ASUS 제품의 경우 별도 파츠가 입고되지 않고 완제품 수입으로만 진행되기에 부품을 제공 및 판매할 수 없습니다.
제품 불량이 발생한 경우 블라스터센터로 자세한 상담 및 점검 부탁드립니다.
다만 임의 분해를 하신 상황이기에 무상 AS 기간 내 발생한 사항이더라도 유상처리가 진행될 수 있습니다.
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현재 ASUS ROG 제품의 경우 AS는 제품 1 대1 교환으로 진행되고 있습니다.
제품 침수 및 파손을 제외한 일반적인 불량의 경우 무상 AS 기간 내 상품 교환으로 진행되고 있으며,
기간 만료 또는 위 사항의 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매(소비자가에서 15%~20% 할인)으로 진행하고 있습니다.
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먼저, 제품 사용 및 사후 서비스 관련하여 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다.
협력 업체의 경우 Creative 및 다른 브랜드 제품에 대한 서비스를 겸하고 있으며
문의하신 증상은 다른 스피커에서도 흔히 볼 수 있는 볼륨 노브 관련 부품 문제로 판단되어 즉각적인 서비스 비용 안내를 드린 것으로 추정됩니다.
해당 협력 업체 상호 댓글 남겨주시면 고객이 이해할 수 있는 상세한 안내드릴 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다.
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"즉각적인 서비스 비용 안내를 드린 것으로 추정됩니다." 이것은 아니구요 직접 방문햇습니다.
저도 속으로 볼륨 노브 관련 부품 문제로 생각하고 갔는데 비용을 말씀하시길래 아니 점검도 안해보고
39,500원 이냐고 말씀드렸더니 기본수리비랍니다. 고장내용하고는 상관없이 무조건...
그래서 타사 에디***제품 눈여겨 보고있던중이라 수리 포기하고 돌아왔습니다. 참고하세요.
의견
성능이나 기능 배열은 탐나는데 게이밍 티 내는 디자인은 좀 유치하다고 생각해서 항상 고민이...
우팅에 있는 기능도 언젠가 들어올 거라 생각하면 더 사기가 힘드네요
몇 달 동안 계속 다음 키보드를 찾아 헤매는데 언제쯤 정착하게 될지..... 일단 현재는 제일 탐나는 키보드
해당 제품의 경우 케이블은 일체형으로 정상적인 방법으로는 연장이 불가합니다.
케이블 연장이 필요하신 경우 별도로 케이블 중간을 개/변조하여 추가 연장해야 하며,
위 작업 진행 시 무상 AS기간이 남아 있더라도 AS처리가 불가능함으로 꼭 참고 부탁드립니다.
최근 출시 된 PEBBLE PRO 제품의 경우 좌우 간격이 조금 더 길게 설계된 제품으로
PEBBLE PRO 제품을 고려해 보시길 추천드립니다.
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BT-W5의 경우 SBC/aptX/aptX-HD/aptX-Adaptive 코덱을 지원하나 aptX-LL 코덱은 지원하지 않습니다.
제품 설명에 기재된 HQ/LL 선택 사양은 aptX-Adaptive 코덱 사용 시 고음질 또는 저지연을 선택하는 사항으로 다른 점이 있기에
말씀해 주신 제품과 사용 시엔 aptX-LL을 정식 지원하는 BT-W3 제품과 사용하시길 추천드립니다.
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후기
늦었지만 특가로 구매하고 받은 후기
사실 17일 월요일에 구매했지만..
19일 수요일까지 아무런 택배 소식이 없었다가.
19일 오전에 배송 지연 문자메시지 받았는데.
구매한 스피커가 출고 누락됐다고 해서
깜짝 놀랐습니다. 그래도 빠르게 발송해 주셔서
20일 목요일에 오전에 택배 받았습니다.
하필 출근 시간이라서 제대로 세팅을 못 하고.
오후에 퇴근하고 스피커 세팅하고 게임하는데
2~3만 원대 스피커에 비해 소리가 크고 음질 또한 명품입니다.
앞으로도 고장 나거나 또 구매하면 계속 크리에이티브로 구매할 거 같네요.
DAC를 없이 듣고 있지만.. 언제 살지 모르겠습니다~~
p.s:화이트 모델 출시해 주세요.!!!
의견
어떤 마우스 든지 더블클릭문제가 있는데요.. 아주 간단하면서 유용한 팁을 알려 드릴께요..
녹 제거용으로 많이 쓰이는 WD를 준비하셔서 마우스를 분해한 다음 토글스위치 안쪽으로 가볍게 쳐주시면 감쪽같이 고쳐집니다..
제경험으로는 그 동안 대여섯개 이상의 마우스를 고쳐 써 보았는데..대부분 경우 새 것보다 오래 쓸 수 있었습니다.
그리고 몇 번을 고쳐 쓸 수도 있습니다. 지겨울 정도로..
가끔 WD오일이 너무 들어가 먹통이 되는 경우도 조금 마르면 회복 되었습니다.저는 허접한 마우스도 이런 식으로 10년 가까이 썼습니다.
의견
정말 기대됩니다. 앞으로 이렇게 커스텀 키보드 만큼의 타건감과 타건음을 지원하면서 Tri - mode 즉, 유선, 무선, 블루투스까지 지원되고 유선시는 최대 8천hz 폴링레이트이고 무선시에도 1천이나 2천 hz 폴링레이트를 지원한다면 천하무적이 될 것으로 보입니다.
이미 Corsair K70 Wireless 는 유선시 8천, 무선시는 무려 2천 및 블루투스를 지원합니다. 하지만 아시다시피 그지 같은 스테빌 철심 소리 및 통울림등 잡소리가 싫어서 구매를 않하고 있습니다.
제발 아수스서 현재의 아조스 키보드의 럭셔리한 키감 및 타건음에 퍼포먼스틑 커세어 K70 처럼 되서 나왔으면 하는 바램입니다. razer도 아직 이런 것은 나올 기미도 없습니다. 먼저 선수 치세효...아수스 본사에 좀 알려주세요 ㅎ
질문
X4 를 구매 하여 만족 하며 잘 사용 하고 있습니다. X5 도 추가 구매 고려 중입니다. "USB-A HOST Mode 지원" 기능이 있고 구성도를 보면 무선 헤드폰 동글등을 장착 할수가 있다고 되어 있습니다. 장착 하여 사용 가능 하다는 것이 구체적으로 어떤 의미 인가요 ?
아래 중 어떤 것 인가요 ? ( 저는 2번이 된다면매우 좋겠습니다. )
1) 단순히 PC USB Port 에 무선 헤드셋 동글 끼우는 것과 동일 (Bypass 개념) - USB Port 만 제공 하는 것임.
2) USB 장착 + X5 에서 제공하는 서라운드 설정, EQ 설정 , 출력 GAIN UP , VOLUME UP 등 입히는 것이 가능
- 즉 2.1 채널 무선 헤드폰을 X5 에서 튜닝한 가상 7.1 채널 EQ 사운드로 을수 있다
질문 케이블 단선같아서
케이블만 부품으로 따로 구매가능할까요
이미지 확대보기
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ASUS 제품의 경우 별도 파츠가 입고되지 않고 완제품 수입으로만 진행되기에 부품을 제공 및 판매할 수 없습니다.
제품 불량이 발생한 경우 블라스터센터로 자세한 상담 및 점검 부탁드립니다.
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질문 PC 사용시 USB 2.0 3.0 어디에 사용하나요? 물론 C to USB 젠더 사용할 예정 입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
2.0 3.0 버전에 큰 관련이 없어 연결이 잘 되는 곳으로 사용해 주시면 됩니다~!
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의견 크리에이티브는 맨날 리시버는 apt-x 강조하면서
정작 이어폰은 apt-x 지원하는게 하나도 없음
뭐 일단 이어폰 신상들 국내 정발이나 좀 해줬으면 싶네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 새 이어폰 & 헤드폰은 빠르게 검토 진행하고 있습니다~!
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질문 아수스 키보드 및 마우스 등 여러 가지 제품 사용 중인데요. 한 번도 AS를 받아본 적이 없어서 질문드립니다.
소비자 과실시 유상 AS 정책 자체가 아예 없는 건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 ASUS ROG 제품의 경우 AS는 제품 1 대1 교환으로 진행되고 있습니다.
제품 침수 및 파손을 제외한 일반적인 불량의 경우 무상 AS 기간 내 상품 교환으로 진행되고 있으며,
기간 만료 또는 위 사항의 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매(소비자가에서 15%~20% 할인)으로 진행하고 있습니다.
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질문 글라디우스랑 비슷한 사이즈 인가요? 아니면 케리스랑 비슷한 사이즈 인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
기존에는 전혀 없던 그립감과 사이즈로...
여러 커뮤니티 및 리뷰 영상을 참고하여 보시길 추천드립니다~!!
https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1454719
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의견 17년도 구입 6년정도 사용하다 사용중 소리가 끊기는 현상이 나타남.
전원 노브를 껏다 키면 소리가 나오는 증세.
점점 심해져 껏다 켜도 소리가 안나서 수리해보려고 협력업체 찾아가보니
수리비는 택비 포함 39,500원 이랍니다.
점검해서 어디가 고장인지 확인 안하고 일단 기본 수리비라고 합니다.
솔직히 그돈이면 조금 더 보태 요즘 가성비 스피커가 많이 있어 다른제품 구입하려고
수리 포기하고 돌아 왔습니다.
간단한 고장일수도 있는데 무조건 기본수리비 청구는 좀....
다른분들은 어떻게 생각하시는지 궁금합니다.
이 제품 쓰고 계신분들에게 도움이 되라고 글 작성해 올림니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용 및 사후 서비스 관련하여 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다.
협력 업체의 경우 Creative 및 다른 브랜드 제품에 대한 서비스를 겸하고 있으며
문의하신 증상은 다른 스피커에서도 흔히 볼 수 있는 볼륨 노브 관련 부품 문제로 판단되어 즉각적인 서비스 비용 안내를 드린 것으로 추정됩니다.
해당 협력 업체 상호 댓글 남겨주시면 고객이 이해할 수 있는 상세한 안내드릴 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다.
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"즉각적인 서비스 비용 안내를 드린 것으로 추정됩니다." 이것은 아니구요 직접 방문햇습니다.
저도 속으로 볼륨 노브 관련 부품 문제로 생각하고 갔는데 비용을 말씀하시길래 아니 점검도 안해보고
39,500원 이냐고 말씀드렸더니 기본수리비랍니다. 고장내용하고는 상관없이 무조건...
그래서 타사 에디***제품 눈여겨 보고있던중이라 수리 포기하고 돌아왔습니다. 참고하세요.
질문 메인에 연결하는 서브 스피커가 진동도 없고 소리가 안나는데 무슨문제일까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
3.5mm 스테레오 케이블을 변경해 보시거나 다른 PC 및 기기에도 동일한 증상이 있다면
점검 받아보시길 권장드리며, 사전에 제품 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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의견 성능이나 기능 배열은 탐나는데 게이밍 티 내는 디자인은 좀 유치하다고 생각해서 항상 고민이...
우팅에 있는 기능도 언젠가 들어올 거라 생각하면 더 사기가 힘드네요
몇 달 동안 계속 다음 키보드를 찾아 헤매는데 언제쯤 정착하게 될지..... 일단 현재는 제일 탐나는 키보드
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+... 오늘부터 할인 진행하오니 이번에 구매해 보시길 강추드리옵니다~!!!!
https://smartstore.naver.com/funfun/products/7820561239
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의견 스피커 좌측, 우측측 연결하는 LINE IN 선을 더 길게 쓰려고 합니다.
구매방법 알려주세요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품의 경우 케이블은 일체형으로 정상적인 방법으로는 연장이 불가합니다.
케이블 연장이 필요하신 경우 별도로 케이블 중간을 개/변조하여 추가 연장해야 하며,
위 작업 진행 시 무상 AS기간이 남아 있더라도 AS처리가 불가능함으로 꼭 참고 부탁드립니다.
최근 출시 된 PEBBLE PRO 제품의 경우 좌우 간격이 조금 더 길게 설계된 제품으로
PEBBLE PRO 제품을 고려해 보시길 추천드립니다.
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질문 젠하이저 epos gtw 270에 써되나요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
BT-W5의 경우 SBC/aptX/aptX-HD/aptX-Adaptive 코덱을 지원하나 aptX-LL 코덱은 지원하지 않습니다.
제품 설명에 기재된 HQ/LL 선택 사양은 aptX-Adaptive 코덱 사용 시 고음질 또는 저지연을 선택하는 사항으로 다른 점이 있기에
말씀해 주신 제품과 사용 시엔 aptX-LL을 정식 지원하는 BT-W3 제품과 사용하시길 추천드립니다.
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후기 늦었지만 특가로 구매하고 받은 후기
사실 17일 월요일에 구매했지만..
19일 수요일까지 아무런 택배 소식이 없었다가.
19일 오전에 배송 지연 문자메시지 받았는데.
구매한 스피커가 출고 누락됐다고 해서
깜짝 놀랐습니다. 그래도 빠르게 발송해 주셔서
20일 목요일에 오전에 택배 받았습니다.
하필 출근 시간이라서 제대로 세팅을 못 하고.
오후에 퇴근하고 스피커 세팅하고 게임하는데
2~3만 원대 스피커에 비해 소리가 크고 음질 또한 명품입니다.
앞으로도 고장 나거나 또 구매하면 계속 크리에이티브로 구매할 거 같네요.
DAC를 없이 듣고 있지만.. 언제 살지 모르겠습니다~~
p.s:화이트 모델 출시해 주세요.!!!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 배송이 늦어진 점 사과드립니다.
오래오래 잘 사용해 주시고 사운드카드도 꼭 고려해 보시길 추천드립니다~!!
그리고... 해당 제품의 색상 추가 계획은 없습니다 ;ㅅ;
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의견 어떤 마우스 든지 더블클릭문제가 있는데요.. 아주 간단하면서 유용한 팁을 알려 드릴께요..
녹 제거용으로 많이 쓰이는 WD를 준비하셔서 마우스를 분해한 다음 토글스위치 안쪽으로 가볍게 쳐주시면 감쪽같이 고쳐집니다..
제경험으로는 그 동안 대여섯개 이상의 마우스를 고쳐 써 보았는데..대부분 경우 새 것보다 오래 쓸 수 있었습니다.
그리고 몇 번을 고쳐 쓸 수도 있습니다. 지겨울 정도로..
가끔 WD오일이 너무 들어가 먹통이 되는 경우도 조금 마르면 회복 되었습니다.저는 허접한 마우스도 이런 식으로 10년 가까이 썼습니다.
안녕하세요.
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꿀팁 공유 감사드립니다!
말씀해 주신 간단한 조치로 충분히 복구가 가능하지만 해당 방법은 임시적인 조치일 수 있기에
무상 AS 기간이 남으셨다면 블라스터센터를 통해 정식 서비스를 받아보시길 추천드립니다!!
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질문 단순하게 노트북에 c 타입 하나만 연결하면 된다는 거죠??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵!!
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질문 혹시 한글 키캡 따로 구매 가능할까요ㅠㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 한글 키 캡은 요청중에 있으며 입고되는 경우 제이웍스 공식 블로그 및 SNS에서 공지로 확인하실 수 있습니다.
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질문 2023년 5월에 구매해서 동봉된 두번째 스위치까지 더블클릭 이슈가 발생했는데 스위치 추가로 구매할수 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아래 링크를 통해 호환 가능한 스위치를 별도 구매하실 수 있습니다.
다만 ROG 70M 스위치의 경우 별도로 입고되지 않기에 해당 파츠의 추가 구매는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
https://smartstore.naver.com/funfun/category/cfbf916b0e7d4f2d86b81d6c18c7e8f6?cp=1
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의견 정말 기대됩니다. 앞으로 이렇게 커스텀 키보드 만큼의 타건감과 타건음을 지원하면서 Tri - mode 즉, 유선, 무선, 블루투스까지 지원되고 유선시는 최대 8천hz 폴링레이트이고 무선시에도 1천이나 2천 hz 폴링레이트를 지원한다면 천하무적이 될 것으로 보입니다.
이미 Corsair K70 Wireless 는 유선시 8천, 무선시는 무려 2천 및 블루투스를 지원합니다. 하지만 아시다시피 그지 같은 스테빌 철심 소리 및 통울림등 잡소리가 싫어서 구매를 않하고 있습니다.
제발 아수스서 현재의 아조스 키보드의 럭셔리한 키감 및 타건음에 퍼포먼스틑 커세어 K70 처럼 되서 나왔으면 하는 바램입니다. razer도 아직 이런 것은 나올 기미도 없습니다. 먼저 선수 치세효...아수스 본사에 좀 알려주세요 ㅎ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 최고의 키보드를 만들어 낼 수 있도록 내용 전달해 보겠습니다~!!
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질문 한글 키탭 언제 들어오나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
한글 키 캡의 경우 빠르게 요청중에 있으며, 소식이 오면 바로! 공지할 수 있도록 하겠습니다~!
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질문 이 제품은 키보드나 마우스는 연결이 불가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 오디오 전용 동글로서 키보드 및 마우스와 같은 제품과 연결은 불가능합니다.
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질문 안녕하세요
spdif 단자가 1개만 있는 사운드 바 스피커에 두개의 출력기기를 연결하고 동시에 헤드폰 사용까지 고려해야하는 상황에서 이 제품과 GC7제품을 찾게 되어 고민중이며 아래 구성과 같이 연결 시 작동에 문제가 없는 지 궁금하여 질문드립니다.
1. 메인PC의 SPDIF단자 >>>>> SPDIF IN >>>>> SPDIF OUT >>>>> 사운드바
2. MAC OS PC >>>>> LINE IN >>>>> SPDIF OUT >>>>> 사운드바
(조건1: 전원공급의 경우 별도 어댑터를 통한 상시 연결로 PC와는 직접 연결되지 않습니다.)
(조건2: EQ설정이나 기타 업데이트 등은 모바일 에플리케이션 연결을 통해 조정 합니다.)
이와 같은 연결 시 2개의 PC를 통해 사운드 출력부분에서 문제가 없는지 궁금합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 방법으로 사용 가능할 것으로 판단되나,
해당 제품은 PC 기반의 제품으로서 일부 설정은 별도의 프로그램 조정이 필요할 수 있습니다.
보다 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 이 제품 하이퍼엑스의 푸딩 키캡 구매해서 교체 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품의 키 캡 프로파일은 OEM 방식이나
말씀해 주신 키 캡의 경우 테스트가 진행 된 사항은 아니기에 완벽하게 호환되지 않을 수 있습니다.
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질문 프로필 변경은 어떻게 해요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아머리 프로그램 또는 키보드 우측 하단 Fn키와 상단 숫자 1~6을 조합하여 프로필 전환이 가능합니다.
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후기 2020년 1월에 샀는데 아무런 고장없이 잘 사용하고 있는 중입니다.
이 가격대에서는 무조건 추천해요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
감사합니다~!!!!
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질문 aux선 길이가 짧아서 다이소에서 새로구매한 aux 선은 인식 안되고,
스피커에 동봉된 aux선만 인식되는대
정상인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
간혹 일부 케이블에서 극성 차이로 인해 사용이 불가능한 경우가 있습니다.
구매하신 제품을 다른 기기에도 사용 가능한지 확인 부탁드리며, 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 X4 를 구매 하여 만족 하며 잘 사용 하고 있습니다. X5 도 추가 구매 고려 중입니다. "USB-A HOST Mode 지원" 기능이 있고 구성도를 보면 무선 헤드폰 동글등을 장착 할수가 있다고 되어 있습니다. 장착 하여 사용 가능 하다는 것이 구체적으로 어떤 의미 인가요 ?
아래 중 어떤 것 인가요 ? ( 저는 2번이 된다면매우 좋겠습니다. )
1) 단순히 PC USB Port 에 무선 헤드셋 동글 끼우는 것과 동일 (Bypass 개념) - USB Port 만 제공 하는 것임.
2) USB 장착 + X5 에서 제공하는 서라운드 설정, EQ 설정 , 출력 GAIN UP , VOLUME UP 등 입히는 것이 가능
- 즉 2.1 채널 무선 헤드폰을 X5 에서 튜닝한 가상 7.1 채널 EQ 사운드로 을수 있다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 사항 중 2번에 해당됩니다.
연결 시 헤드셋 장치로 연결되는 것이 아닌 X5 사운드카드로 설정이 되며, 사운드카드의 음향 및 설정을 사용하실 수 있습니다.
다만 헤드셋 기기마다의 호환성은 장담드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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