질문
이제품과 BT-W5를 구매하고 노트북에 Creative App 과 Sound Blaster Connect 2 소프트웨어 와 드라이버 설치 후 Sound Blaster Connect 2를 실행하면 G6 기기와 연결이 안되고, Creative App 과 BT-W5는 연결 됩니다.
두 프로그램 삭제 후 Sound Blaster Connect 2 한가지만 재설치 하면 연결이 됩니다.
두 기기는 같이 사용 안되나요?
윈도우10 64비트에 설치 했습니다.
메인보드 제품에 따라 달라질 수 있으나 사운드 블라스터X G1의 스펙이 소폭 낮습니다.
다만 사운드 블라스터만의 음향 설정 및 마이크 설정은 제품을 사용해야지만 쓸 수 있기에
더 다양하고 상세한 설정을 필요로 하신다면 꼭! 별도의 사운드카드를 사용하길 권장하고 있습니다.
말씀해 주신 사운드카드와 비교할 수 있는 제품으로는 내장형 AE-5 PLUS 외장형 G6 제품을 추천드립니다.
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블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호, 02-948-5757
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질문
지난 달에 하려고 했는데. 돈이 나갈떄가 있어서. .보상 구매 못 했는데요.
이번달 월급 들어와서 보상판매로 구매하려고 하니 크리에이티브 스토어 오픈 기념 특가 하네요.
그냥 특가로 구매하면 되려나요..?
전에 센터로 보상 구매로 현재 소비자 15%~20% 할인이라고 하셨는데.
지금 특가엔 추가 할인은 안 될 것 같은데...??
질문
안녕하세요~! 제가 지난주에 구매해서 3일전부터 PC 셋팅하고 듣고 있습니다,
그런데 간헐적으로 X5 껐다가 켜집니다, 노래 듣고 있는 도중에 기기에서 딱! 딱! 소리 두번나더니 껏다가 켜지네요 ㅠㅠ 이런 증상 계신분이나? 이거 불량인가요? 지금 A/S 받아야 되는지 엄청 고민되네요 ㅠㅠ 택배가 귀찮아서 흑흑 ㅠㅠ
질문 이제품과 BT-W5를 구매하고 노트북에 Creative App 과 Sound Blaster Connect 2 소프트웨어 와 드라이버 설치 후 Sound Blaster Connect 2를 실행하면 G6 기기와 연결이 안되고, Creative App 과 BT-W5는 연결 됩니다.
두 프로그램 삭제 후 Sound Blaster Connect 2 한가지만 재설치 하면 연결이 됩니다.
두 기기는 같이 사용 안되나요?
윈도우10 64비트에 설치 했습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아래 링크를 통해 G6 최신 프로그램인 SoundBlaster Command 프로그램을 설치하여 확인해 주시기 바랍니다.
설치 전 기존 Connect2 프로그램은 삭제해주셔야 하며, 자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=1&subCatID=1138&prodID=23239
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질문 Creative GIGAWORKS T40 II 사용중입니다
어뎁터가 사망해서 사고싶은데 ( 27V 1.7A )
스토어가도 어뎁터가 없네요 어뎁터만 살수있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
어댑터의 경우 블라스터센터를 통해 별도로 구매 가능하며,
사전에 볼륨 노브가 있는 우측 스피커의 하단 받침대를 제거하고 시리얼 넘버를 확인하신 후
블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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의견 밑에 제가 문제점만 말씀드려서, 죄송하네요
일단 신속하게 응대해주셨고 점검 해주시기로해서 물건 보낸상태입니다 (착불)
제가 3일~4일 사용해본 결과 일단 음질은 합격입니다 막귀임에 불구하고 느낌은
엄청 부드럽고 섬세했습니다 (유튜브 뮤직 고음질)
제가 fps 게임은 하지않아서 정확하게 게임은 판단 힘들지만 음악적으로는 너무 좋았습니다
부디 점검 잘받고 이상없이 계속 사용하고싶네요 ㅎㅎ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 빠르게 처리 도와드릴 수 있도록 노력하겠습니다!!
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질문 티비에 연결해서 사용하려고 합니다. 기존엔 기가지니3으로 소리출력을 했는데, 페블이 더 좋다는 얘기가 있어서... 티비 출력단자에 3.5mm단자가 있는데 헤드폰 그림 그려놓고 '임피던스 16'이라고 명시되어있는데, 사용하기에 적합할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
네 사용 가능합니다. 다만 전원 공급을 위해 USB 단자는 별도 어댑터에 연결해 주셔야합니다.
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질문 프로필 전환은 어떻게 해요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아머리 프로그램 또는 키보드 우측 하단 Fn키와 상단 숫자 1~6을 조합하여 프로필 전환이 가능합니다.
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질문 ALC1220 이나 ALC4080보다 좋은가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
메인보드 제품에 따라 달라질 수 있으나 사운드 블라스터X G1의 스펙이 소폭 낮습니다.
다만 사운드 블라스터만의 음향 설정 및 마이크 설정은 제품을 사용해야지만 쓸 수 있기에
더 다양하고 상세한 설정을 필요로 하신다면 꼭! 별도의 사운드카드를 사용하길 권장하고 있습니다.
말씀해 주신 사운드카드와 비교할 수 있는 제품으로는 내장형 AE-5 PLUS 외장형 G6 제품을 추천드립니다.
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의견 답글 보고 바로 특가로 구매했습니다.
어서 빨리 받고 싶네요.
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 다시 한번 크리에이티브를 선택해 주셔서 감사합니다~!
빠르게 배송될 수 있도록 노력하겠습니다!!
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질문 지난 달에 하려고 했는데. 돈이 나갈떄가 있어서. .보상 구매 못 했는데요.
이번달 월급 들어와서 보상판매로 구매하려고 하니 크리에이티브 스토어 오픈 기념 특가 하네요.
그냥 특가로 구매하면 되려나요..?
전에 센터로 보상 구매로 현재 소비자 15%~20% 할인이라고 하셨는데.
지금 특가엔 추가 할인은 안 될 것 같은데...??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
보상판매의 경우 안내받으신 것처럼 정상 소비자가에서 할인을 적용하는 사항으로 이벤트 할인가와 중복 적용이 불가합니다.
금액 차이가 일부 존재하기에 특가로 구매하시는 것을 추천드립니다.
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후기 와...괜히 샀다..
토요일 배송받고 박스 다 버리고..쓰다보니 클릭이 잘안된다...왼쪽 특정부분이....
반품도 안되고 나한테는 손에 잘 안맞고 크다...손에 피로감이 많아진다.....
후....로지텍만 쓰다가 한번 바꿔봤는데;;;; 하루만에 이렇다면야
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
구매 후 1달 이내 불량으로 의심될 때 블라스터센터로 연락주시면 자세한 상담 및 회수 접수, 점검을 받아보실 수 있기에
번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 또는 카카오톡 '제이웍스' 플러스친구로 문의 부탁드립니다.
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질문 안녕하세요~! 제가 지난주에 구매해서 3일전부터 PC 셋팅하고 듣고 있습니다,
그런데 간헐적으로 X5 껐다가 켜집니다, 노래 듣고 있는 도중에 기기에서 딱! 딱! 소리 두번나더니 껏다가 켜지네요 ㅠㅠ 이런 증상 계신분이나? 이거 불량인가요? 지금 A/S 받아야 되는지 엄청 고민되네요 ㅠㅠ 택배가 귀찮아서 흑흑 ㅠㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다른 PC 또는 USB 단자, 유전원 허브로 연결하신 후에도 동일한 증상이 반복된다면
제품 구매내역서 및 시리얼넘버 확인 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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의견 잇섭씨 영상보고 사러왔어요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~! 많이 사랑해 주세요~!
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저도 봤는데, V3버전 있는줄 모르고 샀다고 해서 전 V3버전 샀습니다.
잇섭이 누군대요??
후기 일단 본론부터 말합니다. 핑크색을 좋아하는 사람들께 추천드리고 손이 작은 사람들에게 추천 드립니다. (만 11세) 소프트웨어로 RGB의 색깔을 바꿀수 있는게 장점이고 단점은 리바운스 타임이 4까지만 안됀다는게...(어쨌든 빠름) 그거 빼면 CPS가 중요한 게임에서는 압도적으로 좋은 마우스 입니다 ^_^
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!!
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의견 오 100만 유튜버 잇섭에 소개 됐네요 축하드립니다 대박나시겠어요~
238만이네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+!! 감사합니다~!!
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질문 플스5 에 USB로 바로 연결해서 사용중인데요.
소리 잘 나오는데 플스에서는 헤드셋으로 인식을 하네요?
그래서 듀얼센스에 패드스피커가 작동을 안합니다.
헤드셋으로 인식을 해서 음소거가 되는거같습니다.
플스5 설정에서 컨트롤러 스피커가
비활성화된 상태입니다.
오디오출력을 HDMI로 변경하면 컨트롤러 스피커가 다시 활성화되구요.
이거 방법이 없을까요?
이미지 확대보기
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
G6를 PS5에 연결하시면 헤드셋으로 인식되는 것은 정상적인 작동입니다.
스피커 및 헤드폰을 G6로 사용하려 하신다면 PS5-G6-스테레오 케이블(아날로그)을 통해 출력기기와 연결 부탁드리며,
이외 다른 자세한 상담은 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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3.5아날로그로 T4에 물려서 듣고있긴 한데요.
근본적으로는 헤드셋으로 인식되기 때문에 G6를 사용하면 컨트롤러스피커는 못쓴다는 말씀이시죠?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
네 맞습니다. G6가 헤드셋으로 인식되어 컨트롤러 스피커 사용이 불가합니다.
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질문 이 제품 1년 좀 넘게 사용하고 있는데 얼마 전부터 pc와 usb연결시 고주파나 하울링 같은 거슬리는 소리가 간헐적으로 들리는데요, USB 포트나 케이블 변경 시에도 동일합니다.
BT로 연결 시엔 해당 소리가 들리지 않는데 AS가 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품 초기화를 진행하신 후, 노트북 및 스마트폰 등 다른 기기에서도 동일한 증상이 반복되는지 확인 부탁드리며,
자세한 상담을 시리얼넘버 및 구매내역서를 확인하신 후 위해 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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후기 유튜브에서 고음질 이라는 음악을 들어도 지직 거리네 스피커 문제인가
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다른 PC 및 기기에서 동일한 증상이 반복되는지 확인해 보시길 권장드리며,
증상이 반복된다면 제품의 시리얼넘버 또는 구매내역서를 확인하신 후 블라스터센터로 연락바랍니다.
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질문 혹시 AS 기준이 어떻게 될까요..? 커스텀키보드라 스위치도 바꾸고 스테빌도 바꾸고 하는데..
그래도 AS가 정상적으로 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 가능합니다!
다만 ASUS ROG 게이밍기어 제품은 현재 제품 교환으로 AS가 처리되고 있어
AS 진행할 땐 반드시 기존 스위치 및 키 캡 등 원복 한 상태로 입고해 주셔야 합니다.
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질문 갑자기 가격이 왜 다 119000이죠? 할인들어간건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크리에이티브 공식 스토어 오픈 기념 할인 이벤트중입니다~!
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질문 구매해서 배송 기다리는중입니다. 한글 키캡 구할수 없나요? pbt면좋고 abs도 상관없습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
한글 키 캡은 추가 요청중이며, 입고가 되면 빠르게 공지할 수 있도록 하겠습니다~!
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질문 Pebble V3 쓰고있고, BT-W4가 있습니다. BT-W4는 피블 상품정보페이지를 보고 구매했구요. 근데 아무리 연결을 시도해도 SBC모드로만 동작하고 apt-x adaptive로는 연결이 안되네요. 어떻게 해결해야 하나요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
코덱의 경우 동글과 리시버(스피커 및 이어폰 등) 모두 해당 코덱을 지원하여야 사용 가능함으로
PEBBLE V3와 BT-W4 연결 시 SBC 코덱만 작동하는 것이 맞습니다.
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질문 xbox x 꽂아서 사용할수 있는 제품인지요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 신형 기기인 XBOX Series X/S 을 지원하는 사운드카드는 없는 상태이며,
이전 세대 콘솔인 XBOX 360의 경우 사운드 블라스터X G6 제품이 정식 지원합니다.
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질문 안녕하세요 이마우스 asus 아머리크리에이트 프로그램 없이 버튼으로 폴링레이트 125hz로도 조절가능한가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵~! 가능합니다~!
바닥면 PAIR 버튼과 사이드 뒤로가기 버튼을 눌러주시면 125/250/500/1000Hz로 변경 가능합니다~!
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질문 USB-C PD 충전기에 연결하여 사용하려고 합니다. 접지가 안되는 PD 충전기 인데, 접지 유무로 사운드에 영향을 줄 수 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
연결 환경에 따라 달라질 수 있기에 명확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,
자세한 상담이 필요하실 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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