프로그램이 없으면 이 사카도 작동중지되는 건지, 스피커에서 고주파&화노가 엄청나게 나옵니다.
절전기능 때문인지 모르겠는데, 이 사카를 항상 작동하게 하는 방법이 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 절전 기능이 없으며, 아무래도 주변 환경 및 접지 상황에 따라 발생하는 문제로 판단됩니다.
사용하고 계신 제품 연결 단자를 변경해 보시거나 사용 환경에 대해 점검해 보시길 권장드리며,
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의견 as받을라고 전화드렸는데
다나와엔 판매점이 이렇게 많은데 재고가 없는건지 지금 안된다고 하시던데 as는 언제쯤 받을수 있는건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
블라스터센터 내 재고는 품절 상태로 입고 예정은 6월 경으로 판단하고 있습니다.
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질문 [SENNHEISER] IE100 PRO BT 호환 가능 한가요?
추가로 위 이어폰은 블루투스5.0을 지원한다고 나왔는데, 블루투스 5.2를 지원하는 Creative BT-W4 제품으로 블루투스 5.0을 지원하는 제품을 연결 할 수 있는지 궁금합니다
답변 부탁드립니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
일반적으로 블루투스의 버전은 하위 버전을 지원하기에 연결에 문제는 없을 것으로 판단됩니다.
다만 모든 제품을 테스트할 수는 없기에 일부 제품에서 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.
또한 말씀해 주신 제품이 aptX-Adaptive 코덱이 아닌 aptX-LL까지 지원하기에 BT-W4가 아닌 BT-W3를 추천드립니다.
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질문 g1쓰다가 넘어왔는데 혹시 g3가 g1보다 출력값이 낮은가요?? 소리가 작게 들려서요...
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
G3 모델의 경우 GAIN 값을 자동으로 조정하기에
기존에 G1에서 HIGH GAIN으로 설정하여 사용하셨다면 차이가 있을 수 있습니다.
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질문 이 제품처럼 스위치 교환 가능 모델중에 대칭형 모델은 없나요?
차크람이 사이즈 딱 좋은데 비대칭이라 손이 안맞네요. 차크람 정도에 대칭형이면 참 좋을텐데
궁금합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ROG STRIX IMPACT 시리즈를 추천드립니다~!
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질문 SBX와 이퀄라이저 모두 off인 상태와 다이렉트모드 상태의 차이점을 알고싶습니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
가장 순수한 오디오를 들을 수 있는 다이렉트 모드를 활성화하면 새로운 형태의 오디오 소스를 제작할 때 적용할 수 있는
소리의 잔향 및 주파수 영역에 디지털 필터를 사용할 수 있으며 DSD64 및 DSD128 스트리밍을 지원합니다.
다이렉트 모드에선 위 기술을 적용하기 위해 마이크 및 일부 음향 설정이 불가능해지는 점 참고 부탁드립니다.
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후기 제거 사가실분. 거의 새거입니다.
반품비가 아까워서 쓰려다가 내놓습니다.
5.3 ....
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
;ㅅ; 어떤 점이 제품이 마음에 드시지 않으셨을까요?
부족한 점이나 어떤 점이 추가되었으면 좋겠다 하는 걸 말씀해 주시면 참고하여 검토할 수 있도록 전달해 보겠습니다.
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왜 파시나여
제가 사고 싶네요
제가 사고 싶네요
질문 컴퓨터를 껐다가 다시 켜더라도 음량이나 LED 설정이 유지가 되나요? 아니면 다시 초기화가 되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
음량, RGB 모드 값 모두 저장되어 유지됩니다.
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질문 현재 사운드 블라스터 G6랑 카타나 V2를 가지고 있는데요. 컴퓨터에서 두 개가 따로 잡히고 소리는 카타나 V2로만 납니다. G6로는 소리가 안 납니다. 이유가 뭘까요? 그리고 G6 Dac을 이용해서 카타나 V2로 들을 수는 없는 건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
KATANA V2 제품의 경우 별도의 DAC 즉 사운드카드가 내장되어 있으며, Windows OS에서 출력은 한 장치에서만 가능합니다.
G6의 DAC를 통해 KATANA V2제품으로 청취하려면 아래 방법과 같이 연결해 주시면 됩니다.
PC - USB - G6 - AUX(스테레오 케이블) - KATANA V2
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질문 외장 사블g6 사용중인데
Pc 연결 블루투스나 usb연결하면
G6로 구동되는건간여
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드카드와 연결하여 사용하시려면 스테레오 아날로그(AUX, RCA 등)로
연결하셔야 해당 사운드카드의 오디오를 들을 수 있습니다.
STAGE SE의 경우 아날로그 입력이 없기에 사운드카드와 연결이 불가하며
사운드카드와 연결이 가능한 비슷한 제품은 STAGE AIR V2를 추천드립니다.
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질문 미디어키중 음악 정지 다음곡..크롬 환경에서작동이 안되요,,
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
일부 프로그램 및 사이트에서만 해당 증상이 발생하는지 먼저 확인 부탁드리며,
자세한 상담은 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문 키캡 프로파일이 어떻게 될까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ASUS ROG AZOTH 자체 프로파일이 적용되어 있습니다.
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질문 30W이상 PD어댑터 권장된다고 써있는데 피크출력은 60W로 되어있어 질문드립니다.
스피커 최대 출력까지 사용하려면 어댑터가 60W이상 지원되야하나요?
아니면 pc본체와 c to c 연결로 나머지 전력을 끌어오나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
보통 스피커가 소리출력을 최대로 사용하는 경우가 아닌 이상
피크치를 찍는 사례가 거의 없기에 15V 2A 수준의 어댑터로 사용하셔도 무방합니다.
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의견 크리에이티브 페블 2.0 쓰면서 성능 좋다 생각했는데 다나와에서 악평 없는거 여기가 처음임 크리에이티브 뭐임?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
많은 분들께서 애용해 주시고 관심 가져주시는 크리에이티브 제품 많이 써주세요~! +ㅅ+
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질문 USB 로 연결하면 스피커 자체의 DAC을 사용하고 AUX 연결시에만 컴퓨터 내장 사운드카드를 사용하나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 맞습니다~!
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질문 a/s 문의드립니다 작년에 구입해서 쓰고있는데 보증기간 2년인가요?
온라인으로 구입했고 당시 구입사이트 구매내역(영수증) 있습니다
보낼때 택배는 고객부담인가요? 지정택배사 없이 아무걸로나 보내면 됩니까?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품의 무상 AS기간은 구매날짜로부터 2년이며,
초기불량(구매 후 약 1달) 이후 일반 AS의 운반비는 상호 부담으로 보내주실 때만 선불로 발송해 주시면 됩니다.
택배 입고 시 제품과 함께 고객님의 성함, 연락처, 다시 받을 주소지를 메모로 남겨주시기 바랍니다.
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질문 흰색 출시 계획은 지금 없는건가요? 데스크셋이 화이트 위주라..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아직 예정에는 없으나 계속 다른 색상 검토도 요청해 보고있습니다~!
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질문 지금 모니터 한개에 pc랑 ps5를 같이 물려서 쓰고잇습니다. 소리는 모니터aux로 빼서 쓰구잇구요. 혹시 이제품으로 둘다 쓸수잇는 방법이 잇을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
STAGE SE 제품의 경우 지원하는 입력 방식이 USB와 블루투스만 존재하여
AUX, 옵티컬 등을 이용한 추가 입력 및 동시출력이 불가능합니다.
도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
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질문 81키 말고 87키.. 8000hz 폴링... 출시예정에 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아직 말씀해 주신 사양의 제품은 없으나...
출시 검토해 볼 수 있도록 내용 전달 하겠습니다~! +ㅅ+
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질문 SNR 수치와 사용주파수 범위가 어떻게 되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크리에이티브에서 공개한 공식 스펙은 아래와 같습니다.
Signal-to-Noise Ratio (SNR) : 75dB
Frequency Response : 100Hz to 17KHz
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