◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎
안녕하세요 NANC9QMNK5S78E님,
제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
남겨주신 영상을 볼 때 고주파 보다는 팬 작동과 함께 발생하는 소음인 것으로 추정됩니다.
팬 베어링의 이상이나 팬 회전중에 팬 주변의 파워내부 마감재 등이 접촉하는 것으로 추측이 되며, 이런 경우 저희 서비스 센터를 통해 점검을 받아 보시는 것이 좋습니다.
직접 내방해 주시는 경우 가장 빠르게 처리가 가능하며, 택배의 경우 성함/연락처/불량내용을 메모하셔서 편하신 택배사를 이용하여 아래 주소지로 선불로 발송해 주시면 됩니다.
입고해 주신 제품은 신속하게 처리를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎
안녕하세요 갈릭새우칩님,
제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
타사의 서비스 과정을 통해 제품이 입고되는 경우, 개인정보보호를 위해 제품의 원 소유자 분에 대한 정보는 확인할 수가 없다 보니 별도의 안내가 어려웠던 점, 양해를 부탁 드립니다.
물리적인 소리와 함께 파워가 고장난 경우에는 파워 내부의 여러 소자 중에서 퓨즈의 손상이 확인이 되는 경우가 많습니다.
부디 이번 교체품은 잘 작동하여 고객님을 만족스럽게 해 드릴 수 있기를 기원합니다.
감사합니다.
◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎
안녕하세요 Thomas Nim님,
특정 브랜드의 부품만 사용하는 경우 갑작스러운 재해나 사고 또는 예측 불가능한 제조사의 사정 등으로 수급이 불안정해질 때 대응이 어려운 난감한 상황이 발생할 수 있기 때문에 내부 부품은 제품의 스펙을 준수하는 한도 내에서 부품의 공급처는 상황에 따라 변경될 수 있으며, 하나의 브랜드만 사용하는 것은 아닙니다.
제품에 내장된 콘덴서의 경우 일본 브랜드의 부품이 사용되며, 앞서 안내해 드린 내용처럼 부품의 수급,납품 상황과 시기에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
경우에 따라서는 비슷한 생산 시기에도 두 가지 브랜드가 혼재되어 있는 경우도 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다.
감사합니다.
개인적으로 매우 실망이 크네요. (다른 분들 의견은 모르겠지만, 전 '속았다'는 기분이 듭니다.)
언제부터 시소닉이 재해, 사고 때문에 공식광고 사진에 니폰케미콘 올려놓고 루비콘으로 변경 판매했나요?
기업의 생명은 신뢰성인데 시소닉 점점 이상해지네요. 소비자는 사진의 니폰케미콘으로 확인하고 구입합니다.
문제는 공식 정보의 대표사진에 니폰케미콘 콘덴서 올린 것은 니폰케미콘으로 홍보효과를 기대한 거라 봐요.
과거, 지엠씨코리아 유통의 시소닉은 니폰케미콘 사진 올려놓고 다른 콘덴서 변경 판매한 적 있었던지 궁금하네요.
제 기억엔 지엠씨의 특정 시소닉은 광고사진에 니폰케미콘 이름 명시해놓고 판매한 것 같은데 그걸 보고, 계속 구입함
맥스엘리트 가격정책도 실망이고, 파워의 주요부품인 콘덴서에 대한 사실관계 또한 실망이네요.
시소닉 본사가 그런식인지, 맥스엘리트가 그러는 건지 알 수 없지만, 광고는 그렇게 해선 안됩니다.
맥스엘리트는 다나와 문의의 답변으로 "재해, 사고~ 스펙 준수"로 "부품 (콘덴서) 변경"을 알리시는데
저는 이것을 부적절하다 봐요. 스펙의 fan 수명처럼 메인콘덴서도 소비자가 파워 선택하는 주요 기준이라 해요.
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
제품에 대해 아쉬움을 드리게 된 점, 정말 죄송스러운 마음입니다.
계란을 한 바구니에 담지 마라는 어느 격언처럼, 여러가지 부품이 조합되는 컴퓨터 부품의 경우 많은 글로벌 제조사들은 부품의 공급사를 다변화 하여 위기에 적절히 대응할 수 있도록 준비를 하고 있습니다.
실제로 일본이나 대만 등에서 과거 지진이나 해일 등으로 인해 부품 공급사가 핵심 부품을 생산/ 공급하지 못 하여 컴퓨터 시장에 적지 않은 수준의 파동을 준 실 사례도 있었습니다.
이러한 현실적인 부분이 있다는 점에 대해 부디 너그러이 이해해 주시길 부탁 드립니다.
또한 시소닉 사의 제품을 수입/공급하는 저희 맥스엘리트도 더욱 정확한 정보를 전달해 드릴 수 있는 방법을 고민해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문
타사 번들케이블 혼용 불가라고 되어 있는데 시소닉 gx-1000 번들 케이블도 사용불가인가요? GX-1000 사용하다가 불량 나서 이거 주문했는데 케이블은 그대로 두고 파워만 교체 가능한가 해서요. 슬리빙케이블은 사용 가능하다 해서 번들케이블도 가능할 것 같은데요.
질문 이제품 사용중인데 1년이 지난후에 소음이 나기 시작했습니다
시스템쿨러,글카팬은 작동하지 않는 상태이구요
https://youtu.be/3Uoe6aBo820
이게 고주파인가요?
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감사합니다.
※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 혼용 절대 불가※
》AS센터-1833~8287(평일 10:00~17:00)(점심 12:30~13:30/공휴일휴무)
》서울 강서구 양천로 401,자이타워B동 916호
》착불택배는 반송됩니다.
후기 얼마전 파워가 터졌던 사람입니다 ㅋㅍㅈ을 통해 AS를 받았고 아마 ㅋㅍㅈ에서는 맥스엘리트 AS센터로 보내서 교체를 받았겠지요
그에 따라 후기를 남깁니다.
결국 이 사고의 원인은 알 수 없었습니다. ㅋㅍㅈ에서는 말해 줄수 있다는게 아무도 없다는 입장이였고 맥스엘리트쪽에서는
별다른 연락이 없었네요. 맥스엘리트에 직접 AS를 받은게 아니라서 그런거 일수도 있겠네요.
아무튼 원인을 알수 없다는 것 그 자체는 이해는 하지만.. 저에게 남은건 이 제품이 언제 또 터질수도 있다는 불안감만 남았네요..
차라리 제가 받은것이 불량이었다 라고 들었으면 그나마 안심은 좀 됐을지도 모르겠습니다.
일단 교체 받은후 켜지는데는 일단 이상이 없습니다만 글쎄요... 또 6월 정도뒤에 터질지..
다음 컴퓨터를 교체할 시기는 꽤 먼 미래의 일이겠지만
그때는 이 브랜드를 선택할 것 같진 않습니다.
근데 생각해보니 파워는 브랜드 선택지가 많은것도 아니라서 하..ㅠ 요번에 교체 받은게 문제없이 오래가서 제 불안감이 사라졌으면 좋겠습니다
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물리적인 소리와 함께 파워가 고장난 경우에는 파워 내부의 여러 소자 중에서 퓨즈의 손상이 확인이 되는 경우가 많습니다.
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의견 제로팬 기능이 없어서 그게 좀 아쉽네요
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안녕하세요 Mamette님,
보급형 성격의 제품이다 보니 부가적인 제로팬 기능이 없는 부분이 아쉬우실 수도 있을 듯 합니다.
그렇지만 팬의 작동 RPM을 가능한 최저 수준으로 조절하여 일반적인 작업을 하실 때에는 상당히 정숙한 수준을 느껴보실 수 있습니다.
감사합니다.
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질문 혹시 화이트로는 출시할 계획이 없나요? 화이트색상 파워 선택지가 너무 없네요.
현존하는 유일한 보급형(케이블일체형) 700W에 PCIE 싱글케이블 파워라 관심이 가네요~
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안녕하세요 깊은밤의서정곡님,
아쉽게도 아직은 화이트 형태의 모델 출시 계획은 없는 상태입니다.
감사합니다.
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의견 시소닉 FOCUS GOLD GM-750 Modular
- 맥스엘리트 상세정보 메인콘덴서 ; 니폰케미콘
- 2021. 02. 18. 테크라이프 님 리뷰의 메인콘덴서 ; 루비콘
지금은 루비콘으로 바뀌었나요?
*상기 사진은 테크라이프 님의 동의를 구하지 않았지만, 사진 전체가 아닌 일부분을 트리밍 & 편집한 것
이미지 확대보기
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제품에 내장된 콘덴서의 경우 일본 브랜드의 부품이 사용되며, 앞서 안내해 드린 내용처럼 부품의 수급,납품 상황과 시기에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
경우에 따라서는 비슷한 생산 시기에도 두 가지 브랜드가 혼재되어 있는 경우도 있을 수 있으니 참고 부탁 드립니다.
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※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 혼용 절대 불가※
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언제부터 시소닉이 재해, 사고 때문에 공식광고 사진에 니폰케미콘 올려놓고 루비콘으로 변경 판매했나요?
기업의 생명은 신뢰성인데 시소닉 점점 이상해지네요. 소비자는 사진의 니폰케미콘으로 확인하고 구입합니다.
문제는 공식 정보의 대표사진에 니폰케미콘 콘덴서 올린 것은 니폰케미콘으로 홍보효과를 기대한 거라 봐요.
과거, 지엠씨코리아 유통의 시소닉은 니폰케미콘 사진 올려놓고 다른 콘덴서 변경 판매한 적 있었던지 궁금하네요.
제 기억엔 지엠씨의 특정 시소닉은 광고사진에 니폰케미콘 이름 명시해놓고 판매한 것 같은데 그걸 보고, 계속 구입함
맥스엘리트 가격정책도 실망이고, 파워의 주요부품인 콘덴서에 대한 사실관계 또한 실망이네요.
시소닉 본사가 그런식인지, 맥스엘리트가 그러는 건지 알 수 없지만, 광고는 그렇게 해선 안됩니다.
맥스엘리트는 다나와 문의의 답변으로 "재해, 사고~ 스펙 준수"로 "부품 (콘덴서) 변경"을 알리시는데
저는 이것을 부적절하다 봐요. 스펙의 fan 수명처럼 메인콘덴서도 소비자가 파워 선택하는 주요 기준이라 해요.
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
제품에 대해 아쉬움을 드리게 된 점, 정말 죄송스러운 마음입니다.
계란을 한 바구니에 담지 마라는 어느 격언처럼, 여러가지 부품이 조합되는 컴퓨터 부품의 경우 많은 글로벌 제조사들은 부품의 공급사를 다변화 하여 위기에 적절히 대응할 수 있도록 준비를 하고 있습니다.
실제로 일본이나 대만 등에서 과거 지진이나 해일 등으로 인해 부품 공급사가 핵심 부품을 생산/ 공급하지 못 하여 컴퓨터 시장에 적지 않은 수준의 파동을 준 실 사례도 있었습니다.
이러한 현실적인 부분이 있다는 점에 대해 부디 너그러이 이해해 주시길 부탁 드립니다.
또한 시소닉 사의 제품을 수입/공급하는 저희 맥스엘리트도 더욱 정확한 정보를 전달해 드릴 수 있는 방법을 고민해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 12vhpwr 사용시 8핀 포트 사용이 일부 제한 됩니까?
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안녕하세요 큐티미니님,
12VHPWR커넥터는 최대 600W 고용량을 출력해야 하기 때문에 바로 옆에 있는 8핀 포트는 발열로 인한 상호 영향이 없도록 사용하지 않으시는 것이 좋습니다. 파워 본체의 해당 포트에는 스티커가 부착되어 있습니다.
감사합니다.
※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 혼용 절대 불가※
》AS센터-1833~8287(평일 10:00~17:00)(점심 12:30~13:30/공휴일휴무)
》서울 강서구 양천로 401,자이타워B동 916호
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질문 혹시 유튜브에 검색하니까 시소닉 파워 이슈라는 검색이 있어서 그런데 관련 사건은 다 해결된건가요?
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안녕하세요 Syeoteul님,
포커스 제품군 출시 초기인 2017년에 생산된 제품들의 보호회로 동작치가 다소 민감하게 작동하여 발생하는 현상으로 확인하였습니다. 2018년 이후 생산된 제품은 해당 부분을 조정하여 현재 판매되는 제품은 관련이 없습니다.
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※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 혼용 절대 불가※
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질문 타사 번들케이블 혼용 불가라고 되어 있는데 시소닉 gx-1000 번들 케이블도 사용불가인가요? GX-1000 사용하다가 불량 나서 이거 주문했는데 케이블은 그대로 두고 파워만 교체 가능한가 해서요. 슬리빙케이블은 사용 가능하다 해서 번들케이블도 가능할 것 같은데요.
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안녕하세요 cenes님,
번들 케이블 호환 가능하니 본체만 교체하여 사용하셔도 무방합니다.
감사합니다.
※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 혼용 절대 불가※
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