질문
제품 사용 중 궁금한 점 몇 가지 남겨 봅니다.
1. 음량 조절이 의미가 없을 정도로 소리가 매우 큽니다. 다른 조절 방법이 없나요?
윈도우 볼륨 믹스에서 Creative BT-W3 장치의 소리를 1%까지 낮추고 오디오 플레이어 프로그램 에서도 1%로 음량을 낮추었는데도 굉장히 큰 소리가 납니다.
2. 윈도우에서 블루투스 페어링, 끊기, 관리 같은 수동 작업이 봉인되어 있습니다. 따로 드라이버가 필요한가요?
장치 설명에서 유추 하는 바로는 연결된 기기에 상관 없이 해당 장치 자체가 따로 블루투스 장치와 연결해 소리를 출력하는 장비라서 그런지 윈도우에서는 일반 블루투스 동글과는 다르게 수동으로 블루투스 장치의 연결과 해제 페어링을 진행할 수 없었습니다.
1. 일부 OS 및 버전, 연결하신 블루투스 장치의 프로파일 지원 여부에 따라 볼륨 조절을 지원하지 않을 수 있습니다.
자세한 사항은 사용하고 계신 해당 출력 장치의 제조사 및 고객센터를 통해 상담받아보시길 권장 드립니다.
2. BT-W3의 경우 Windows OS 기준 하나의 사운드 장치로 인식, 설정되기에
OS UI를 통해 블루투스 연결을 지원하지 않고 W3와 출력기기를 직접 페어링 하는 방법으로 사용하게 됩니다.
BT-W3는 별도의 프로그램이 없으나 이후 출시된 BT-W4의 경우 별도의 전용 프로그램을 지원, 해당 프로그램 내에서
블루투스 연결 설정을 사용하실 수 있습니다.
질문
오랫동안 참 잘 사용하던 스피커이고, 서브컴에도 동일 모델 물려줬는데, 먼저 사용하던 놈이 수명을 다했는지 소리가 안나오네요. 그냥 새로 구매할까도 싶은데, 일단 유상 AS라도 받아보고 싶습니다. 아래 답변 주시는 글에 기재된 주소로 가서 방문 AS 가능한지 문의드려요.
질문
안녕하세요 제가 에디파이어 s1000mk2(브리츠 br2000bt semi) 스피커 사용 중이고 메인보드 opt 단자(칩셋 alc 1220)에 연결 중입니다 궁금한 건 지금 시스템에서 사블 x3로 연결해서 들으면 음질 향상이 되는지 궁금해서 문의드립니다
액티브 스피커에 opt 단자로 연결하면 사운드카드가 필요 없다는 소리를 들어서 많이 햇갈리는데 음질 향상에 도움되면 구입하려고 합니다
먼저, 모든 키 캡을 장착하여 테스트해 볼 수는 없기에 차이가 있을 수 있다는 점 양해 부탁드리며
글로리어스 GPBT, AURA V2 키 캡 세트로 교체 시 정상 호환 작동되는 것을 확인하였습니다.
다만 키 캡 교체 시 스태빌라이저와 결합해야 하는 용두를 기존 키 캡에서 이식할 키 캡으로 옮기는 작업이 필요하며,
일부 프로파일 키 캡의 경우 사용이 불가할 수 있습니다.
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사플 위주의 FPS 게이밍이 아닌 AOS나 RPG 게임을 즐기시고
영화, 음악과 같은 엔터테이먼트를 스피커 위주로 사용하신다면~!
사운드 블라스터 X3 혹은 X4를 추천드립니다~!
X3와 X4를 비교하였을 때 오디오 해상도 면에선 X3가 더 높은 스펙을 가지고 있습니다.
다만 기능상으로 비교하였을 때 X4는 옵티컬 입력과 보이스 챗 사용 시 도움이 되는 별도의 프로그램 설정을 지원하여
활용할 설정이나 기능을 비교하신 후 선택해 보시길 추천드립니다~!
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다만 기능상으로 비교하였을 때 X4는 옵티컬 입력과 보이스 챗 사용 시 도움이 되는 별도의 프로그램 설정을 지원하여
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질문
PC 2대 사용시 매인pc = usb 연결 / 서브pc 후면라인인 3.5 연결 / 이어(헤드)셋 전면 연결/ 과 같이 연결하면 pc2대의 사운드를 믹스해서 들얼수 있는지요?
또 위구성에서 매인pc에 usb대기전력이 on 되어있을시 매인pc 전원이 꺼진 상태에서 서브 pc만 켜서 사블을 통해서 사운드를 들을수 있는지요?
질문
밑에 사운드 카드 적용이 안된다는 글을 보고 문의 드립니다.(현재 무선으로 G5에 물려쓰고있음)
예전에 스틸시리즈800 썼었고 지금 아스트로 a50 4세대 쓰고 있습니다.이 두제품의 경우 무선 이지만 둘다 dac에서 광단자로 G5로 물려서 윈도우에서 g5로 잡아주면 인식이 됩니다.현재 그렇게 쓰고 있는데 그것이 안된다는 말씀이신가요?
먼저, 말씀해 주신 두 제품의 경우 PC, 사운드카드, 콘솔 등으로부터 신호를 받아 헤드셋으로 출력 신호를 전달하는
트랜스미터 역할의 베이스 스테이션이 존재하여 이례적으로 사용 가능한 사례입니다.
이외 ROG DELTA S WIRELESS 와 같이 일반 2.4GHz RF 동글을 사용하는 경우
현재 크리에이티브에서 출시된 사운드카드와 사용은 불가능합니다.
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T40 II 제품은 별도의 DAC가 없는 아날로그 스피커로 해당 설정은 사용하고 계신 사운드카드의 설정입니다.
즐기시는 게임, 영상, 프로그램 등 매체에서 지원한다면 설정 해상도는 가장 높게 사용하시는 것을 권장 드리며
32-bit/384kHz 해상도를 지원하는 사운드카드를 찾으신다면! 사운드 블라스터X G6 사운드카드를 추천드립니다~!
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질문 제품 사용 중 궁금한 점 몇 가지 남겨 봅니다.
1. 음량 조절이 의미가 없을 정도로 소리가 매우 큽니다. 다른 조절 방법이 없나요?
윈도우 볼륨 믹스에서 Creative BT-W3 장치의 소리를 1%까지 낮추고 오디오 플레이어 프로그램 에서도 1%로 음량을 낮추었는데도 굉장히 큰 소리가 납니다.
2. 윈도우에서 블루투스 페어링, 끊기, 관리 같은 수동 작업이 봉인되어 있습니다. 따로 드라이버가 필요한가요?
장치 설명에서 유추 하는 바로는 연결된 기기에 상관 없이 해당 장치 자체가 따로 블루투스 장치와 연결해 소리를 출력하는 장비라서 그런지 윈도우에서는 일반 블루투스 동글과는 다르게 수동으로 블루투스 장치의 연결과 해제 페어링을 진행할 수 없었습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
1. 일부 OS 및 버전, 연결하신 블루투스 장치의 프로파일 지원 여부에 따라 볼륨 조절을 지원하지 않을 수 있습니다.
자세한 사항은 사용하고 계신 해당 출력 장치의 제조사 및 고객센터를 통해 상담받아보시길 권장 드립니다.
2. BT-W3의 경우 Windows OS 기준 하나의 사운드 장치로 인식, 설정되기에
OS UI를 통해 블루투스 연결을 지원하지 않고 W3와 출력기기를 직접 페어링 하는 방법으로 사용하게 됩니다.
BT-W3는 별도의 프로그램이 없으나 이후 출시된 BT-W4의 경우 별도의 전용 프로그램을 지원, 해당 프로그램 내에서
블루투스 연결 설정을 사용하실 수 있습니다.
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질문 핸드폰에서 dac용도로 사용할수 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
USB-C 단자를 지원한다면 연결하여 사용 가능합니다.
다만 일부 스마트폰 및 태블릿의 경우 호환되지 않을 수 있습니다.
자세한 사항은 상품 정보 하단 디바이스 및 OS별 지원 사양을 참고 부탁드립니다.
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질문 팜레스트만 별도로 구매 가능 한가요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
자세한 상담을 위해 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드리며
팜레스트의 경우 별도 입고 품목이 아니기에 제공 가능한 재고가 없는 경우 구매가 불가할 수 있습니다.
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질문 오랫동안 참 잘 사용하던 스피커이고, 서브컴에도 동일 모델 물려줬는데, 먼저 사용하던 놈이 수명을 다했는지 소리가 안나오네요. 그냥 새로 구매할까도 싶은데, 일단 유상 AS라도 받아보고 싶습니다. 아래 답변 주시는 글에 기재된 주소로 가서 방문 AS 가능한지 문의드려요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크리에이티브 제품의 경우 수리를 지원하지 않기에
AS 기간이 만료된 제품의 경우 두 가지 방안으로 처리가 가능합니다.
1. 사설 수리를 지원하는 제이웍스 파트너 업체로 입고하여 견적을 받아보신 후
수리가 가능하다면 3~4 만원 정도의 비용으로 처리가 가능합니다.
2. 제이웍스 공식 유통 제품 확인 후 동일 제품 혹은 유통 중인 다른 제품으로 보상판매(소비자가에서 15~20% 할인)
자세한 상담은 사전에 볼륨 노브가 있는 메인 스피커 하단 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
파트너 업체의 경우 제품 입고 전 견적 및 상담은 어렵다는 점 참고 부탁드립니다.
업체 정보 : 컴지기 02-3273-2516 경기 광명시 하안동 201번지 광명시범단지 242-2호
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질문 OPT-OUT 단자 내부커버가 탈거되어 광단자가 고정이 안되고 있습니다. 가끔씩 선을 조금씩 건드려줘야 정상적인 소리가 나오곤 하는대 OPT-OUT 단자 수리 가능한가요? ㅠㅠ 사용할때마다 많이 불편하네요..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크리에이티브 제품의 경우 제품 교환으로 AS가 진행되고 있어 수리는 진행되지 않고 있습니다.
자세한 상담을 위해 제품의 구매 내역 혹은 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 스테빌, 스페이스바 다른 키캡과 호환 되나요? 독자규격인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 모든 키 캡을 장착하여 테스트해 볼 수는 없기에 차이가 있을 수 있다는 점 양해 부탁드리며
글로리어스 GPBT, AURA V2 키 캡 세트로 교체 시 정상 호환 작동되는 것을 확인하였습니다.
다만 키 캡 교체 시 스태빌라이저와 결합해야 하는 용두를 기존 키 캡에서 이식할 키 캡으로 옮기는 작업이 필요하며,
FLARE II ANIMATE 기본 키 캡 프로파일은 OEM으로 일부 프로파일 키 캡의 경우 사용이 불가할 수 있습니다.
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의견 이거 10년도 전에 샀는데 아직도 잘 작동합니다. 물건 좋아요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!
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질문 이거 인텔 12세대 호환이슈 언제 고쳐지나요? 5600쓰다 넘어왔는데 컴껏다키면 블투모드로 자동바뀌고 스피커 끄고 다시 켜야지 잡히는데 다들 그러시나 보네요 ㅋㅋ 메인보드 11월25일자 업데이트 했는데
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아래 링크를 참고하시어 스피커 펌웨어 업데이트 확인 및 메인보드 USB 대기전력, 빠른 부팅 옵션 변경 등을
확인하여 주시길 권장 드리며 보다 자세한 상담을 위해 번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=4&subCatID=848&prodID=23507
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질문 아수스 케리스의 고질적인 문제점인 휠고장 이거 고쳐졌나요? 휠클릭 잘안되고 두번씩눌리거나 그러는데 이부분만 보완하면
좋을텐데말이죠
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ROG KERIS 시리즈 제품에서 휠 스크롤 문제의 경우 최근 수입 제품에 대해선 많이 줄어들었으며
AIMPOINT로 변경되며 설계 구조 또한 변경되어 많은 개선이 이루어진 것으로 판단하고 있습니다.
혹여나 사용하시다가 AS 기간 내 불량이 발생한다면!
블라스터센터에서 점검 및 서비스를 받아보실 수 있으니 안심하고 사용하셔도 됩니다!! +ㅅ+
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질문 이 제품에도 절전모드 들어가있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
T20 II와 T40 II 제품에는 절전 모드 기능이 있습니다.
해당 기능이 없는 모델을 찾으시는 경우 T60 제품이 있습니다.
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질문 안녕하세요 제가 에디파이어 s1000mk2(브리츠 br2000bt semi) 스피커 사용 중이고 메인보드 opt 단자(칩셋 alc 1220)에 연결 중입니다 궁금한 건 지금 시스템에서 사블 x3로 연결해서 들으면 음질 향상이 되는지 궁금해서 문의드립니다
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
자세한 상담을 위해 번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 일반적인 체리스위치용 다른 키캡도 호환이 가능할까요?
스페이스바 스테빌라이저가 독자인거같아서 확인차 질문드립니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 모든 키 캡을 장착하여 테스트해 볼 수는 없기에 차이가 있을 수 있다는 점 양해 부탁드리며
글로리어스 GPBT, AURA V2 키 캡 세트로 교체 시 정상 호환 작동되는 것을 확인하였습니다.
다만 키 캡 교체 시 스태빌라이저와 결합해야 하는 용두를 기존 키 캡에서 이식할 키 캡으로 옮기는 작업이 필요하며,
일부 프로파일 키 캡의 경우 사용이 불가할 수 있습니다.
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질문 소리가 갑자기 꺼지면서 블루투스 모드로 들어갑니다.
왜 그런가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 다른 PC에 연결해 보시거나 동봉된 USB-C to A 젠더를 제거하고
USB-C 타입 다이렉트 연결 시에도 동일한 증상이 있는지 확인 부탁드립니다.
다이렉트 연결 시에도 동일한 증상이 있다면 바로 제품 점검받아보시길 권장 드리며
자세한 상담은 사전에 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 내장 사운드는 ALC897에 스피커 T40 사용 중이며 메인으로 쓰고 있고, 헤드셋은 거의 안씁니다.
영화, 애니, 게임, 음악 이렇게 4가지 목적으로 X3/X4/G6 중에 고민중 입니다.
어느 쪽이 음질 체감 될까요?
X3 와 X4 차이 혹은 비교 분석된 자료 없을까요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
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영화, 음악과 같은 엔터테이먼트를 스피커 위주로 사용하신다면~!
사운드 블라스터 X3 혹은 X4를 추천드립니다~!
X3와 X4를 비교하였을 때 오디오 해상도 면에선 X3가 더 높은 스펙을 가지고 있습니다.
다만 기능상으로 비교하였을 때 X4는 옵티컬 입력과 보이스 챗 사용 시 도움이 되는 별도의 프로그램 설정을 지원하여
활용할 설정이나 기능을 비교하신 후 선택해 보시길 추천드립니다~!
아래는 직접적인 비교는 아니지만 제품에 대해 참고하실 수 있는 링크입니다.
X3 : https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/359494
X4 : https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1305044
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블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호, 02-948-5757
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질문 내장 사운드는 ALC897에 스피커 T40 사용 중이며 메인으로 쓰고 있고, 헤드셋은 거의 안씁니다.
영화, 애니, 게임, 음악 이렇게 4가지 목적으로 X3/X4/G6 중에 고민중 입니다.
어느 쪽이 음질 체감 될까요?
X3 와 X4 차이 혹은 비교 분석된 자료 없을까요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사플 위주의 FPS 게이밍이 아닌 AOS나 RPG 게임을 즐기시고
영화, 음악과 같은 엔터테이먼트를 스피커 위주로 사용하신다면~!
사운드 블라스터 X3 혹은 X4를 추천드립니다~!
X3와 X4를 비교하였을 때 오디오 해상도 면에선 X3가 더 높은 스펙을 가지고 있습니다.
다만 기능상으로 비교하였을 때 X4는 옵티컬 입력과 보이스 챗 사용 시 도움이 되는 별도의 프로그램 설정을 지원하여
활용할 설정이나 기능을 비교하신 후 선택해 보시길 추천드립니다~!
아래는 직접적인 비교는 아니지만 제품에 대해 참고하실 수 있는 링크입니다.
X3 : https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/359494
X4 : https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1305044
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질문 내장 사운드는 ALC897에 스피커 T40 사용 중이며 메인으로 쓰고 있고, 헤드셋은 거의 안씁니다.
영화, 애니, 게임, 음악 이렇게 4가지 목적으로 X3/X4/G6 중에 고민중 입니다.
어느 쪽이 음질 체감 될까요?
X3 와 X4 차이 혹은 비교 분석된 자료 없을까요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사플 위주의 FPS 게이밍이 아닌 AOS나 RPG 게임을 즐기시고
영화, 음악과 같은 엔터테이먼트를 스피커 위주로 사용하신다면~!
사운드 블라스터 X3 혹은 X4를 추천드립니다~!
X3와 X4를 비교하였을 때 오디오 해상도 면에선 X3가 더 높은 스펙을 가지고 있습니다.
다만 기능상으로 비교하였을 때 X4는 옵티컬 입력과 보이스 챗 사용 시 도움이 되는 별도의 프로그램 설정을 지원하여
활용할 설정이나 기능을 비교하신 후 선택해 보시길 추천드립니다~!
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질문 PC 2대 사용시 매인pc = usb 연결 / 서브pc 후면라인인 3.5 연결 / 이어(헤드)셋 전면 연결/ 과 같이 연결하면 pc2대의 사운드를 믹스해서 들얼수 있는지요?
또 위구성에서 매인pc에 usb대기전력이 on 되어있을시 매인pc 전원이 꺼진 상태에서 서브 pc만 켜서 사블을 통해서 사운드를 들을수 있는지요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
예시로 들어주신 사항 모두 가능합니다.
다만 두 번째 사항의 경우 USB로 연결하신 PC의 전원 공급이 일정하지 않거나 부족하다면
사용 중 꺼짐 등 문제가 발생할 수 있기에 참고 부탁드립니다.
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질문 이 제품 소리성향은 어떤가요? 저음이 많이 강조되는 소리보다는 음발란스가 저역쪽에 치우치지 않고 사람 목소리가 선명하고 또랑또랑하게 들리는 스피커를 찾고 있는데 이 스피커가 제가 찾는 성향에 부합하나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PEBBLE 시리즈의 경우 저음이 크게 강조되는 사양은 아니나
성향은 사용하는 환경, 개인마다의 체감에 따라 다르게 느끼실 수 있어
다양한 리뷰를 참고하시어 선택해 보시길 추천드립니다~!
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질문 밑에 사운드 카드 적용이 안된다는 글을 보고 문의 드립니다.(현재 무선으로 G5에 물려쓰고있음)
예전에 스틸시리즈800 썼었고 지금 아스트로 a50 4세대 쓰고 있습니다.이 두제품의 경우 무선 이지만 둘다 dac에서 광단자로 G5로 물려서 윈도우에서 g5로 잡아주면 인식이 됩니다.현재 그렇게 쓰고 있는데 그것이 안된다는 말씀이신가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 말씀해 주신 두 제품의 경우 PC, 사운드카드, 콘솔 등으로부터 신호를 받아 헤드셋으로 출력 신호를 전달하는
트랜스미터 역할의 베이스 스테이션이 존재하여 이례적으로 사용 가능한 사례입니다.
이외 ROG DELTA S WIRELESS 와 같이 일반 2.4GHz RF 동글을 사용하는 경우
현재 크리에이티브에서 출시된 사운드카드와 사용은 불가능합니다.
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질문 크리에이티브 홈페이지에 드라이버가 있었는데 지금 보니 없네요ㅠ
따로 받을 수 있는 곳이 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아래 링크를 참고하여 다운로드 및 설치해 보시기 바랍니다.
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=1&subCatID=1087&prodID=22015
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의견 as 대는거 맞아욬?
네. 돼요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
마우스, 키보드와 같은 주변기기는 사람의 손이 계속 닿는 소모품으로
사용자의 과실(심각한 파손 및 침수, 주요 구성품 분실)이 아니라면
무상 보증(구매일로부터 2년) 기간 내 기능적인 불량이 발생했을 때 생활 흠집이 있더라도 당연히! AS 받으실 수 있습니다.
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의견 as 대는거 마즘ㅋ?
네 됩니다.
먼저 받아보고 말하세요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
마우스, 키보드와 같은 주변기기는 사람의 손이 계속 닿는 소모품으로
사용자의 과실(심각한 파손 및 침수, 주요 구성품 분실)이 아니라면
무상 보증(구매일로부터 2년) 기간 내 기능적인 불량이 발생했을 때 생활 흠집이 있더라도 당연히! AS 받으실 수 있습니다.
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질문 컴퓨터 출력설정을 몇비트 몇Hz로 설정해야 하나요 설정상 32비트 192000Hz까지 설정 가능하네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
T40 II 제품은 별도의 DAC가 없는 아날로그 스피커로 해당 설정은 사용하고 계신 사운드카드의 설정입니다.
즐기시는 게임, 영상, 프로그램 등 매체에서 지원한다면 설정 해상도는 가장 높게 사용하시는 것을 권장 드리며
32-bit/384kHz 해상도를 지원하는 사운드카드를 찾으신다면! 사운드 블라스터X G6 사운드카드를 추천드립니다~!
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질문 소니 WH 1000XM4랑 사용 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
3.5mm AUX 아날로그 케이블을 이용한 유선 연결 시 사용 가능합니다.
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